tac hai sinh vat ngoai lai

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:00

... 180.000 30.000 Thành tiền 540.000 90.000 Bia chai 10.000 20.000 Nước khoáng Tổng số Cộng tiền hàng chai 5.000 5.000 800.000 800.000 Thuế suất 10% VAT Tiền thuế GTGT 10% 80.000 Tổng số tiền toán: ... để phận buồng chủ động việc làm vệ sinh buồng Bộ phận buồng phải thông báo cho phận lễ tân tình trạng buồng khách để phận lễ tân kịp thời xử lý vấn đề phát sinh phân buồng hợp lý cho khách Mối ... Đây mẫu phiếu đăng ký tạm trú Quý khách vui lòng điền giúp vào PHIẾU KHAI BÁO NHÂN KHẨU TẠM TRÚ Họ tên: Trần Ngọc Anh Năm sinh: 1988 Nghề nghiệp nơi làm việc: Salon tóc 40 Hàng Chuối Nơi đăng...

65
7.6K
50

Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1

Ngày tải lên : 12/11/2012, 15:55

... thiện sản phẩm,đáp ứng nhu cầu nguồn khách tương lai. Thông tin khách hàng giúp cho việc nhận đặt buồng,hoặc phục vụ khách thời gian lưu trú tương lai có hiệu cao.Ngoài hố sơ khách giúp cho khách ... lượng thành tố 21 21 Trên thực tế,đánh giá chất lượng hai thành phần phương tiện thực dịch vụ hàng hoá bán kèm thực dễ dàng vật cụ thể, hữu Song hai thành phần sau dịch vụ dịch vụ ẩn ta không nhìn ... khách sạn Cả hai thành phần chất lượng kĩ thuật chất lượng kĩ tác động đến hình ảnh khách sạn định đến chất lượng dịch vụ cảm nhận khách sạn.Vấn đề đặt phảI quan tâm tìm cách cảI thiện hai: chất lượng...

60
2.6K
19

Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:01

... khách theo quy trình, chất lượng mỹ thuật phải đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm ăn cho khách hàng Bếp phải đảm bảo vệ sinh thực phẩm vệ sinh môi trường toàn khu vực bếp Tiếp thu lắng nghe ý kiến ... tủ lạnh, máy xay sinh tố… Bàn ăn nhà hàng đẹp với bàn ghế sang trọng phù hợp với phòng ăn phòng Vệ sinh phòng ăn coi trọng Hàng ngày, hàng tuần nhân viên thường xuyên làm vệ sinh sàn nhà, cửa ... Lưu phiếu đổi tiền để phụ trách kiểm tra lại 4.15.) Chuyển quà sinh nhật khách sạn tặng khách Một số khách sạn có vị khách có ngày sinh nhật trùng với thời gian lưu trú khách sạn Khách sạn thường...

94
3K
9

Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:09

... động tình trạng buồng, kịp thời xử lý tình phát sinh, góp phần tối đa hóa công suất buồng mức độ hài lòng khách Bộ phận buồng đảm nhiệm khâu vệ sinh buồng, giúp phận lễ tân thực tốt nhiệm vụ bán ... số lượng nhân viên lễ tân có hạn nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm từ hai nhiều đầu việc trở lên Thông thường ca làm việc có hai nhân viên đảm nhiệm công việc ca Ở khách sạn nhỏ hầu hết nhân viên ... tránh làm lòng khách - Cần tránh trường hợp xếp buồng hai lần cho khách Công ty khách đặt buồng cho khách khách tự đặt buồng Như khách xếp buồng hai lần, tạo tình trạng thực tế buồng 35 Chuyên đề...

105
4.6K
24

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19

... thực tập sở kinh doanh dịch vụ du lịch thiếu sinh viên để trau dồi thêm kiến thức thực tế nghiệp vụ mình, hội để sinh viên làm quen với công việc Qua hai tháng thực tập Khách sạn Giang Sơn giúp ... Nguyễn Minh Tú Giang Sơn Hải Phòng Biển hiệu sở Địa Phòng: Tầng: Nhà: Phiếu khai báo nhân tạm trú Họ tên: Bùi Thị Duyên Năm sinh: 1987 Nghề nghiệp, nơi làm việc: Trờng THDL Kinh tế - Kỹ thuật Thăng ... khách Công ty du lịch Tơng Lai Công ty đặt buồng cho khách vào tuần trớc Lễ tân: Xin quý khách chờ cho giây lát Vâng, quý Công ty đặt trớc buồng đôi loại Standard với hai giờng ngủ với giá 155.000...

