thái độ kỹ năng giao tiếp phục vụ khách hàng

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ SUCCES NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH KHU CÔNG NGHIỆP TÂN TẠO.PDF

... Tiếng Việt (2010), “Dịch vụ hoạt động phục vụ nhằm thoả mãn nhu cầu sản xuất, kinh doanh sinh hoạt” Những hoạt động phục vụ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, phục vụ sinh hoạt công cộng (giáo ... Ngoài ra, chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa chịu tác động yếu tố sau: - Cảm nhận chủ quan khách hàng - Trình độ, lực, kỹ năng, thái độ làm việc, phục vụ nhân viên ngân hàng - Cơ sở vật chất - ... ghi nợ nội địa ngân hàng, kết hoạt động dịch vụ khách hàng nhận lợi ích trình thực dịch vụ quan trọng Nếu thẻ ngân hàng không mang lại giá trị cho khách hàng khó giữ chân khách hàng thời buổi cạnh...

97
694
0

Phân tích hồi qui tuyến tính

Danh mục: Toán học

... th ng v i m t bi n s ph thu c, nhi u bi n s c l p x1, x2, x3,…., xk, mà k có th lên n hàng ch c, th m chí hàng tr m Các bi n c l p ó th ng liên h v i Có r t nhi u t h p bi n c l p có kh n ng tiên...

29
1,342
8

Phân tích hồi qui tuyến tính với SPSS

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... Square) cho biết mức độ (%) biến Bảng ANOVA thiên biến phụ thuộc giải thích biến độc lập Trong ví dụ này, nói 93% biến đổi doanh thu hàng năm giải thích biến đổi qui mô cửa hàng (đo diện tích) ... tích tăng lên đơn vị, mô hình dự đoán doanh thu hàng năm tăng trung bình 1487$ Bây sử dụng mô hình hồi qui để dự đoán doanh thu hàng năm cho cửa hàng có diện tích 1400m2: Doanh thu = 1636.415+1.487*1400= ... biết tham số hồi qui có ý nghĩa hay không (với độ tin cậy 95% Sig

3
2,791
65

Phương pháp hồi quy và tương quan - Phân tích dãy số thời gian và dự báo Hồi qui tuyến tính một chiều ( tuyến tính đơn)

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... biến động tương lai tượng nói chung giống với biến động tượng khứ xét mặt đặc điểm cường độ biến động Nói cách khác yếu tố ảnh hưởng đến biến động tượng khứ giả định tương lai tiếp tục tác động ... 1.2.5.3 Tốc độ phát triển (lần, %) Là tiêu biểu biến động tượng xét mặt tỷ lệ Tuỳ theo mục đích nghiên cứu, ta có loại tốc độ phát triển sau: - Tốc độ phát triển kỳ (liên hoàn) : Biểu biến động mặt ... tốc độ phát triển định gốc n Công thức: ∏t i ' = tn i −2 - Thương hai tốc độ phát triển định gốc liền tốc độ phát kỳ Công thức: t i' t i'−1 = ti 1.2.5.4 Tốc độ tăng (giảm) Thực chất tốc độ tăng...

29
3,795
7

Tài liệu phụ lục 6 phân tích, thiết kế và lập trình tượng pdf

Danh mục: Kỹ thuật lập trình

... đặt hàng SH_KH : Số hiệu tên khách hàng Ngay_DH : Ngày đặt hàng Ngay_GH : Ngày giao hàng Đối với lớp KHACH_HANG SH_KH : Số hiệu khách hàng Ten_KH : Tên khách hàng 586 Dia_chi : Địa chỉ, nơi giao ... nhiều mức độ trừu tượng khác Quá trình "Xử lý đơn hàng" , "Tập hợp đơn hàng" hình 1-4 làm mịn từ trình "Xử lý đơn hàng" hình 1-3 tiếp tục làm mịn thêm, mô tả trình toán, giao hàng v.v , mức độ chi ... Bảng phân loại động từ Các kiểu động từ ý nghĩa Ví dụ Động từ hành động Nêu hành động Đọc, viết, mua, bán Động từ xuất Phân loại Là, nằm v.v Động từ sở hữu Cấu thành Có, phần Động từ so sánh...

