... bè, người thân (Philip Kotler, 2001, tr.221) Người làm tiếp thị phải ý đến nguồn thôngtin mà ngườitiêudùngquantâm ảnh hưởng nguồn đếnđịnhmua sắm tiếp sau ngườitiêudùngCác nguồn thôngtin ... Mỗi nguồn thôngtin đảm nhận vai trò khác với mức độ ảnh hưởng đếnđịnhmua sắm ngườitiêudùng Chẳng hạn, nguồn thôngtin thương mại đảm nhận vai trò thông tin, nguồn thôngtincánhân lại đảm ... hưởng đến hành vi mua sắm theo quan điểm Philip Kotler, tác giả đưa có yếu tốtácđộngđếnđịnhmua sắm 36 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH CÁC YẾU TỐ CHÍNH TÁCĐỘNGĐẾNQUYẾTĐỊNH MUA...
... điểm ngườitiêudùngCácnhântố ảnh hưởng đến hành vi ngườitiêudùng Quá trình thông qua địnhmuangườitiêudùng Một số vấn đề liên quanđến rau B Cơ sở thực tiễn: Tình hình sản xuất tiêu ... cứu Chương II: Các yếu tốtácđộngđếnđịnhmua rau Chương II: Các yếu tốtácđộngđếnđịnhmua rau khách hàng địa bàn thành phố huế khách hàng địa bàn thành phố huế Chương III: Định hướng giải ... liên quan Chương 2: yếu tốtácđộngđếnđịnhmua rau khách hàng địa bàn TP Huế Tổng quan thành phố Huế Thực trạng tiêudùng rau người dân địa bàn thành phố Huế Đánh giá nhântốngườitiêu dùng...
... trị lớn thúc người tìm kiếm thông tin. Một ngườimua hộ tìm kiếm thôngtin vất vả so với mua áo sơ mi Sau cácnguồn thôngtin mà ngườitiêudùng tìm kiếm, tham khảo: •Nguồn thôngtincá nhân: từ bạn ... quantrọngmuaô tô, mổ tim, học nước người ta thường muốn cónhiều thôngtin để tăng độ tin cậy định Nói chung, thôngtin từ quảng cáo có tính chất thông báovề diện sản phẩm Còn nguồn thôngtin ... hưởng đến hành vi ngườitiêu dùng, bao gồm: Cáctácnhân kích thích marketing bao gồm: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến Cáctácnhân nằm khả kiểm soát doanh nghiệp Cácnhântố kích thích không...
... nhớ ngườitiêudùng kinh nghiệm nhnữg thôngtinquantrọng sử dụng việc địnhmua hàng Đây loại hoạt động tìm kiếm thôngtin phổ biến hầu hết địnhmua hàng ngườitiêudùng Do vậy, quantrọngngười ... hợp mua hàng Khi thôngtin lưu trữ trí nhớ không đầy đủ thiếu độ tin cậy, ngườitiêudùng tham khảo thêm thôngtin bên Các nguồn thôngtin bên bao gồm: tổ chức cá nhân, nguồn marketing, công ... “Phân tích nhântốtácđộngđếnđịnhmuangườitiêudùng hàng hóa Việt Nam” 1.2.Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm mục đích xác địnhnhântốtácđộngđếnđịnh lựa chọn muangườitiêudùng sản...
... thu thập thôngtin thị trờng chuyển biến môi trờng kinh tế nơi công ty hoạt độngCác doanh nghiệp Việt Nam đứng trớc tình trạng thiếu thôngtin thị trờng Nhật Bản lý công tác xúc tiến quan hệ ... thêm thôngtin đầy đủ thi trờng Nhật Bản Điều quantrọng muốn nói việc thu thập thôngtin nh nắ bắt đợc chuyển biến kinh tế Nhật Bản, điều kiện quantrọng ràng buộc định trực tiếp đến hoạt động ... sản phẩm hội trợ triển lãm, qua Internet phơng tiện thôngtin khác cách thức quantrọng Theo GILIMEX cung cấp thôngtin công dụng sản phẩm, cách sử dụng đặc trng, chất lợng sản phẩm 3.2.2 Cơ cấu...
