quyền lực của khách hàng
Quản lý năng lực tài chính của khách hàng
Ngày tải lên :
27/08/2012, 12:18
... những khách hàng mới
khai thác đều xếp vào loại này.
Phương pháp đánh giá đẳng cấp năng lực tài chính của khách hàng
Hiểu rõ tình hình doanh nghiệp của khách hàng
Tiềm năng phát triển của khách ...
9000.
Năng lực và phẩm chất kinh doanh của khách hàng: thực lực của công
ty, sự đánh giá của các công ty khác với khách hàng, quan hệ giữa tiền
vốn và quỹ tín dụng của ngân hàng.
Tình hình ...
quản lý đẳng cấp quỹ tín dụng của khách hàng
B. Miêu tả chi tiết
Phân loại đẳng cấp năng lực tài chính của khách hàng
Khách hàng loại A: chỉ những khách hàng có quy mô doanh nghiệp lớn,...
- 6
- 606
- 6
Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng
Ngày tải lên :
08/08/2012, 15:36
...
giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và
dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của
khách hàng ... cận khách hàng
Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng
tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng trước khi tìm hiểu chi tiết của ... hiệu quả để giữ chân
khách hàng. Đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
Các doanh nghiệp, khách hàng luôn là "thượng đế". Do đó, trong
trường hợp hác hàng đến tận công ty và...
- 3
- 1.6K
- 14
Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất
Ngày tải lên :
27/08/2012, 08:36
... theo yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp cho khách hàng giảm
thiểu chi phí xuống mức tối tiểu và tính năng động trong công việc được đáp ứng một cách
tối đa.
Niềm tin của khách hàng là tài ... 24/7
Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất
Solution Software Enterprise
Công ty Cổ phần
Giải pháp Phần mềm Doanh nghiệp
SSE Accounting 2011.F
Niềm tin của khách hàng là tài sản ... thời
gian hiệu lực của các phương án chiết khấu.
Cho phép tra cứu thông tin lịch sử của các lần nhập mua, xuất bán trong lúc làm hóa
đơn.
Hiện tồn kho tức thời của các mặt hàng
Cảnh báo...
- 14
- 853
- 0
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính cúa khách hàng.doc
Ngày tải lên :
29/08/2012, 14:08
... tiềm lực của khách hàng giúp ngân hàng đa ra các quyết định
tài trợ.
Phân tích tài chính của khách hàng tại các NHTM nhằm đạt đợc
những mục tiêu sau:
Xác định đợc tình hình tài chính của khách ... chính của khách hàng tại Ngân
hàng thơng mại.
1.1.Sự cần thiết phân tích tài chính của khách hàng
tại Ngân hàng thơng mại(NHTM).
1.1.1.Tổng quan về NHTM.
1.1.1.1. Sự hình thành và phát triển của ... về phơng pháp phân tích tài chính của khách hàng
tại Ngân hàng thơng mại.
Chơng 2: Thực trạng phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I
Ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam.
Chơng...
- 67
- 766
- 1
Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình.DOC
Ngày tải lên :
29/08/2012, 15:03
... qua ngân hàng . Nội dung gồm 3
chơng:
Chơng I : Một số lý luận về mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của khách hàng
tại ngân hàng.
Chơng II: Tình hình mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại ... định của cơ quan có thẩm quyền đợc pháp luật qui định buộc chủ tài
khoản phải thanh toán, Ngân hàng đợc quyền trích tài khoản tiền gửi của khách hàng
để thực hiện việc thanh toán đó .
+ Ngân hàng ... triển thêm nhiều khách hàng
mới với thái độ phục vụ tận tình chu đáo của đội ngũ cán bộ ngân hàng mà khách
hàng đến với ngân hàng ngày càng nhiều. Đặc biệt là sử dụng thế mạnh của hệ thống
NHNo...
- 79
- 669
- 2
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng kem của khách hàng trên thị trường Hà Nội nhằm đưa ra giải pháp Marketing cho công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC
Ngày tải lên :
31/08/2012, 16:27
... cho thấy khách hàng rất
hài lòng với sự đa dạng và phong phú của các chủng loại kem của công ty.
Địa điểm mua của kem Thủy Tạ cũng là một điểm mạnh của thương hiệu
này và được khách hàng đánh ... nhân khẩu ảnh hưởng tới hành vi của khách
hàng
Độ tuổi tác động tới chủng loại kem khách hàng mua
Bảng 2.12: Tác động của độ tuổi tới chủng loại kem khách hàng mua
Khoảng
tuổi
Kem que Kem ...
cho khách hàng phát sinh động cơ để mua sản phẩm
Đối tượng khách hàng mua kem với tần suất 1 lần/tuần cũng chiếm
số lượng khá lớn( 26%). Những người thuộc nhóm khách hàng này thường
là những khách...