29
423
0

Tài liệu PHÂN TÍCH ĐỘ NHẠY VÀ PHÂN TÍCH HỒI QUI doc

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... tích toán với mô hình động.b 04/03/2010 Phân tích độ nhạy chiều Xét toán tĩnh Tiền lời = giá bán – giá mua 04/03/2010 Phân tích độ nhạy chiều Bài toán động: Lập bảng phân tích độ nhạy chiều để xem ... chiều để xem xét tiền lời 04/03/2010 Phân tích độ nhạy chiều Bước 1: Nhập vào bảng liệu sau Bước 2: Nhập giá trị từ B9 đến B12 04/03/2010 Phân tích độ nhạy chiều Bước 3: Lập công thức cho ô C8 ... (B8:C12) 04/03/2010 Phân tích độ nhạy chiều Bước 5: Menu Data  Table Bước 5: Chọn mục Column input cell, nhấn chuột vào ô C3 (giá trị giá bán)  OK 04/03/2010 Phân tích độ nhạy hai chiều Bước 1:...

18
1,455
11

Phân tích hồi qui logistic

Danh mục: Vận tải trong ngoại thương

... n u có – hoàn toàn không ph thu c vào trình h c v n) Trong th c t , ó m t mô hình ơn gi n, b i thái hành x c a nam n có th khác dù h có m t trình h c v n N u i u ó x y ra, mô hình c ng hư ng...

23
4,534
0

Chương 5: Biến giá trong phân tích hồi qui potx

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... dụ 5.3 thu nhập phụ thuộc vào trình độ người lao động (từ đại học trở lên, cao đẳng khác) 1: trình độ từ đại học trở lên D1i = 0: trường hợp khác 1: trình độ cao đẳng D2i = 0: trường hợp khác ... dạy TH2: Lương khởi điểm tốc độ tăng lương khác TH3: Lương khởi điểm tốc độ tăng lương khác 13 5.2 Sử dụng biến giả mô hình hồi quy TH1: Dịch chuyển số hạng tung độ gốc Hàm PRF: Y= β1 + β2Z + ... biến giả mô hình hồi quy β2 tốc độ tăng lương theo bậc thợ β3 chênh lệch tiền lương trung bình công nhân làm việc hai khu vực bậc thợ (Giả thiết mô hình: tốc độ tăng lương theo bậc thợ hai khu...

28
533
0

12 Phân tích hồi qui logistic ppt

Danh mục: Tin học văn phòng

... (biến fx) từ biến độc lập sau đây: độ tuổi (age), tỉ số thể (bmi), mật độ chất khoáng xương (bmd), hai số hủy xương (ictp) tạo xương (pinp) (a) Chúng ta thử mô hình fx hàm số độ tuổi: > attach(fulldata) ... 0.9067 hay 90.67% Nhưng tăng g/cm2 mật độ cao xương không thực tế Cho nên cách tính khác tính độ lệch chuẩn (standard deviation) bmd Chúng ta tìm hiểu độ lệch chuẩn bmd: > sd(bmd) [1] 0.1406543 ... tính 0.14 g/cm2 Và OR cho độ lệch chuẩn, đó, là: e-2.27*0.1406 = 0.7267 Tức là, bmd tăng độ lệch chuẩn tỉ số gãy xương giảm khoảng 28% Cũng nói cách khác, bmd giảm độ lệch chuẩn tỉ số tăng e2.27*0.1406...

25
840
4

Mô hình phân tích hồi qui 1 pot

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... nhiều biến • Tiếp theo thí dụ 5.1 chương 5, • Y : lượng hàng bán (tấn/tháng) • X : giá hàng (ngàn đ/kg) • D= : thành phố , D=1 : nông thôn • dự báo lượng hàng bán trung bình cửa hàng thành phố, ... nông thôn • dự báo lượng hàng bán trung bình cửa hàng thành phố, giá bán 2.9 ngàn đồng/kg, với độ tin cậy 95% • 21 22 23 24 ...

