... phục b Phương pháp thốngkê mô tả Phương pháp thốngkê mô tả bảng thốngkê hình thứctrình bày số liệu thốngkêthôngtin thu thập làm sở để phântích đưa kết luận Nội dung bảng thống kê: • Số liệu ... đạo công tác kế hoạch, lập báo cáo nghiệp vụ kinh doanh Tổng hợp, phântíchthôngtin kinh tế, quản lý danh mục khách hàng, phân loại doanh nghiệp báo cáo chuyên đề.Tổ chức đạo thôngtin phòng ngừa ... toàn mới, kết hợp với công tác tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị hấp dẫn Tại phận giao dịch, cán công nhân viên thể phong cách văn minh lịch sự, tạo lòng tin cho khách hàng 3.2.4 Phântíchkết hoạt...
... cần thiết, trọng tới yếu tố đồng kịp thời đầu tư công nghệ.Thường xuyên cải tiến nâng cấp chươngtrìnhtin học ngân hàng, phần mềm điện toán hỗ trợ nghiệp vụ.Có kế hoạch đầu tư công nghệ thôngtin ... tốt nghiệp vụ khác như: quản trị điều hành, kế toán – tài chính, kiểm tra nội bộ, thẩm định quản lý tín dụng, ứng dụng thông tin, công tác đảng, đoàn thể… 2.3 Đánh giá kết đạt năm 2007, nguyên ... trường, tăng thị phần chi nhánh cải thiện + Chi nhánh có nhiều biện pháp để quảng bá hình ảnh chi nhánh tới công chúng, biện pháp để đưa thôngtin ngân hàng đến khách hàng thực có hiệu Kết năm 2007...
... vụ khác - Quản lý thông tin: + Quản lý hồ sơ; đầu mối thu thập, tổng hợp, phân tích, bảo mật thôngtin chịu trách nhiệm chất lượng thông tin, liệu thuộc phạm vi quản lý Cung cấp thôngtin cho bên ... cáo phântích tài chính, hệthống báo cáo phục vụ quản trị điều hành (MIS) báo cáo phục vụ quản lý tài sản nợtài sản có Chi nhánh BIDV - Thựcquản lý thôngtinkhách hàng: Kiểm soát thôngtinkhách ... Thực công tác thiết lập hệthống mạng, đường truyền - Công tác quản trị hệthống ứng dụng công nghệ thôngtin Công tác triển khai ứng dụng mới, cập nhật ứng dụng, quản lý user phân hệ, Quản lý trang...
... bước phát triển tiếp theolà phòng kinh doanh khu vực hệthống đại lý bảo hiểm toàn quốc Đảm bảo mục tiêu kếtthúc năm 2007 BIC có hệthốngphân phối tất tỉnh thành phố toàn quốc - Đã xây dựng ... chuẩn bị sẵn sàng hội nhập quốc tế - Đầu tư, nâng cấp hệthống công nghệ thông tin, đưa công nghệ thôngtinthực trở thành công cụ quản lý cạnh tranh Công ty - Tập trung cung cấp sản phẩm mang tính ... thác - Trang bị ứng dụng công nghệ thôngtin tiên tiến đáp ứng cho yêu cầu hoạt động kinh doanh - Từng bước xây dựng mô hình đại kênh phân phối để đảm bảo cho yêu cầu kinh doanh - Một số tiêu cụ...
... nên cha có nhiều kinh nghiệm Tuy toàn hệthống NHĐT & PT VN phát huy thuận lợi, nhận thức rõ khó khăn, thử thách, với truyền thống đoàn kết, sáng tạo, tự tin tinh thần không chán bớc khó khăn NHĐT ... SGD duyệt kế hoạch TC cho chi nhánh 2.3 Phòng quản lý khách hàng Là đơn vị thuộc SGD tham mu cho giám đốc việc xây dựng sách khách hàng kế hoạch Marketing Là đầu mối tổ chức thực sách khách hàng ... mở rộng khách hàng, nâng thị phần, đẩy mạnh thị phần mở rộng thị trờng đổi nâng cao chất lợng sản phẩm truyền thống, đáp ứng nhu cầu vốn, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng thuộc thành phần kinh...
