0

slide bài giảng kỹ năng bán hàng

Bài giảng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp   GV  nguyễn quốc tuấn

Bài giảng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp GV nguyễn quốc tuấn

Tiếp thị - Bán hàng

... KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP Chương : BẢN CHẤT NGHỀ BÁN HÀNG Chương : NGHỀ BÁN HÀNG & CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN Chương : ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG Chương : TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG Chương : NGƯỜI BÁN HÀNG ... tranh 33 Chương NGHỀ BÁN HÀNG & CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN 34 I CÁC MỐI TƯƠNG QUAN SP - DV Khách hàng NHU CẦU ƯỚC MUỐN BÁN HÀNG Người bán QUY TRÌNH KỸ NĂNG BÁN HÀNG 35 II HÀNG ĐỂ BÁN Ý TƯỞNG Cuộc sống ... người bán hàng tạp hóa, hay siêu thị bán sỉ Metro… 13 •Theo quy mô bán: có hai loại bán sỉ bán lẻ •Theo hình thức hàng hóa: có người bán hàng hóa (vật phẩm hữu hình) hàng tiêu dùng nhanh, hàng...
  • 389
  • 996
  • 8
Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Slide bài giảng kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... người bán muốn bán hàng hoá theo điều kiện đònh  CHÀO HÀNG CỐ ĐỊNH(OFFER WITH ENGAGEMENT) Người chào hàng bò ràng buộc lời chào hàng thời gian hiệu lực chào hàng( VALIDITY OF OFFER)  CHÀO HÀNG ... điều kiện bán hàng mình.Hỏi giá khởi điểm cho giao dòch mua bán không ràng buộc người mua phải mua hàng. Người mua hỏi nhiều nơi để lưa chọn người bán có điều kiện chào hàng tốt  CHÀO HÀNG(OFFER): ... chào bán cho ông hàng hóa phụ thuộc vào xác nhận ông có giá trò cuối  2) Chúng xin chào bán cho ông hàng hóa phụ thuộc vào xác nhận có giá trò cuối  3)Chúng xin chào bán có cam kết cho ông hàng...
  • 81
  • 14,752
  • 200
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt

Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP Tiên học lễ, hậu học văn Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp ... giao tiếp Hồi đáp Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Tại học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ kỹ thuật = Kỹ giao tiếp? 10 ... Khen Cười Hỏi THIỆN CẢM Đồng hành Lắng nghe KỸ NĂNG LẮNG NGHE Nói gieo, nghe gặt 44 Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu 45 Khái niệm Nghe thấy Sóng...
  • 88
  • 2,800
  • 15
Bài giảng Kỹ năng ban hành quyết định quản lý  TS. Võ Văn Tuyển

Bài giảng Kỹ năng ban hành quyết định quản lý TS. Võ Văn Tuyển

Quản lý nhà nước

... ban hành định quản lý (tên gọi văn bản) Theo hình thức biểu thị định quản lý (văn bản, lời nói…) Kỹ ban hành định quản lý ( Bốn bước quy trình ban hành định quản lý ) + Bước 1: Thu thập thơng tin, ... Bước 2: Soạn thảo định quản lý + Bước 3: Thơng qua qut định quản lý + Bước 4: Cơng bố định quản lý Kỹ thực định quản lý (Có bước thực định quản lý ) + Bước 1: Truyền đạt nơi dung định + Bước 2: Lập...
  • 10
  • 415
  • 0
bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Cao đẳng - Đại học