6
234
0

Mô hình phân tích hồi qui 2 ppsx

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... 31 32 33 34 35 36 • 10.3.3 Dự báo mẫu • Nếu mục đích để kiểm tra khả dự báo mô hình giá trò biến độc lập (X0) sử dụng để dự báo lấy từ mẫu kiểm tra • Tuy nhiên ứng dụng phân tích hồi quy sử dụng...

7
211
1

Chương 4 phân tích hồi quy và tương quan

Danh mục: Tin học đại cương

... biến độc lập; β0: Hệ số chặn β1 : Hệ số góc (độ dốc đường hồi quy) ει : Sai số mô hình Giả định  Mối quan hệ X Y tuyến tính  X Y biến định lượng  X sai số ngẫu nhiên;  Các giá trị Y độc lập ... liên hệ X Y  SST = Tổng bình phương chung ● Đo độ biến đổi giá trị quanh giá trịnh trung bình Đánh giá cường độ mối liên hệ phù hợp mô hình Các mức độ biến đổi Xác định hệ số xác định SSR regression ... Sử dụng mô hình để dự đoán Ước lượng nhiên liệu bình quân tháng cho hộ gia đình nhiệt độ trung bình 30 độ F độ dày cách nhiệt inches ˆ Yi = 562.270 − 5.438 X − 20.027 X = 562.270 − 5.438.30 − 20.012.6...

50
2,269
0

Lý thuyết mạch - Chương 4: Phân tích mạch bằng máy tính

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... biến • Các phần tử cực thụ động – Điện trở – Điện cảm – Tụ điện • Các phần tử cực tích cực – Nguồn dòng lý tưởng – Nguồn áp lý tưởng – Nguồn thực tế • Các cực thụ động – Biến áp lý tưởng – Girato ... Yb.AT Và IngN = A(Ing-Yb.E) Phương pháp điện áp nút • Cách thành lập trực tiếp ma trận dẫn nạp nút • Cách thành lập trực tiếp ma trận nguồn dòng nút • Thuật toán đưa ma trận dạng bậc thang Phương ... Điện trở – Điện cảm – Tụ điện • Tính chất tuyến tính bất biến • Tính chất ổn định nhân • Tính thụ động tích cực Các định lý topo • Trong mạch điện có N nút, M nhánh V vòng M=N+V-1 • Ứng với mạch...

20
985
6

Chương III: Mô hình hồi qui tuyến tính đơn

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

...

10
836
3

Ưng dụng thuật toán phân tích biệt số tuyến tính bằng giải thuật di truyền để tiến hành giải bài toán phân lớp trong y học. pot

Danh mục: Hóa học - Dầu khí

... Khởi tạo quần thể Số hệ = Các xử lý di truyền Trao đổi chéo Đột biến Đánh giá lựa chọn Số hệ = số hệ + S Kết thúc ? Đ ...

6
706
0

Bài giảng Kinh tế lượng Chương 7: Điều kiện vận dụng mô hình hồi qui tuyến tính bội

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... bội tiếp Chúng ta đưa thêm vào biến thứ ba mô hình trước: On introduit une troisième variable dans le modèle précédent : hàng xóm  Hàng xóm dể chịu  hàng xóm khó chịu 35 Ví dụ hồi qui bội tiếp ... hồi qui Y toàn biến độc lập trừ Xj, hồi qui Xj biến độc lập khác  Chúng ta vẽ biểu đồ phần dư (residues) hai hồi qui Như vậy, loại bỏ ảnh hưởng biến độc lập khác Tuyến tính tiếp Partial Regression ... (prédicteurs):  Các biến độc lập không ngẫu nhiên  Các giá trị biến độc lập đo lường sai số  Các số dự đoán (prédicteurs) độc lập theo đường thẳng, (không có bội tương quan biến độc lập - multicollinearity)...

