thực hiện tốt công tác đánh giá xếp loại khách hàng vay vốn
Khóa luận nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển bắc Hà Nội
Ngày tải lên :
03/01/2015, 18:25
... người vay vốn: Uy tín khách hàng: thể qua lịch sử vay trả khách hàng suốt trình vay, khách hàng trả đủ hạn tạo lòng tin ngân hàng Cơ cấu vốn khách hàng; thể thông qua tỷ số vốn huy động/ vốn tự ... Thứ năm, giám sát khoản vay Sau cho vay, ngân hàng coi trọng việc kiểm tra, giám sát khoản vay cách tiếp tục thu thập thông tin khách hàng, thường xuyên giám sát đánh giá xếp loại khách hàng để ... nguyên nhân khách hàng vay, đánh giá phương diện rủi ro ngành, rủi ro kinh doanh,… Xây dựng mô hình đánh giá khách hàng Các mô hình đánh giá khách hàng công cụ định tự động khoản cho vay tiêu...
- 118
- 641
- 2
Luận văn thạc sĩ Các yếu tố Marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt nam tại thành phố Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
09/08/2015, 00:49
... trị khách hàng đối tượng tiếp nhận giá trị Vì việc xem xét chất lượng dịch vụ hay cụ thể giá trị đem lại cho khách hàng phụ thuộc vào đánh giá khách hàng doanh nghiệp Thông thường, khách hàng đón ... Ngân hàng vừa cấu lượng khách hàng có cách bền vững, vừa tạo tảng phát triển khách hàng tốt; bổ sung hoàn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ, sách khách hàng để phục vụ khách hàng cách có hiệu hơn, ... cầu khách hàng, marketing quan hệ tác động dẫn đến lòng trung thành khách hàng (Ndubisi, 2004) Với nhu cầu khách hàng ngày cao, cạnh tranh phục vụ khách hàng ngày gay gắt, chi phí để thu hút khách...
- 112
- 1.2K
- 10
Cho vay trung, dài hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, Sở giao dịch III
Ngày tải lên :
26/08/2013, 22:11
... điều kiện tín dụng, đánh giá công tác thẩm định dự án đầu tư, đánh giá công tác quản trị, tín nhiệm khách hàng ngân hàng .từ có nhìn tổng quan mức độ thỏa mãn khách hàng khoản vay 2.2.2 Dữ liệu ... vay phải trả cộng với số nợ gốc chia để trả nợ theo nhiều kỳ hạn thời hạn cho vay + Cho vay hợp vốn: Cho vay hợp vốn phương thức cho vay nhóm ngân hàng cho vay dự án phương án vay vốn khách hàng ... niên công tác, trình độ nhân viên, đánh giá cán nhân viên Ngân hàng khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng khoản vay trung, dài hạn như: hoạt động cho vay, đánh giá việc chuẩn bị hồ sơ cho vay...
- 66
- 659
- 5
Hoàn thiện công tác xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh tỉnh bình định
Ngày tải lên :
26/11/2013, 00:09
... VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Nội dung công tác xếp hạng tín dụng nội khách hàng doanh nghiệp a T ch c th c hi n công cx p ng Công tác tổ chức thực công tác xếp hạng tín dụng nội khách hàng ... luận công tác xếp hạng tín dụng nội khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại Chương 2: Đánh giá công tác xếp hạng tín dụng nội khách hàng doanh nghiệp BIDV Bình Định Chương 3: Hoàn thiện công ... việc tổ chức thực công tác xếp hạng: Cán làm công tác xếp hạng tín dụng nội chưa thực ý thức rõ công tác Nguyên nhân BIDV chưa có quy định riêng công 16 tác xếp hạng tín dụng nội khách hàng doanh...
- 26
- 628
- 2
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng ninh phòng giao dịch cẩm phả
Ngày tải lên :
14/12/2013, 16:48
... quan hệ khách hàng chia theo đối tượng khách hàng, bao gồm phận quan hệ khách hàng cá nhân quan hệ khách hàng doanh nghiệp: Quan hệ khách hàng cá nhân: Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nhằm tư ... tra giám sát trình sử dụng vốn vay; tài sản đảm bảo nợ vay; đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi; đề xuất cấu lại thời hạn trả nợ… Dịch vụ khách hàng Là nơi tiếp nhận thực yêu cầu khách hàng ... Khóa luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐHDL HẢI PHÒNG Phó giám đốc :là người chịu trách nhiệm điều hành chung công tác chi nhánh ngân hàng đạo kiểm soát giám đốc Thực giải công việc đột xuất khác giám đốc...
- 110
- 814
- 2
Nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp quy mô lớn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở Giao dịch 1
Ngày tải lên :
11/05/2014, 17:13
... để tài trợ vốn 1.3.1.4 Công tác kiểm tra, giám sát khoản vay Mặc dù công tác thẩm định dự án/phương án vay vốn, thẩm định khách hàng thực đảm bảo, giúp ngân hàng lựa chọn khách hàng tốt, phương ... tư vấn quản lý rủi ro công tác sử dụng vốn Có nguồn vay thực phát huy hiệu với khách hàng ngân hàng Hai tiêu, nội dung đánh giá qua tiêu hài lòng khách hàng đến với ngân hàng thông qua thái độ, ... cho vay trung dài hạn có thời gian cho vay 01 năm Cho vay hợp vốn/ đồng tài trợ Ngân hàng tổ chức tín dụng khác/hoặc nhiều chi nhánh cho vay dự án vay vốn phương án vay vốn khách hàng, Ngân hàng...
- 120
- 964
- 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Chi nhánh Chợ Lớn
Ngày tải lên :
24/11/2014, 01:32
... u khách hàng quan h v i ngân hàng l ch s - n Th Tuy i c a khách hàng ng có m hài lòng cao khách hàng s k cho b i thân, s n ph m d ch v t khách hàng hài lòng s k i khác nghe i thi c khách hàng ... t ngân hàng cho khách hàng m i r t cao Dù v i hi u r ng ch n s hài lòng cho khách hàng s d ng s n ph m d ch v c a ngân hàng h m i gi i thi u khách hàng m i cho ngân hàng M t ng khách hàng trung ... c a khách hàng l th y r t hài lòng thích thú is i khách hàng c m Hi th nhi u bi ng c a n n kinh t ng, ngân hàng tìm cách làm th a mãn hài lòng khách hàng c a ng t t nhu c c mu n c a khách hàng...
- 81
- 579
- 1
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ chuyển tiền của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắ
Ngày tải lên :
18/12/2014, 16:13
... cách thức thực công việc nhằm tạo giá trị sử dụng cho khách hàng, làm thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng ; 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ a Tính vô hình: Sản phẩm dịch vụ thực thi Khách hàngkhông thể ... nghiệp 3.1.5 Các thông tin khác khách hàng * Số ngân hàng mà khách hàng giao dịch * Thời gian mà khách hàng giao dịch với ngân hàng 3.2 PHÂN TÍCH THANG ĐO 3.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach ... Chuyển tiền séc ngân hàng (Bank Cheque) 1.3 TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.3.1 Khái niệm khách hàng Khách hàng ngân hàng cá nhân hay tổ chức có ý muốn giao dịch với ngân hàng nhằm thỏa mãn...
- 26
- 484
- 1
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- chi nhánh Hai Bà Trưng
Ngày tải lên :
25/03/2015, 23:31
... Doanh số cho vay: Phản ánh giá trị khoản cho vay năm, thể khả thu hút khách hàng NH Nếu nhận phương diện thấy khả cho vay, thu hút khách hàng cho vay NH chưa nói lên khả thu hồi khoản vay đó, nghĩa ... tắc tín dụng khách hàng chớp hội kinh doanh tốt, mang lại hiệu kinh tế cao, hiệu công tác cho vay được đánh giá cao Việc chấp hành văn pháp quy: Trong hoạt động nào, hoạt động cho vay việc chấp ... thức làm việc họ đánh giá chất lượng dịch vụ NH Cái mà khách hàng đánh giá quy trình tín dụng, thủ tục, giấy tờ, điều kiện cho vay, lãi suất vay, chế độ ưu đãi, thời gian giải cho vay nhân tố ảnh...
- 36
- 379
- 0
Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - CN Khánh Hòa
Ngày tải lên :
26/03/2015, 09:31
... trung hn v di hn v ngoi nc ca mi i tng Cho vay: Cho vay ngn hn, trung hn v di hn Cho vay ti tr xut nhp khu Cho vay u t d ỏn Cho vay tiờu dựng Cỏc loi cho vay khỏc Kinh doanh ngoi t u t d ỏn Dch ... ca bt k mt ngnh ngh kinh doanh no, v nú cng cú ý ngha th trng ngõn hng m hot ng ch yu l i vay v cho vay, c phng din u cú mi liờn quan trc tip vi khỏch hng BIDV nhn thc tm quan trng tt yu ca ... Hũa ch hot ng lnh vc cp phỏt v cho vay vn, u t xõy dng c bn theo k hoch ca nh nc cho cỏc d ỏn phỏt trin kinh t, k thut, huy ng trung v di hn, v ngoi nc cho vay trung v di hn l ch yu, khụng kinh...
