... xác định mẫu
hàng, đơn giá, kiểm tra chất lượng mẫu, thời gian giao hàng v.v. theo thủtục xem xét
hợp đồng.
d. Lựa chọn nhà cung ứng:
Dựa trên việc kiểm tra theo mục c, Bộ phận vật tư tiến hành ... hàng, nhân viên phụ trách cử người kiểm tra chất lượng sản
phẩm, chỉ những sản phẩm đạt chất lượng thì người kiểm tra mới xác nhận (theo biên
bản kiểm tra và đồng ý nhận hàng, những lô không ... contact@cpoclub.net
4.1 Nội dung:
a. Xác định hàng cần mua:
Trên cơ sở yêu cầu của khách hàng, Bộ phận có nhu cầu lập danh mục các loại
hàng cần mua.
Trưởng Bộ phận phải kiểm tra về chất liệu hàng hoá, định mức,...
... hàng, nhân viên phụ trách cử người kiểm tra chất lượng sản phẩm, chỉ những
sản phẩm đạt chất lượng thì người kiểm tra mới xác nhận (theo biên bản kiểm tra và đồng ý nhận
hàng, những lô không ... sự chấp nhận
đó.
f. Theo dõi sản xuất, nhận hàng:
Trước khi nhận hàng, nhân viên phụ trách có trách nhiệm theo dõi quá trình sản xuất nhà
cung ứng như: kiểm tra ngay tại khu vực sản ...
THỦ TỤCMUA HÀNG
1. Mục đích:
Thủtục này được lập ra nhằm đảm bảo sản phẩm mua vào phù hợp với các yêu cầu quy
định của công ty.
2. Phạm vi:
Thủtục áp dụng cho việc mua nguyên...
... THỦTỤCMUA HÀNG
1. Mục đích:
Thủ tục này được lập ra nhằm đảm bảo sản phẩm mua vào phù hợp với các yêu cầu quy
định của công ty.
2. Phạm vi:
Thủ tục áp dụng cho việc mua nguyên vật liệu, ... mã số: 0100
5
a. Xác định hàng cần mua:
Trên cơ sở yêu cầu của khách hàng, Bộ phận có nhu cầu lập danh mục các loại hàng cần
mua.
Trưởng Bộ phận phải kiểm tra về chất liệu hàng hoá, định mức, ... cho Ban Tổng Giám Đốc duyệt.
Khi Danh mục hàng hoá cần mua đựơc duyệt thì Bộ phận có nhu cầu chuyển danh mục
hàng hoá cho Bộ phận vật tư mua hàng.
b. Liên hệ nhà cung ứng:
Bộ phận vật tư chọn...
... định mẫu hàng, đơn
giá, kiểm tra chất lượng mẫu, thời gian giao hàng v.v. theo thủtục xem xét hợp đồng.
d. Lựa chọn nhà cung ứng:
3
Dựa trên việc kiểm tra theo mục c, Bộ phận vật tư tiến ... hàng, nhân viên phụ trách cử người kiểm tra chất lượng sản phẩm, chỉ những
sản phẩm đạt chất lượng thì người kiểm tra mới xác nhận (theo biên bản kiểm tra và đồng ý nhận
hàng, những lô không ...
THỦ TỤCMUAHÀNG
1. Mục đích:
Thủtục này được lập ra nhằm đảm bảo sản phẩm mua vào phù hợp với các yêu cầu quy
định của công ty.
2. Phạm vi:
Thủtục áp dụng cho việc mua nguyên...
... cứu
3.2.1. Thu thập dữ liệu
a) Xác định nguồn thông tin
Sơ cấp: lập bảng câu hỏi điều tra khách hàngcủa ngân hàng về dịch vụ cho vay
mua nhà
27
Mở cửa theo cam kết WTO: Từ ngày 1/4/2007, theo lộ ... cho vay mua nhà.
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay mua nhà.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
Xác định những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay
mua nhà ... ban hành theo từng thời kỳ, theo loại tiền cho vay.
- Tài sản bảo đảm: Thực hiện các quy định hiện hành về bảo đảm tiền vay của
ACB
d) Quy trình cho vay
Hình 3.2: Quy trình cho vay
21
thu c vào...
... miễn kiểm tra
2.
Cơ quan kiểm tra tiếp nhận văn bản, xem xét và thẩm tra các nội
dung liên quan
3.
Cấp thông báo miễn kiểm tra/ văn bản nêu rõ lý không đủ điều
kiện miễn kiểm tra
Hồ ... nghị miễn kiểm tra chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm hàng hóa
thủy sản: theo mẫu tại Phụ lục 1b.
Miễn kiểm tra và chứng nhận chất lượng, vệ sinh an
toàn thực phẩm hàng hóa thu sản trước ...