67
654
1

Bài giảng Kinh tế lượng Chương 6: Điều kiện vận dụng mô hình hồi qui tuyến tính bội

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... bội tiếp Chúng ta đưa thêm vào biến thứ ba mô hình trước: On introduit une troisième variable dans le modèle précédent : hàng xóm  Hàng xóm dể chịu  hàng xóm khó chịu 35 Ví dụ hồi qui bội tiếp ... hồi qui Y toàn biến độc lập trừ Xj, hồi qui Xj biến độc lập khác  Chúng ta vẽ biểu đồ phần dư (residues) hai hồi qui Như vậy, loại bỏ ảnh hưởng biến độc lập khác Tuyến tính tiếp Partial Regression ... (prédicteurs):  Các biến độc lập không ngẫu nhiên  Các giá trị biến độc lập đo lường sai số  Các số dự đoán (prédicteurs) độc lập theo đường thẳng, (không có bội tương quan biến độc lập - multicollinearity)...

67
587
0

Bài giảng Kinh tế lượng Chương 5: Hồi qui tuyến tính bội

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... tại, mức độ nhiều quan trọng  Qui tắc kinh nghiệm:  Tính tất tương quan biến độc lập  Nếu tương quan biến độc lập vượt 0.8 tương quan biến phụ thuộc biến độc lập lớn tương quan biến độc lập, ... hồi qui Y toàn biến độc lập trừ Xj, hồi qui Xj biến độc lập khác  Chúng ta vẽ biểu đồ phần dư (residues) hai hồi qui Như vậy, loại bỏ hiệu lực biến độc lập khác 21 Tuyến tính tiếp Partial Regression ... đoán :  Các biến độc lập không ngẫu nhiên  Các giá trị biến độc lập đo lường sai số  Các số dự đoán (prédicteurs) độc lập theo đường thẳng, (không có bội tương quan biến độc lập - multicollinearity)...

83
602
0

HỒI QUI TUYẾN TÍNH (Linear regression) pdf

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... đường thẳng là: y = a + bx theo b độ dốc (slope) đường thẳng a điểm cắt (intercept) đường thẳng vào trục y Độ dốc cho biết thay đổi trung bình y có x thay đổi Độ dốc nhiều (đường thẳng dựng đứng ... số (bao gồm) Y có tương ứng với x cho trước Tính tổng độ lệch (từ đường hồi qui) bình phương (sum of the squared deviations) để đo tổng độ vừa khít đường hồi qui: (Sum of Squared Errors) SSE ... 15 10 16 Với giá trị x biết trước, có giá trị khác y Như vậy, đường hồi qui qua tất điểm có tọa độ (x, y) Đường thẳng đồ thị phân tán đường “vừa khít nhất” cho tất điểm Khoảng cách điểm đường...

11
514
5

Báo cáo khoa học: "Phân tích mạch điện tuyến tính phức tạp theo hàm sơ đồ kết hợp với lý thuyết mạng bốn cực sử dụng máy tính" doc

Danh mục: Báo cáo khoa học

... lập A* YN quen thuộc với kĩ s không dẫn giải [YN] có 28 hàng cột, [A] có 15 hàng 28 cột Bớc 3: Xác định hàm sơ đồ chế độ đặc biệt mạch a Chế độ hở mạch cửa I24 = Lúc có ma trận sau: A* A [A]12,h ... trận [YD]mh, với thứ tự hàng cột cửa kk lk ll ứng với nhánh m đợc nối hai đỉnh k l c Chế độ ngắn mạch cửa vo mạng bốn cực: j.=0 Lúc i chọn không nên ma trận chắp nối [A] hàng thứ j (đỉnh j đầu ... độ ngắn mạch cửa vo j = i =0 Có ma trận sau: * YN [YN]24,ng = o , Y24 Y1 Y13 Y11 Y23 Y22 A* A* [A]24,ng= Y28 1 0 , 0 0 [YN]24,ng : cột hàng Y12, [A]24,ng : hàng...

8
529
0