telesales kĩ năng bán hàng qua điện thoại
Telesales - Kĩ năng bán hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
13/01/2014, 14:14
... Oracle Applications User's Guide Introduction to Oracle TeleSales 1-3 Oracle TeleSales Key Features 1.2 Oracle TeleSales Key Features Oracle TeleSales includes the following key features: I Customer ... and the telesales agent registering a customer for the event Oracle TeleSales Business User Flows 2-3 Process Flow to Execute Campaign to TeleSales 2.3 Process Flow to Execute Campaign to TeleSales ... to Oracle TeleSales This chapter discusses the key features and integrations of Oracle TeleSales Sections in this chapter include: I Section 1.1, "Overview" I Section 1.2, "Oracle TeleSales Key...
- 256
- 10.3K
- 76
Tài liệu Kỹ năng bán hàng qua điện thoại docx
Ngày tải lên :
19/01/2014, 05:20
... định quan tâm khách hàng qua điện thoại xác giúp bạn dự trù bước thích hợp Vượt qua từ chối khách hàng Chào hàng qua điện thoại giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí lại tỷ lệ để khách hàng từ ... bạn Bạn cần tinh để cảm nhận mức độ quan tâm khách hàng qua cách khách hàng đặt câu hỏi, qua cường độ giọng nói khách hàng qua điện thoại Khách hàng thực quan tâm đến sản phẩm bạn nhận trao đổi ... nhiêu Hãy giúp khách hàng nhận thấy sản phẩm bạn có ưu thế với dòng giới thiệu ngắn gọn Xác định mức độ quan tâm khách hàng Nếu khách hàng bạn quan tâm đến sản phẩm mà bạn chào hàng, họ tiếp tục...
- 3
- 1.4K
- 35
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp pdf
Ngày tải lên :
20/03/2014, 01:20
... Bạn bán hàng qua điện thoại? Kỹ giao tiếp, kỹ bán hàng qua điện thoại bạn đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sau giúp bạn 1.Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước gọi cho khách hàng ... Bạn bán sản phẩm/dịch vụ thông qua website (thương mại điện tử) * Bạn gửi (qua bưu điện, fax, hay e-mail) mẫu catalog brochure bán hàng * Bạn đến gặp khách hàng tiềm năng, đến gặp người để bán hàng ... khách hàng nhiều Uống nước cách tốt để bạn giữ gìn "phong độ” cho giọng nói Một giọng nói nhẹ nhàng, ngào dễ tạo ấn tượng tốt cho khách hàng, lấy cảm tình khách hàng Có kỹ bán hàng qua điện thoại...
- 10
- 4.2K
- 65
5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 05:20
... 5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước gọi cho khách hàng cách liệt kê sách thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua trò chuyện Danh ... đọng, dễ hiểu khách hàng nhiều thời gian nghe bạn thuyết phục hàng tràng dài tiện ích sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán Bạn nên biết cách sử dụng thuật ngữ bán hàng qua điện thoại sử dụng chúng ... kinh nghiệm khéo léo Bạn tìm từ khoá quan trọng lặp lặp lại gọi nhằm gây ấn tượng tốt với khách hàng, ví dụ bạn lặp lại cụm từ: bán hàng, bán hàng, bán hàng chẳng hạn, nhớ phải lặp lại cho...
- 3
- 842
- 8
kỹ năng bán hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
22/05/2014, 18:44
... Khách hàng qua điện thoại ▫ Bán hàng qua điện thoại ▫ Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại ▫ Giao dịch với đối tác đồng nghiệp ▫ Tư vấn giải đáp thắc mắc qua điện thoại ▫ … • Vì vậy, kỹ bán hàng ... học • Cung cấp kỹ bán hàng qua điện thoại • Nâng cao hiệu bán hàng • Giúp bạn tự tin chủ động công việc hoangphuong@marketin g-studies.vn Sự cần thiết bán hàng qua điện thoại • Với thời đại ... tiếp qua điện thoại giúp bạn nâng cao đáng kể hiệu công việc bạn 4 hoangphuong@marketin g-studies.vn Sự cần thiết bán hàng qua điện thoại • Tiết kiệm chi phí thời gian so với kênh bán hàng...
- 367
- 1.7K
- 4
Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:06
... sản phẩm lên mạng điện tử, trọng đến phận này" Không đơn giản "alô " Bán hàng qua điện thoại "nghệ thuật", với điện thoại bán hàng cho công ty? Thuyết phục giới thiệu cho khách hàng lợi ích sử ... Chúng chọn kênh bán hàng qua điện thoại Khi vào nghề hầu hết nhân viên bỡ ngỡ phải học việc, thời gian ngắn họ có kỹ bán hàng, thành thạo Internet, làm việc đạt hiệu ... khách hàng để tư vấn đạt hiệu Vậy nên đòi hỏi người có tính kiên trì Một người có "thâm niên" bán hàng qua điện thoại "bật mí"việc không khó, tuỳ thuộc vào kiên nhẫn thuyết phục khách hàng bạn...
