thực trạng chăm sóc khách hàng ở việt nam
Một số giải pháp kiến nghị về thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng VCB.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 15:26
... của Quý khách
5. Trường hợp nếu khách hàng có CMND ép nhựa thì khách hàng cần có hộ khẩu kèm
theo
6. Nếu khách hàng có GTCT bằng ngoại tệ, Ngân hàng chúng tôi chỉ giải quyết cho
khách hàng vay ... yêu cầu của khách hàng về ưu đãi của Ngân hàng:
Để đảm bảo thông tin khách quan khách hàng cung cấp cho Ngân hàng chúng tôi,
chúng tôi đề nghị Quý khách hàng có thể gởi bảng đánh ... tranh của các Ngân hàng khác nằm ở
đâu. Giải pháp cụ thể:
- Hàng năm (vào thời điểm cuối năm) Ngân hàng sẽ gởi 1 phiếu nhận xét đánh
giá gởi khách hàng để dò xét đánh giá khách hàng, cụ thể theo...
- 23
- 5.5K
- 57
Thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng vietcombank Bình Tây.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 15:28
... loai khách hàng 23
2.1.3 Khái niệm chăm sóc khách hàng 23
2.1.4 Đặc điểm khách hàng trong quan hệ tín dụng 24
2.1.5 Vai trò của khách hàng trong quan hệ tín dụng trong hoạt động
của ngân hàng ... khách hàng 25
2.1.7 Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua sản
phẩm của khách hàng 28
2.1.8 Quá trình quyết định mua hàng của khách hàng 31
2.2 Sự cần thiết trong công tác chăm ... Sự cần thiết trong công tác chăm sóc khách hàng hiện nay 32
2.3 Thực tế hoạt động chăm sóc khách hàng tại VCB – Bình Tây trong
thời gian qua: 41
• Những điểm đã thực hiện tốt
• Một số vấn đề...
- 32
- 5.7K
- 49
Thực trạng Kinh tế tư nhân ở Việt Nam & các giải pháp phát triển kinh tế tư nhân.doc
Ngày tải lên :
01/09/2012, 17:37
... giá thực
phẩm tăng 8,5%, tăng trưởng GDP của Việt Nam năm nay theo nhận định của một
số chuyên gia kinh tế ở mức cao là khả thi. Thực tế trong giai đoạn bùng nổ kinh tế
1992-1998, Việt Nam ... tăng trưởng 2 tháng
đầu năm của kinh tế nhà nước, kinh tế tư nhân và kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài
lần lượt là 17%, 32,4% và 3,1%.
7
Đề bài : Thực trạng Kinh tế tư nhân ở Việt Nam & ... các chủ doanh nghiệp để trở
thành các chủ doanh nghiệp lớn trong tương lai đặc biệt là sự tôi luyện của cơ chế
thị trường.
_ _Thực trạng vốn đầu tư của khu vực KTTN Việt Nam thời gian qua.
Nhận...
- 12
- 2.5K
- 6
Thực trạng cơ cấu đầu tư ở Việt Nam giai đoạn từ năm 2000 đến 2009.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:05
... 2,22
Nguồn: Tính toán dựa trên SAM 2005
Ở Việt Nam, công nghiệp tuy được coi là đầu tàu, là động lực của tăng
trưởng kinh tế, nhưng cơ cấu công nghiệp lại ở tình trạng lạc hậu, kém hiệu quả và
dễ ... FDI trong lĩnh vực nông nghiệp ở Việt Nam đang tiếp
tục suy giảm. Trong khi xu thế FDI vào khu vực nông nghiệp của cả thế giới đang
ngày một tăng, thì ở Việt Nam lại đang xảy ra điều ngược ... từ các ngân hàng
thương mại cũng chiếm một tỷ trọng đáng kể.
Các số liệu của Ngân hàng thế giới WB đã cho thấy luồng vốn đầu tư từ các
Ngân hàng thương mại nước ngoài vào Việt Nam bắt đầu tăng,...
- 86
- 1.1K
- 4
THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT LẠM PHÁT Ở VIỆT NAM.DOC
Ngày tải lên :
07/09/2012, 14:58
... chiều và
khá tương đương với cung tiền thực tế.
5
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ LẠM PHÁT 3
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT LẠM PHÁT Ở VIỆT NAM 18
CHƯƠNG III:
GIẢI PHÁP KIỀM CHẾ ... chỉnh kịp thời yêu cầu tât cả các cửa hàng xăng dầu
phải mở cửa bán hàng trở lại và xử phạt các cửa hàng đã đóng cửa bán
hàng trong khi vẫn có xăng trong cửa hàng. Giá vàng cũng tăng mạnh,
thậm ... tác động chính.
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chính của đề án gồm 3
chương
Chương I: Tổng quan về lạm phát
Chương II: Thực trạng kiểm soát lạm phát ở Việt Nam
Chương III : Một số biện...
- 42
- 1.1K
- 9
Định giá cổ phiếu – thực trạng định giá cổ phiếu ở Việt Nam hiện nay (2).DOC
Ngày tải lên :
15/09/2012, 16:33
... yếu tố ảnh hởng tới giá trị cổ phiếu
2.4. Các phơng pháp định giá cổ phiếu
4
4
4
4
5
6
6
8
10
11
Phần II: Thực trạng về cổ phiếu ở Việt Nam
1. Tình hình định giá cổ phiếu ở Việt Nam hiện nay ... cổ phiếu nhằm hoàn thiện hơn công tác định giá cổ
phiếu ở Việt Nam hiện nay.