- 69
- 7.7K
- 88
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:07
... với khách
hàng hàng nâng cao sự trung thành của họ đối với doanh nghiệp.
Tổng hợp nhiều quan điểm của các nhà nghiên cứu ta có thể hiểu một cách
chung nhất về sự trung thành của khách hàng ... thành là sự than phiền khi
khách hàng không hài lòng với sản phẩm dịch vụ so với những mong muốn
của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh
nghiệp, vì vậy, các ... sản
phẩm thích hợp theo yêu cầu của khách hàng. Các sản phẩm sản xuất hàng
loạt đang nhường chỗ cho các sản phẩm được sản xuất theo đơn hàng cụ thể.
Khách hàng giờ đây có thể đưa ra yêu cầu...
- 93
- 1.3K
- 27
THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:13
... thu hút
khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn
phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo
cho khách hàng cảm giác là hàng hoá ... giá cả hợp lý,mua hàng thuận tiện nhanh chóng.
*Chất lượng hàng hóa trong các siêu thị
Theo đánh giá của đa phần khách hàng thì khi mua sắm hàng hóa tại siêu
thị thì chất lượng hàng hóa sẽ được ... tầm quan trọng của nghệ thuật
trình bày hàng hoá và nghiên cứu cách thức vận động của người mua hàng khi
vào cửa hàng. Nhiều cửa hàng bán lẻ khác, dựa trên cơ sở các nghiên cứu của
siêu thị...
- 23
- 1.6K
- 2
Hoàn thiện hệ thống mạng lưới nhận lệnh của khách hàng.DOC
Ngày tải lên :
15/09/2012, 16:34
... năng tìm kiếm khách hàng và chăm sóc
khách hàng của nhân viên môi giới.
1.1 Các kỹ năng tìm kiếm khách hàng chuyên nghiệp của nhà môi giới
- thông qua sự giới thiệu của khách hàng truyền thống ...
những yêu cầu của khách hàng.
Bớc 2: nhận lệnh của khách hàng
Khi nhận lệnh của khách hàng, nhân viên môi giới có trách nhiệm kiểm tra
số tài khoản tiền và chứng khoán cho khách hàng đẻ xem nhà ... lệnh của khách hàng vào hệ thống giao
dịch của thị trờng. Trong trờng hợp lệnh của khách hàng không nhận kịp trong giờ
giao dịch thì phải thông báo cho khách hàng cà trả lại phiếu lệnh cho khách...
- 28
- 350
- 0
Đo lường sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 15:23
... của khách hàng khi giao dịch với Ngân
hàng.
Tác động biên của các yếu tố này đến mức độ hài lòng của khách hàng.
2) CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1) Lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng:
Sự hài lòng của ... giúp ngân hàng có cơ hội hiểu rõ hơn về nhu
cầu của khách hàng, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng để ngân
hàng nhận biết được mình ở vị trí nào trong mắt khách hàng. Từ ... hài lòng của khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng đến
sự phát triển của ngân hàng. Để đạt đến mức độ hài lòng cao ở khách hàng là rất quan
trọng đối với một ngân hàng, bởi vì khách hàng hài...
- 6
- 3K
- 123
Sự lựa chọn của khách hàng
Ngày tải lên :
20/09/2012, 14:49
... của bạn: ảnh hưởng thay thế hoặc
ảnh hưởng của thu nhập thực tế?
Slide 20-5
Mục đích nghiên cứu
Hiểu được ảnh hưởng của thu nhập
thực tế khi giá hàng hoá thay đổi tác
động lên lượng cầu hàng ... kinh tế về sự lựa chọn của người
tiêu dùng cung cấp cách thức tính toán cho
các biến như thị hiếu, thu nhập và giá của
hàng hoá nếu chúng liên quan đến quyết
định của các cá nhân?
Slide 20-44
Tổng ... thích tại sao lựa chọn tối ưu của mỗi cá
nhân về việc mua bao nhiêu hàng hoá hoặc
dịch vụ phải đảm bảo điều kiện lợi ích cận
biên tính trên một đồng của mỗi hàng hoá
dịch vụ bằng nhau.
Mô...
- 45
- 1.4K
- 2