... & BÁN CHÉO SẢN PHẨM XỬ LÝ KHIẾU NẠI 19 Công đoạn 2: Kỹ cần thiết công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU khách hàng KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG KỸ NĂNG SỬ DỤNG TỪ NGỮ KỸ NĂNG CHUYỂN TIẾP KỸ NĂNG ... ỨNG NHU CẦU CHỐT GIAO DỊCH & BÁN CHÉO SẢN PHẨM XỬ LÝ KHIẾU NẠI 39 Công đoạn Kỹ cần thiết công đoạn CHỐT GD & BÁN CHÉO SP KỸ NĂNG CHỐT GIAO DỊCH KỸ NĂNG BÁN CHÉO SP KỸ NĂNG CHỐT GIAO DỊCH Yêu cầu ... THIỆU SẢN PHẨM KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG KỸ NĂNG GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Khách hàng không mua sản phẩm Họ mua kết có từ sản phẩm Bán hàng trình làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua...
  • 61
  • 1,772
  • 1
Kỹ năng bán hàng  Bài giảng của ThS. Nguyễn Ngọc Hưng

Kỹ năng bán hàng Bài giảng của ThS. Nguyễn Ngọc Hưng

Tiếp thị - Bán hàng

...  Hiểu chất bán hàng đại Hiểu yếu tố cần có người bán hàng Thấu hiểu tâm lý khách hàng Rèn luyện kỹ tìm kiếm khách hàng ngành nội thất Kỹ tiếp cận, trình bày chào bán hàng nội thất Kỹ xử lý từ ... chối khách hàng Kỹ chốt hợp đồng Chăm sóc khách hàng hiệu Lập kế hoạch bán hàng hiệu ThS NGUYỄN NGỌC HƯNG 0943.818.096 BÁN LƯỢC CHO SƯ ThS NGUYỄN NGỌC HƯNG 0943.818.096 KHÁI NIỆM   Bán hàng phát ...  Khách hàng không muốn bị bán mà muốn mua sản phẩm, dịch vụ  Người bán hàng phải giúp khách hàng mua hàng, người mua hộ khách hàng ThS NGUYỄN NGỌC HƯNG 0943.818.096 49 Đọc vị khách hàng nào?...
  • 76
  • 626
  • 1
Bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng của công ty MegaVnn

Bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng của công ty MegaVnn

Tiếp thị - Bán hàng

... TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG & MƠ HÌNH K.A.S ☼ KỸ NĂNG GIAO TIẾP ☼ TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG BƯỚC CHUN NGHIỆP ☼ TRAO ĐỔI, THẢO LUẬN TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG → SẢN PHẨM HÀNG HỐ & DỊCH VỤ LÀ GÌ? Sản phẩm hàng hố & ... đội ngũ bán hàng khơng? • Bán hàng giao dịch: cho hàng hóa tiêu dùng • Bán hàng tư vấn: Các sản phẩm dịch vụ cơng nghệ cao, cần có tư vấn sử dụng tốt, hiệu Tổ chức bạn hình thức bán hàng nào? ... Một số cách bán hàng điển hình gắn với xã hội tiêu dùng đại Bán hàng kiểu Mỹ: Cowboy - Cá lớn nuốt cá bé - Lành mạnh, cơng Bán hàng kiểu người Hoa: Nhập 10 – Bán – Trả – Nợ – Đổi Bán hàng kiểu...
  • 88
  • 676
  • 2
Mẫu slide powerpoint bài giảng Quản trị bán hàng - Sales Management

Mẫu slide powerpoint bài giảng Quản trị bán hàng - Sales Management

Tài liệu khác

... bán hàng bán hàng V D Các kỹ bán hàng KỸ NĂNG PHÂN TÍCH:  Nhận biết thời điểm thích hợp để tiếp xúc khách hàng  Có khả nhận nhu cầu khách hàng KỸ NĂNG TỔ CHỨC:  NVBH phải tự lèo lái cách bán ... sát bán hàng bán hàng V D Các kỹ bán hàng KỸ NĂNG LẬP LUẬN:  Kỹ đòi hỏi NVBH phải có kiến thức vững sản phẩm hiểu biết rõ ràng nhu cầu khách hàng Từ hướng khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty KỸ ... Giám sát Giám sát bán hàng bán hàng V D Các kỹ bán hàng KỸ NĂNG GIAO TIẾP: Hiểu biết:  Bám theo suy nghĩ khách hàng đặt vào vị trí khách hàng  Tôn trọng khách hàng: làm cho khách hàng cảm thấy...
  • 51
  • 6,284
  • 8
Bài giảng Kỹ năng soạn thảo và quản lý văn bản pdf

