... là cửa hàng của bạn. Điều đó cũng có nghĩa
là, trong suy nghĩ của họ, nếu nhân viên bánhàng tốt thì cửa hàng đó là tốt, còn nhân viên
bán hàng tồi, thì cửa hàng đó là tồi.
Một chương trình ... doanh nghiệp. Những kỹ năng của họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viên bánhàng ...
Để đối mặt với cạnh tranh quy t liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức hai điều sau
đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp.
Kỹ năng bánhàngchuyênnghiệp của nhân viên là nhân...
... GIÁM ĐỐC BÁNHÀNGCHUYÊNNGHIỆP
1.
Vai trò của người giám đốc bánhàng
2.
Từ nhân viên bánhàng đến giám đốc bánhàng khu vực
3.
Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
4. ... đốc bánhàng
khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt.
3. Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
Con đường từ giám đốc bánhàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán
hàng ... cạnh tranh, về khách
hàng và thị trường
Bán hàng bằng cách tiếp
xúc trực tiếp
Tự mình bánhàng cho khách hàng
Gọi điện thoại để bánhàng cùng với cá nhân viên chào
hàng
Tài chính Chuẩn...
... một chuyên gia bánhàngchuyênnghiệp
Một số nghiên cứu về kỹ năng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng ... đã có bao nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên
gia bánhàngchuyên nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt động bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện ... khách hàng bộc lộ bản thân, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và thấu hiểu khách hàng đủ
sâu sắc để xác định bạn có thể làm gì giúp họ.
3. Niềm tin và sức mạnh
Những người bánhàngchuyên nghiệp...
... một chuyên gia bánhàngchuyên
nghiệp
Một số nghiên cứu về kỹ năng và tính cách của các chuyên gia bánhàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng ... ñã
có bao nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên gia bánhàngchuyên
nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt ñộng bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện ... khách hàng bộc lộ bản thân, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và thấu hiểu
khách hàng ñủ sâu sắc ñể xác ñịnh bạn có thể làm gì giúp họ.
3. Niềm tin và sức mạnh
Những người bánhàngchuyên nghiệp...
... nghề bánhàng phải tạo cho mình mối
quan hệ gắn bó với khách hàng bằng cách coi mình như một
khách hàng. Một người bánhàngchuyênnghiệp cần tự hào về
điều anh ta đang làm khi thuyết trình ... hàng về sản
phẩm và dịch vụ. Có một số việc liên quan mật thiết với một và
Bí quy t trở thành nhân viên bánhàng
chuyên nghiệp
Trong kinh doanh, kỹ năng bánhàng là một yếu tố sống còn
quy t ... được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng
bán hàng và vươn tới mức chuẩn để trở thành một nhân viên
kinh doanh chuyên nghiệp.
Một nhà bánhàngchuyênnghiệp đầu tiên phải hiểu biết và có
kiến...
... chuyểnhàng hóa: tất cả các nhân
viên còn lại.
Trình độ của nhân viên bánhàng và kỹ năng bán hàng.
Trình độ của nhân viên bán hàng:
Trình độ của nhân viên bánhàng được hiểu là trình độ ... mua bán.
1.2. Khách hàng và tổ chức nghiệp vụ bán hàng.
1.2.1. Khách hàng và các hình thức, phƣơng thức bánhàng ở doanh nghiệp.
Khách hàng.
Khách hàng là những cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp ... là quy t định xem quytrình sẽ được
trình bày như thế nào (bố cục của quy trình) .
1.4. Soạn thảo quy trình.
1.4.1. Một số hƣớng dẫn viết quytrình và các bƣớc soạn thảo, thực hiện quy
trình. ...
... ro
Mục tiêu của quy trình
- Bánhàng : bán đúng, bán đủ, bán kịp thời
- Thu tiền : thu bằng nộp trước
- Ghi nhận và báo cáo => ngắn gọn, rõ ràng dể hiểu
Mục tiêu của việc bánhàng :
- Bán đúng :Đúng ... đơn
- Phiếu thu/Báo có ngân hàng
Quy trìnhnghiệp vụ Thể hiện qua chứng từ
- Chứng từ là bằng chứng bằng giấy tờ về một nghiệp, vụ đã phát sinh và đã hoàn thành
- Quytrìnhnghiệp vụ thể hiện qua chứng ... dõi đơn đặt hàng tồn đọng
- Giao hàng sai quy cách, phẩm chất, số lượng
+ Khách hàng ký duyệt mẩu hàng
+ Đối chiếu đơn đặt hàng
+ Khách hàng ký bao bì giao nhận hàng
- Phát hành hoá đơn sai
+ Phê...
...
đồng/tháng. Đổi lại, DN được đào tạo về kỹ năng bánhàng trên mạng, tham gia các chương trình hỗ trợ
bán hàng, tiếp thị. Chẳng hạn, DN tham gia gian hàng trên vatgia.com được hỗ trợ về kỹ thuật ... cộng đồng
mua bán đã được hình thành. Trên mỗi cộng đồng này thường có những phong cách hành xử riêng,
những quy tắc hoạt động nhằm tạo lòng tin trong người bán, người mua. Những quy tắc đó, dần ... đáp ứng nhu cầu giao dịch ngày càng cao của các gian hàng, gần đây, Chợ Điện Tử đã tích hợp thêm
phần mềm quản lý cho các gian hàngchuyên nghiệp. Điều này giúp DN ứng dụng CNTT để quản lý với...
... thiết để có thể trở
thành một người bánhàngchuyênnghiệp
1. Ấn tượng đầu tiên
Người bánhàngchuyênnghiệp cần phải biết thủ thuật tạo
ấn tượng cho khách hàng ngay từ lần đầu gặp gỡ, tiếp ... một người bánhàng giỏi.
Tuy nhiên, với cuộc cạnh tranh trong một thế giới phẳng như hiện nay, đó chỉ là những điều kiện cần
nhưng chưa thật sự đủ. Họ - những người bánhàngchuyênnghiệp không ... 1
Kỹ năng bánhàng
w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d
Collection
Đi tìm chân dung người bánhàngchuyênnghiệp
Tính cách, niềm...
... QUI TRÌNHBÁNHÀNG ĐẶC BIỆT 28
1. Bánhàng qua điện thoại 28
2. Bánhàng qua mạng 28
3. Bánhàng tại các Hội chợ triển lãm quảng cáo 28
4. Bánhàng cho các Tiệc cưới 28
PHẦN VIII. QUI TRÌNH ... kèm.
Xem Định nghĩa Kỹ năng bánhàng và những ví dụ đính kèm.
7
Qui trìnhbánhàng
- Bán lời nhiều nhưng mặt hàng mới khó bán
- Bán lời nhiều nhưng mặt hàngbán chạy (công ty nào cũng không ... nhất ở VN hiện nay. Khách hàng sẽ nghĩ: Kệ anh chứ!
11
Qui trìnhbánhàng
PHẦN I: QUI TRÌNHBÁNHÀNG CỦA SREP
. INPUT
Nhiệm vụ cấp trên giao:
Chỉ tiêu bánhàng trong tháng/quí
- Những...
... đốc bánhàng
khu vực phải học cách nhận biết và giải quy t.
1. Vai trị của người giám đốc bán hàng
Người giám đốc bánhàng khu vực đóng một vai trị then chốt trong cơ cấu quản trị bán
hàng. Trách ... chức vụ sau: Giám đốc bánhàng khu vực, trợ lý giám đốc bánhàng
hoặc thành viên của bộ phận quản lý bán hàng.
Sự thăng tiến trực tiếp từ nhân viên chào hàng lên giám đốc bánhàng có thể gây sự ... về dự báo ở cấp giám đốc bán hàng.
Bán hàng bằng cách trực tiếp tiếp xúc
Những giám đốc bánhàng khu vực trong vài cơng ty và vài ngành thường duy trì trách nhiệm
bán hàng bằng cách trực tiếp...
... GIÁM ĐỐC BÁNHÀNGCHUYÊNNGHIỆP
1.
Vai trò của người giám đốc bánhàng
2.
Từ nhân viên bánhàng đến giám đốc bánhàng khu vực
3.
Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
4. ... đốc bánhàng
khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt.
3. Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
Con đường từ giám đốc bánhàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán
hàng ... cạnh tranh, về khách
hàng và thị trường
Bán hàng bằng cách tiếp
xúc trực tiếp
Tự mình bánhàng cho khách hàng
Gọi điện thoại để bánhàng cùng với cá nhân viên chào
hàng
Tài chính Chuẩn...
... tiêu chuẩn cao của chúng tôi cho khách hàng.
Chu trìnhbánhàng - thu tiền tại nhà hàng phở 24 :
Có hai hình thức bánhàng : bánhàng ngay tại nhà hàng và bánhàng qua
điện thoại.
3
... nữa
quá trình làm việc của nhân viên bánhàng cũng như thu ngân trong mọi nhà hàng.
Cần phải có những cuộc kiểm tra đột xuất quá trìnhbánhàng của nhân viên bán
20
hàng của nhà hàng cũng ... tra, kiểm soát chặt chẽ chu trìnhbánhàng bằng cách kiểm tra đột xuất và
định kì chu trìnhbán hàng, quytrình lập và xử lý và lưu trữ hóa đơn của bộ phận
bán hàng. Cần khuyến khích nhân viên...
... đốc bánhàng
khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt.
3. Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
Con đường từ giám đốc bánhàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán
hàng ... suất của đội ngũ chào hàng. Do vậy, việc
quản trị bánhàng tốt trong khu vực có thể làm tăng kết quả bánhàng mà không làm
tăng chi phí bánhàng và/ hoặc giảm các chi phí bán hàng. Lợi nhuận của ... cạnh tranh, về khách
hàng và thị trường
Bán hàng bằng cách tiếp
xúc trực tiếp
Tự mình bánhàng cho khách hàng
Gọi điện thoại để bánhàng cùng với cá nhân viên chào
hàng
Tài chính Chuẩn...
... giải quy t.
3.5 Bước 5: Bánhàng cho khách
- Để đảm bảo số lượng hàng hoá trong cửa hàng luôn đầy đủ, cửa hàng trưởng phải để ra
mức định mức tồn kho cho cừa hàngtrình Trưởng phòng bánhàng ... của khách hàng theo
biểu mẫu nhật ký bán hàng.
- Cảm ơn khách hàng đã mua hàng, mong khách sẽ quay trở lại, trường hợp phát sinh trong
quá trình sử dụng, hãy động viên khách mang hàng tới trung ... trình Trưởng phòng bánhàng duyệt. Trong quá trình
bán hàng phải theo dõi để số lượng hàng trong cửa hàng phù hợp với định mức tồn kho
tối thiểu.
- Cho hàng vào túi theo mẫu của công ty, kèm theo...