Thời hạn giải quyết:
Cơ quan kiểm tra xem xét và thẩm tra các nội dung có liên quan và Cấp thông báo
miễn kiểm tra/ văn bản nêu rõ lý không đủ điều kiện miễn kiểm tra (trong vòng 01
ngày làm việc...
... quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại của khách hành biểu
mẫu: 0124.
2. Thu thập ý kiến của khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được ... kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp
các số liệu theo phiếu tổng hợp các ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu:
0126 và các biểu đồ ... lãnh đạo.
5. Tài liệu tham khảo:
Sổ tay chất lượng
6. Phụ lục:
Sổ theo dõi khiếu nại của khách hàng mã số: 0124
Phiếu thu thập ý kiến của khách hàng mã số: 0125
Phiếu tổng hợp ý kiến của...
... đặt ra
đối với những người muốn mua nhà.
Nhờ có dịch vụ cho vay mua nhà trảgóp mà những gia đình trẻ, những
đối tượng có thu nhập ổn định nhưng chưa có đủ tiền mua nhà vẫn có thể đạt
được ước ... tiếng thếgiớiThe Banker đã tổ chức lễ trao giải “Bank of the year”
năm 2007 cho những Ngân hàng xuất sắc nhất của các nước trên phạm vi toàn
thế giới. Giải thưởng “Bank of the year” (Ngân ... ROE, tỷ lệ nợ quá hạn, The Banker đánh giá
32
Tỷ trọng dư nợ
cho vay mua nhà
trả góp
=
Dư nợ cho vay mua nhà trả góp
Tổng dư nợ
X 100%
Tỷ trọng dư nợ cho vay mua nhà trảgóp tăng phản...
... hàng có thể mua( do vậy còn gọi là hợp đồngthumua ). Rất nhiều
ngân hàng tích cực cho khách hàng kinh doanh quyền lựa chọn thu các thiết bị
máy móc cần thiết thông qua hợp đồngthu mua, trong ... thu mua, trong đó ngân hàngmua thiết
bị máy móc cho khách hàngthu . Hợp đồng cho thu thường khách hàng phải
trả tới hơn 2/3 giá trị của tài sản cho thu . Do vậy, cho thucủa ngân hàng cũng
có ... tiếp thu
“phí” thông qua thu nhập của hoạt động sử dụng tiền gửi đó.
1.1.1.3. Các hoạt động khác
Mua bán ngoại tệ
Một trong những dịch vụ ngân hàng đầu tiên được thực hiện là trao đổi
mua, ...
... sản
Cho thu tài sản của ngân hàng là hoạt động trong đó ngân hàngmua tài sản cho
khách khàng thu với thời hạn sao cho ngân hàng phải thu đủ giá trị của tài sản cho thu
cộng lãi (thời hạn cho thu ... phải trả phí bảo
quản.
Mua bán ngoại tệ
Một trong những dịch vụ ngân hàng đầu tiên được thực hiện là trao đổi (mua, bán)
ngoại tệ. Tức là, một ngân hàng đã đứng ra để mua bán một loại tiền này ... lâu bền. Số tiền trả mỗi lần được thoả thu n sao cho phù hợp với khả
năng trả nợ của khách hàng (tính từ khấu hao, thu nhập sau thucủa dự án, hoặc từ thu
nhập hàng kì của người tiêu dùng).
1.3.2...
... phân loại theo các tiêu thức sau:
Phân loại theo thời hạn cho vay
Phân loại theo đối tượng cho vay
Phân loại theo xuất xứ tín dụng
Phân loại theo mục đích sử dụng vốn
Phân loại theo phương ... thoả thu n một hạn mức tín dụng duy trì trong thời hạn
Thời gian thu hồi vốn ngắn hay dài phụ thu c vào khả năng cân đối
nguồn tiền để trả nợ từ lợi nhuận thu n và khấu hao cơ bản. Thời gian thu ... khách hàng lại phụ thu c vào thu nhập đều
đặn của họ. Nếu khách hàng bị ốm đau, mất việc hay kinh doanh gặp khó khăn
thì thu nhập của họ bị giảm sút, ảnh hưởng đến khả năng thu hồi nợ của ngân...
... quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại của khách hành biểu mẫu: 0124.
2. Thu thập ý kiến của khách hàng:
2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập
được ... kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp các số liệu
theo phiếu tổng hợp các ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0126 và các biểu đồ
Parreto ...
6. Phụ lục:
Sổ theo dõi khiếu nại của khách hàng mã số: 0124
Phiếu thu thập ý kiến của khách hàng mã số: 0125
Phiếu tổng hợp ý kiến của khách hàng mã số: 0126
Trang :6
4. Xử Lý...