Bài giảng Kỹ năng soạn thảo và quản lý văn bản pdf

Tin học văn phòng

... Lưu trữ quan Chi tiết quản lý văn xem phần II Kỹ quản lý văn chuyên đề II KỸ NĂNG SOẠN THẢO VÀ QUẢN LÝ VĂN BẢN Kỹ soạn thảo văn a) Quyết định Q.định loại văn được sử dụng phổ biến hoạt ... lượng hàng hoá, máy móc, thiết bị , dụng cụ bàn giao; nếu cần có thể làm bảng thống kê kèm theo (8) Ghi chức vụ, họ tên, chữ ký người đại diện cho bên A bên B đóng dấu quan Kỹ quản ... phạm vi chức năng, nhiệm vụ một quan, tổ chức một cá nhân Lập hồ sơ việc tập hợp xếp văn bản, tài liệu hình thành quá trình theo dõi, giải quyết công việc theo chức năng, nhiệm vụ...
  • 50
  • 589
  • 4
bài giảng kỹ năng tiếp xúc khách hàng đánh giá điều kiện khởi kiện, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án hành chánh

bài giảng kỹ năng tiếp xúc khách hàng đánh giá điều kiện khởi kiện, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án hành chánh

Quản lý dự án

... VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý KHI TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG • Khi tiếp xúc với khách hàng có yêu cầu khởi kiện VAHC, cần lưu ý vấn đề sau : • Xác định yêu cầu khách hàng giải theo trình tự tố tụng hành hay ... (xâm hại quyền lợi ích hợp pháp khách hàng hay QĐKLBTV) HVHC (yêu cầu phải thực hay chấm dứt việc thực hiện) • Đánh giá điều kiện khởi kiện : • - Khách hàng thực giai đoạn “tiền tố tụng” chưa ... người khởi kiện • Khách hàng có yêu cầu (hủy phần tòan QĐ, yêu cầu thực HV chấm dứt thực HV) yêu cầu phụ (bồi thường thiệt hại) • Chuẩn bị hồ sơ khởi kiện : • - Yêu cầu khách hàng cung cấp tài liệu...
  • 37
  • 757
  • 1
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào  Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

Kỹ năng giao tiếp

... người nói Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 20 PHẢN HỒI KỸ NĂNG ĐỌC phương pháp để đọc tích cực là: Đặt câu hỏi Kỹ thuật giúp trí nhớ Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 21 KỸ NĂNG ĐỌC Đặt câu hỏi Các loại câu hỏi: Câu ... bạn hình thành kỹ để đáp ứng lại có hiệu Khoa QTKD-Bộ môn QTNS NỘI DUNG Kỹ nghe: Trông bạn nào? Bạn cảm thấy suy nghĩ nào? Phải nói gì? Kỹ đọc Sự lĩnh hội qua đọc tốc độ đọc Kỹ phản hồi Thực ... đọc bình quân: 250 từ/phút => Bạn Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 50 giờ/ tuần *** (Khủng khiếp) 26 KỸ NĂNG KỸ NĂNG ĐỌC ĐỌC Tốc độ đọc - Đọc có hiệu Đọc tài liệu khác với tốc độ khác Không thiết phải...
  • 50
  • 1,136
  • 13
bài giảng, kỹ năng xây dựng một văn bản