- 2
- 2.5K
- 13
Kĩ năng mời người qua điện thoại và mời gặp trực tiếp
Ngày tải lên :
19/03/2013, 09:40
... Nên mời 80% điện thoại, 20% gặp trực tiếp Tuyệt đối không giải thích công việc cụ thể điện thoại + Phải nói cho lời mời thật quan trọng người mời, người mời đến nghe họ thấy công việc quan trọng, ... khách hàng cúp máy cúp) • Trường hợp khách hàng người lạ Chào khách hàng tên, xưng tên xin phép nói chuyện Nêu mục đích gọi Xin hẹn (Địa điểm, thời gian…) Xác nhận lại hẹn Cảm ơn khách hàng Ví ... em muốn giới thiệu với anh chương trình kinh doanh bên em - Kinh doanh cụ thể gì? Nói chuyện điện thoại không được, em muốn gặp để làm quen với anh trao đổi cụ thể Vậy hôm gặp tiện cho anh -...
- 4
- 926
- 22
Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội
Ngày tải lên :
12/08/2013, 09:12
... v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3- Vietcombank H Ni v kt qu thc ca cỏ nhõn Thc trng hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 1.1 Nhim v v yờu cu i vi vic giao dch qua in thoi ... thin hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3, 07/2011 VCB H Ni Phi lng trc cỏc tỡnh trc gi, nm rừ tng tn tng thụng tin liờn quan, c bit l thụng tin kiờn quan n chớnh sỏch ca ngõn ... trỡnh t bỏn hng qua in thoi ti ngõn hng 2.2 Nhn xột ca cỏ nhõn i vi hot ng hot ng t vn, bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s Cú th núi lónh o ca VCB H Ni ó sm nhn thc c tm quan trng cng nh...
- 27
- 859
- 4
Kỹ năng chào hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
08/11/2013, 03:15
... nghề bán hàng qua điện thoại, bạn nên dành vài phút để “tưởng tượng” gọi bạn chuẩn bị thực Hãy để thể bạn thư giãn Bạn có biết, giao tiếp qua điện thoại, hiệu thông điệp truyền tải đến khách hàng ... thông tin quan trọng khách hàng vào sổ bán hàng bạn Hãy tổng hợp lưu giữ lại thông tin cần thiết Dù thành công hay thất bại, bạn có quyền tự hào, bạn đường trở thành người bán hàng qua điện thoại ... bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp bạn nên có ý thức thường xuyên đúc rút kinh nghiệm sau gọi Bạn nhờ đồng nghiệp hỗ trợ tự thân rút học để lần sau làm tốt Trong trình trao đổi qua điện thoại, ...
- 5
- 989
- 8
Tài liệu Bán hàng qua điện thoại Dễ hay khó docx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 06:15
... sản phẩm lên mạng điện tử, trọng đến phận này" Không đơn giản "alô " Bán hàng qua điện thoại "nghệ thuật", với điện thoại bán hàng cho công ty? Thuyết phục giới thiệu cho khách hàng lợi ích sử ... Chúng chọn kênh bán hàng qua điện thoại Khi vào nghề hầu hết nhân viên bỡ ngỡ phải học việc, thời gian ngắn họ có kỹ bán hàng, thành thạo Internet, làm việc đạt hiệu ... khách hàng để tư vấn đạt hiệu Vậy nên đòi hỏi người có tính kiên trì Một người có "thâm niên" bán hàng qua điện thoại "bật mí"việc không khó, tuỳ thuộc vào kiên nhẫn thuyết phục khách hàng bạn...
- 2
- 1.5K
- 10
Tài liệu Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó pdf
Ngày tải lên :
15/12/2013, 13:15
... sản phẩm lên mạng điện tử, trọng đến phận này" Không đơn giản "alô " Bán hàng qua điện thoại "nghệ thuật", với điện thoại bán hàng cho công ty? Thuyết phục giới thiệu cho khách hàng lợi ích sử ... công cụ trợ giúp cho nhân viên kinh doanh, bán hàng không cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, mà cần thông qua điện thoại, Internet Hình thức bán hàng đời giải vấn đề khoảng cách, thời gian, ... thuận lợi để nghề phát triển Chúng chọn kênh bán hàng qua điện thoại Khi vào nghề hầu hết nhân viên bỡ ngỡ phải học việc, thời gian ngắn họ có kỹ bán hàng, thành thạo Internet, làm việc đạt hiệu...
