... thuyết
Bài tập, tình huống áp dụng
Bài tập, tình huống áp dụng
Tiểu luận cuối khóa
Tiểu luận cuối khóa
Tài liệu tham khảo
Tài liệu tham khảo
Hồ Đức Hùng, Marketing: Căn bản, Nghiên cứu, Quản trị
Philip ... nhân
–
Nhân tố tâm lý
MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ
VÀ VĂN HÓA
Môi trường chính trị
Pháp luật Các nhóm
quan tâm
Sự tôn trọng
pháp luật
Môi trường văn hoá
Tiêu chuẩn
giá trị
Sự chuyển
dịch văn hóa
Văn ... thị hiếu, niềm
kiêu hãnh, ham muốn về mạo hiểm, thể hiện cá tính
của mình…
II. QUÁ TRÌNH QUẢNTRỊ
MARKETING
CHƯƠNG II:
CHƯƠNG II:
PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING
PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING
Chương...
... trường…
Thông điệp dự báo:
Tập trung vào những sự kiện quan trọng
GIÁ TRỊ NHÃN HIỆU (Brand Equity)
Định nghóa: giá trị nhãn hiệu là những sự
khác biệt tích cực mà khách hàng có được về
một ... đối với sản phẩm.
THƯƠNG MẠI HÓA
−
Đòi hỏi nhiều chi phí: Quản lý và sản xuất
Đòi hỏi nhiều chi phí: Quản lý và sản xuất
−
Quy mô sản xuất, dây chuyền sản xuất, …
Quy mô sản ... nieọm giaự
Caực quyeỏt ñònh veà giaù
3. QUAN LY SAN PHAM
ã
Vai troứ nen tảng: Quản lý sự sáng tạo và
quản lý các nguồn lực để phục vụ cho việc
thiết kế sản phaồm
ã
Quaỷn lyự saỷn phaồm
-
Quaỷn...
... kiếm sự đáp ứng
từ thị trường.
Slide 25
Các triết lý của công ty
Các triết lý của công ty
Các định hướng hay các triết lý mà công ty
sử dụng để quảntrị các nỗ lực marketing
của mình. ... hiệu
Giá trị và sự thỏa mãn
Trao đổi và giao dịch
Mối quan hệ và
mạng lưới
Kênh marketing
Chuỗi cung ứng
Cạnh tranh
Môi trường marketing
Chương trình
marketing
Slide 23 ... học
–
Kinh tế
–
Môi trường tự nhiên
–
Môi trường công nghệ
–
Môi trường chính trị - pháp luật
–
Môi trường văn hóa xã hội
Slide 5
Nền kinh tế mới
Nền kinh tế mới
Lợi ích công ty đến từ cuộc cách...
... khách hàng như
thế nào.
Hiểu các nhà làm marketing thực
hành công tác quảntrịquan hệ
khách hàng như thế nào.
Slide 12
Thực tiễn marketing đang thay đổi như
Thực tiễn marketing đang ... lợi nhuận hơn hoặc kết
thúc quan hệ với họ
–
Tập trung vào những khách hàng đem lại
giá trị cao
Slide 3
Mục tiêu
Mục tiêu
Khám phá Internet đã thay đổi
cách thức các nhà làm marketing ... bạn.
Nhóm gộp các khách hàng theo nhu cầu và giá trị
của họ đem lại cho công ty, theo đuổi một cách
mạnh mẽ những khách hàng đem lại giá trị nhiều
nhất.
Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với...
...
marketing
–
Quản trị các nỗ lực marketing
Tham khảo cùng với Giáo trình Quảntrị Marketing-Khoa QTKD Slide 22 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.com
Quản trị tiến trình marketing
Quản trị tiến trình ... marketing
Tham khảo cùng với Giáo trình Quảntrị Marketing-Khoa QTKD Slide 24 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.com
Quản trị tiến trình marketing
Quản trị tiến trình marketing
Tạo ra nhiều tính ... trường của GE
Tham khảo cùng với Giáo trình Quảntrị Marketing-Khoa QTKD Slide 30 trong chương 4Khoa QTKD-dbavn.com
Quản trị tiến trình marketing
Quản trị tiến trình marketing
Kiểm soát chiến...
... KHÁCH HÀNG
Khoa Qu
Khoa Qu
ản trị Kinh Doanh - Đại học Kinh tế
ản trị Kinh Doanh - Đại học Kinh tế
Sử dụng cùng tài liệu môn học Quảntrị Marketing của Khoa QTKD Slide 21 Chương 6
Hành vi khách ... nhóm thứ
cấp
–
Nhóm ngưỡng mộ vs. nhóm
bài trừ
Gia đình
Vai trò và vị trí xã hội
Sử dụng cùng tài liệu môn học Quảntrị Marketing của Khoa QTKD Slide 1 Chương 6
Chương 5
Chương 5
H
H
ÀNH ... thay đổi công nghệ
Chính trị/ pháp luật
Các vấn đề về cạnh tranh
Các vấn đề trách nhiệm xã
hội
Sử dụng cùng tài liệu môn học Quảntrị Marketing của Khoa QTKD Slide 24 Chương 6
Hành vi khách...
