... nghiệp(tt):
Mối quan hệ với nhà quản trị:
Nhà quảntrị độc đoán, khắt khe, không tạo được
không khí thoải mái
Giao việc không phù hợp với năng lực, chuyên môn
Không thông cảm, chia sẻ ... nhân viên giỏi mà các doanh
nghiệp cần nhận ra và làm mọi cách để giữ chân.
Chuyên đề mônQuảntrị học
Nhóm thực hiện: Nhóm 11
Giảng viên: TS.Nguyễn Thanh Hội
Cám ơn các bạn
Nhóm 11:
Nguyễn ... môn
Không thông cảm, chia sẻ với tâm tư nguyện vọng
của cấp dưới
Thiếu năng lực chuyên môn, quản lý, cung cách
quản lý thiếu chuyên nghiệp.
2. Xác định người tài giỏi:
Làm thế nào để nhận...
... nghiên cứu các mônhọc về quảntrị chức năng như quảntrị sản
xuất, quảntrị tiếp thị, quảntrị nhân viên, quảntrị hành chánh, quảntrị
nhà nước…
Quảntrị là một môn khoa học vì nó có đối ... Quản
trị học cũng là một khoa học liên ngành, vì nó sử dụng tri thức của nhiều
ngành khoa học khác như kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, toán học,
thống kê…
Quảntrị vừa là một khoa học, ... là một khoa học, nhưng sự thực hành quảntrị là 1 nghệ
thuật. Nhà quảntrị phải hiểu biết lý thuyết quản trị, nhưng để có thể
quản trị hữu hiệu, nhà quảntrị phải biết linh hoạt vận dụng các...
... tháp cấp bậc quản lý với lãnh đạo ở trên đỉnh ra lệnh và kiểm soát nhân viên, ngày
càng nhiều tổ chức phẳng hơn.
Do vậy, yêu cầu nhân viên cũng như cấp quản lý cần phải có khả năng tự quản lý bản ... cứu nghi ngờ giá trị pháp lý của những đánh giá
này, đó chính là sự thiếu sót trầm trọng.
Một đánh giá khác được đưa ra là Bản đồ EQ. Mặc dù có một vài dẫn chứng cho giá trị khác và giống ... Mayer’s (1990). Những dẫn chứng cũng cho giá trị giống và khác
nhau.
Tóm lại, bạn nên nhớ rằng trí tuệ cảm xúc bao gồm rất nhiều khả năng mà các nhà tâm lí học đã từng
nghiên cứu trong nhiều năm...
... khách hàng.
Luôn niềm nở và nụ cười là không thể thiếu khi giao tiếp với
khách.
Nhập mônQuảnTrị Học
Bài tập : Tình Huống
... nguyên phụ liệu cho món ăn
6. Thái độ phục vụ.
Vì khách hàng là những nhà chuyên gia và các nhà quảntrị nên
thái độ phục vụ là rất quan trọng.
Hướng dẫn nhân viên phục vụ một cách chuyên nghiệp ... Nhà hàng Phương Đông là một nhà hàng cung cấp chủ yếu phục vụ cho các chuyên
gia và các nhà quảntrị của các công ty và nhà máy nằm trong một khu công nghiệp
sầm uất ở ngoại ô TP HCM . Do sự...
... BÀI GIẢNG MÔNQUẢNTRỊ HỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
Hà Nội, 2009
Thiết
Tạo
Hành
Tạo
19
Chương 1
Tổng quan về quảntrị học
2
10
QU N TR LÀ KHOA H C Ả Ị Ọ
Mục tiêu của quảntrịhọc là trang ... nghiệp:
23
Là
Sự cần thiết phải quản trị
6
Kỹ năng tư duy
Quản trị
viên cấp
cao
Quản trị
viên cấp
trung
Quản trị
viên cấp
cơ sở
Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn
M i quan h gi a k năng và ố ... không
kinh doanh.
Khoa họcquảntrị là một bộ phận tri thức đã được tích
luỹ qua nhiều năm, bản thân nó là một khoa học tổng
hợp thừa hưởng kết quả từ các ngành khoa học khác
như toán học, điều khiển học, kinh tế học...
