quản lý dịch vụ ngân hàng
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý dịch vụ ngân hàng
Ngày tải lên :
01/03/2013, 17:02
... dịch vụ mới hoặc thay đổi một dịch vụ nào đó thì bộ phận
quản lý cấp trên gửi xuống bộ phận quản lý dịch vụ một phiếu thay đổi dịch vụ :
Số phiếu:……….
Mã dịch vụ: ……….
3
I Mở đầu
Hệ thống quản lý ... vụ: ……….
3
I Mở đầu
Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý.
Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ mà một ngân hàng hiện đại cung cấp cho
khách hàng của mình. Các chức năng ... vụ
Quản lý sử dụng dịch
vụ
Thống kê báo
cáo
Cập nhật
dịch vụ mới
Sửa đổi dịch
vụ
Cập nhật thông
tin khách hàng
Cập nhật thông
tin sử dụng dịch
vụ.
Báo cáo thông tin
dịch vụ
Tên dịch vụ: ……….
………………………...
- 11
- 1.1K
- 1
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý dịch vụ ngân hàng pptx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 16:20
... đăng kí sử dụng dịch vụ của khách hàng
I Mở đầu
Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng trước tiên là một hệ thống quản lý.
Nó có nhiệm vụ quản lý các dịch vụ mà một ngân hàng hiện đại cung ... có dịch vụ mới hoặc thay đổi một dịch vụ nào đó thì bộ phận
quản lý cấp trên gửi xuống bộ phận quản lý dịch vụ một phiếu thay đổi dịch vụ :
Số phiếu:……….
Mã dịch vụ: ……….
Tên dịch vụ: ………. ...
Hệ thống quản lý dịch vụ ngân hàng là một phần của hệ thống quản lý
ngân hàng, vậy nó phải liên kết với hệ thống lớn đó để ngân hàng có thể hoạt
động tốt. Chính vì thế ứng dụng quản lý mà ta...
- 11
- 476
- 0
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie
Ngày tải lên :
22/11/2012, 10:47
... hình Quản lý chi
tiết hợp đồng
Màn hình Quản lý hợp
đồng
Màn hình Quản lý chi
tiết đơn đặt hàng
Màn hình Quản lý đơn
đặt hàng
Màn hình Quản lý
phiếu giao hàng
Màn hình Quản lý đợt
giao hàng
Màn ...
13. Màn hình Quản lý Nước khóang
14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê
7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng
8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng
2. Quản lý đặt hàng qua điện ... hàng
Màn hình Quản lý đợt
giao hàng
Màn hình Quản lý
công nợ khách hàng
Màn hình Quản lý
khách hàng
Màn hình Quản lý
thiết bị thuê
Màn hình Quản lý
nước khóang
2. NUOCKHOANG...
- 54
- 1.2K
- 20
Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng
Ngày tải lên :
23/11/2012, 15:35
... dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng
Chương 1: MỞ ĐẦU
1.1. Giới thiệu ứng dụng
Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu
là hỗ trợ cho khách hàng khi có ... hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng
1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng
1.2.1. Đối tượng
Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây dựng hướng
đến ... THỐNG QUẢN LÝ DỊCH
VỤ KHÁCH HÀNG
3.1. Đối tượng sử dụng
Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách hàng và doanh nghiệp liên quan
đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi khách hàng có...
- 126
- 1.7K
- 12
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
09/10/2013, 11:20
... của dịch vụ ngân hàng.
1.3.3.2 Doanh thu từ hoạt động dịch vụ
Hoạt động dịch vụ đem lại nguồn thu nhập cho ngân hàng thông qua thu
phí dịch vụ, hoa hồng đại lý hay chênh lệch giá Dịch vụ ngân hàng ... những dịch vụ kể trên, ngân hàng còn có các dịch vụ khác như
cung cấp các kế hoạch hưu trí, cung cấp dịch vụ quỹ tương hỗ và trợ cấp, cung
cấp các dịch vụ của ngân hàng quốc tế…
1.2.3.8 Quản lý ngân ... triển dịch vụ ngân hàng
1.3.3.1 Tính đa dạng trong danh mục dịch vụ ngân hàng
Theo ước tính, tại các nước phát triển có khoảng hơn 6000 sản phẩm dịch
vụ ngân hàng. Bên cạnh những dịch vụ truyền...
- 31
- 414
- 1
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
Ngày tải lên :
19/10/2013, 13:20
... dụng dịch
vụ
ngân hàng di động trên smartphone và các thiết bị khác. Khảo sát của Tower Group cho biết
10%
số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đang sử dụng dịch vụ ngân hàng ...
chế
10
giữa ngân hàng và khách hàng (cá nhân và tổ chức) dựa trên quá trình xử lý và chuyển giao
dữ
liệu số hoá nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân
hàng.
