thu hút khách
Đề tài “Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả thu hút khách quốc tế hơn nữa vào Việt Nam trong thời gian tới”.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:54
... ý khách; tự tin trong
các thao tác nghi thức như bắt tay, chào mời, tặng hoa, quà ; phải thực sự
quan tâm tới khách, có nghệ thu t thu hút khách, khéo léo xử lý các ý kiến,
phàn nàn của khách ... thể thu thú và khuyến khích du
khách ở lại lâu hơn.
KẾT LUẬN
Chương một đề cập đến các vấn đề cơ sở của hoạt động du lịch, khách du
lịch nói chung cũng như hoạt động du lịch quốc tế, khách ... 15/6/2001)
* Thêm một ý kiến khách cho các chương trình du lịch cuối tuần ngắn ngày
cho khách nội địa: Về cơ bản, các chương trình du lịch cuối tuần thu n tiện
cho khách du lịch công sở và trường...
- 77
- 956
- 4
Giải pháp marketing-mix nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc tại trung tâm điều hành hướng dẫn du lịch đường sắt Hà Nôi.doc.DOC
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:54
... tế truyền đạt tới
khách hàng của mình. Ngoài ra, Trung tâm còn tặng quà lu niệm cho các vị khách
đó để thu hút sự quay trở lại của khách hàng.
* Đối với các Tour thu hút khách du lịch Trung ... việc đón khách và đa khách đợc
thu n lợi và an toàn. Bên cạnh đó Trung tâm còn thiết lập, quan hệ với các hãng lữ
hành để tiến hành thu xe và đa khách đi tham quan bằng đờng bộ và đờng thu . ... khấu giá hoặc cho khách hàng sử dụng một sô dịch vụ miễn phí.
Với cách này cộng với dịch vụ trọn gói để thu hút khách lúc vắng khách. Chính
sách giá phân biệt đối với các nhóm khách hàng khác...
- 58
- 1.2K
- 9
Một số giải pháp để tăng khả năng thu hút khách nội địa của công ty du lịch Hoa mai.DOC
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:37
... vào thu hút các đối tợng khách có khả năng thanh toán hay có thu
nhập cao thì Trung tâm sẽ mất đi thị trờng khách là những ngời có thu nhập trung
bình thấp. Còn nếu quá chú ý đến việc thu hút ... những ngời có thu nhập trung bình thấp sẽ
không đủ khả năng mua các chơng trình này, nhng bù lại Trung tâm sẽ thu hút đợc
các đối tợng khách có thu nhập cao đến với mình vì đối tợng khách này cho ... loại dựa theo quốc tịch:
+) Khách du lịch nớc ngoài:
Khách du lịch nớc ngoài đợc phân loại dựa trên quốc tịch của họ. Ví dụ nh
khách Mỹ, khách Nhật, khách Trung Quốc, khách Pháp Do đặc điểm tiêu...
- 52
- 937
- 20
Một số giải pháp nhằm tăng cường và thu hút khách du lịch Thái tại công ty du lịch Phương Đông.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:37
... và thu
hút khách của khách sạn. Để tăng khả năng duy trì và thu hút khách của khách
sạn thì khách sạn phải thờng xuyên tu sửa, hiện đại hoá trang thiết bị, hoàn
thiện cơ sở vật chất kỹ thu t.
3.2. ... lợt khách chiếm 31% tổng lợt khách đến khách sạn.
Năm 2004 con số này là 7403 lợt khách chiếm 35% tổng lợt khách đến khách
sạn. Năm 2005con số này 7898 lợt khách chiếm 37% tổng lợt khách đến khách ... lợng khách TháI Lan đến khách sạn là rất lớn, là nguồn khách mang lại
phần doanh thu quan trọng cho khách sạn, khách sạn cần phải có các biện pháp
tích cực hơn nữa để tăng cờng thu hút nguồn khách...
- 65
- 2.4K
- 3
Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch nội địa tại công ty du lịch dịch vụ HN.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:37
... mà khách sẽ đợc hởng.Đối t-
ợng này thờng là khách đoàn áp dụng từ bốn khách trở lên cho một đoàn khách.
Những chơng trình du lịch đợc thiết kế cho các đoàn khách này rất chu đáo và cụ
thể. Khách ... 1.514.500 lợt khách chiếm 58,3% tổng số khách đến, tăng 17%;
bằng đờng biển là 307.380 lợt khách chiếm 11,8% tổng số khách đến, tăng 7,9%;
bằng đờng bộ là 778.120 lợt khách chiếm 29,7% tổng số khách ... sóc khách hàng sau Tour:
Sau mỗi một tour du lịch, quý khách sẽ nhận đợc những tờ khảo sát ý kiến khách
hàng. Du khách có thể nêu lên ý kiến của mình về chuyến đi, về những dịch vụ mà
khách...
