thuc tap bo phan ban khách san kim lien
Báo cáo thực tập tổng hợp về khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
01/12/2012, 17:02
... giờng Trong : + Khách sạn Kim Liên I có 110 phòng (đạt tiêu chuẩn quốc tế, chiếm 30%) + Khách sạn Kim Liên II có 253 phòng Khách sạn Kim Liên I chủ yếu đón khách quốc tế phần khách nội địa có ... thuật khách sạn nh trên, khách sạn đáp ứng đợc nhu cầu lu trú ăn uống phần lớn khách hàng Từ làm tăng sức hấp dẫn khách sạn 4-Môi trờng hoạt động khách sạn Kim Liên Công ty khách sạn du lịch Kim ... mà khách sạn Kim Liên từ đời trởng thành-là quan cấp trực tiếp quản lý đạo khách sạn Bạch Mai -Kim Liên 30 năm Vào năm 1961-1992 : khách sạn chuyên gia Kim Liên-công ty khách sạn Kim Liên ngày...
- 23
- 3.3K
- 28
Báo cáo thực tập tại Công ty khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
13/04/2013, 09:41
... đầu sang trọng Khách sạn dành thang máy riêng, phòng khách riêng, tỷ lệ nhân viên phục vụ cao trí thủ tục đăng ký khách sạn toán cho khách thực buồng khách cho đối tượng khách Mọi yêu cầu khách ... mến khách Nhiệm vụ phận quan hệ khách hàng gồm : + Kết hợp với nhân viên tiếp tân đón tiếp khách, đặc biệt khách quan trọng khách đoàn + Chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn cho khách đoàn khách ... hệ với khách sạn khách làm thủ tục trả buồng toán chi phí với khách sạn Một chu trình chia làm giai đoạn + Giai đoạn trước khách đến khách sạn + Giai đoạn khách đến khách sạn + Giai đoạn khách...
- 88
- 987
- 1
141 tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại bộ phận buồng khách sạn kim liên 1
Ngày tải lên :
12/12/2013, 15:40
... lực phận buồng khách sạn Kim Liên: 2.2.2.1 Nhân tố môi trường khách quan 15 a Thị trường khách: Thị trường khách khách sạn Kim Liên đa dạng bao gồm khách quốc tế khách nội địa Trong khách nội địa ... phận buồng khách sạn Kim Liên 2.2.1 Giới thiệu tổng quan khách sạn Kim Liên 2.2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển khách sạn Kim Liên Khách sạn Kim Liên trực thuộc công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên ... hội nhập 13 Khách sạn Kim Liên khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế sao, tổng cục Du lịch xếp hạng từ năm 1999 Khách sạn Kim Liên có 183 phòng, thị trường khách chủ yếu khách quốc tế, khách nước du...
- 33
- 484
- 0
tình hình thực tế tại công ty khách sạn kim liên
Ngày tải lên :
18/02/2014, 22:43
... 750 Khách sạn Kim Liên I: 13 Khách sạn Kim Liên II: 14 15 Khách sạn Kim Liên III: Tổng số: 304 10 SV thực : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46A Trong năm qua, chất lượng nguồn nhân lực công ty KSDL Kim ... hình thực tế công ty khách sạn Kim Liên • Những thành công Tại Khách sạn Kim Liên I - Cơ sở vật chất Khách sạn Kim Liên I tương đối đầy đủ Nhưng phục vụ chưa đạt tiêu chuẩn khách sạn - Về giá cả: ... phân loại sản phẩm lưu trú: Khách sạn Kim Liên bao gồm hai nhà 4,9 với 80 phòng ưu tiên trang thiết bị để phục vụ khách nước khách Việt nam có khả toán cao Khách sạn Kim Liên gồm nhà 2,3,5,6 với...