bài giảng, kỹ năng xây dựng một văn bản

Quản trị kinh doanh

... B Ộ K Ỹ N Ă N G X Â Y D Ự N G V Ă N B Ả N KỸ NĂNG XÂY DỰNGVĂN BẢN Văn Người Các tượng Khái Loại Văn Đối bước thựcdựng xâybản niệm yêu cầu văn văn KỸ NĂNG SOẠN THẢO VĂN BẢN Khái niệm văn PHÂN ... độ Giao cho vb Ai người xây dựng VB Quan hệ với đối tượng nhận văn Yêu cầu trao đổi thông tin KỸ NĂNG SOẠN THẢO VĂN BẢN Người thực văn Loại Văn Khái niệm Đối tượng yêu cầu Văn y dự h xâ hàn ản ... nâng cao Google: bạn truy cập vào địa http://www.google.com/adva nced_search Công cụ tìm kiếm KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN Mỗi người có thói quen cách sử dụng thời gian khác Cách sử dụng thời gian...
  • 18
  • 428
  • 0
BÀI GIẢNG  KỸ NĂNG TẠO LẬP VĂN BẢN TIẾNG VIỆT

BÀI GIẢNG KỸ NĂNG TẠO LẬP VĂN BẢN TIẾNG VIỆT

Cao đẳng - Đại học

... BỘ TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Slide show (powerpoint): Kỹ tạo lập văn tiếng Việt, Bộ môn phát triển kỹ năng, 01/2012 Nguyễn Hồng Cổn (và tác giả khác): Kỹ thuyết trình kỹ văn văn bản, Đại học ... (www.quangtrungtech.edu.vn); Bài giảng qua mạng giáo dục từ xa: Tiếng Việt thực hành, Học viện Phật giáo TP Hồ Chí Minh (www.vbu.edu.vn); Ths Lương Thanh Dũng: Bài giảng môn học: Kỹ xây dựng thân, Trường ... Văn Hiệp: Tiếng Việt thực hành, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 1998 (tái bản, 2002); Bài giảng môn học: Phương pháp kỹ soạn thảo văn bản, Đại học Cần thơ (www.stu.edu.vn); Tài liệu môn học: Phương...
  • 38
  • 4,682
  • 11
Slide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Slide Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

PR - Truyền thông

... TRONG BÁN HÀNG: BẮT ĐẦU TỪ LÒNG HAM MUỐN TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CHỨ KHÔNG CHỈ PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG 44 KỸ NĂNG • • • • • • • • Kỹ giao tiếp Kỹ thuyết phục Kỹ ... 13 NGƯỜI BÁN HÀNG • Tư bán hàng • Nguyên nhân thất bại • Yêu cầu người BH 14 LUÔN LUÔN • HAM • DÁM • BÁM • BÁN LÀM 15 16 99% 1% 17 NGƯỜI BÁN HÀNG GIỎI: • Không trả lời “không” • Có thể bán thứ ... dịch vụ để THỎA MÃN NHU CẦU THẾ NÀO LÀ BÁN HÀNG? QUÁ TRÌNH người bán hàng TƯ VẤN, HỖ TRỢ, HƯỚ NG DẪN khách hàng PHÁT TRIỂN VÀ HOÀN THÀNH định mua hàng họ BÁN HÀNG Là trình trao đổi Tìm hiểu thoả...
  • 49
  • 3,335
  • 89
SLIDE CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG bán HÀNG cực HAY

SLIDE CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG bán HÀNG cực HAY

Cao đẳng - Đại học

... Khách hàng *Đưa giải pháp bán hàng PHẦN 2: KỸ NĂNG BÁN HÀNG KỸ NĂNG LẬP DANH MỤC VÀ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG A XÁC ĐỊNH NHÓM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Xác định đối tượng khách hàng cụ thể phù hợp với sản ... hoạt động bán hàng chủ động Việc chủ động tập trung vào hoạt động liên hệ, gọi điện cho Khách hàng phễu bán hàng giúp hẹn gặp Khách hàng => Từ xác định nhu cầu Khách hàng đưa giải pháp bán hàng 1-2 ... HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG BÁN HÀNG PHẦN 1: QUY TRÌNH BÁN HÀNG Bước Chăm sóc KH Bước Kết thúc BH Bước KHTN & Lập kế hoạch Bước Thiết lập Cuộc hẹn Bước Tiếp xúc KH & tư vấn MÔ HÌNH PHỄU BÁN HÀNG Quản lý...
  • 109
  • 1,196
  • 12
Bài giảng kỹ năng hoà giải của luật sư   TS  nguyễn minh hằng