1.2. Các hình thái phát triển dịch vụ ngân hàng ... đã phát triển các dịch
vụ
NHĐT từ rất sớm. Tại Hồng Kông, dịch vụ NHĐT có từ năm 1990, còn các ngân hàng
ở
Singapore cung cấp dịch vụ ngân hàng qua Internet từ năm 1997. Dịch vụ Internet Banking...
- 17
- 1.5K
- 10
Quản lý dịch vụ khách hàng-Hãy biết cách
Ngày tải lên :
19/10/2013, 21:15
... điện cho khách hàng để nói
lời cảm ơn vì đã mua sản phẩm dịch vụ của bạn và tìm hiểu xem liệu khách hàng có hài lòng với sản phẩm dịch vụ hay không. Không
dừng lại ở đó, còn có một số cách thức ...
quan hệ bền vững với khách hàng.
Giao tiếp với những khách hàng không hài hòng
Các cuộc nghiên cứu cho thấy phần lớn các khách hàng không hài lòng với sản phẩm /dịch vụ của bạn sẽ không bao giờ ... thức theo sát hiệu quả khác giúp bạn đảm bảo rằng sản phẩm /dịch vụ bạn đang cung cấp luôn ở
trong tâm trí khách hàng:
18. Để khách hàng biết được những gì bạn đang làm cho họ: Việc này có thể...
- 2
- 561
- 3
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên :
07/11/2013, 05:20
... hiểm,
mọi dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tài chính khác ( ngoại trừ bảo hiểm). Như vậy dịch
vụ ngân hàng là một bộ phận cấu thành nên dịch vụ tài chính và cũng khó phân định rõ
đâu là dịch vụ ngân hàng ... nghiệp vụ ngân hàng và dịch vụ ngân hàng
Nghiệp vụ ngân hàng là các công việc chuyên môn mà cán bộ, công nhân viên
chức ngành ngân hàng phải thực hiện trong quá trình tác nghiệp. Dịch vụ ngân hàng ... là dịch vụ của ngân hàng thương
mại, so sánh điểm khác biệt giữa nghiệp vụ và dịch vụ của ngân hàng thương mại,
những dịch vụ truyền thống và các dịch vụ mới phát triển gần đây của một ngân hàng.
Từ...
- 17
- 616
- 1
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
Ngày tải lên :
07/11/2013, 06:20
... trực tiếp quản lý
như một đại lý đối với khách hàng.
1.3.11.2. Dịch vụ ủy thác
Dịch vụ ủy thác là dịch vụ quản lý tài sản và quản lý hoạt động tài chính
cho cá nhân và doanh nghiệp. Dịch vụ này ... hối…của hệ thống ngân hàng đối với khách hàng là doanh nghiệp và
cá nhân. Dịch vụ ngân hàng là một bộ phận của dịch vụ tài chính
1.2 Vai trò của dịch vụ ngân hàng
1.2.1. Đối với khách hàng và nền ... chiến lược dịch vụ ngân hàng tại một ngân hàng Mỹ và một
ngân hàng của Nhật, một ngân hàng của Thái Lan ta có thể rút ra các bài học
kinh nghiệm trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng như sau:
-...
- 18
- 314
- 0
Tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe máy của công ty honda việt nam
Ngày tải lên :
17/02/2014, 09:45
... khu dịch vụ (khách làm dịch
vụ) ngay gần đó để nhân viên kỹ thuật thực hiện dịch vụ cho khách.
2.2.3 Các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và công tác tổ chức quản lý chất
lượng dịch vụ khách hàng ... và quản lý dịch vụ khách hàng
Chƣơng 2: Thực trạng tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng trong kinh doanh xe
máy của Công ty Honda Việt Nam.
Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện tổ chức và quản lý ... với nhân viên dịch vụ:
3.3.4 Giải pháp về định giá dịch vụ và quản lý giá dịch vụ
3.3.5 Giải pháp về hoạt động xúc tiến, khuếch trương dịch vụ
Tham gia các hội trợ triển lãm
Quảng cáo phụ...
- 24
- 2.5K
- 13
những quan niệm sai lầm trong quản lý dịch vụ khách hàng
Ngày tải lên :
01/07/2014, 04:46
... trong
quản lý dịch vụ khách hàng
Mặc dù hiện nay có khá nhiều ý kiến chỉ
trích về chất lượng của dịch vụ khách hàng
nhưng không ít công ty vẫn duy trì được một
dịch vụ khách hàng hoàn ...
đáng có của một dịch vụ khách hàng kém hiệu
quả. Nhằm làm rõ hơn về vấn đề này, Vietnamlearning xin đưa ra một số quan
niệm sai lầm của các nhà quản lý đối với dịch vụ khách hàng; để từ đó các ... sâu” của nhà quản lý. Điều này có thể tạo nên
tâm lý e sợ, thậm chí là ác cảm của nhân viên với phương pháp thu thập thông tin
kiểu như vậy. Trong khi đó, các công ty có dịch vụ khách hàng hiệu...
- 6
- 420
- 2