- 21
- 163
- 0
Báo cáo Thực tập bộ phận Nhà hàng - Khách sạn tại Khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
08/12/2013, 22:18
... Tng cc Du lch Khỏch sn Chuyờn gia v Du lch Kim Liờn Sau 32 nm phc v chuyờn gia nc ngoi ó chuyn sang hot ng ngnh Du lch trc thuc Tng cc Du lch ngy trc thuc B Vn húa Th thao v Du lch Nm 1994 khỏch ... v s tuyn + Bc 3: Phng v kim tra tay ngh, nhm kim tra kin thc v trỡnh tay ngh ca cỏc ng viờn + Bc 4: Kim tra sc khe, sau t tiờu chun v tay ngh, trỡnh , Cụng ty tin hnh kim tra sc khe la chn i ... lc lng chuyờn gia sang ụng hn Khỏch sn ó xõy dng thờm dóy nh v 10 vi 72 bung, nõng s bung lờn 584 bung - Thỏng nm 1986 Khỏch sn chuyờn gia Kim Liờn c chuyn t Cc Chuyờn gia sang Tng cc Du lch...
- 26
- 5K
- 10
Báo cáo thực tập năm 3 BỘ PHẬN HOUSEKEEPING KHÁCH SẠN EQUATORIAL HỒ CHÍ MINH
Ngày tải lên :
06/03/2015, 10:34
... giác lạ “ OV Club ”: Casino nằm sảnh khách sạn, phục vụ nhu cầu giải trí ăn uống khách khách sạn “ Lobby Lounge “: phục vụ ăn uống cho khách lưu trú khách sạn tầng VIP: tầng 10 11 Trang Báo ... chung khách sạn giặt ủi hàng linen, đồng phục nhân viên,….Sự sẽ, tươm tất khách sạn tác động trực tiếp đến doanh thu khả lôi kéo khách quay trở lại Và phận buồng / phòng khách sạn cung cấp cho khách ... Snacks, sandwiche ”: phục vụ giải khát thức ăn nhẹ cho khách khu vực hồ bơi Ngoài ra, khách sạn sảnh tiệc rộng rãi sức chứa lên đến 1000 người phục vụ tiệc hội nghị * Các loại phòng khách sạn:...
- 27
- 13.9K
- 58
báo cáo thực tập tổng hợp khoa khách sạn du lịch tại CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH KIM LIÊN
Ngày tải lên :
01/04/2015, 12:25
... giá đáp ứng nhu cầu khách có khả chi trả từ trung bình đến cao, bên cạnh khách hàng áp dụng mức giá khác đối tượng khách, cao khách quốc tế, sau khách việt kiều mức giá ưu đãi khách Việt Nam Việc ... lợi nhuận công ty 2.1.2 Các thị trường khách công ty cổ phần du lịch Kim Liên Thị trường khách công ty cổ phần du lịch Kim Liên chủ yếu khách nội địa, lượng khách quốc tế đến với công ty ít, chiếm ... trường khách công ty cổ phần du lịch Kim Liên So sánh năm Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 2013/2012 +/- Khách nội địa (lượt khách) 111971 121355 9384 96.20 93.80 (2.40) Khách quốc tế (lượt khách) ...
- 17
- 590
- 0
báo cáo thực tâp tổng hợp khoa khách sạn du lịch tại CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH KIM LIÊN
Ngày tải lên :
01/04/2015, 12:33
... phần làm tăng tổng doanh thu lợi nhuận khách sạn 2.1.2 Các thị trường khách khách sạn Bảng 2.2: Thị trường khách khách sạn Kim Liên STT Các tiêu Khách quốc tế Khách nội địa Năm 2012 Lượt Tỉ lệ 4372 ... có trách nhiệm nghiên cứu đối tượng khách khách sạn Mục đích phận thu hút nguồn khách bên đến với khách sạn, đồng thời giữ mối quan hệ khách hàng trung thành khách sạn Bên cạnh đó, phận xác định ... sung khác a Dịch vụ lưu trú Bảng 2.1: Giá phòng khách sạn (Đơn vị : VND) STT Loại phòng Số lượng Khách Việt kiều Khách Việt Nam Khách quốc tế Kimlien Suite 56 1400000 1330000 1850000 Suite 77...