... có tácđộngđếnđịnhmua hộ hạng trung Yếu tố chất lượng công trình có tácđộngđếnđịnhmua hộ hạng trung Yếu tố môi trường sống có tácđộngđếnđịnhmua hộ hạng trung Yếu tố giá có tácđộngđến ... động) ngƣời vô thức (bị động) , tức có quan niệm ngƣời đƣợc hình thành cách vô thức thôngtintácđộng từ hoạt động chiêu thị công ty Những quan niệm góp phần tácđộngđến hành vi ngƣời tiêudùng ... thể phân chia nguồn thôngtin ngƣời tiêudùng thành bốn nhóm: - Nguồn thôngtincá nhân: thôngtin từ gia đình, bạn bè, ngƣời quen, hàng xóm - Nguồn thôngtin thƣơng mại: thôngtinnhận từ đơn vị...
... S h dùng nh nh nh g s ì th , chuyên môn s h ngu nh ì th ì th liên quanthông ki k t tính cách cánhân (hành vi, , chuyên môn uy tín c thôngtin (tin 36 c c th chuyên môn phù h chuyên môn s ... LÝ THUY T V CÁC Y U T MUA HÀNG C NH ÒNG I V I TOUR DU L CH TRÊN M NG 2.1 Khái ni m v nh mua c nh mua c i tiêudùng y u t i tiêudùng 2.1.1 Khái ni nh mua hàng xác su Theo lý thuy dùng s ành vi ... ình vô hình, nh l tham kh ch àt Theo nghiên c tinh k thu t, y u t marketing c mua tour du l ch m ng c t quan tr i tiêudùngTác gi u t mang i v i vi c nh ã ch n l c y u t tác 37 ng tr c ti nh mua...
... 2.1.2 2.2 CÁC 2.3 LÝ HÀNH VI TIÊUDÙNG 10 MUA 10 10 11 CÁC NGHIÊN CÁCMUA 16 16 18 2.3.3 19 2.3.4 2.4 2.5 M 2.6 T QUAN 21 ... 2.1.1 nhóm tâm lý cá nhân) , bên ngồi ( hóa Hình 2.1: Mơ hình Philip Kotler 2.1: Kotler P muaCác kích Các kích thích khác muamua 10 2.1.2 Theo Philip Kotler, ti n trình quy i tiêudùng có th c y, ... dùng , (Sanch tranh , 2006) 16 2.3 2.3.1 , 2012) : (xem hình 2.9) Hình 2.9 u 17 Nhânmua xe Xe máy tay ga lý khác mua ga 18 2.3.2 tiêudùng h 2011) dùng : Hình 2.10 Duy Hồng tiêudùng 19 dùng...
... ngo i sinh: quy n nh mua n ngo n u u ra: ph n ng c c c a ti n mua: - l nc i mua ti p nh n Nh n th c: x - i mua v u ti th - nh: d i mua v s n ph - s mua c t , ph ng c i mua 2.4.2.2 a Engel Kollat ... quy nh mua u, nh ng h n ch c a U mm i thi ut c n quy t n 12 tu i c cha m t i TP.HCM hi quy u m, gi i thi u v nh mua, thuy ut n quy ut n quy a cha m Ph n ti p xu ng nh mua thuy t v m i quan h ... Ph l c 4.3 Ki nh s cl p ng t v quy nh mua c a cha m i v i giai t v quy nh mua c a cha m i v i lo i nh s t v quy nh mua c a cha m i v i gi i nh s t v quy nh mua c a cha m i v i thu n c a tr em Ph...
... Philip Kotler i mua c a Philip Kotler Ngu n: 2.4 ch, 2009, trang 198 n ph m, khuy mc i mua bao g qu c nhu c u m 2.5 Quy nh mua s m h 19 Marketin d Doanh - k 20 + + qu Sau tranh Sau mua xong, 2.2 ... l i 7-Ele t nt tr l - nh mua t i n cho c n v y, c th c hi n kh Li i quan h t ic a u: n t i gi n l i 7-Ele - ng l n nh ic n quy nh mua n l i 7-Eleven? uc i quan h gi nh mua c t t l ih nc n l i ... 16 - t m: mua 17 t X n nh nh quy nh Nh n d ng nhu c u S ti p c n c m ki m S Ni m tin nh Marketing chi ph i : ng l c, l i s ng, S hi u bi t S nh n th c ng i: nh v , S ch p nh n Mua tham kh...