... quyền truy cập, kiểm soát Chi nhánh, tổ chức vận hành hệthốngthiết bị tin học chươngtrìnhphần mềm, bảo mật thông tin, quản lý an toàn liệu, thông suốt hoạt động NH - Phòng Kiểm tra kiểm toán ... kinh tế sau đất nước thống Đầu năm 1976, NH Kiến thiết Nghệ Tĩnh thành lập sở hợp NH Kiến thiết Nghệ An NH Kiến thiết Hà Tĩnh Vốn đầu tư thời kỳ ưu tiên thích đáng cho chươngtrình trọng điểm quốc ... học quản lý theo dõi trình độ cán số công tác khác… - Phòng Kế toán: Tổ chức thực kiểm tra công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp chế độ báo cáo kế toán Chi nhánh - Phòng Kế hoạch-...
... vụ khác Hoạt đóng góp phầnquan trọng vào kết kinh doanh chung toàn hệthống nối chung BIDV Hà Thành nói riêng, kết hợp dịch vụ truyền thống dịch vụ đại So với thành lập, kết thu dịch vụ nói chung, ... thác, mở rộng khách hàng tiềm - Thu chi bảo quản tiền tài sản có giá khác - Tham gia xây dựng lập kế hoạch cho toàn hệthống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Tiến hành tổ chức bảo quản lưu trữ ... chứng khoán giấy tờ có giá - Cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngân hàng đa dạng như: toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ, đổi tiền… - Thực Marketing khách hàng nhằm phục vụ khách hàng truyền thống khai...
... dịch khách hàng 1.3.3.3 Phòng kế hoạch – tổng hợp - Đầu mối quản lý thôngtinkế họach phát triển, tình hình thựckế hoạch, thôngtin kinh tế, thôngtin phòng ngừa rủi ro tín dụng, thôngtin nguồn ... tác quản lý hệthống chất lượng ISO: xây dựng đề xuất với Giám đốc chươngtrình cải tiến hệthốngquản lý chất lượng, đo lường mức độ đáp ứng hài lòng khách hàng, tổng hợp kết đánh giá hệthống ... tốc độ cao hệthống SIBS, hệthống ATM Bên cạnh đó, chi nhánh tăng cường trang bị hệthốngthiết bị mạnh, đại, xây dựng trung tâm dự phòng nhằm đảm bảo cho hệthống công nghệ thông tin, củng cố...
... vụ khác - Quản lý thông tin: + Quản lý hồ sơ; đầu mối thu thập, tổng hợp, phân tích, bảo mật thôngtin chịu trách nhiệm chất lượng thông tin, liệu thuộc phạm vi quản lý Cung cấp thôngtin cho bên ... cáo phântích tài chính, hệthống báo cáo phục vụ quản trị điều hành (MIS) báo cáo phục vụ quản lý tài sản nợtài sản có Chi nhánh BIDV - Thựcquản lý thôngtinkhách hàng: Kiểm soát thôngtinkhách ... Thực công tác thiết lập hệthống mạng, đường truyền - Công tác quản trị hệthống ứng dụng công nghệ thôngtin Công tác triển khai ứng dụng mới, cập nhật ứng dụng, quản lý user phân hệ, Quản lý trang...
... lao ng 76 3.4.5 Thu thp thụng tin tớn dng .77 3.4.6 Nõng cao cht lng kim soỏt ni b 77 3.4.7 p dng khoa hc k thut tiờn tin, i mi thit b phc v cho cht lng hot ... lao ng 76 3.4.5 Thu thp thụng tin tớn dng .77 3.4.6 Nõng cao cht lng kim soỏt ni b 77 3.4.7 p dng khoa hc k thut tiờn tin, i mi thit b phc v cho cht lng hot ... lao ng 76 3.4.5 Thu thp thụng tin tớn dng .77 3.4.6 Nõng cao cht lng kim soỏt ni b 77 3.4.7 p dng khoa hc k thut tiờn tin, i mi thit b phc v cho cht lng hot...
... trường ngân hàng Hiệu so sánh kết đạt chi phí bỏ Khi so sánh kết chi phí cần phải so sánh dạng thương số kết quả/chi phí chi phí /kết Mối cách so sánh cung cấp thôngtin có ý nghĩa GVHD: Th.S Lê ... Đặc biệt tính kết cách lấy kết quả-chi phí cho tiêu kết không cho kết Khái niệm hiệu cho thấy đạt hiệu cao điều kiện chi phí thấp coi hiệu Tuy nhiên ,trên thực tế việc xác định kết cao với chi ... đổi hệthốngkế toán hành theo chuẩn mực quốc tế đôi xếp lại máy tổ chức theo mô hình NHTM đại tăng cường đào tạo đào tạo lại cán tập trung đổi công nghệ ngân hàng, xây dựng hệthốngthôngtin quản...