- 18
- 545
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:23
... ti khon ca khỏch ht ca ,bo qun tin mt ó thu ca +Nhõn viờn kim toỏn ờm:Lm nhin v kim tra s chớnh xỏc vic cp nht,ghi chộp cỏc giao dch ti chớnh v bỏo cỏo tng kt ti chớnh ngy :kim tra cỏc khon thu ngy,xem ... dch v ca b phn l tõn ti khỏch sn Kim Liờn 2.1.Gii thiu v khỏch sn Kim Liờn1 2.1.1.S hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn khỏch sn Kim Liờn 28 Cụng ty khỏch sn Kim Liờn l mt doanh nghip nh nc, ... gia ỡnh ca h Khỏch sn Kim Liờn l mt phn ca cụng ty c phn khỏch sn v du lch Kim Liờn,khỏch sn Kim Liờn c tỏch t nm 1994 v hot ng cho n ngy 2.1.2.iu kin kinh doanh ca khỏch sn Kim Liờn1 +C s vt cht...
- 60
- 1.7K
- 12
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 09:14
... sử Khách Sạn Kim Liên) Công Ty khách sạn Du Lịch Kim Liên qua tên gọi (5 lần đổi tên) + Khách san Bạch Mai (12/5/1961) +Khách san chuyên gia Kim Liên (1972) +Khách san chuyên gia Du Lịch Kim ... lỗi khách thông báo với khách đưa tên khách vào danh sách (khách chờ) xin địa liên lạc với khách Nếu khách không chấp nhận giới thiệu khách sang khách sạn khác liên kết với khách sạn hẹn khách ... Ngày Chỉ tiêu I .Khách 2003 Lượt Ngày 2004 Lượt Ngày 2005 Lượt Ngày Khách Khách Khách Khách Khách Khách Khách khách 163.70 282.00 145.90 284.43 183.17 292.84 197.21 294.981 II.KháchQT 35.466 Chia...
- 83
- 9.9K
- 57
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:56
... ti khon ca khỏch ht ca ,bo qun tin mt ó thu ca +Nhõn viờn kim toỏn ờm:Lm nhin v kim tra s chớnh xỏc vic cp nht,ghi chộp cỏc giao dch ti chớnh v bỏo cỏo tng kt ti chớnh ngy :kim tra cỏc khon thu ngy,xem ... dch v ca b phn l tõn ti khỏch sn Kim Liờn 2.1.Gii thiu v khỏch sn Kim Liờn 2.1.1.S hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn khỏch sn Kim Liờn 28 Cụng ty khỏch sn Kim Liờn l mt doanh nghip nh nc, ... gia ỡnh ca h Khỏch sn Kim Liờn l mt phn ca cụng ty c phn khỏch sn v du lch Kim Liờn,khỏch sn Kim Liờn c tỏch t nm 1994 v hot ng cho n ngy 2.1.2.iu kin kinh doanh ca khỏch sn Kim Liờn +C s vt cht...
- 60
- 971
- 12
Báo cáo thực tập tại Công ty du lịch khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
12/11/2012, 16:08
... đầu sang trọng Khách sạn dành thang máy riêng, phòng khách riêng, tỷ lệ nhân viên phục vụ cao trí thủ tục đăng ký khách sạn toán cho khách thực buồng khách cho đối tượng khách Mọi yêu cầu khách ... mến khách Nhiệm vụ phận quan hệ khách hàng gồm : + Kết hợp với nhân viên tiếp tân đón tiếp khách, đặc biệt khách quan trọng khách đoàn + Chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn cho khách đoàn khách ... hệ với khách sạn khách làm thủ tục trả buồng toán chi phí với khách sạn Một chu trình chia làm giai đoạn + Giai đoạn trước khách đến khách sạn + Giai đoạn khách đến khách sạn + Giai đoạn khách...