27
3.5K
17

Báo cáo thực tập ngành lễ tân – khách sạn văn phòng

Ngày tải lên : 13/11/2012, 10:16

... tình phát sinh ca - Thực tốt việc kiểm tra vệ sinh an toàn khu vực lễ tân, khu vực sản khu vực đỗ xe, kịp thời thông báo vấn đề cần giải cho nhân viên lễ tân phận liên quan - Kiểm tra vệ sinh cá ... biến động tình trạng buồng kịp thời xử lý tình phát sinh, góp phần tối đa hoá công suất buồng mức độ hài lòng khách Bộ phận buồng thường làm vệ sinh buồng kịp thời để phận lễ tân có buồng bán cho ... giải phàn nàn khách tình phát sinh công việc - Đặt báo tạp chí tiếng nước cho khách - Thăm dò phản ánh nhận xét khách khách sạn cho trợ lý giám đốc - Chuyển quà tặng sinh nhật khách sạn cho khách...

77
21.1K
123

Báo cáo thực tập ngành lễ tân – khách sạn văn phòng .doc

Ngày tải lên : 13/11/2012, 16:36

... tình phát sinh ca - Thực tốt việc kiểm tra vệ sinh an toàn khu vực lễ tân, khu vực sản khu vực đỗ xe, kịp thời thông báo vấn đề cần giải cho nhân viên lễ tân phận liên quan - Kiểm tra vệ sinh cá ... biến động tình trạng buồng kịp thời xử lý tình phát sinh, góp phần tối đa hoá công suất buồng mức độ hài lòng khách Bộ phận buồng thường làm vệ sinh buồng kịp thời để phận lễ tân có buồng bán cho ... giải phàn nàn khách tình phát sinh công việc - Đặt báo tạp chí tiếng nước cho khách - Thăm dò phản ánh nhận xét khách khách sạn cho trợ lý giám đốc - Chuyển quà tặng sinh nhật khách sạn cho khách...

77
4.4K
15

chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

Ngày tải lên : 28/03/2013, 09:44

... khách theo quy trình, chất lượng mỹ thuật phải đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm ăn cho khách hàng Bếp phải đảm bảo vệ sinh thực phẩm vệ sinh môi trường toàn khu vực bếp Tiếp thu lắng nghe ý kiến ... tủ lạnh, máy xay sinh tố… Bàn ăn nhà hàng đẹp với bàn ghế sang trọng phù hợp với phòng ăn phòng Vệ sinh phòng ăn coi trọng Hàng ngày, hàng tuần nhân viên thường xuyên làm vệ sinh sàn nhà, cửa ... Lưu phiếu đổi tiền để phụ trách kiểm tra lại 4.15.) Chuyển quà sinh nhật khách sạn tặng khách Một số khách sạn có vị khách có ngày sinh nhật trùng với thời gian lưu trú khách sạn Khách sạn thường...

91
1.6K
5

NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:22

... quà sinh nhật khách Khi làm thủ tục đăng kí khách sạn cho khách, nhân viên lễ tân biết ngày sinh nhật khách Nếu khách có ngày sinh nhật thời gian lưu trú khách sạn, nhân viên chuẩn bị quà sinh ... triển khai dự án: “Phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam” Điều cho thấy việc đào tạo kỹ nghề cho nhân viên khách sạn nói riêng ngành du lịch nói chung quan trọng Vì thế, với tư cách sinh viên ... thiện sản phẩm đáp ứng nhu cầu nguồn khách tương lai Thông tin khách hàng giúp cho việc nhận đặt phòng phục vụ khách thời gian lưu trú tương lai có hiệu cao Ngoài ra, hồ sơ lưu khách hàng giúp...

107
2.1K
20

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Ngày tải lên : 10/04/2013, 17:04

... từ khách phận bếp 29 - Mối quan hệ phận lễ tân phận bếp mối quan hệ hai chiều nhằm thoả mãn nhu cầu khách ăn uống kết hợp khai thác nguyện vọng khách nhằm làm tăng khả nguồn thu nhập khách sạn ... công vụ, giấy giới thiệu.Lệ phí đăng kí tạm Sổ sách chừng từ có liên quan * Sổ khai báo đăng ký tạm trú Thứ Họ tự Năm sinh tên khách Nơi đăng Nam Nữ kí Nghề Số Thuê Thời gian Ghi nghiệp giấy phòng ... truyền thống quần áo, mũ nón dân tộc Việt nam, băng nhạc, tranh ảnh nhiều tạp chí ấn phẩm khác Hai salông sang trọng giúp khách nghỉ ngơi th giãn thời gian chờ đợi làm thủ tục tiếp khách, đọc...

66
3.1K
16

Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 11/04/2013, 11:23

... cầu khách d Điều kiện vệ sinh: Điều kiện vệ sinh ảnh hởng trực tiếp đến sức khoẻ khách hàng, từ ảnh hởng đến chất lợng phục vụ kết hoạt động kinh doanh khách sạn Việc vệ sinh thể qua cách trí, ... chuẩn bị toán cho khách Kiểm tra việc phân buồng, vệ sinh vật phẩm đặt buồng cho đối tợng khách để tránh sai sót khách đến, giải tình phát sinh trực tiếp chào đón tiễn khách hàng quan trọng Trợ ... khách hàng Trong trình khách lu trú, khách hàng phát sinh thắc mắc, nhu cầu tiêu dùng dịch vụ khách sạn phận Lễ tân phận trực tiếp giải vấn đề phát sinh cách nhanh gọn làm cho khách hài lòng Khoa...

