... định nhóm công chúng Mỗi tổ chức cần phải có danh sách các nhóm côngchúng khác nhau và điều quan trọng là xem xét đến các yếu tố cản trở để quyết định một cách chính xác các nhóm côngchúng có ... lường bằng cách quan sát, thử nghiệm và nghiên cứu thị trường.VI. CÁC CÔNG CỤ QUANHỆCÔNGCHÚNG CHỦ YẾUTất cả các phương tiện mà thông qua đó thông điệp đến được với công chúng mục tiêu đều ... chúng mục tiêu đều có thể được xem là các công cụ quanhệcông chúng. Dưới đây là một số công cụ PR chủ yếu:1. Bài nói chuyệnKhả năng nói trước côngchúng một cách rõ ràng, mạch lạc và có sức...
... thực hiện các công tác marketing đã được giao và có mối quanhệ như sau:Sơ đồ 3: Quanhệ giữa các phòng ban trong công tác thực hiện hoạt động marketing.Các phòng ban có quanhệ hợp tác chặt ... chấp nhận thẻ - Point Of SalePR Quanhệcông chúng- Public RelationNHCT Ngân hàng Công thương Việt NamNHCT VN Ngân hàng Công thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng Công thương Việt NamTMQD Thương ... tâm lý phấn khởi làm việc cho nhân viên.III.3.6. Bằng chứng vật chấtXây dựng cải thiện cơ sở vật chất kỹ thuật, hiện đại hóa công nghệ ngân hàng. Toàn bộ hệ thống mạng lưới trụ sở giao dịch...
... (PR) : 11. 1.Các định nghĩa: 11.1 Định nghĩa về công chúng: 11.2 Định nghĩa về quanhệcôngchúng : 11.2.1 Các định nghĩa về quanhệcông chúng( PR- Public Relations) 11.2.2 Những nhận định ... đối tượng cụ thể: Mặc dù hoat động quanhệcôngchúng động khi nhắm vào nhiều loại đối tượng cùng một lúc, đôi khi quanhệcôngchúng cũng nhắm vào thái độ và quan tâm cụ thể của đối tượng rất ... thành phần bên ngoài có cả côngchúng ủng hộ doanh nghiệp; và côngchúng chống đối doanh nghiệp .Mối liên hệ giữa doanh nghiệp và côngchúng bên ngoài thường thể hiện ở các hoạt động: họp báo;...
... tổ chức(chính phủ,doanh nghiệp)đến với côngchúng mục tiêu thông qua các phương tiện truyền thông có lựa chon .Quan hệcôngchúng giúp môt tổ chức và công chúng của nó càng hiểu biết nhau hơn ... để đưa thông tin đến con người. Nhờ quanhệ với công chúng, những cánh cửa đóng chặt trước đây sẽ mở ra. Tên tuổi của công ty sẽ được nâng lên. Đó là vì chúng ta thường đặt niềm tin vào những ... nở mặt nở mày là thắng CATP.HCM ở lượt đi Cúp Quốc Gia ngay tại Hà Nội năm 1995. Bóng đá Gia Lai có con người nhưng không thể thành đội bóng lớn nếu cả Sở cứ nai lưng ra lo cho đội bóng. Chúng...
... trên số tiêu cực Phần trăm các bài báo tích cực và tiêu cực bởi…. Chủ ñề Xuất bản Nhà báo Côngchúng mục tiêu1 Quan hệ công chúng (Public Relations)23PR là một quá trình liên tục ñòi ... chức ñịa phương ðóng góp hoặc tham gia vào các sựkiện ñịa phương27Xác ñịnh nhóm công chúng Nhóm côngchúng bên trong:Nhân viênCổ ñông và các nhà ñầu tưCác thành viên cộng ñồngCác ... RELATIONSMạnhYếuMạnhYếuVí dụ:Cácñại lý dịch vụ công cộng nhỏVí dụ:Bệnh viện, ñại học và cao ñẳngVí dụ:Các công ty sảnxuất nhỏVí dụ:Các công ty lớn vàphát triển26Phân tích tình hình1....
... trước và sau khi thực hiện chương trình PR áp dụng cho những công việc có kết quả dễ đo lường5. Nhận thức của khách hàng và côngchúng về hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp- Đo lường kết ... áp dụng cho những công việc có kết quả dễ đo lường6. Phản hồi ý kiến của đối tượng- Các đối tượng có thể viết bài nói về cảm nghĩ gởi đến báo chí- Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết ... Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết thêm thông tin- Lượng khách hàng phàn nàn về thông tin công ty...
