... báo cáo về khách hàng /khách hàng tiềm năng cho phân hệ quản lý kháchhàng và kháchhàng tiềm năng.24 Quản lý kháchhàng và kháchhàng tiềm năngCT 2: Vào số liệu cho tệp khách hàng CT 3: ... phân hệ quản lý kháchhàng và khách hàng tiềm năng.CT 2: Vào số liệu cho tệp khách hàng CT 3: Vào số liệu cho tệp kháchhàng tiềm năngCT 9: Sửa chữa, bổ xung, cập nhật thông tin về khách hàng Có ... kinh tế 45ACHƯƠNG IIIXÂY DỰNG PHẦNMỀMQUẢN LÝ HỢP ĐỒNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNMỀMPHẦNMỀMQUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT3.1 Khảo sát hệ thống quản lý kháchhàng tại công ty CYBERSOFTQuá trình...
... cảnhSinh viên : Hoàng Quốc Hưng Khách hàng Lãnh đạo Phần mềm quản lý khách hàng Hồ sơ khách hàng Báo cáoThông tin hợp đồngYêu cầu báo cáoYêu cầu khách hàng 3.4.2. Sơ đồ mối quan hệ giữa ... niêm công nghệ phầnmềm (CNPN)Công nghệ phần mềm: CNPN là một tổ hợp các công cụ, phương pháp, thủ tục làm cho người quản trị viên dự án nắm được xu thế tổng quát phát triển phầnmềm và giúp cho ... trì .Khách hàng mua sản phẩm tại công ty sẽ được công ty bảo hành,bảp trìmiễnphí tận nhà. Các dich vụ của công ty luôn đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng mua sản phẩm tại công ty bởi vì:”Khách...
... thông tin về khách hàng 1.2 Phân loại khách hàng 1.3 Lưu trữ thông tin về khách hàng Thông tin được phân loại Khách hàng Thông tin về khách hàng Hồ sơ khách hàng Thông tin về khách hàng 2.1.2. ... : 0918.775.368 Khách hàng 1.0 Quản lý hồ sơ khách hàng 2.0 Quản lý hợp đồng3.0 Báo cáoLãnh đạo Khách hàng Thông tin về khách hàng Thông tin kí kết hợp đồng từ khách hàng Báo cáoYêu ... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần mềmquản lý khách hàng Quản lý hố sơ khách hàng Quản lý hợp đồngBáo cáo nhân viênBáo cáo hàng hóaBáo cáo khách hàng Theo dõi quá trình thực hiện...
... của hệ thống Phần mềmquản lý kháchhàng Quản lý thông tin khách hàng Quản lý giao dịch Quản lý hợp đồngBáo cáoCập nhật thông tin khách hàng Theo dõi tình trạng của khách hàng Tìm kiếm ... THIẾT KẾ PHẦNMỀMQUẢN LÝ KHÁCH HÀNG3.1. Phân tích yêu cầu3.1.1. Quy trình quản lý kháchhàng tại công ty3.1.1.1. Các bộ phận liên quan đến quản lý khách hàng Hiện nay công ty phầnmềm ASIASOFT ... viênThông tin biến động khách hàng Thông tin khách hàng Thông tin khách hàng Thông tin khách hàng Thông tin khách hàng Yêu cầu tìm kiếmThông tin tìm kiếmCSDL khách hàng 40Khoá luận tốt...
... thống báo cáo quảntrị để phân tích đánh giá hoạt động của một ngân hàng. Hệ thống này giúp cho ngân hàngquảntrị rủi ro ngân hàng trên 4 lĩnh vực: quảntrị rủi ro về thị trường, quảntrị rủi ro ... trực tuyến, có nhiều giá trị cho khách hàng khi đồng thời cho phép các ngân hàng có được các công cụ tiên tiến, tự động và đa chiều trong việc quảntrịkhách hàng, quảntrị rủi ro.III. MỘT SỐ ... này đòi hỏi các ngân hàng phải làm sao xoay sở nhanh, kịp thời đáp ứng khách hàng. Việc quảntrị ngân hàng do đó càng trở nên cần thiết hơn. Những yêu cầu từ phía kháchhàng trong cuộc cạnh...
... chức năng chính: - Quản lý thông tin kháchhàng bao gồm kháchhàng tiềm năng, kháchhàng và khách hàng không theo dõi. - Phân loại khách hàng: mỗi kháchhàng được phân loại theo nhiều tiêu chí ... Marketing9. Quản lý thư8. Quản lý lịch biểu và ghi chú6. Quản lý công việc12. Quảntrị hệ thống11. Báo cáo3. Quản lý hợp đồng2. Quản lý cơ hội bán hàng Sơ đồ chức năng tổng thể của phầnmềm 4.1 ... 6 4.1 Quản lý kháchhàng 6 4.2 Quản lý cơ hội bán hàng 9 4.3 Quản lý hợp đồng 10 4.4 Quản lý marketing 11 4.5 Chăm sóc kháchhàng 12 4.6 Quản lý công việc 12 4.7 Quản lý văn...
... tiêu dủng.Các phầnmềmquản lý kháchhàng thân thiết trên thị trường bắt đầu đã xuất hiện trong vài năm trở lại đây điển hình là hệ thống quản lý kháchhàng thông qua thẻ khách hàng thân thiết ... hiện tại của doanh nghiệp liên quan đến giá trị, lòng trung thành và độ hài lòng của khách chưa đầy đủ vì thiếu thông tin khách hàng. Giá trịkháchhàng Mục LụcNhận xét của giảng viên hướng ... năng hiện nay. Cùng với xu hướng đó quản lý mối quan hệ kháchhàng cụ thể là quản lý kháchhàng thân thiết được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm . Hệ thống quản lý này có thể áp dụng từ những...
... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Khách hàng Lãnh đạo Phần mềm quản lý khách hàng Hồ sơ khách hàng Báo cáoThông tin hợp đồngYêu cầu báo cáoYêu cầu khách hàng Website: http://www.docs.vn ... được lời đề nghị của công ty về việc xây dựng phầnmềmquản lý kháchhàng cho nên em quyết định lựa chọn đề tài:”Xây dựng phầnmềmquản lý kháchhàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp ... thấy việc quản lý kháchhàng tại công ty vẫn còn những thiếu xót.Hiện nay,việc quản lý khách vẫn dựa trên những hóa đơn khi kháchhàng mua sản phẩm tại công ty.Chưa có một phần mềm hoàn chỉnh...
... 0918.775.368CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ PHẦNMỀMQUẢNTRỊQUAN HỆ KHÁCH HÀNG1. Xác định yêu cầu của phầnmềmquảntrịquan hệ khách hàng 1.1. Khảo sát thông tin khách hàng Kháchhàng trong ngân hàng liên doanh VID ... với khách hàng 1.2. Các yêu cầu đối với phầnmềmquảntrịquan hệ khách hàng: - Quản lý thông tin chi tiết tới từng khách hàng - Phân loại từng loại khách hàng - Cơ sở dữ liệu về kháchhàng ... Thị Trang Lớp Tin học 46B1.0. Quản trị khách hàng 2.0. Quảntrị sản phẩmHồ sơ SPHồ sơ giao dịch5.0. Báo cáo3.0. Quản trị quảng cáo Khách hàng Hồ sơ khách hàng T/tinGiao dịchYêu cầu...
... TÍCH THIẾT KẾ PHẦNMỀM QUẢN LÝ KHÁCHHÀNG 1. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA PHẦN MỀM1.1 KHẢO SÁT HỆ THỐNGSau khi khảo sát hệ thống quản lý kháchhàng tại công ty cổ phần giải pháp phầnmềm Hoà Bình ... đề tài ”Xây dựng phầnmềmquảntrịquan hệ kháchhàng tại công ty cổ phần giải pháp phầnmềm Hoà Bình” để giúp công ty duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Sinh viên 1Khoá ... thống quản lý kháchhàng đúng tiêu chuẩn1.2 VÒNG ĐỜI PHÁT TRIỂN CỦA MỘT PHẦNMỀM Vòng đời của phầnmềm là cấu trúc các hoạt động trong quá trình phát triển của hệ thống phầnmềm và đưa phần mềm...
... Phương pháp luận cơ bản xây dựng phầnmềmquảntrịquan hệ khách hàng. Chương 3: Xây dựng phầnmềmquảntrịquan hệ kháchhàng tại công ty cổ phầnphầnmềmquản lý doanh nghiệp Fast. Ngoài ... và nhu cầu nâng cao năng lực quảntrịquan hệ khách hàng của Fast, em đã chọn đề tài: “Xây dựng phầnmềmquảntrịquan hệ khách hàng tại công ty cổ phầnphầnmềmquản lý doanh nghiệp Fast” làm ... bài toán quảntrịquan hệ khách hàng Báo cáo thực tập tổng hợp gồm ba phần: Chương 1: Giới thiệu chung về công ty phầnmềmquản lý doanh nghiệp FAST và bài toán quảntrịquan hệ khách hàng. ...
... TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG1. Cụ thể bài toán quản lý kháchhàng Quản lý kháchhàng gồm các chức năng chính:- Quảntrị hệ thống, tạo lập và phân quyền người sử dụng. - Quản lý thông tin kháchhàng ... đồng phần mềm Đưa ra các giải pháp kĩ thuậtSoạn thảo hợp đồng phần mềm Thanh toán, thanh lý hợp đồng phần mềm Đề xuất xây dựng hợp đồng phần mềm Lập báo cáo về tiến trình quản lý hợp đồng phần mềm 14Sinh ... tin 45bSơ đồ ngữ cảnh Khách hàng Khách hàng Nhân viênNhân viênLãnh đạoLãnh đạo Quản lý kháchhàng Quản lý khách hàng Yêu cầuSản phẩmTriển khaiChính sách quản lýCác báo cáo40Sinh...
... chức năng chính: - Quản lý thông tin kháchhàng bao gồm kháchhàng tiềm năng, kháchhàng và khách hàng không theo dõi. - Phân loại khách hàng: mỗi kháchhàng được phân loại theo nhiều tiêu chí ... 6 4.1 Quản lý kháchhàng 6 4.2 Quản lý cơ hội bán hàng 8 4.3 Quản lý hợp đồng 9 4.4 Quản lý marketing 10 4.5 Chăm sóc kháchhàng 11 4.6 Quản lý công việc 11 4.7 Quản lý ... Marketing9. Quản lý thư8. Quản lý lịch biểu và ghi chú6. Quản lý công việc12. Quảntrị hệ thống11. Báo cáo3. Quản lý hợp đồng2. Quản lý cơ hội bán hàng Sơ đồ chức năng tổng thể của phầnmềm 4.1...