77
4.4K
63

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:41

... không ạ? Khách: Tôi có uống chai bia chai nước ngot Lễ tân: Dạ hóa đơn anh Anh kiểm tra xem cóđúng không ạ? Khách sạn Hoa Trà HÓAĐƠNTHANHTOÁNTỔNGHỢP Tên khách: Cao thai son Buồng số: 345 Địa chỉ: ... Số lượng 3 Đơn giá 210.000 25.000 Thành tiền 6300.000 75.000 chai chai 1 10.000 5.000 10.000 5.000 720.000 720.000 Thuế suất 10% VAT Tiền thuế GTGT 10% 72.000 Tổng số tiền toán: 792000 Số tiền ... sạn để phận buồng chủđộng việc làm vệ sinh buồng Bộ phận buồng phải thông báo cho phận lễ tân tình trạng buồng khách để phận lễ tân kịp thời xử lý vấn đề phát sinh phân buồng hợp lý cho khách Mối...

67
1.2K
4

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 18/04/2013, 10:26

... cầu khách d Điều kiện vệ sinh: Điều kiện vệ sinh ảnh hởng trực tiếp đến sức khoẻ khách hàng, từ ảnh hởng đến chất lợng phục vụ kết hoạt động kinh doanh khách sạn Việc vệ sinh thể qua cách trí, ... thuế, khoản phát sinh trình hoạt động kinh doanh khách sạn * Bộ phận Bàn: nơi tổ chức ăn uốn0g cho khách lu trú nh thực khách có yêu cầu với nhà hàng Tổ chức hội nghị, tiệc cới, sinh nhật * Bộ ... cảm thấy hài lòng chất lợng vệ sinh Tuy nhiên tác động số điều kiện ngoại cảnh nh đặc điểm đối tợng khách đợc điều tra nên số khách hàng đánh giá chất lợng vệ sinh không tốt, cha đạt tiêu chuẩn...

58
1.3K
13

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SAN HILTON

Ngày tải lên : 23/04/2013, 11:17

... quà sinh nhật khách Khi làm thủ tục đăng kí khách sạn cho khách, nhân viên lễ tân biết ngày sinh nhật khách Nếu khách có ngày sinh nhật thời gian lưu trú khách sạn, nhân viên chuẩn bị quà sinh ... thiện sản phẩm đáp ứng nhu cầu nguồn khách tương lai Thông tin khách hàng giúp cho việc nhận đặt phòng phục vụ khách thời gian lưu trú tương lai có hiệu cao Ngoài ra, hồ sơ lưu khách hàng giúp ... bắt đầu thiết lập diện lãnh thổ nước Mỹ việc khai trương khách sạn quốc tế – khách sạn Caribe Hilton Puerto Rico Khách sạn Castellana Hilton Madrid khai trương vào năm 1953 năm sau khách sạn Istanbul...

65
2.9K
15

NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA

Ngày tải lên : 18/07/2013, 09:33

... quà sinh nhật khách Khi làm thủ tục đăng kí khách sạn cho khách, nhân viên lễ tân biết ngày sinh nhật khách Nếu khách có ngày sinh nhật thời gian lưu trú khách sạn, nhân viên chuẩn bị quà sinh ... triển khai dự án: “Phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam” Điều cho thấy việc đào tạo kỹ nghề cho nhân viên khách sạn nói riêng ngành du lịch nói chung quan trọng Vì thế, với tư cách sinh viên ... thiện sản phẩm đáp ứng nhu cầu nguồn khách tương lai Thông tin khách hàng giúp cho việc nhận đặt phòng phục vụ khách thời gian lưu trú tương lai có hiệu cao Ngoài ra, hồ sơ lưu khách hàng giúp...

106
1.3K
11

Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 07/10/2013, 16:20

... thiện sản phẩm,đáp ứng nhu cầu nguồn khách tương lai. Thông tin khách hàng giúp cho việc nhận đặt buồng,hoặc phục vụ khách thời gian lưu trú tương lai có hiệu cao.Ngoài hố sơ khách giúp cho khách ... chất lượng thành tố Trên thực tế,đánh giá chất lượng hai thành phần phương tiện thực dịch vụ hàng hoá bán kèm thực dễ dàng vật cụ thể, hữu Song hai thành phần sau dịch vụ dịch vụ ẩn ta không nhìn ... khách sạn Cả hai thành phần chất lượng kĩ thuật chất lượng kĩ tác động đến hình ảnh khách sạn định đến chất lượng dịch vụ cảm nhận khách sạn.Vấn đề đặt phảI quan tâm tìm cách cảI thiện hai: chất lượng...