- 5
- 735
- 3
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả ppt
Ngày tải lên :
09/03/2014, 14:20
... chuyện điện thoại ngày đóng vai trò quan trọng việc trì mối quan hệ hữu hảo với khách hàng Mỗi lần nhân viên nhấc máy điện thoại trả lời lần công ty bạn có hội thể thái độ quan tâm với khách hàng ... giận tâm trí khách hàng “Xin lỗi, gia đình vừa có chuyện buồn ….” Có khách hàng gọi điện đến nhà bán lẻ trực tuyến để hỏi việc đơn đặt hàng chưa thực Nhân viên trả lời điện thoại trả lời mẹ cô ... tin nhắn 24/24 thiết bị ghi âm điện thoại, bạn giả vờ gọi điện thoại, thật bạn không làm điều Nếu bạn quên không gọi điện thoại, thành thật im lặng lắng nghe khách hàng phàn nàn xin lỗi họ “Tôi...
- 5
- 1.1K
- 11
Phương pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả pptx
Ngày tải lên :
10/03/2014, 22:20
... BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ? Telemarketing phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch ... đến với khách hàng tiềm thông qua điện thoại - Tìm kiếm khách hàng bán hàng- output Là hoạt động gọi điện đến đối tượng mục tiêu chào bán sản phẩm, dịch vụ theo kịch định trước TeleSales sử dụng ... doanh số bán hàng với khách hàng - Tư vấn hỗ trợ, giúp đỡ (input) Dành cho sản phẩm, dịch vụ Ta hay thấy có số điện thoại in bao bì tờ rơi, thông tin quảng cáo VD: 08 222 87816 Khi khách hàng tìm...
- 7
- 668
- 9
5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại. docx
Ngày tải lên :
11/03/2014, 02:20
... 5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Bạn làm công việc bán hàng qua điện thoại? Bạn biết cách thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sau giúp bạn: Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước ... câu hỏi thường gặp khách hàng Bán hàng qua điện thoại nghệ thuật cao cấp Từ khoá Bạn nên tự tin thuyết phục khách hàng thời gian ngắn kinh nghiệm khéo léo Bạn tìm từ khoá quan trọng lặp lặp lại ... dài tiện ích sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán Bạn nên biết cách sử dụng thuật ngữ bán hàng qua điện thoại sử dụng chúng thật trôi chảy Bạn đọc thật kĩ lại thông tin loại bỏ nội dung chưa thực...
- 4
- 716
- 8
Nghe thuat ban hang qua dien thoai
Ngày tải lên :
11/03/2014, 16:22
... Rèn luy n nh ng k bán hàng khám phá nh ng chi n lư c s d ng i n tho i ti p c n c nhi u khách hàng ti m năng, bán hàng nhi u hơn, c i thi n nh ng m i quan h v i nh ng khách hàng hi n t i • Khám ... hành vi mua hàng c a khách hàng trư c th th c thi b t c hình th c chi n lư c bán hàng qua i n tho i Chúng xác nh rõ, thay m t cho khách hàng, khách hàng c a h yêu c u su t vòng xoay mua hàng Morrill, ... phòng hay c a hi u bán l c a b n • B n có th bán s n ph m/d ch v thông qua website (thương m i i n t ) • B n có th g i (qua bưu hàng • B n có th hàng • B n có th g i khách hàng ti m qua i n tho i...
- 97
- 679
- 0
Luận văn: Hoàn thiện hoạt động tư vấn và bán hàng qua điện thoại tại phòng giao dịch số 3 -ngân hàng Vietcombank Hà Nội pptx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 19:20
... hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3Vietcombank H Ni v kt qu thc ca cỏ nhõn 16 Thc trng hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 16 1.1 Nhim v v yờu cu i vi vic giao dch qua ... nhõn Thc trng hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 1.1 Nhim v v yờu cu i vi vic giao dch qua in thoi 1.1.1 Nhim v - Bỏn sn phm v chm súc khỏch hng qua in thoi: - Tỡm kim, bỏn cỏc ... tỡnh trc gi, nm rừ tng tn tng thụng tin liờn quan, c bit l thụng tin kiờn quan n chớnh sỏch ca ngõn hng 19 Trng Th Khỏnh Huyn Hon thin hot ng t v bỏn hng qua in thoi ti phũng giao dch s 3, 07/2011...
- 29
- 571
- 4
Giọng nói trong dịch vụ bán hàng qua điện thoại ppt
Ngày tải lên :
23/03/2014, 12:21
... hước hóm hỉnh qua giọng nói không? Chiếc gương – công cụ phản ánh trung thực hình ảnh giọng nói bạn Bạn có biết lý mà hầu hết đại diện dịch vụ khách hàng nhân viên bán hàng qua điện thoại đặt gương ... khách - Chúng nhớ đến quý khách Cám ơn quý khách quay lại với Sau bạn thử nói vài lần câu mà bạn lựa chọn với đồng nghiệp ngồi bên cạnh, qua điện thoại với người bạn Sau đó, bạn hỏi người nghe ... bạn nhìn thấy gương mà khách hàng cảm nhận được” Tiết tấu giọng nói Khi bạn muốn chuyển đến khách hàng thông điệp từ giọng nói, đừng bỏ qua yếu tố tiết tấu ngữ điệu Nó quan trọng để hiểu thông điệp...
- 6
- 526
- 4