- 52
- 2K
- 29
các giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút khách sử dụng dịch vụ ăn uống của nhà hàng khách sạn Bảo Sơn.DOC
Ngày tải lên :
31/08/2012, 10:01
... giải trí tại các nhà hàng (khách
sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi.
(2)
1.2. Thị trường khách của khách sạn và nhà hàng trong khách sạn:
1.2.1. Khái niệm:
Khách của khách sạn là tất cả những ... khoảng 180 khách
theo hình thức ăn tự chọn hay tiệc Tea break cho khách nghỉ tai khách sạn,
phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho
khách nghỉ tại khách sạn, ... tiếp tiếp xúc với khách và bán sản phẩm dịch vụ
ăn uống cho khách. Nhân viên trong nhà hàng cũng có tác động rất lớn đối
với việc tiêu dùng của khách. Và để thu hút khách tự đến khách sạn để sử...
- 97
- 5.2K
- 42
Giải pháp marketing thu hút khách hàng tại các siêu thị Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
05/09/2012, 23:23
... án môn học
nghệ thu t. điều này thì không thể có trong siêu thị , hay họ có thể đi vào siêu
thị xem hàng,mua hàng, sản phẩm mới rồi về kể cho ngời khác nghe. Việc thu
hút lọai khách hang này ... nại ) gia tăng sự thu n lợi cho
khách hàng: bãi xe, quầy tính tiền, nhà hàng, nhà vệ sinh, rửa xe tạo ra hình
ảnh của siêu thị: cung cấp an ninh cho khách hàng, gia tăng lợng khách đến siêu
thị( ... việc đi mua sắm hàng ngày.
Kiểu khách hàng thứ 2 là những khách hàng đi vào siêu thị cha chắc sẽ
mua hàng hay có mua thì thỉnh thoảng mới mua. Họ thu c tốp khách mua ít
xem nhiều, lợng này...
- 29
- 1.4K
- 11
nghiên cứu Điều kiện để phát triển du lịch nhằm thu hút khách và giải pháp phát triển du lịch đến năm 2020 trên địa bàn tỉnh Hải Dương.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:04
... độc đáo, triển lãm các loại hình nghệ thu t v.v…
Các giá trị văn hoá thu hút không chỉ khách du lịch với mục đích tham
quan nghiên cứu, mà còn thu hút đa số khách đi du lịch với các mục đích khác, ...
nguyên có sức thu hút cao đối với du khách.
Các thành tựu về chính trị có vai trò quan trọng trong việc thu hút khách du
lịch. Các thành tựu về chính sách xã hội của đất nước. Khách du lịch ... đối với khách du lịch. Thông thường chúng thu
hút những khách du lịch nội địa có hiểu biết sâu về lịch sử dân tộc mình.
Tương tự như các giá trị lịch sử, các giá trị văn hoá cũng thu hút khách...
- 36
- 1.3K
- 6
Giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút khách du lịch Nhật Bản của Tổng công ty hàng không Việt nam -Vietnam Arilines.DOC
Ngày tải lên :
07/09/2012, 14:48
... trường khách mục tiêu của mình.
Với công ty thì tiêu thức được lựa chọn là phân đoạn theo thu nhập và theo mục
đích chuyến đi. Đối tượng khách mà công ty phục vụ chủ yếu là khách du lịch
có thu ... cấu khách du lịch như thế nào? theo
em có thể dựa vào tiêu thức thu nhập để phân thị trường khách du lịch Nhật Bản
thành hai đoạn:
+ Đoạn thị trường có thu nhập thấp.
+ Đoạn thị trường có thu ... ngoài , gấp 1,5 lần khách Âu - Mỹ; gấp 2
lần khách Thái Lan, Hàn Quốc; gấp 8 lần khách Trung Quốc. Trong khi đó một
du lịch Hà Nội chi hết khoảng 800 USD ( 112USD/ngày). Trên 50% khách du
lịch...
- 70
- 1.1K
- 1
Giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút khách du lịch Nhật Bản của Tổng công ty hàng không Việt nam ( Vietnam Arilines ) .DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 13:32
...
2.3.Đánh giá chung về giải pháp Marketing thu hút khách Nhật Bản. 45
Chương III: HOÀN THIỆN CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM
TĂNG CƯỜNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NHẬT BẢN TẠI TỔNG
CÔNG TY HÀNG ...
càng thu hút được nhiều khách du lịch Nhật bản hơn và sẽ đóng góp cho ngân
sách một nguồn thu đáng kể.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là tìm ra các giải pháp Marketing để
tăng cường thu hút ... doanh và giải pháp Marketing thu hút khách
Nhật Bản của Tổng công ty hàng không Việt Nam.