Bài giảng kỹ năng hoà giải của luật sư TS nguyễn minh hằng

Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... MỤC ĐÍCH - YÊU CẦU BÀI GIẢNG VỊ TRÍ VÀ TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ HOÀ GIẢI; RÈN LUYỆN KỸ NĂNG CHUẨN BỊ THAM GIA HOÀ GIẢI VÀ KỸ NĂNG HOÀ GIẢI VỤ ÁN DÂN SỰ (VADS) NẮM ... QUAN ĐẾN HOÀ GIẢI VADS NỘI DUNG BÀI GIẢNG VAI TRÒ CỦA LUẬT SƯ KHI THAM GIA HOÀ GIẢI KHÁI QUÁT MỘT SỐ QUY ĐỊNH CƠ BẢN VỀ HOÀ GIẢI TRONG BỘ LUẬT TỐ TỤNG DÂN SỰ KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ KHI THAM GIA HOÀ ... GIẢI Ở CẤP PHÚC THẨM KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ KHI THAM GIA HOÀ GIẢI 3.1 CHUẨN BỊ ĐỂ THAM GIA HOÀ GIẢI TRƯỚC KHI MỞ PTST 11 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH, PHƯƠNG ÁN, HOÀ GIẢI THẢO LUẬN VỚI KHÁCH HÀNG VỀ PHƯƠNG ÁN...
  • 21
  • 577
  • 0
Bài giảng kỹ năng trao đổi, tiếp xúc khách hàng, đánh giá điều kiện khởi kiện, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án hành chính

Bài giảng kỹ năng trao đổi, tiếp xúc khách hàng, đánh giá điều kiện khởi kiện, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án hành chính

Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... hợp tiếp xúc với khách hàng ? KỸ NĂNG TRAO ĐỔI TiẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG Kỹ trao đổi  Yêu cầu khách hàng trình bày  Lắng nghe ghi chép  Luật sư đặt câu hỏi  Đề nghị khách hàng cung cấp thông tin ... NỘI DUNG KHÁI NIỆM KỸ NĂNG TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG KN ĐÁNH GIÁ ĐK KHỞI KIỆN VAHC KN CHUẨN BỊ HỒ SƠ KHỞI KIỆN MỤC TIÊU BÀI HỌC Hình thành kỹ LS trao đổi, tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu nội ... thẩm quyền TA có nghĩa vụ thụ lý giải KỸ NĂNG TRAO ĐỔI TiẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG 1.Trao đổi tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu yêu cầu, nội dung vụ án  Khách hàng luật sư giai đoạn ? Các hình thức...
  • 90
  • 479
  • 3
Bài giảng kỹ năng chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án dân sự   TS  nguyễn minh hằng

Bài giảng kỹ năng chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án dân sự TS nguyễn minh hằng

Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... khách hàng; - Cách xử lý tình nảy sinh nộp hồ sơ khởi kiện trình Tòa án thụ lý giải vụ án NỘI DUNG BÀI GIẢNG LÝ THUYẾT KỸ NĂNG TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG KỸ NĂNG CHUẨN BỊ HỒ SƠ KHỞI KIỆN KỸ NĂNG ... khách hàng; Bước đầu có tư vấn cho khách hàng yêu cầu khởi kiện yêu cầu khởi kiện * KỸ NĂNG THU NHẬN THÔNG TIN Thu nhận thông tin từ khách hàng đảm bảo xác nhận thông tin xác Kỹ đặt câu hỏi Kỹ ... YÊU CẦU CỦA BÀI HỌC Trang bị cho học viên kỹ cần thiết giai đoạn khởi kiện vụ án dân sự: -Trang bị kỹ trao đổi với khách hàng để xác định yêu cầu khách hàng; -Trang bị kiến thức kỹ chuẩn bị hồ...
  • 18
  • 776
  • 1

Xem thêm