... ngời khiếunại không đợc quy n khiếunại tiếp.
- Quy t định giải quy t khiếunại có hiệu lực pháp luật bao gồm: quy t
định giải quy t khiếunại lần cuối cùng; quy t định giải quy t khiếunại ... trình giải quy t đơn th, khiếu nại, tố
cáo của KTNN.
3
Chơng 3
Xây dựng Quytrình giải quy t
đơn th khiếu nại, tố cáo của kiểm toán Nhà nớc
Quytrình giải quy t đơn th khiếu nại, tố cáo ... thẩm quy n giải
quy t tố cáo.
Giải quy t khiếunại là việc xác minh, kết luận và ra quy t định giải quy t
của ngời giải quy t khiếu nại.
- Quy t định giải quy t khiếunại cuối cùng là quy t...
... ngời giải quy t khiếu nại.
- Quy t định giải quy t khiếunại cuối cùng là quy t định có hiệu lực thi
hành và ngời khiếunại không đợc quy n khiếunại tiếp.
- Quy t định giải quy t khiếunại có ... Quytrình giải quy t
đơn th khiếu nại, tố cáo của kiểm toán Nhà nớc
Quytrình giải quy t đơn th khiếu nại, tố cáo là việc thiết lập các quy
định, các bớc kiểm tra để giải quy t các khiếu nại, ... giải quy t đơn th khiếu nại, tố cáo
1. Khái niệm về việc giải quy t đơn th khiếu nại, tố cáo
1.1- Một số khái niệm cơ bản về đơn th khiếunại tố cáo nói chung
- Khái niệm khiếu nại:
Khiếu nại...
... III
XỬ LÝĐƠNKHIẾU NẠI, ĐƠN TỐ CÁO
Mục 1
XỬ LÝĐƠNKHIẾU NẠI
Điều 6. Đơnkhiếunại thuộc thẩm quy n giải quy t
1. Đơnkhiếunại thuộc thẩm quy n giải quy t và đủ điều kiện thụlý theo
quy định ... 7. Đơnkhiếunại không thuộc thẩm quy n giải quy t
1. Đơnkhiếunại không thuộc thẩm quy n giải quy t thì cán bộ xửlýđơn
trình Thủ trưởng cơ quan hướng dẫn người khiếunại gửi đơnkhiếunại ... tháng 8 năm 2010
THÔNG TƯ
Quy định quytrìnhxửlýđơnkhiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh,
kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo
––––––––––––––––––––
Căn cứ Luật khiếu nại, tố cáo năm 1998;...
... Một quytrìnhxửlýđơn đặt hàng thông thư ng gồm các bước sau :
Khách hàng đặt hàng
Tiếp nhận đơn hàng
Xửlýđơn đặt hàng
Thực hiện đơn đặt hàng
Báo cáo về tình trạng thực hiện đơn ... lựa chọn giao hàng
Quản trị tác nghiệp TMĐT Trang 5
Nhóm 3 GVHD: Chử Bá Quy t
2.3. Quytrìnhxửlýđơn hàng
Quy trìnhxửlýđơn đặt hàng tại website Vinabook.com bắt đầu khi khách hàng
đặt mua ... hàng nhiều hơn.
3. Quytrình bán hàng trên website B2C
Quản trị tác nghiệp TMĐT Trang 4
Nhóm 3 GVHD: Chử Bá Quy t
d, Hành trình của một đơn hàng và xửlý sau bán hàng
Một đơn hàng sẽ được xác...
... Nghiệp
2. XửLýĐơn Hàng Và Đặc Trưng Của Hệ Thống Thực Hiện Đơn Hàng
2.1. Quytrìnhxửlýđơn hàng:
Quy trìnhxửlýđơn hàng là một hệ thống xửlý giao dịch quan trọng có chức
năng ghi nhận xửlýđơn ...
Bên cạnh đó, hệ thống xửlýđơn đặt hàng tin học hoá cung cấp một phương
thức nhanh chóng chính xác và hiệu quả để xửlýđơn đặt hàng của khách hàng.
Sơ đồ quytrìnhxửlýđơn hàng:
Nguồn: ( ... HÓA Luận Văn Tốt Nghiệp
II. HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC XỬLÝĐƠN HÀNG
1. Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Trong XửLýĐơn hàng
Hệ thống xửlý giao dịch (TPS):
Đây là hệ thống mà doanh nghiệp theo...
... tiếp tục xửlý và hạch toán.
Hành trình của một đơn đặt hàng là sự thể hiện chi tiết của quytrìnhxử
lý đơn đặt hàng. Hành trình của một đơn đặt hàng phải đi qua rất nhiều khâu
và xửlý nhiều ... quan. Một quytrìnhxửlýđơn đặt hàng thông
thư ng bao gồm các bước sau: khách hàng đặt hàng, tiếp nhận và truyền
thông tin về đơn đặt hàng, xửlýđơn hàng và thông báo về tình trạng đơn
hàng.