Định giá cổ phiếu thực trạng định giá
cổ phiếu ở Việt Nam hiện nay
2
PHN I : NHNG VN C BN V NH GI C PHIU
1. Lý ... ngnh ngh v
ó c giao dch trờn th trng.
16
Phần II: Thực trạng về định giá cổ phiếu ở Việt Nam
1 . Tình hình về định giá cổ phiếu ở Việt Nam hiện nay
Nh ta đà biết trong nền kinh tế thị trờng...
- 26
- 1.6K
- 22
Thực trạng lưu thông tiền mặt ở Việt Nam và những biện pháp nhằm giảm lưu thông tiền mặt.doc
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:52
... hàng Trung ơng
Phần II
Thực Trạng Lu Thông Tiền Mặt ở Việt Nam
1. Thực trạng lu thông tiền mặt ở Việt Nam.
Với những chính sách kinh tế mở vửa và chính sách đối ngoại rộng mở của
nhà nớc, quan ... nghi ngờ và mất uy tín của khách hàng đối
với ngân hàng nhỏ và họ đổ xô nhau đến các ngân hàng lớn, do đó ngân hàng lớn
có điều kiện mở rộng quy mô và thâu tóm các ngân hàng nhỏ. Bên cạnh đó,với ... lu
thông giấy bạc ngân hàng bằng cách chỉ cho một số ngân hàng thực hiện phát
hành giấy bạc ngân hàng gọi là ngân hàng phát hành. Ngân hàng phát hành là
những ngân hàng có vốn lớn, số lợng...
- 16
- 1K
- 11
Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:17
... SVTH: NGUYỄN ANH KIỆT
Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
- Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp
- ... trong tổ chức. Từ những
thực tế đó em chọn đề tài Thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam để
đánh giá sự cần thiết cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam.
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN ... thực trạng về văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam nhằm đưa ra các
giải pháp phát triển tính văn hóa doanh nghiệp cho các công ty ở Việt Nam.
GVHD: THS. TRƯƠNG HÒA BÌNH 1 SVTH: NGUYỄN ANH KIỆT
Thực...
- 31
- 4.8K
- 36
Thực trạng tranh chấp thương hiệu ở Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
23/09/2012, 12:03
...
khách và hàng hóa bằng đường hàng không”, cũng tương tự VietNam
Airlines!
Qua đó, Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) mới
biết sự việc.
Tháng 11/2008, Tổng giám đốc Vietnam ...
VietJet thực hiện từ đầu năm 2007, tại đơn số 24503, đề nghị Cục Sở hữu
Công nghiệp (nay là Cục Sở hữu Trí tuệ) cho nhóm hàng 39 (dịch vụ vận tải
hàng hóa và hành khách bằng đường hàng không) ... đăng kí để chiếm quyền sở hữu của chủ sở hữu và
như thế lại xảy ra tranh chấp thương hiệu.
Nguyên nhân của thực trạng này trước hết là do các cơ quan thực thi
chưa thực sự quyết liệt vào cuộc....
- 23
- 2.3K
- 19
Vai trò của văn hoá doanh nghiệp trong quản lý và thực trạng văn hoá doanh nghiệp ở Việt nam.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:54
... hãng không còn ở vị
thế độc quyền và đòi hỏi phải tạo ra những mặt hàng có tính cạnh tranh hơn
trước . Song vì sự lãnh đạo ở đây mang tính quyền lực quá cao , sự thiếu
tin tưởng đối với các ... hưởng tới mục tiêu của doanh nghiệp đòi hỏi họ phải có
sự giải quyết thoả đáng , ví dụ một công ty chế biến thực phẩm đã xảy ra
mâu thuẫn giữa trưởng và phó bộ phận về qui trình làm sạch thực ... là xuất phát từ ý tưởng hướng tới khách hàng của ông J.C. Penney.
Trong khi đó, những sản phẩm và đặc điểm quảng cáo của hãng Procter &
Gamble thì lại được hình thành bởi những người sáng...
- 79
- 1.7K
- 20
Thực trạng xuất khẩu lao động ở Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:24
... lệnh của ngời sử dụng lao động.
Muốn vây:
36
Chơng II
Thực trạng xuất khẩu lao động ở Việt Nam
A_ Tình hình lao động và việc làm ở Việt Nam trong thời gian
qua.
Trong giai đoạn 1986-1999 tổng ... có
tay nghề .
Trong giai đoạn 1980-1990 số hàng hoá mà ngời lao động Việt Nam ở các nớc XHCN
gửi về cho gia đình ớc trị giá 720 tỷ đồng Việt Nam và ở các nớc khác là trên 7 triệu
USD. Từ năm ... Các doanh nghiệp xuất khẩu lao động Việt Nam sẽ tuyển chọn lao động Việt Nam
nhằm thực hiện các hợp đồng kinh tế, hợp đồng liên doanh_ liên kết giữa Việt Nam và
nớc ngoài;
+ Các yêu cầu về...
- 39
- 888
- 7