... khách TrungQuốc 55
3.2. Sở thích và thói quen tiêu dùng của khách dulịchTrungQuốc 57
3.3. Động cơ, mục đích đi dulịch Việt Nam của ngời TrungQuốc 60
3.4. Các hình thức đi dulịch của ngời Trung ... của ngời TrungQuốc 60
3.5. Thời gian đi dulịch của ngời TrungQuốc 61
3.6. Cách thức đi dulịch 61
3.7. Cơ cấu khách dulịch 61
3.8. Giao tiếp 62
4. Tình hình khách dulịchTrungQuốc trên thị ... lịchquốc tế và khách dulịch
nội địa.
ã Khách dulịchquốc tế là khách dulịch phải đi qua biên giới của một n-
ớc và tiêu ngoại tệ tại nơi đến du lịch. Khách dulịchquốc tế đợc chia
Hà thị...
...
Nhật, Trung Quốc,
Trung Quốc là một đất nớc rộng lớn hơn 1 tỷ dân. Mặc dù thu nhập từ các
đoàn khách dulịchTrungQuốc sang Việt Nam không phải là lớn, khách dulịch
Trung Quốc chi dùng cho ... khách
du lịchTrungQuốc tại Trung tâm Điều hành Hớng dẫn Dulịch Đờng sắt Hà
Nội".
Với để tài nghiên cứu này, em kỳ vọng Trung tâm sẽ ngày càng thu hút đợc
nhiều khách dulịchTrungQuốc ... thu hút khách dulịchTrung Quốc.
- Tăng cờng đẩy mạnh quan hệ hợp tác với các Công ty, đại lý dulịch của
Trung Quốc đặc biệt là các Công ty, đại lý dulịch của đờng sắt Trung Quốc.
Nhằm phát...
... dulịch của Tổng cục Dulịch
Trung Quốc, Zhu Shanzhong, cho biết “ Việt Nam là một trong 10 điểm đến ưa
thích nhất của khách dulịchTrungQuốc .
*Những điều du khách TrungQuốc thích khi du ... từ các yếu tố:
- Tài nguyên du lịch
- Cơ sở vật chất kĩ thuật du lịch
- Những dịch vụ phục vụ khách du lịch
- Hàng hoá cung cấp cho khách du lịch
Cầu du lịch
Cầu dulịch là một loại nhu cầu xã ... trường khách dulịchTrungQuốc tại
Công Ty TNHH 1TV khách sạn dulịch Công Đoàn Hạ Long
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DULỊCH VÀ
THỊ TRƯỜNG DU KHÁCH
1.1Khái niệm về dulịch và du khách
1.1.1Khái...
... thị trường khách dulịchTrung Quốc, Trung tâm
chủ yếu là bán các chương trình của mình cho các đại lý dulịchTrungQuốc
(đối tác truyền thống).
+ Trung tâm đã xây dựng được cho mình một cơ ... Nhật, Trung Quốc,
Trung Quốc là một đất nước rộng lớn hơn 1 tỷ dân. Mặc dù thu nhập từ
các đoàn khách dulịchTrungQuốc sang Việt Nam không phải là lớn, khách du
lịch TrungQuốc chi dùng cho ... khách dulịchTrungQuốc tại Trung tâm Điều hành
Hướng dẫn Dulịch Đường sắt Hà Nội".
Với để tài nghiên cứu này, em kỳ vọng Trung tâm sẽ ngày càng thu hút
được nhiều khách dulịchTrung Quốc...
... phân tích thực trạng khách dulịchTrungQuốc
đến với công ty trên các mảng sau:
Hình thức đi du lịch
Bảng4: Bảng thống kê hình thức di dulịch của khách dulịchTrungQuốc
đến với công ty
Chi ... di lịchTrung
Quốc. Điều này làm cho lượng khách dulịchTrungQuốc sang Việt Nam ngày
càng đông. Có thể khẳng định rằng khách dulịchTrungQuốc là thị trường tiềm
năng của dulịch Việt Nam. ... giảm đi đáng kể, đặc biệt là khách dulịchquốc
tế trong đó bao gồm cả khách dulịchTrungQuốc hạn chế việc dulịch ra
nước ngoài, giảm bớt chi tiêu khi đi du lịch. Điều này ảnh hưởng rất lớn...
... sung.
2.3.2.3. Cơ cấu khách dulịchTrung Quốc:
Khách dulịchTrungQuốc của Chi nhánh hầu hết là khách dulịch thuần tuý
(chiếm 90% tổng số khách dulịchTrungQuốc đến với Chi nhánh). Số còn ... nghiệp dulịch tiến hành hợp tác dulịch và đầu t theo luật đầu t của mỗi n-
ớc, hai bên ủng hộ các công ty dulịch của nớc mình tổ chức khách dulịch nớc
mình và khách dulịch nớc thứ ba đi dulịch ... hÃng lữ hành thờng gửi khách cho Chi nhánh là Công ty DulịchQuốc tế
Hữu Nghị Quảng Tây, Công ty DulịchQuốc Lữ, Công ty Dulịch Đờng sắt Bắc
Kinh, Công ty Dulịch Thợng Hải. Nh vậy, trong...