... chế trong quytrìnhxửlýđơn hàng tại nhà sách Sahara
Nhà sách Sahara đã ứng dụng công nghệ thông tin trong quytrình đặt
hàng, xửlý hàng hóa. Điều này sẽ giúp cho công việc quản lýđơn đặt...
... hết, chúng ta hãy cùng nghiên cứu về quytrìnhxửlýđơn hàng tại công ty
như sau:
I. QUYTRÌNHXỬLÝĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY
1. Sơ Đồ Biễu Diễn Nghiệp Vụ XửLýĐơn Hàng
Sơ Đồ
Ghi chú:
SVTH: Trần ... tiến chất lượng của quytrìnhxửlýđơn hàng.
SVTH: Trần Thị Hồng Thắm Lớp: QTKD 5 _ K29
Trang 19
GVHD: NGUYỄN VĂN HÓA Luận Văn Tốt Nghiệp
nhân sai sót trong quytrìnhxửlýđơn hàng , mức độ hài ... đó.
Đối với mỗi hoạt động của quy trình, đặc biệt là quytrìnhxửlýđơn hàng, các
nguồn thông tin này là vô cùng quan trọng giúp cho mỗi thành viên trong quytrình nắm
bắt được việc mình hiện...
... quy t định thụ lý, quy t định xửlý và kết thúc xửlýđơn th
khiếu nại, tố cáo đều phải đợc xửlý bằng văn bản.
+ Ngời đợc giao giải quy t đơn th khiếunại tố cáo khi tiếp ngời khiếu
nại, tố cáo, ... nội dung đơn th
khiếu nại, tố cáo nêu.
V- Chủ thể và đối tợng tham gia giải quy t khiếunại tố cáo
1- Chủ thể giải quy t đơn th khiếu nại, tố cáo
- Chủ thể giải quy t đơn th khiếu nại, tố ... theo chế độ quy định.
19
Chơng 3
Xây dựng Quytrình giải quy t
đơn th khiếu nại, tố cáo của kiểm toán Nhà nớc
Quytrình giải quy t đơn th khiếu nại, tố cáo là việc thiết lập các quy
định,...
... Nghiệp
2. XửLýĐơn Hàng Và Đặc Trưng Của Hệ Thống Thực Hiện Đơn Hàng
2.1. Quytrìnhxửlýđơn hàng:
Quy trìnhxửlýđơn hàng là một hệ thống xửlý giao dịch quan trọng có chức
năng ghi nhận xửlýđơn ... hết, chúng ta hãy cùng nghiên cứu về quytrìnhxửlýđơn hàng tại
công ty như sau:
I. QUYTRÌNHXỬLÝĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY
1. Sơ Đồ Biễu Diễn Nghiệp Vụ XửLýĐơn Hàng
Sơ Đồ
Ghi chú:
SVTH: Trần ...
Bên cạnh đó, hệ thống xửlýđơn đặt hàng tin học hoá cung cấp một phương
thức nhanh chóng chính xác và hiệu quả để xửlýđơn đặt hàng của khách hàng.
Sơ đồ quytrìnhxửlýđơn hàng:
Nguồn: (...
... tên tuổi cho ATO là : Phần mềm quản lý nhà hàng Queen Bee
và Phần mềm quản lý bán hàng S-Mart.
- Quytrìnhxửlýđơn đặt hàng:
Hình 3.2: Quytrìnhxửlýđơn đặt hàng tại công ty ATO
Khách ... cao.
Hình 3.3: Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
2.2.1>Quá trìnhxửlýđơn đặt hàng:
Hình 2.2: Quytrìnhxửlýđơn đặt hàng
- Tập hợp, xửlýđơn đặt hàng: Thu thập thông tin cần thiết về những
yêu ... công ty ATO
có thể cải thiện được quytrìnhxửlýđơn đặt hàng hiện tại của mình cho hiệu
quả hơn.
4.3> Giải pháp ứng dụng E – Logistics cho quá trìnhxử
lý đơn đặt hàng của khách hàng tại...
... giáo.
Chương III
XỬ LÝĐƠNKHIẾU NẠI, ĐƠN TỐ CÁO
Mục 1
XỬ LÝĐƠNKHIẾU NẠI
Điều 6. Đơnkhiếunại thuộc thẩm quy n giải quy t
1. Đơnkhiếunại thuộc thẩm quy n giải quy t và đủ điều kiện thụlý theo
quy định ... 7. Đơnkhiếunại không thuộc thẩm quy n giải quy t
1. Đơnkhiếunại không thuộc thẩm quy n giải quy t thì cán bộ xửlýđơn
trình Thủ trưởng cơ quan hướng dẫn người khiếunại gửi đơnkhiếunại ... có).
(2) Tên cơ quan, đơn vị xửlý đơn.
(3) Đơnkhiếunại hoặc đơn tố cáo hoặc đơn kiến nghị hoặc đơn phản ánh.
(4) Thủ trưởng cơ quan, đơn vị xửlý đơn.
(5) Họ tên người khiếunại hoặc người tố...