... thiết thực cho ngành du lịch, nhiều lĩnh vực khoa học ra
ñời như: ðịa lýdu lịch, văn hoá du lịch, tâmlýhọcdu lịch. . .
Tâmlý h
ọc dulịch là một ngành của khoa họctâmlý và cũng là một ... khoa học về du lịch.
Tâmlý h
ọc dulịch có nhiệm vụ
Nghiên c
ứu các hiện tượng tâmlý của du khách, của cán bộ công nhân viên ngành
du l
ịch, tìm ra những ñặc ñiểm tâmlý qui luật tâmlý ... hội – lịch sử của tâmlý người.
3. Khái ni
ệm về tâmlýhọc
3.1. Khái ni
ệm tâmlýhọc
Tâm lý h
ọc là một khoa học nghiên cứu sự hình thành vận hành và phát triển
c
ủa hoạt ñộng tâm lý, tức...
... Vai trò và ý nghĩa của tâmlýhọcdulịchTâmlýhọcdulịch là một ngành của khoa
học tâmlý và cũng là ngành trong hệ thống các
khoa học về du lịch.
Tâmlýhọcdulịch có nhiệm vụ sau: ... 3.1. Khái niệm tâmlýhọcTâmlýhọc là một khoa học nghiên cứu
sự hình thành, vận hành và phát triển của hoạt
động tâm lý.
Đối tượng của tâmlýhọc là các hiện
tượng tâm lý.
...
việc phục vụ khách dulịch tốt hơn
- Ngoài ra, tâmlýhọcdulịch giúp cho
việc đào tạo, tuyển chọn, bố trí, tổ chức lao
động, xây dựng văn hóa của doanh nghiệp du
lịch, xử lý hài hòa các...
... hiện tượng tâmlý
+ Các hiện tượng tâmlý có ý thức và chưa
được ý thức
+ Hiện tượng tâmlý sống động và hiện
tượng tâmlý tiềm tàng
+ Hiện tượng tâmlý cá nhân - hiện tượng
tâm lý xã hội ... “bàn về tâm hồn”
Sang thế kỷ 18 tâmlýhọc đã có tên gọi
Đầu thế kỷ 19 tách ra khỏi mối quan hệ
phụ thuộc chặt chẽ của tâmlýhọc vào triết học.
Đặc biệt là vào năm 1879, nhà tâmlýhọc
Đức ... lập ra phòng thí nghiệm tâmlý
học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó
trở thành viện tâmlýhọc đầu tiên trên thế giới.
4. Tƣ duy
Tư duy là một quá trình tâmlý phản
ánh những thuộc...
... giữa tâmlý khách dulịch và hoạt động Marketing
trong kinh doanh du lịch
Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâmlý khách dulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc nh : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... lợt khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịch dịch vụ Tây
Hồ đợc cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du lịch.
Với những kiến thức đà học đợc cùng việc...
... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
9
Đặc trng tâmlý khách dulịch Nhật Bản
danh thng, dulịch thiên nhiên, dulịch nông thôn, dulịch sinh thái, mạo
hiểm, dulịch thể thao …
Khi xây dựng sản phẩm cho ... chuyên đề dulịch quốc tế”; cải thiện mạng lưới
thông tin du lịch.
Nhằm biến Nhật Bản thành một trong những trung tâmdulịch trong khu
vực, năm 2003, Nhật Bản quyết định tổ chức Năm Dulịch Nhật ... Thoa
14
Đặc trng tâmlý khách dulịch Nhật Bản
II .DU LCH NƯỚC NGOÀI
Nhật Bản được biết đến như thị trường gửi khách lớn trên thế giới. Hàng
năm khách dulịch Nhật Bản đi dulịch ra nước ngoài...
... khách dulịch 13
1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlý khách dulịch trong quá trình
phục vụ 13
1.4.1. Thế nào là tâmlý con người 13
1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlý khách dulịch 14
1.4.2.1. ... người tiêu dùng dulịch 14
1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của khách dulịch 15
1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của khách dulịch 16
1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlý khách du lịch. 16
CHƯƠNG ... Liên”.Nội dung ghiên cứu gồm 3 chương. Chương I là phần cơ
sở lý luận tìm hiểu về khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, khách dulịch
và ý ghĩa của việc tìm hiểu tâmlý khách du lịch. Chương...