... To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 16 in Chapter 7
â
2003 Prentice Hall, Inc.
Influences on Business Buyers
Influences on Business ... position
Personality
Risk attitudes
Culture
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 11 in Chapter 7
â
2003 Prentice Hall, Inc.
Organizational Buying
Organizational Buying
Systems ... systems
–
Supplier provides all MRO items
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 3 in Chapter 7
â
2003 Prentice Hall, Inc.
Objectives
Objectives
Identify the participants...
... học
Tâm lý
Hành vi
Lối sống
–
Các hoạt động
–
Sự quan tâm
–
Ý kiến
Cá tính
Giá trị cốt lõi
Slide 5
Sử dụng phân đoạn thị trường
Sử dụng phân đoạn thị trường
Ba vấn đề sở thích của ... thị trường
Slide 1
Chapter 9
Chapter 9
Phân o n th tr ng đ ạ ị ườ
Phân o n th tr ng đ ạ ị ườ
và l a ch n th tr ng ự ọ ị ườ
và l a ch n th tr ng ự ọ ị ườ
m c tiêuụ
m c tiêuụ
Slide 13
Phân ... bằng cách bán hàng tư vấn
–
Khách hàng định hướng giá trị chiến lược:
được phục vụ tốt nhất bằng cách bán hàng
sáng tạo, dám nghĩ dám làm
Slide 2
Mục tiêu
Mục tiêu
Tìm hiểu làm thế nào công...
... khai với ngân sách lớn hơn
–
Có được sự hỗ trợ mạnh mẽ hơn của ban
quản trị cấp cao
Slide 8
Quản trị sản phẩm mới
Quản trị sản phẩm mới
Phát triển sản phẩm
Thử nghiệm thị trường
Thương ...
quyết định phối thức marketing và các hành
động cạnh tranh mạnh hơn dự đoán.
Slide 7
Quản trị sản phẩm mới
Quản trị sản phẩm mới
Sáng tạo ý tưởng
Sàn lọc ý tưởng
Phát triển khái
niệm
Thử ... Wiersema: định vị thông qua
sự tạo dựng giá trị
Công ty lãnh đạo về sản phẩm
Công ty vận hành tuyệt hảo
Công ty thân thiện với khách hàng
Slide 21
Định vị và tạo sự khác biệt
Định vị...
... 2
nd
Edition Slide 2 in Chapter 11
â
2003 Prentice Hall, Inc.
Mc tiờu
Mc tiờu
Xỏc định các đặc tính đa dạng của sản phẩm.
Học hỏi cách làm thế nào công ty xây dựng và
quản trị dòng sản phẩm ...
phẩm
–
Phối thức dịch vụ và chất lượng
–
Giá dựa trên giá trị đem lại
To accompany A Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 17 in Chapter 11
â
2003 Prentice Hall, Inc.
Quyt nh ... Framework for Marketing Management, 2
nd
Edition Slide 16 in Chapter 11
â
2003 Prentice Hall, Inc.
Quyt nh v nhãn hiệu
Quyết định về nhãn hiệu
Giá trị nhãn hiệu là hiệu quả khác biệt
tích cực...
...
practices
Slide 3
Nature of Services
Nature of Services
The Service Industry includes the:
–
Government sector
–
Private nonprofit sector
–
Business sector
–
Manufacturing sector
Slide 1
Chapter ... should include:
–
Facilitating services
–
Value-augmenting services
–
Optional service contracts
Slide 4
Nature of Services
Nature of Services
Service Mix Categories:
–
Pure tangible good: no ... service and goods
–
Major service with accompanying minor
goods and services
–
Pure service
Slide 11
Marketing Strategies
Marketing Strategies
Interactive marketing refers to the
employees’...
... giá theo % lợi nhuận
mục tiêu
–
Định giá theo giá trị nhận
thức
–
Định giá theo giá trị
–
Định giá theo tỉ lệ hiện
hành
–
Định giá nhóm
Slide 18
Adapting the Price
Adapting the Price
Product-line ...
pricing
Product-Mix Pricing Tactics:
Slide 13
Điều chỉnh giá
Điều chỉnh giá
Định giá địa lý
–
Hàng lấy hàng
–
Thỏa thuận đền bù
–
Thỏa thuận mua lại
–
Sự đền bù
Slide 9
Định giá
Định giá
Các ... clauses
–
Unbundling
–
Reduction of discounts
Slide 3
Giá có nhiều tên gọi
Giá có nhiều tên gọi
Tiền thuê
Học phí
Tiền vé
Phí hàng
tháng
Thù lao
Hội phí
Lợi tức
Quyên góp
Slide 20
Initiating and...