... lÃnh thổ TrungQuốc không nằm dới sự kiểm
soát của nớc cộng hoà nhân dân TrungQuốc là Đài loan
2-Đặc điểm tiêu dùng của khách dulịchTrungQuốc :
2.1-Sở thích và thói quen:
TrungQuốc là một ... tôi chọn đề tài: Đặc điểm tâm lý khách dulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút
khách dulịchTrungQuốc tại công ty dulịch lữ hành Victortour .
Chuyên đề ... tâm lý khách dulịch và hoạt động Marketing
trong kinh doanh du lịch
Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâm lý khách dulịchTrungQuốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ hành...
... là khách dulịchquốc gia bằng khách dulịch nội địa cộng với khách
du lịchquốc tế thụ động. Đây là số liệu thống kê tổng lợng khách dulịch là ngời
của một quốc gia nào đó đi du lịch.
*Phân ... khách dulịchTrung Quốc:
Hiện nay, có hai cách để ngời TrungQuốc sang dulịch Việt Nam là đi bằng
hộ chiếu và bằng thẻ du lịch. Khách đi bằng hộ chiếu chủ yếu là các doanh nhân
sang dulịch ... khách dulịchTrung
Quốc đến với Chi nhánh chủ yếu là đi theo đoàn, mỗi đoàn thờng từ 20 đến 40 ng-
ời.
2.4. Những biện pháp thu hút khách dulịchTrungQuốc
của Chi nhánh Công ty Dulịch Dịch...
... khách và
tăng cờng thu hút khách dulịchTrung Quốc.
2.2 Đặc điểm tiêu dùng của khách dulịchTrungQuốc
2.2.1.Đặc điểm tiêu dùng của khách dulịchTrungQuốc tại Việt Nam
2.2.1.1.Động cơ ... các hoạt động duy trì và thu hút khách dulịchTrung
Quốc tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam.
62
Chơng III: Một số giải pháp nhằm duy trì và tăng cờng thu hút khách
du lịchTrungQuốc tại khách ... vậy, ngời TrungQuốc đà có thói quen đi dulịch từ lâu đời, nó ăn
sâu vào lối sống và nếp nghĩ của họ.
Khách dulịchTrungQuốc sang Việt Nam với hai mục đích chính: mục đích đi du
lịch thuần...
...
khách dulịchTrungQuốc và các công cụ marketing - mix nhằm thu hỳt và thoả
món nhu cầu cuả khỏch dulịchTrung Quốc.
Phạm vi nghiên cứu của để tài chỉ gói gọn trong Trung tâm Điều hành Du
lịch ... người dân TrungQuốc có
xu hướng ngày càng tăng. Vỡ thế nhu cầu dulịch của họ cũng sẽ tăng lên, bên
cạnh đó các chi tiêu chodulịch cũng sẽ tăng lên.
Trung tâm Điều hành Hướng dẫn Dulịch Đường ... lại
buôn bán, giao dịch, thăm thân, du lịch, Trong tương lai, Trung tâm sẽ tập
trung vào khai thác thị trường này. Năm 2002 Trung tâm dự kiến thu hút khoảng
10.000 khách dulịchTrung Quốc. Vỡ...
... người tiêu dùng dulịch 14
1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của khách dulịch 15
1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của khách dulịch 16
1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách du lịch. 16
CHƯƠNG ... sẽ tạo cho sự thoải mái và ấn tượng
để đạt mục đích kinh doanh du lịch.
Chuyên tâm đi nghiên cứu một cách có hệ thống chi tiết, động cơ đi du
lịch và các nhu cầu của người tiêu dùng du lịch, ... khách dulịch 13
1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâm lý khách dulịch trong quá trình
phục vụ 13
1.4.1. Thế nào là tâm lý con người 13
1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâm lý khách dulịch 14
1.4.2.1....
... DOANH KHÁCH SẠN
1.1.1 Khái niệm du lịch
* Khái niệm về dulịch : Theo định nghĩa của Hội nghị quốc tế về thống kê du
lịch ở Otawa, Canada diễn ra vào tháng 6/1991: Dulịch là hoạt động của con
người ... khác của khách du lịch. Các hoạt động đó phải đem lại lợi
ích kinh tế chính trị - xã hội thiết thực cho nước làm dulịch và cho bản thân doanh
nghiệp”.
(Giáo trình kinh tế du lịch, trang 19)
Trong ... được coi là khách du lịch.
Năm 1986 trong điều 4 của tuyên bố La Hay được đưa ra tại Hội nghị về du
lịch do Liên minh Quốc hội tổ chức tại La Hay (Hà Lan) đã viết:
Khách dulịchquốc tế là những...