... V TH Hình 2.1: Mô hình hành vi tiêudùngcánhân 11 Hình 2.5: Cácnhân t mô hình quy nh mua nhà ( Irena Vida (2009)) 21 Hình 2.6: Cácnhân t mô hình quy nh mua nhà (Mwfeq ... (c) Cung c c mua bán có l i c a nhà có s n K t qu nghiên c n quy nh Cácnhân t bên ng c a nhóm, i, dân s , thôngtin marketing v s n ph m, hành vi c a công ty Cácnhân t bên cánhân Hai nhóm ... cánhân cân nh c i v i d ng tiêuchí nh mua Mong Mu n Ra quy nh muaCácnhân t bên Hành vi - mua nhà S c m nh n Kinh nghi m Nh n th c S d ng - nhà Tiêu chí: Khách hàng mua nhà, hành vi c a công...
... vi tiêudùngôtô c ngu n (Menon c ng thôngtin mà khách hàng hay tìm ki m t i thôngtin v s n ph m, nhà marketing s , 2012) s xây d c chi c qu ng cáo/marketing phù h p Mô hình hành vi tiêudùng ... mua s m gi a m cánhân khác ng kh o sát: Các ng kh d ng xe ôtô t i khu v c c ch t B ng câu h i g m ph n: ph n kh o sát v hành vi mua s m ôtô m t ph n g m câu h i v thôngtincánhân c i tham ... i tiêudùng thành b n nhóm: Ngu n thôngtincá nhân: nh ng thôngtin t i quen, hàng xóm - Ngu i: thôngtin nh n t qu i bán hàng, ghi bao bì, t i h i ch , tri n lãm - Ngu n thôngtin công c n...
... biết nhu cầu tácđộng dương đến tìm kiếm thôngtin Giả thuyết H5: Tìm kiếm thôngtintácđộng dương đến dự địnhmua hàng Giả thuyết H6: Dự địnhmua hàng tácđộng dương đếnđịnhmua 2.5 TÓM TẮT ... lại tácnhân nào? Phần thứ trình địnhngườitiêudùng Là toàn lộ trình ngườitiêudùng thực hoạt động liên quanđến xuất ước muốn, tìm kiếm thông tin, mua sắm, tiêudùng cảm nhận họ có tiêudùng ... hành vi mua hàng ngườitiêudùngCác công ty sử dụng nhiều chiến lược tiếp thị khác để tácđộngđếnđịnhngườitiêu dùng, nhiên, họ khó biết ngườitiêudùng phản ứng lại với chiến lược Các yếu...
... ngăcáo,ănhơnăviênăbánăhƠng,ăđ iălý,ăbaoăbì,ă tri nălưm;ă Ngu n thôngtin côngăc ng: Các ph nghiênăc uăng ngăti n thôngtin đ iăchúng, các t ăch că i tiêu dùng; ă Ngu n thôngtin th cănghi m:ăS ămó,ănghiênăc uăvƠăs ăd ... uăđ iăv i các nhƠăti păth Các ngu n thôngtin bênăngoƠiăđ că chiaăthƠnhă4ănhóm:ă Ngu n thôngtincá nhơn:ăGiaăđình,ăb năbè,ăhƠngăxóm,ăng Ngu n thôngtin th iăquen;ă ngămai:ăQu ngăcáo,ănhơnăviênăbánăhƠng,ăđ ... uăvƠoătơmătríăc aăng ng )ăvƠăđi uă i tiêu dùng. ăT ăvi căt ngăh păl i cácthôngtin nƠyă ă iă tiêu dùng, ă các nhƠă ti pă th ă cóă th ă xácă nh nă cáctác nhơn tác đ ngă rõă nh tă đ nă t ngănhómăs...
... ngu n thôngtin c c tính c tìm hi u s n ph i mua Có th phân chia i tiêudùng thành b - Ngu n thôngtincá nhân: nh ng thôngtin t g - Ngu hãng, c i thân i: thôngtin nh n t p th c a i lý, nhân ... t v ng c quy nh h i tiêudùng s c n Tìm ki tìm ki m thôngtin thích h p nh i tiêudùng có th nh n nhu c u c Trang 13 i ki m th c thôngtin c th thôngtin có th n s n ph m Các ngu n c t m chia ... n Cáctácnhân H Cáctácnhân khác: Marketing: kinh t công ngh tr - cc a i mua Quá trình quy t nh mua ng ng ng ng Quy - L a ch n nhãn hi u i - L a ch mua i lý - nh th i gian mua - - Xã h i - Cá...
