0

thực hiện thiết kế các quy trình chuần

Tiểu luận môn học Thay đổi và phát triển tổ chức: Cải tiến phong cách giao dịch tại Agribank chi nhánh huyện Châu Thành

Tiểu luận môn học Thay đổi và phát triển tổ chức: Cải tiến phong cách giao dịch tại Agribank chi nhánh huyện Châu Thành

Quản trị kinh doanh

... Thành Bến cần thực để cải tiến phong cách giao dịch cải tiến 18 4.1.2 Những vấn đề cần thay đổi 18 4.2.1 Thực thiết kế quy trình chuần 19 4.2.2 Các quy định tiêu chuần phục vụ ... tiến phong cách giao dịch 4.2.1 Thực thiết kế quy trình chuần 19 Hình 4.1: SƠ ĐỒ TỔNG QUÁT GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI BỘ PHẬN HẠCH TOÁN KẾ TOÁN 4.2.1.1 Tổ chức máy giao dịch: * Phòng Kế toán - ... phù hợp với thực tế máy tổ chức Phòng giao dịch 4.2.1.3 Trình tự giao dịch: Trình tự thực giao dịch với khách hàng phải theo quy định, quy trình nghiệp vụ tuân thủ bước sau: * Phòng Kế toán Ngân...
  • 55
  • 713
  • 5
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống potx

Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống potx

Thủ tục hành chính

... xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm bảo vệ môi trường - Số lượng hồ sơ: 01 - Thời gian giải quy t: 15 ngày - Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân, tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: ... Cá nhân, tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Kết thực thủ tục hành chính: Quy t định - Lệ phí (nếu có): 500.000đ (Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 ... đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (quy định Phụ lục Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có): - Căn pháp...
  • 3
  • 452
  • 0
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm pdf

Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm pdf

Thủ tục hành chính

... xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm bảo vệ môi trường - Số lượng hồ sơ: 01 - Thời gian giải quy t: 15 ngày - Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân, tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: ... Cá nhân, tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Kết thực thủ tục hành chính: Quy t định - Lệ phí (nếu có): 500.000đ (Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 ... đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (quy định Phụ lục số Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có): - Căn pháp...
  • 3
  • 241
  • 0
Thủ tục cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm docx

Thủ tục cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm docx

Thủ tục hành chính

... xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm bảo vệ môi trường - Số lượng hồ sơ: 01 - Thời gian giải quy t: 15 ngày - Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân, tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: ... Cá nhân, tổ chức - Cơ quan thực thủ tục hành chính: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Kết thực thủ tục hành chính: Quy t định - Lệ phí (nếu có): 500.000đ (Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 ... đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (quy định Phụ lục Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có): - Căn pháp...
  • 3
  • 414
  • 0
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch docx

Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch docx

Thủ tục hành chính

... tượng thực thủ tục hành - Cá nhân - Tổ chức a) Cơ quan có thẩm quy n thẩm định theo quy định: Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Vĩnh Phúc Cơ quan thực thủ tục hành b) Cơ quan người có thẩm quy n uỷ quy n ... an toàn thực phẩm + Có thực đơn, đơn giá bán giá ghi thực đơn; + Đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm; + Bếp thông thoáng, có trang thiết bị chất lượng tốt để bảo quản chế biến thực phẩm; ... người có thẩm quy n uỷ quy n phân cấp thực (Không) c) Cơ quan trực tiếp thực TTHC: Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Vĩnh Phúc d) Cơ quan phối hợp: Không Kết việc thực Quy t định hành thủ tục hành Phí,...
  • 5
  • 380
  • 0
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch docx

Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch docx

Thủ tục hành chính

... Đối tượng thực thủ tục hành - Cá nhân - Tổ chức a) Cơ quan có thẩm quy n thẩm định theo quy định: Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Vĩnh Phúc b) Cơ quan người có thẩm quy n uỷ quy n Cơ quan thực thủ ... quan thực thủ phân cấp thực (Không) tục hành c) Cơ quan trực tiếp thực TTHC: Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Vĩnh Phúc d) Cơ quan phối hợp: Không Kết việc thực thủ tục hành Quy t định hành Phí, lệ ... cam kết, giấy chứng nhận về: STT Điều kiện Cam kết thực Giấy chứng nhận quan có thẩm quy n An ninh trật tự Phòng chống cháy nổ Phòng chống tệ nạn xã hội Bảo vệ môi trường Vệ sinh an toàn thực...
  • 5
  • 268
  • 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch ppsx

Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch ppsx

Thủ tục hành chính

... Đối tượng thực hiện: Tất TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Tên phí Mức phí Văn qui định Phí thẩm định Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Tên bước Bước 1: Mô tả bước ... chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Nộp hồ sơ phòng Quản lý Du lịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Bước 2: Du lịch (trên sở tự nguyện) Địa chỉ: 183 Lê Hồng Phong - Tp Quy Nhơn - tỉnh Bình Định ... khách du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo đơn đề nghị - Thời gian gửi định: Theo thời gian nhận hồ sơ Bước 4: - Tổ chức, cá nhân đến nhận định, nộp lệ phí theo quy định, nhận biên lai thu tiền...
  • 4
  • 343
  • 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pot

Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pot

Thủ tục hành chính

... Đối tượng thực hiện: Tất TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Tên phí Mức phí Văn qui định Phí thẩm định Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Tên bước Bước 1: Mô tả bước ... chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Nộp hồ sơ phòng Quản lý Du lịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Bước 2: Du lịch (trên sở tự nguyện) Địa chỉ: 183 Lê Hồng Phong - Tp Quy Nhơn - tỉnh Bình Định ... khách du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo đơn đề nghị - Thời gian gửi định: Theo thời gian nhận hồ sơ Bước 4: - Tổ chức, cá nhân đến nhận định, nộp lệ phí theo quy định, nhận biên lai thu tiền...
  • 4
  • 277
  • 0
Cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Thủ tục hành chính

... Đối tượng thực hiện: Tất TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Tên phí Mức phí Văn qui định Phí thẩm định Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Tên bước Mô tả bước Bước 1: ... chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Bước 2: Nộp hồ sơ phòng Quản lý Du lịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch (trên sở tự nguyện) Địa chỉ: 183 Lê Hồng Phong - Tp Quy Nhơn - tỉnh Bình Định ... phục vụ khách du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo đơn đề nghị - Thời gian gửi định: Theo thời gian nhận hồ sơ - Tổ chức, cá nhân đến nhận định, nộp lệ phí theo quy định, nhận biên lai thu tiền phí,...
  • 4
  • 362
  • 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch ppt

Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch ppt

Thủ tục hành chính

... định Chưa có văn quy định phí cụ thể Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Tên bước Mô tả bước Đại diện sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch đến Bộ Bước phận Tiếp hồ sơ trả kết Sở Văn hóa, ... sơ trả kết Bước Nếu hồ sơ đầy đủ theo quy định, cán tiếp nhận viết phiếu hẹn trả kết cho người nộp hồ sơ Bước Đến ngày trả kết quả, đại diện sở kinh doanh đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ trả kết để ... Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Đăng ký kinh doanh thực điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật Văn qui định Thông tư số 88/2008/TTBVHTTD Đảm bảo tiêu chuẩn quy định Tiêu chuẩn...
  • 5
  • 346
  • 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Thủ tục hành chính

... định Chưa có văn quy định phí cụ thể Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Tên bước Mô tả bước Đại diện sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch đến Bộ Bước phận Tiếp hồ sơ trả kết Sở Văn hóa, ... sơ trả kết Bước Nếu hồ sơ đầy đủ theo quy định, cán tiếp nhận viết phiếu hẹn trả kết cho người nộp hồ sơ Bước Đến ngày trả kết quả, đại diện sở kinh doanh đến Bộ phận tiếp nhận hồ sơ trả kết để ... Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Đăng ký kinh doanh thực điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật Văn qui định Thông tư số 88/2008/TTBVHTTD Đảm bảo tiêu chuẩn quy định - Hàng hóa...
  • 5
  • 312
  • 0
Cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch docx

Cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch docx

Thủ tục hành chính

... Kết việc thực TTHC :Quy t định hành Các bước Tên bước Mô tả bước Các sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đề nghị cấp biển hiệu đạt Nộp ... mươi khách; có trang thiết bị phù hợp loại ăn, đồ uống; đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm + Có thực đơn, đơn giá bán giá ghi thực đơn; + Đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm; + Bếp thông ... 88/2008/TT- vụ khách du lịch BVHTT Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Đăng ký kinh doanh thực điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật Văn qui định Thông tư số 88/2008/TTBVHTT ...
  • 5
  • 272
  • 0
Cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Thủ tục hành chính

... Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Tên bước Mô tả bước Các sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch đề nghị cấp biển Nộp ... 88/2008/TT- vụ khách du lịch BVHTT Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Đăng ký kinh doanh thực điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật Văn qui định Thông tư số 88/2008/TTBVHTT ... giả, hàng không đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm; thực niêm yết giá bán giá niêm yết; có túi đựng hàng hóa cho khách chất liệu thân thiện với môi trường; có trách nhiệm đổi, nhận lại...
  • 5
  • 278
  • 0
Cấp lại biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Cấp lại biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx

Thủ tục hành chính

... Không Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Ít ba tháng trước hết thời hạn ghi định cấp Gửi hồ ... xem xét định cấp lại biển hiệu Hồ sơ Thành phần hồ sơ Không quy định Số hồ sơ: Không quy định số hồ sơ Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không ...
  • 3
  • 305
  • 0
Tiểu luận về tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng đối với các công ty Logistics

Tiểu luận về tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng đối với các công ty Logistics

Kinh tế - Thương mại

... nhóm yếu cần quan tâm: Các yếu tố trước giao dịch Các yếu tố giao dịch Các yếu tố sau giao dịch CHÖÔNG 3: Dich ̣ vụ khá ch hà ng 3.2 Các yếu tố dịch vụ khách hàng: Các yếu tố trước giao dịch: ... (Air- Sea, Sea-Air transport) 30 30 June 12, 2016 Dịch vụ khách hàng Các dịch vụ giá trị gia tăng Thiết lập thực hiên quy trình làm hàng riêng biệt theo yêu cầu khách hàng (Standard Operating ... thống; - Tính ổn định trình thực đơn hàng; - Khả thực chuyến hàng đặc biệt; - Khả điều chuyển hàng hóa; - Thủ tục thuận tiện; - Sản phẩm thay CHÖÔNG 3: Dich ̣ vụ khá ch hà ng Các yếu tố sau giao...
  • 31
  • 1,218
  • 4
Thủ tục Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách lịch

Thủ tục Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách lịch

Tài liệu khác

... ngày 14/06/2005 - Quy t định số 41/2006/QĐ-BYT ngày 09/3/2006 Bộ Y tế việc ban hành quy chế cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm có nguy ... 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 - Quy t định 2979/2007/QĐ-UBND ngày 28/12/2007 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế -Quy t định số 1483/QĐ-UBND ngày 30/6/2008 Ban hành Quy định tiếp nhận, giải thủ tục hành ... lượng hồ sơ: 01 Thời hạn giải quy t: 30 ngày (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Phí, lệ phí: Không Yêu cầu điều kiện: - Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm - Đối với kinh doanh...
  • 2
  • 333
  • 0
Tài liệu Thủ tục Cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch pdf

Tài liệu Thủ tục Cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch pdf

Tài liệu khác

... ngày 14/06/2005 - Quy t định số 41/2006/QĐ-BYT ngày 09/3/2006 Bộ Y tế việc ban hành quy chế cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm có nguy ... lượng hồ sơ: 01 Thời hạn giải quy t: 30 ngày () Phí, lệ phí: Yêu cầu điều kiện: - Thẩm định lại thực trường hợp sau: + Theo định kỳ 02 năm lần + Khi có thay đổi về quy ̀n sở hữu, địa điểm kinh ... 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 - Quy t định 2979/2007/QĐ-UBND ngày 28/12/2007 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế -Quy t định số 1483/QĐ-UBND ngày 30/6/2008 Ban hành Quy định tiếp nhận, giải thủ tục hành...
  • 2
  • 265
  • 0
Tài liệu Thủ tục Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch pdf

Tài liệu Thủ tục Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch pdf

Tài liệu khác

... ngày 14/06/2005 - Quy t định số 41/2006/QĐ-BYT ngày 09/3/2006 Bộ Y tế việc ban hành quy chế cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm có nguy ... 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 - Quy t định 2979/2007/QĐ-UBND ngày 28/12/2007 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế -Quy t định số 1483/QĐ-UBND ngày 30/6/2008 Ban hành Quy định tiếp nhận, giải thủ tục hành ... sơ: Thời hạn 30 ngày (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) giải quy t: Phí, lệ Không phí: - Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm - Đối với kinh doanh rượu phải có giấy chứng nhận...
  • 2
  • 258
  • 0
Phát triển dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí toàn cầu GP.Bank-Cn Thăng Long

Phát triển dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí toàn cầu GP.Bank-Cn Thăng Long

Tài chính - Ngân hàng

... dịch; Thực quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quy n bảo mật; Thực đầy đủ biện pháp kiểm soát nội trước hoàn tất giao dịch Phòng Marketing có nhiệm vụ cung cấp thông tin đề xuất sách, kế hoạch ... phân chia cách chuyên sâu để đảm bảo quy trình tác nghiệp đảm bảo an toàn tín dụng hệ thống ngân hàng song điều gây bất tiện cho số khách hàng Hiện Nhà nước khuyến khích phát triển quy trình cửa ... dịch vụ Công tác chăm sóc khách hàng giai đoạn thuộc quy trình dịch vụ Khách hàng nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp họ thực quy trình dịch vụ mà doanh nghiệp đưa Công tác chăm sóc...
  • 52
  • 490
  • 1

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose