thái độ khi chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng trước khi bán hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 09:30
... sóc khách hàng cẩn thận".
Sau khi bạn đã thuyết phục được khách hàng bằng sự ra mắt đầy ấn tượng của
Chăm sóc khách hàng trước khi bán hàng
Khi bạn quyết tâm lao vào làm một việc ... "có"
một khi các khách hàng được thoả mãn. Đừng trì hoãn quá trình theo đuổi của
bạn. Hãy luôn nhớ những gì bạn đang làm, đó là: bán hàng.
Có cần chǎm sóc khách hàng sau khi hợp đồng ... bạn sẽ
khi n họ phải mở hầu bao. Nói tóm lại, cho dù khách mua hàng của bạn ngay từ
lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách
hàng trước bán hàng luôn...
- 5
- 3.9K
- 25
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
07/11/2012, 17:44
... tăng thêm quyền lợi cho khách
hàng khi tham gia bảo hiểm.
Tặng phiếu khám sức khỏe miễn phí : Chăm sóc khách hàng đặc biệt
là khách hàng lớn (khách hàng VIP) là một hoạt động cần thiết và có ... vấn, chăm sóc đưa sản phẩm bảo hiểm đáp ứng nhu cầu
đó. Và khi đó lượng khách hàng tiềm năng sẽ trở thành khách hàng
hiện tại là không nhỏ.
Trong 2 nhóm khách hàng đó chia ra các loại khách hàng ... liên lạc với khách hàng một cách thường xuyên để
giải đáp những khúc mắc khi khách hàng cần, phải cung cấp số điện
thoại liên lạc cho khách hàng
1.3. Mức độ hài lòng của khách hàng và chỉ tiêu...
- 96
- 8.5K
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
26/03/2013, 17:26
...
tác chăm sóc khách hàng. Các chương trình khuyến mại, các dịch vụ chăm
sóc sẽ là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà bảo hiểm của
khách hàng.
4. Ý kiến của khách hàng về dịch vụ chăm ... những
khúc mắc khi khách hàng cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách
hàng
III. Mức độ hài lòng của khách hàng và chỉ tiêu đánh giá.
1.Mức độ hài lòng của khách hàng.
Một sản phẩm, ... BHNT Việt Nam.
7.2. Nhiệm vụ công tác chăm sóc khách hàng tại công ty BVNT
Chăm sóc khách hàng là một trong những hoạt động của marketing. Cùng
với các hoạt động phát triển sản phẩm, định giá...
- 95
- 2.5K
- 9
Đánh giá về mức độ hài lòng vềcông tác chăm sóc khách hàng của công ty BVNT
Ngày tải lên :
07/11/2013, 01:20
... cầu đó. Và khi đó lượng khách hàng tiềm năng sẽ trở
thành khách hàng hiện tại là không nhỏ.
Trong 2 nhóm khách hàng đó chia ra các loại khách hàng để có chiến lược chăm
sóc:
Khách hàng doanh ... tăng thêm quyền lợi cho khách hàng
khi tham gia bảo hiểm.
Tặng phiếu khám sức khỏe miễn phí : Chăm sóc khách hàng dạec biệt là khách
hàng lớn (khách hàng VIP) là một hoạt động cần thiết và có ... vụ
chăm sóc khách hàng thể hiện sự tôn trọng, quan tâm đến khách hàng.
Một số khách hàng có ý kiến là : Công ty BVNT chưa có các chương trình
chăm sóc lâu dài có giá trị mang tính níu kéo khách...
- 33
- 426
- 1
Bầu không khí tâm lý tập thể điện thoại viên trung tâm chăm sóc khách hang viettel tại hà nội
Ngày tải lên :
14/01/2014, 22:11
... do chọn đề tài
Con người- chủ thể của hoạt động được xem là nhân tố tạo nên thành công cho mọi tổ
chức doanh nghiệp. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng con người lại càng quan trọng hơn bất cứ ... nghiệp trực tiếp giải
đáp, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng.
Viettel Telecom, với quan điểm con người là nhân tố quyết định mọi thành công, xuất
hiện trên thị trường di động cùng mục tiêu trở ... lớn là nhờ sự đóng góp của công tác chăm sóc khách hàng
của các điện thoại viên, công tác quản lý của lãnh đạo trung tâm. Kết quả kiểm nghiệm các
mạng di động cho thấy hiện nay các mạng đã đầu...