... dungI. Tổng quan về hoạt động quanhệcôngchúng (public relation - PR)1. Khái quát chung về PR.Hoạt động quanhệcôngchúng là một hoạt động rất mới mẻ trong các cơ quan, doanh nghiệp ở Việt ... quanhệcông chúng, giúp họ có thể thực hiện tốt công việc của mình.Trong thực tế, có rất nhiều cách thức đào tạo nhân viên có ảnh hưởng chắc chắn và trực tiếp đến hoạt động quanhệcôngchúng ... khăn. Những khó khăn này có thể sẽ làm giảm đi sự quan tâm đối với công chúng. Nhưng không phải vì thế mà hoạt động quanhệcôngchúng không được quan tâm.b. Áp phích. Theo từ điển chuyên ngành,...
... tài: QUANHỆCÔNGCHÚNG VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUANHỆCÔNGCHÚNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY MỤC LỤCLời mở đầu: 3CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 4I.Khái quát chung về quanhệ ... quát chung về quanhệcôngchúng (PR) : 41. 1.Các định nghĩa: 41.1 Định nghĩa về công chúng: 41.2 Định nghĩa về quanhệcôngchúng : 41.2.1 Các định nghĩa về quanhệcông chúng( PR- Public Relations) ... thành côngquanhệcông chúng vào công ty của mình. Hơn nữa, các đề xuất được nêu trong đề án, trong một chừng mực nhất định, sẽ giúp các doanh nghiệp cũng như các công ty quanhệcông chúng...
... ảnh hưởng và thông hiểu giữa những phần cấu thành của tổ chức và công chúng. a. Đúng.b. Sai.11.Một nhóm có thể trở thành những tổ chức côngchúng khi nhóm đó nhận ra là vấn đề liên quan đến ... hưởng tới những thứ trong một vị trí bị chi phối bởi trách nhiệmb. Tránh sự xung độtc. Ảnh hưởng tới những thứ mà quan điểm của nó rõ ràng là không đúngd. Phục vụ cho những quan tâm của công ... chiều.b. Thơng tin các vấn đề liên quan đến nội bộ và cơngchúng bên ngồi.c. Thơng tin những vấn đề liên quan và khơng liên quan đến cơng chúng. d. Tập trung vào cơngchúng bên ngồi.3. Tiếp thị mang...
... xuồTruyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Tìm hiểu côngchúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đóSaobaobinh.com.vnNội bộ • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn• Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau• Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc• Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viênSaobaobinh.com.vnTại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng •Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình•Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực•Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp•Để chuẩn bị thông điệp với nội dung và hình thức phù hợp nhất Saobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ •12h Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong số tới•13h30Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn brochure mới và ghi nhận xét•14hHọp cùng với các bộ phận quảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản phẩm mới vào cuối năm•15h trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi về chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn mới•16hKiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãngSaobaobinh.com.vnThuật ngữ PR•PR= public relations •PR= corporate communications, corporate relations, public affairs•PR= community relations•PR= quanhệcông chúng, giao tế nhân sự, quanhệcông cộng, truyền thông đại chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR•Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng •Chức năng là xây dựng mối quanhệ cùng có lợi• Công cụ chính là các hoạt động truyền thông•Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhauSaobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo•Hay bị lầm lẫn•Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông điệp, hướng tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại•PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lýSaobaobinh.com.vn quan hệcôngchúng là gì? giới thiệu chungSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR Quanhệcôngchúng là một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và côngchúng ... xuồTruyền tải từ công chúng đến lãnh đạo •Tìm hiểu côngchúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết những suy nghĩ đóSaobaobinh.com.vnNội bộ • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn• Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau• Quan hệ giữa từng nhân viên với ban Giám đốc• Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng nhân viênSaobaobinh.com.vnTại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng •Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình•Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực•Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp•Để chuẩn bị thông điệp với nội dung và hình thức phù hợp nhất Saobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ •12h Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong số tới•13h30Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn brochure mới và ghi nhận xét•14hHọp cùng với các bộ phận quảng cáo, marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản phẩm mới vào cuối năm•15h trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi về chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn mới•16hKiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân của hãngSaobaobinh.com.vnThuật ngữ PR•PR= public relations •PR= corporate communications, corporate relations, public affairs•PR= community relations•PR= quanhệcông chúng, giao tế nhân sự, quanhệcông cộng, truyền thông đại chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR•Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng •Chức năng là xây dựng mối quanhệ cùng có lợi• Công cụ chính là các hoạt động truyền thông•Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ sở sự thật và hiểu biết lẫn nhauSaobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo•Hay bị lầm lẫn•Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông điệp, hướng tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại•PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lýSaobaobinh.com.vn quan hệcôngchúng là gì? giới thiệu chungSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR Quanhệcôngchúng là một nỗ lực được lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và côngchúng ... PR Society of UK Saobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với marketing•Có nhiều điểm chung và vùng chồng lấn•Marketing có mục đích thu hút và đáp ứng nhu cầu khách hàng để đạt được mục tiêu kinh tế•PR duy trì và quản lý sự hài hòa trong môi trường làm việc của tổ chức với côngchúng nhằm tạo được sự bền vững của thương hiệuSaobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa PR Quanhệcôngchúng là một nghệ thuật và môn khoa học xã hội, phân tích những xu hướng, dự đoán những kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến cáo cho các nhà lãnh đạo của tổ chức và thực hiện các chương trình hành động đã được lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và công chúng Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa theo nguyên tắc5 nguyên tắc:•Truyền thông trung thực để tạo uy tín•Cởi mở và hành động kiên định để được tín nhiệm •Hành động công bằng để được tôn trọng•Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ •Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để hòa hợp với xã hộiSaobaobinh.com.vnMột ngày trong đời một cán bộ PR trong một công ty công nghệ•9h sángSoạn thảo thông cáo báo chí về một dịch vụ mới•10h sángGửi thông cáo báo chí cho đại diện truyền thông ở tất cả các khu vực để yêu cầu họ “địa phương hóa” văn bản •10h15 Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu sắp tới của Tổng giám đốc tại hội thảo Công nghệ và tương lai” •11h Xem xét đề xuất tài trợ cho cuộc thi “Tìm kiếm tài năng tin học trẻ”•11h30Đọc bản tin điểm báo của công ty trích xuất thông tin báoSaobaobinh.com.vnTruyền tải từ lãnh đạo đến công chúng Chuyên viên PR thực hiện:•truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế hoạch và thực thi của ban lãnh đạo đến côngchúng •phản ánh thái độ của côngchúng đối với ban lãnh đạoSaobaobinh.com.vnNội dung•Định nghĩa PR Quanhệcông chúng •Định nghĩa theo chức năng •Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến công chúng •Cầu nối/Truyền tải từ côngchúng đến lãnh đạo •Đối tượng của PRSaobaobinh.com.vnĐối tượng của PR•Tại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng•Nội bộ và Đối ngoại•Truyền thống và Tương lai•Tán thành, Phản đối và Không ràng buộc Saobaobinh.com.vnĐịnh nghĩa theo chức năng•PR là chức năng quản trị dùng để đánh giá thái độ của công chúng nhận định mối quan tâm của công chúng đối với các chính sách và cơ chế của một cá nhân hay một tổ chức lập kế hoạch và thực hiện những hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận từ phía công chúng. Saobaobinh.com.vnPhân biệt quan hệ công chúng với báo chí•Nhiều điểm chung•Khác nhau về phạm vi hoạt động (chiến thuật, kỹ năng quản lý)•Khác nhau về mục tiêu (thay đổi nhận thức công chúng) •Khác nhau về đối tượng (công chúng chọn lọc hơn)•Khác nhau về kênh truyền (đa dạng hơn về kênh truyền)...
... khác nhau: Quanhệ đối ngoại, Giao tế cộng đồng, Giao tế nhân sự Có hai từ khá sát với nghĩa đen lẫn nghĩa bóng của PR, đó là quanhệcơngchúng và quan hệcộng đồng. Từ quanhệcơngchúng có ... nhóm cộng đồng đồng nghiệp hay các nhóm quan chức chính quyền là những nhóm cơngchúng và bản chất của chúng cũng như vậy. Xét chung, có lẽ từ quanhệcộng đồng là thích hợp hơn cả và khắc ... tử. u cầu tuyển dụng là tốt nghiệp đại học, có khả năng viết lách, ưu tiên người tốt nghiệp đại học kinh tế hoặc khoa học xã hội nhân văn.Cơ hội đã mở Về nguồn cung cấp nhân lực, theo ơng...
... khi mà PR ở Việt Nam vẫn còn nhiều cách hiểu khác nhau về nó. Nhưng trên hết, PR vẫn được lựa chọn là nghề thể hiện cao nhất sức sáng tạo vô biên của giới trẻ. Học PR ở đâu? HỌC Ở ĐÂU?VIỆN ... sâu rộng. PR ngày nay không đơn thuần chỉ là các hoạt động quanhệ báo chí, tổ chức các sự kiện. PR đã trở thành một công nghệ nên đòi hỏi người làm phải có trình độ chuyên môn cao. PR là người ... bởi vì hoạt động PR luôn gắn liền với các sự kiện có đông người tham dự.- Vốn ngoại ngữ và tin học tốt. Đây là một lợi thế để có thể trở thành một nhân viên PR chuyên nghiệp trong thời đại công...