-Phần 3 : Hoàn thiện các giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút
khách du lịch Nhật Bản của Tổng...
- 80
- 2.1K
- 16
Hoàn thiện các giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút khách du lịch Nhật Bản của Tổng công ty hàng không Việt Nam.DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 13:33
...
nghiệp. Để thu hút khách, doanh nghiệp phải có sự nghiên cứu khách hàng để
tiênd hành phân đoạn thị trường khách, lựa chọn thị trường mục tiêu.
Từ đó, tìm cách thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách ... đối với thị trường khách du lịch Nhật Bản. 66
3.2.2.1 Đối với đoạn thị trường khách du lịch Nhật Bản có thu nhập thấp. 67
3.2.2.2 Đối với thị trường khách du lịch Nhật Bản có thu nhập cao. 74 ... trường khách mục tiêu của mình.
Với công ty thì tiêu thức được lựa chọn là phân đoạn theo thu nhập và theo mục
đích chuyến đi. Đối tượng khách mà công ty phục vụ chủ yếu là khách du lịch
có thu...
- 87
- 1.1K
- 5
Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch đến tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2007 - 2010 và định hướng 2020.DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 13:37
... thác và thu hút :
- Lứa tuổi cần u tiên đầu t là từ 20 -50,
- Trình độ văn hoá của khách: u tiên loại khách có trình độ văn hoá trung
bình,
- Thu nhập đầu ngời của khách: loại khách có thu nhập ... tourist) khách du lịch trong nớc cộng
khách du lịch quốc tế đến, 3 loại khách du lịch trên là thị trờng cho cơ sở lu trú
và là nguồn khách của quốc gia.
Khách du lịch quốc gia (National tourist) khách ... 812,00 1.215,00
Khách
Tổng số lợt khách
(ngàn)
2,42 5,30 9,00 15,00
Quốc Ngày lu trú trung bình 1,42 1,6 1,8 2,0
tế
Tổng số ngày khách
(ngàn)
3,45 8,48 16,20 30,00
Khách
Tổng số lợt khách
(ngàn)
221,62...
- 56
- 887
- 5
Thực trạng kinh doanh và giải pháp Marketing thu hút khách Nhật Bản của Tổng công ty hàng không Việt Nam.DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 14:24
... PHÁP MARKETING NHẰM THU
HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH VẬN CHUYỂN KHÁCH DU
LỊCH 7
1.1. Các khái niệm cơ bản 7
1.1.1. Du lịch và khách du lịch 7
1.1.1.1. Du lịch 7
1.1.1.2. Khách du lịch 7
1.1.2 ... thu hút các thị
trường khách lớn như Tây Âu, Bắc Mỹ, Trung Quốc, Nhật,…
Nhật Bản là một đất nước rộng lớn và phát triển với đời sống của người
dân cao nhất nhì tại Châu Á. Mặc dù các đoàn khách ... ngoài , gấp 1,5 lần khách Âu - Mỹ; gấp 2
lần khách Thái Lan, Hàn Quốc; gấp 8 lần khách Trung Quốc. Trong khi đó một
du lịch Hà Nội chi hết khoảng 800 USD ( 112USD/ngày). Trên 50% khách du
lịch...
- 80
- 750
- 6
Mar nhằm thu hút khách hàng tại các siêu thị ở HN
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:36
... nại ) gia tăng sự thu n lợi cho
khách hàng: bãi xe, quầy tính tiền, nhà hàng, nhà vệ sinh, rửa xe tạo ra hình
ảnh của siêu thị: cung cấp an ninh cho khách hàng, gia tăng lợng khách đến siêu
thị( ... việc đi mua sắm hàng ngày.
Kiểu khách hàng thứ 2 là những khách hàng đi vào siêu thị cha chắc sẽ
mua hàng hay có mua thì thỉnh thoảng mới mua. Họ thu c tốp khách mua ít
xem nhiều, lợng này ... của các khách hàng . Từ những cơ sở đó bộ phận thu mua sẽ liên hệ
nhà cung cấp để khai thác hàng hóa . Nhân viên thu mua cần tím kiếm ,tiếp xúc
và trao đổi với nhiều nhà cung cấp để thu thập...
- 28
- 755
- 2
Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:11
... Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung
Chơng 1
Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng
trong kinh doanh khách sạn
1.1. Một số khái niệm về khách ... pháp thu hút khách. .30
Chơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện thu hút khách hàng của khách sạn
Hải Dung 32
Sinh viên: Vũ Huy Hùng - K36B3
41
Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách ...
các khách sạn.
Sinh viên: Vũ Huy Hùng - K36B3
40
Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung
Mục lục
Lời nói đầu 1
Chơng 1: Khách hàng và các biện pháp thu hút khách...
- 42
- 934
- 7