- 5
- 877
- 5
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ MUA HÀNG ppt
Ngày tải lên :
30/03/2014, 03:20
... thấy rằng ”)
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ
MUA HÀNG
Thoạt nghe điều này tưởng chừng đơn giản, nhưng tôi đố bạn rằng bạn đã đi được
bao xa trong việc hiểu biết khách hàng của bạn sử ... bạn có được nhiều
hợp đồng bán hàng hơn
5. Khách hàng của bạn giờ đây sẽ coi bạn như là 1 nhà tư vấn hơn là 1 người bán
hàng.
Giờ đây khi bạn gọi điện bán hàng, bạn có thể thảo luận về việc ...
trong môi trường làm việc của khách hàng và có những cơ sở thực tế cho chuyên
môn của bạn. Bạn có thể đưa ra những câu hỏi làm cho khách hàng nói về việc sử
dụng sau khi mua. (“ Nếu ngài mua, ngài...
- 3
- 599
- 1
TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf
Ngày tải lên :
30/03/2014, 09:20
... BHNT của khách hàng. 52
5.2. Ý kiến của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của các công ty
BHNT 53
6. Ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách
hàng của công ... marketing nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng 57
3. Giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng
và hiệu quả của công tác chăm sóc khách hàng của BVNT . 61
3.1. Xây ... nhương chỗ cho sự cạnh tranh về dịch vụ khách
hàng. Doanh nghiệp nào chăm sóc khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp đó sẽ có
được khách hàng. Chăm sóc khách hàng trở thành vũ khí lợi hại trong thời...
- 98
- 2.4K
- 6
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET pot
Ngày tải lên :
27/06/2014, 16:20
... là quản lý và hỗ trợ, chăm sóc khách hàng nên các
yếu tố ngoại cảnh tác động không cần thiết đã được lược bỏ.
4/Đặc tả hệ thống:
+ Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp ... Form Chi Tiết Khách Hàng:
+ Form thể hiện chi tiết các thông tin của khách hàng.
+ Mỗi khi sửa thông tin khách hàng, nhân viên buộc phải ghi lý do vào phần ghi chú .
+ Mỗi khách hàng có thể ...
thông tin
khách hàng
themTT
KH
_Click()
4/ Giao diện web cho khách hàng kiểm tra lưu lượng đã sử dụng:
4.1) Trang đăng nhập
Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà...
- 63
- 1K
- 5
cải thiện phương pháp đánh giá 360 độ - bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty tni
Ngày tải lên :
28/07/2014, 09:57
... triển độingũ
12.2011
Phương pháp đánh giá 360 độ
10
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Khách hàng bên ngoài do công ty chọnngẫu nhiên trong
danh sách khách hàng chủ chốt
Trưởng phòng chăm sóc khách ... khách hàng (cấpquảnlýtrựctiếp);
Nhân viên Nhân sự ( đồng nghiệp)
Nhân viên Chăm sóc khách hàng trong cùng bộ phận
Tự bản thân tiếnhànhđánh giá.
12.2011
Phương pháp đánh giá 360 độ
12
NHỮNG ... 360 độ.
Hoạt động hoàn thiện và phát triển
12.2011
Nội dung
Phương pháp đánh giá 360 độ
Qui trình đánh giá và kết quả đánh giá
Đánh giá phương pháp 360 độ
Đề xuất cải thiện phương pháp 360 độ
Giới...
- 35
- 729
- 1
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH DV–TM PHÁT ĐẠT
Ngày tải lên :
09/09/2014, 23:42
... lường mức độ hài lòng của
Đo lường mức độ hài lòng của
khách hàng đối với chất lượng dịch
khách hàng đối với chất lượng dịch
vụ chăm sóc khách hàng của Công
vụ chăm sóc khách hàng của Công ... biết
được mức độ hài lòng của khách
được mức độ hài lòng của khách
hàng đối với chất lượng dịch vụ
hàng đối với chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng của công ty
chăm sóc khách hàng của công ... NGHỊ
KẾT LUẬN
Sự Trung Thành Của Khách Hàng
Sự Trung Thành Của Khách Hàng
Sự Trung Thành Của Khách Hàng
Sự Trung Thành Của Khách Hàng
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng
(0,948)
NĂNG LỰC
PHỤC VỤ
(0,192)
PHƯƠNG...
- 37
- 816
- 5