... năng của quảntrị
1.1.3. Vai trò của quảntrị
1.2. Nhà quảntrị
1.2.1. Khái niệm và vai trò của nhà quảntrị
1.2.2. Các cấp quảntrị trong tổ chức
1.2.3. Nhiệm vụ của các nhà quảntrị
1.2.4. ... đối với nhà quảntrị
1.3. Quá trình phát triển của các học thuyết quảntrị
1.3.1. Các trường phái quảntrị cổ điển
1.3.2. Trường phái quảntrị hành vi
1.3.3. Trường phái quảntrị hệ thống ...
1.3.4.Trường phái quảntrị tình huống
1.3.5. Trường phái quảntrị định lượng
1.3.6. Trường phái quảntrị truyền thống phương Đông
1.3.7. Các trường phái quảntrị hiện đại
1.4. Môi trƣờng quảntrị
1.4.1....
... đời quá lâu
72) Thuyết quảntrị khoa học được xếp vào trường phái quảntrị nào:
a. Trường phái quảntrị hiện đại b. Trường phái quảntrị tâm lý xã hội
c. Trường phái quảntrị cổ điển d. Trường ... lý thuyết quản trị:
2) Nghệ thuật quảntrị đòi hỏi phải tuân thủ các nguyên tắc quảntrị của Fayol:
3) Taylor là người sáng lập ra trường phái quảntrị khoa học:
4) Lý thuyết quảntrị cổ điển ... tầng hạn quảntrị và nhà quảntrị cấp trung trong cơ cấu tổ chức là mối
quan hệ tỷ lệ thuận:
36) Tầng hạn quảntrị rộng hay hẹp phụ thuộc vào trình độ của nhà quản trị:
37) Tầng hạn quảntrị rộng...
... XXCÂU HỎI TRẮC NGHIỆM
MÔN QUẢNTRỊ KINH DOANH
***
CHƯƠNG 3_ LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
Chương 3: 1c 2a 3b 4d 5d 6a 7c 8b 9c 10d
1. Ai là cha đẻ của phương pháp Quảntrị Khoa học?
a. Peter Drucker ... tích quan hệ giữa con người với con người
c. Quan điểm hành vi học
d. Cả 3
5. Phương pháp cây gậy và củ cà rốt đúng với tư tưởng quảntrị
của ai?
a. Fayol b. Mayo c. Maslow d. Mc Gregor
Chương ... đóng góp của nhân viên, khuyến khích
nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị:
a. QT hệ thống
b. QT theo tiến trình
c. Lý thuyết Z
d. Kaizen
CHƯƠNG 4_ HOẠCH ĐỊNH
Chương...
... đời quá lâu
72) Thuyết quảntrị khoa học được xếp vào trường phái quảntrị nào:
a. Trường phái quảntrị hiện đại b. Trường phái quảntrị tâm lý xã hội
c. Trường phái quảntrị cổ điển d. Trường ... nguyên tắc quảntrị của Fayol:
a. Đúng b. Sai
3) Taylor là người sáng lập ra trường phái quảntrị khoa học:
a. Đúng b. Sai
4) Lý thuyết quảntrị cổ điển không còn đúng trong quảntrị hiện đại:
... câu trên
89) Mối quan hệ giữa các cấp bậc quảntrị và kỹ năng quảntrị là:
a. Cấp bậc quảntrị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng quan trọng
b. Cấp bậc quảntrị càng thấp, kỹ năng tư duy càng quan...
... thành tựu khoa học, trước hết là triết học, kinh tế
học, toán học, tin học, điều khiển học, công nghệ học, … và các kinh nghiệm trong thực tế vào thực
hành quản trị.
- Thứ ba, quảntrị phải đảm ... nhiều trí thức của nhiều ngành học khác như kinh tế học, tâm lý
học, xã hội học
2. Quảntrị là một nghệ thuật: Người ta xem quảntrị là một nghệ thuật còn người quảntrị là
ngưởi nghệ só tài năng ... động quản trị, dù tổ
chức đó là một công ty liên doanh, hoặc là một xí nghiệp cơ khí.
B/ Vì sao nói Quảntrị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật?
1. Quảntrị mang tính khoa học: Quản...
... Câu 1: Quảntrị là gì ? Trình bày tóm tắt các chức năng của quảntrị ? Để quảntrị tốt
một tổ chức, nhà quảntrị đòi hỏi các kĩ năng lãnh đạo gì để thành công ?
*Quản trị: là tiến trình ... các chức năng quảntrị
không có nghĩa là đồng nhất” ?
* Tính pho biên của quảntrị có nghia là:
– Không có sự khác nhau trong chức nang của nhà quảntrị câp cao so với nhà
quản trị câp thâp
– ... chức nang quản trị.
Câu 8: Những nhược điểm của lý thuyết quảntrị cổ điển là gì ? Nhà quảntrị cần
làm gì để khắc phục các nhược điểm trên ?
*Những nhược điểm của lý thuyết quảntrị cổ điển...