... marketing, to s quan tõm v thỳc y nhu cu ca ngi tiờu dựng Tỡm kim thụng tin: Khi s thụi thỳc ca nhu cu mnh, ngi s tỡm kim thụng tin liờn quan n sn phm dch v qua cỏc ngun nh: ngun thụng tin cỏ ... nh mua: Sau ỏnh giỏ xong cỏc phng ỏn, ngi tiờu dựng cú mt b nhón hiu la chn c sp xp theo th t quyt nh mua Tuy nhiờn, quyt nh mua cha phi l ch bỏo ỏng tin cy cho quyt nh mua cui cựng T quyt nh mua ... 50% Phõn tớch tng quanDựng kim tra mi quan h gia cỏc bin c lp vi v mi quan h gia bin c lp v bin ph thuc L cn c thc hin phõn tớch hi quy Nu cỏc bin c lp cú mi quan h tng quan vi (Sig < 0,05)...
... Nai), người sử dụng xe ôtô Kia, người có xu hướng mua xe Kia suy nghĩ lựa chọn muaôtô (đến thăm quan showroom Chi nhánh Biên Hoà – Công ty Cổ Phần ÔTô Trường Hải), người sử dụng xe ôtô hãng ... SỐ YẾU TỐTÁCĐỘNGĐẾNQUYẾTĐỊNHMUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA XE ÔTÔ KIA DU LỊCH 53 4.1 Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu 53 4.1.1 Xác định số yếu tốtácđộngđếnđịnhmua xe Kia ... Công ty Cổ Phần ÔTô Trường Hải Chi nhánh Biên Hòa – Công ty Cổ Phần ÔTô Trường Hải 26 3.1.2 Mô hình kinh doanh Công ty Cổ Phần ÔTô Trường Hải 28 3.1.3 Tổ chức máy Công ty Cổ Phần Ô Tô...
... CÁC KHÁI NIỆM VỀQUYẾTĐỊNHMUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG 2.3.1 Quy trình địnhmua hàng gồm giai đoạn: - Nhận diện nhu cầu - Tìm kiếm thôngtin - Đánh giá thay - Quyếtđịnhmua hàng - Hành vi sau mua ... sau mua hàng Thông qua việc tìm hiểu sản phẩm chất lượng công dụng sản phẩm khách hàng định có mua hàng hay không tìm hiểu cac nguyên nhân đẫn đếnđịnhmua hàng khiách hàng la vô quantrọng để nâng ... mỹ phẩm em đưa mô hình nghiên cứu đề xuất sau Sơ đồ cho biết nhântốtácđộng cần nghiên cứu Điều kiện kinh tế Mục đích mua 3.Tình trạng da mặt Các yếu tốtácđộngđộngđếnđịnhmua habgf Thương...
... 2.3 Các khái niệm địnhmua hàng khách hàng Quy trình địnhmua hàng gồm giai đoạn: •Nhận diện nhu cầu •Tìm kiếm thôngtin •Đánh giá thay Quyếtđịnhmua hàng •Hành vi sau mua hàng CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH ... việc xác định phần tử thực tế mẫu • • • • • • 1.3.5 Tiến trình xác định quy mô mẫu xác định hệ số e tối đa chấp nhận xác định hệ số z với độ tin cậy ước tính độ lệch chuẩn tổng thể sử dụng công thức ... để mua sữa rửa mặt? Bạn thưòng mua sữa rửa mặt đâu Một tháng bạn dành tiền để mua sữa rửa mặt Bạn thích mua hàng theo hình thức Trong tháng tới mưc đọ quantâmđến sữa rửa mặt bạn Mức độ quan...
... lường thông qua người có liên quanđếnngườitiêudùng (như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,…); người thích hay không thích họ mua Mức độ tácđộng yếu tố chuẩn chủ quanđến xu hướng muangườitiêudùng ... việc muangườitiêudùng (2) độngngườitiêudùng làm theo mong muốn người có ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng người có liên quanđến xu hướng hành vi ngườitiêudùngđộng thúc đẩyngười tiêudùng làm ... trình địnhmuangườitiêudùng mô hình hóa thành năm giai đoạn: Ý thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá phương án, địnhmua hành vi sau mua Như vậy, tiến trình địnhmuangườitiêudùng bắt...