Ngày tải lên :
14/08/2014, 12:53
... ,7837 2, 98 12 3,05 62 ,5 720 ,6446 ,6750 ,6750 , , 29 ,5500 29 ,5 625 29 ,8 125 29 ,5 625 29 ,8813 29 ,7500 29 ,9500 29 ,6438 29 ,5875 22 ,6013 21 ,3797 21 ,8640 22 ,9898 22 ,28 14 22 , 025 2 21 ,9849 21 ,74 02 29,5875 ... chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 66 Tài liệu tham khảo 68 Phụ Lục Phục lục 1: Dàn thảo luận nhóm nghiên cứu định tính Phục lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng ... tài nghiên cứu 10 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2. 1 Giới thiệu 11 2. 2 Chất lượng dịch vụ 11 2. 2.1 Định nghĩa 11 2. 2 .2 Những...