- 86
- 4.5K
- 21
Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
12/11/2012, 16:08
... phục vụ khách thực sau: 1.2.4.1 Giai đoạn trước khách đến khách sạn Khách lựa chọn khách sạn, nhân viên lễ tân giới thiệu dịch vụ khách sạn phục vụ khách việc khách đdnhj tiêu dùng dịch vụ khách ... buồng khách mà khách sạn lưu lại KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐĂNG KÍ KHÁCH SẠN 3.1 Khái niệm đăng ký khách sạn Đăng ký khách sạn công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn, khách khách ... khách thực buồng khách cho đối tượng khách Mọi yêu cầu khách đáp ứng hiệu nhauh + Mức độ phục vụ trung bình: Thường khách sạn loại vừa đối tượng khách chủ yếu khách du lịch theo đoàn tự do, khách...
- 90
- 4.1K
- 34
Báo cáo thực tập tại ty khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:09
... đầu sang trọng Khách sạn dành thang máy riêng, phòng khách riêng, tỷ lệ nhân viên phục vụ cao trí thủ tục đăng ký khách sạn toán cho khách thực buồng khách cho đối tượng khách Mọi yêu cầu khách ... mến khách Nhiệm vụ phận quan hệ khách hàng gồm : + Kết hợp với nhân viên tiếp tân đón tiếp khách, đặc biệt khách quan trọng khách đoàn + Chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn cho khách đoàn khách ... hệ với khách sạn khách làm thủ tục trả buồng toán chi phí với khách sạn Một chu trình chia làm giai đoạn + Giai đoạn trước khách đến khách sạn + Giai đoạn khách đến khách sạn + Giai đoạn khách...
- 86
- 2.2K
- 21
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:38
... ti khon ca khỏch ht ca ,bo qun tin mt ó thu ca +Nhõn viờn kim toỏn ờm:Lm nhin v kim tra s chớnh xỏc vic cp nht,ghi chộp cỏc giao dch ti chớnh v bỏo cỏo tng kt ti chớnh ngy :kim tra cỏc khon thu ngy,xem ... dch v ca b phn l tõn ti khỏch sn Kim Liờn 2.1.Gii thiu v khỏch sn Kim Liờn1 2.1.1.S hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn khỏch sn Kim Liờn 28 Cụng ty khỏch sn Kim Liờn l mt doanh nghip nh nc, ... gia ỡnh ca h Khỏch sn Kim Liờn l mt phn ca cụng ty c phn khỏch sn v du lch Kim Liờn,khỏch sn Kim Liờn c tỏch t nm 1994 v hot ng cho n ngy 2.1.2.iu kin kinh doanh ca khỏch sn Kim Liờn1 +C s vt cht...
- 60
- 932
- 1
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
03/12/2012, 14:55
... sử Khách Sạn Kim Liên) Công Ty khách sạn Du Lịch Kim Liên qua tên gọi (5 lần đổi tên) + Khách san Bạch Mai (12/5/1961) +Khách san chuyên gia Kim Liên (1972) +Khách san chuyên gia Du Lịch Kim ... thuận phương thức toán, khách đặt buồng khách lẻ đoàn khách Đặt buồng dành cho khách lẻ đoàn khách thể qua biểu mẫu : KIM LIEN HOTEL KIM LIEN TOURISM HOTEL COMPANY ** *KIM LIEN HOTEL *** ADDRESS: ... Ngày Chỉ tiêu I .Khách 2003 Lượt Ngày 2004 Lượt Ngày 2005 Lượt Ngày Khách Khách Khách Khách Khách Khách Khách khách 163.70 282.00 145.90 284.43 183.171 292.84 197.21 294.981 II.KháchQ 35.466 43.626...
- 84
- 1.3K
- 3