... vng
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
7
Đặc trng tâmlý khách dulịch Nhật Bản
danh thng, dulịch thiên nhiên, dulịch nông thôn, dulịch sinh thái, mạo
hiểm, dulịch thể thao …
Khi xây dựng sản phẩm ... Thoa
8
Đặc trng tâmlý khách dulịch Nhật Bản
II .DU LCH NƯỚC NGOÀI 18
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHT BN 22
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
25
Đặc trng tâmlý khách dulịch Nhật Bản
mõm ... chuyên đề dulịch quốc tế”; cải thiện mạng lưới
thông tin du lịch.
Nhằm biến Nhật Bản thành một trong những trung tâmdulịch trong khu
vực, năm 2003, Nhật Bản quyết định tổ chức Năm Dulịch Nhật...
... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... Marketing
32
i lýdu lch
Cụng ty du
lịch lữ
h nhà
Victortour
Công ty lữ h nh à
gửi khách
Khách
du
lịch
Quảng cáo tuyên truyền đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc
thuyết phục khách dulịch tiêu ... THÁC TÂMLÝ KHÁCH DULỊCH TRUNG
QUỐC TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY DULỊCH
VICTORTOUR
I-Khái quát về công ty:
1-Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty hướng dẩn và điều hành du lịch...
... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịch khách sạn
Thắng Lợi được cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du
lịch.
Với những kiến thức đã học được cùng việc ... Lợi em chọn đề tài: “Đặc điểm tâmlý khách dulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu
hút khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ hành Victortour” .
Chuyên...
... giữa tâmlý khách dulịch và hoạt động
Marketing trong kinh doanh dulịch
Chương II: Thực trạng về khai thác tâmlý khách dulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ... khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịch khách sạn Thắng
Lợi được cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du lịch.
Với những kiến thức đã học được cùng việc ... các chương trình dulịch mà đặc
biệt là các chương trình dulịch trọn gói. Để xây dựng một tour dulịch công ty
phải nghiên cứu kỹ lưỡng trước nhu cầu, mối quan tâm của khách dulịch đồng
thời...
... Quốc.
2. Tâmlý giao tiếp
3. Tâm lí khách dulịch Trung Quốc - Chủ đề giao tiếp.
- Tâm lí dulịch (một số nét chung).
4. Tâm lí khách dulịch Trung Quốc
- ẩm thực
5. Tâmlý khách dulịch Trung ... rượu.
Về tâm lí mua bán khi đi du lịch. Khách dulịch Trung Quốc
cũng rất thích đi mua sắm khi đến Việt Nam đặc biệt là các hàng thủ
11
- Khi ăn cá, kiêng lật cá nhất là khi đi dulịch bằng ...
khách dulịch Trung Quốc hoàn toàn có khả năng chi trả cao. Nên
cần có nhiều biện pháp kích cầu hợp lí với khách dulịch Trung
Quốc.
Trong tương lai có thể khẳng định rằng thị trường khách du
lịch...
... đáo.
Trong chính sách xúc tiến hỗn hợp, công ty đã quan tâm nhiều hơn
trong mấy năm gần đây, ngân sách dành cho xúc tiến hỗn hợp năm 2007 là
4 tỷ VNĐ gấp 2 lần năm 2005. Tuy nghiên ngân sách dành ... lực
quản lý chung tương đối tốt với hệ thống quản lý các phân xưởng, máy
móc và phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên, hệ thống kiểm soát của
quản lý rất chặt chẽ. Nhưng với việc quản lý tốt ... toàn công ty.
+ Các phòng quản lý và phân xưởng sản xuất: Các phòng quản lý tổng
hợp làm chức năng tham mưu cho giám đốc chuyên trách bộ phận trong
công tác quản lý được Tổng giám đốc giao, cụ...