- 127
- 375
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV CHI NHÁNH KIÊN GIANG
Ngày tải lên :
01/04/2015, 10:43
... 20 lần tốt Công thức : Vốn huy động /Vốn tự có Vốn huy động = Vốn tự có − Vốn huy động/tổng nguồn vốn : Chỉ tiêu đánh giá tỷ lệ vốn huy động so với tổng nguồn vốn, cho thấy tổng nguồn vốn hoạt ... hàng gây ấn tượng tốt khách hàng, thu hút nhiều khách hàng Thái độ phục vụ cán ngân hàng khách hàng có ảnh hưởng lớn đến việc huy động vốn cho ngân hàng Do đó, để thu hút khách hàng gửi tiền, đôi ... giá khả huy động vốn chi nhánh để phục vụ cho vay, tiêu đánh giá ngân hàng có sử dụng hiệu vốn huy động vay hay không Chỉ tiêu lớn hay nhỏ không tốt Công thức : Vốn huy động/dư nợ Vốn huy động =...
- 87
- 852
- 6
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
09/04/2015, 08:41
... trực tiếp: hình thức tín dụng ngân hàng cấp vốn trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu vay vốn, đồng thời khách hàng hoàn trả nợ vay trực tiếp cho ngân hàng Tín dụng gián tiếp: hình thức cấp tín dụng ... biết ngân hàng thu nợ khách hàng để lại cho vay Đây tiêu quan trọng ngân hàng tính toán hàng năm để đánh giá khả tổ chức vốn tín dụng chất lượng tín dụng việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Hệ số ... ngân hàng vậy, để thẩm định dự án, thẩm định khách hàng trước hết phải có thông tin dự án, khách hàng Nhờ có thông tin tín dụng, ngân hàng có thêm sở để đánh giá uy tín, lực thực khách hàng Thông...
- 76
- 538
- 2
Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thi công xây lắp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Tuyên Quang
Ngày tải lên :
21/06/2015, 23:03
... lệch lạc trình thực cấp tín dụng - Hệ thống công cụ đánh giá tín nhiệm khách hàng vay vốn: Hiện NHTM trước định cho vay thường đánh giá mức độ tín nhiệm khách hàng, thông qua hệ thống xếp hạng tín ... trả nợ vay ngân hàng DNTCXL nguồn vốn toán giá trị khối lượng hoàn thành công trình, trước cho vay, ngân hàng phải xác định rõ nguồn vốn toán công trình cấu nguồn vốn (vay Ngân hàng, Vốn tự có, ... phương án vay vốn khách hàng giúp ngân hàng hạn chế rủi ro, nắm bắt hội tốt vay tất yếu dẫn đến nâng cao CLTD ngân hàng Ngược lại, cán tín dụng hạn chế lực chuyên môn đánh giá không khách hàng, không...
- 113
- 346
- 1
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tín dụng của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên
Ngày tải lên :
01/07/2015, 15:48
... thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng - mức độ thỏa mãn khách hàng Ngân hàng cần đo lƣờng mức độ thỏa mãn khách hàng đối thủ cạnh tranh ... giá trƣờng hợp tác động tiêu cực đến hài lòng khách hàng Đây mối quan hệ lƣợng giá cả, giá trị giá trị cảm nhận Tuy nhiên, giá cảm nhận nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Có thể lƣợng giá ... hàng Phân loại hài lòng có ý nghĩa giúp nhà nghiên cứu đánh giá rõ ràng nhóm khách hàng Đối với khách hàng hài lòng thụ động, họ rời bỏ ngân hàng lúc nhóm khách hàng cảm nhận “rất hài lòng” khách...
- 144
- 781
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với DNNVV tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thành Đô
Ngày tải lên :
09/07/2015, 14:24
... dụng ngân hàng .Công tác thông tin: Trên sở nguồn thông tin nhận được, ngân hàng thực phân tích tín dụng để đánh giá khả tiềm khách hàng sử dụng vốn, khả hoàn trả vốn vay cho ngân hàng Ngân hàng tìm ... khả phân tích, đánh giá, có trách nhiệm công việc đảm bảo việc thực tốt chăm sóc khách hàng, đem đến hài lòng cho khách hàng thực sử dụng sản phẩm tín dụng Ngân hàng Thứ tư, công tác thông tin:Trên ... tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn khách hàng thủ tục vay vốn, thực thu thập xử lý thông tin khách hàng để đưa định cho vay hay không cho vay, người thực giám sát sau cho vay thu nợ Do đó, cán tín dụng...
- 128
- 518
- 0