... tác Điều phần yếu tố tâm lý sợ gây phiền hà cho khách hàng, phầnhệthốngthôngtinquản lý phục vụ kinh doanh doanh nghiệp lạc hậu, không cung cấp kịp thời, đầy đủ thôngtin mà NHTM yêu cầu - Đạo ... ứng yêu cầuquản trị rủi ro tín dụng Khâu thẩm định khâu quan trọng, khâu tiên trìnhtín dụng Những thôngtin cần thiết làm sở cho việc thẩm định cán tín dụng làm Khả thu thập thông tin, kết tổng ... lường rủi ro khách hàng, xếp hạng tín dụng nước trước vận dụng hiệu muốn áp dụng phải có sở vật chất đại, quản lý thôngtinhệthống hóa tin học hóa, phải có chươngtrình để chạy phần mềm tính...
... doanh tin t m hot ng ch yu v thng xuyờn l nhn tin gi ca khỏch hng vi trỏch nhim hon tr v s dng s tin ú cho vay, thc hin nghip v chit khu v lm phng tin toỏn Nh vy, NHTM l mt t chc kinh doanh tin ... cú th phỏt tin vay mt hay nhiu ln phự hp vi tin v yờu cu s dng thc t ca khỏch hng Ngõn hng cho vay phi qun lý cht ch doanh s cho vay m bo tng s tin trờn cỏc giy nhn n khụng vt quỏ s tin ó ký hp ... cỏc ngõn hng riờng l Tr ct III Tr ct III nhm mc ớch tng cng k lut th trng thụng qua tng cng cụng khai thụng tin ca cỏc ngõn hng Nú t yờu cu v khuyn ngh cụng kha thụng tin mt s lnh vc, bao gm c...
... hàng c n có h th ng thôngtin k thu t phântích đ cho phép lãnh đ o đo l ng đ c RRTD m i ho t đ ng n i b ng ngo i b ng H th ng thôngtin qu n lý ph i cung c p đ y đ thôngtin v c c u c a danh ... c a ngân hàng 1.3.1.3 Ch t l ng thôngtintín d ng H th ng thôngtintín d ng có nh h ng r t l n đ n k t qu qu n lý r i ro tín d ng c a ngân hàng Thôngtinphân tích, d báo xu th phát tri n ti ... ngh thôngtin nh m ph c v tích c c h n cho vi c phân tích, đánh giá, đo l ng RRTD, th c hi n ch m m tín d ng theo tiêu chu n qu c t , giám sát đ c l p kho n vay, tr ng th c hi n phân nhóm khách...
... marketing Không vậy, hệthốngquản lý thôngtin chi nhánh đến hội sở ngược lại làm chưa tốt Quản lý danh mục sản phẩm vấn đề cấp thiết BIDV, làm để quản lý hệthốngkhách hàng, hệthốngsản phẩm cách ... với khách hàng, họ mặt ngân hàng việc quản lý thôngtinkhách hàng từ đội ngũ tiêu chuẩn hoá trình cung ứng dịch vụ đòi hỏi BIDV phải có hệthống kiểm tra, đánh giá đồng thời hoạt động Marketing ... chất: Hệthống sở vật chất hạ tầng đảm bảo, đồng thời yếu tố công nghệ ngày nâng cao trình cung ứng hay giúp khách hàng tham gia nhiều vào trình cung ứng: hệthống máy ATM, thay đổi công nghệ thẻ...
... dịch vụ cho khách hàng Tính thỏa mãn nhu cầu (Customer led) Dịch vụ tạo nhằm đáp ứng nhu cầukhách hàng Do đó, chất lượng dịch vụ thiết phải thỏa mãn nhu cầukhách hàng lấy u cầukhách hàng ... K43Marketing 48 GVHD: Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Quốc Khánh Theo bảng kết điều tra, 39,3% khách hàng u cầu mức lãi suất huy động tiền gửi cao hơn, 29,3% khách hàng góp ý đưa nhiều chươngtrình ... cấp thơng tin, các chươngtrình khuyến đến khách hàng Nhân viên có trình độ, am hiểu cơng việc, tư vấn trả lời xác thắc mắc khách hàng Rất khơng đồng ý Phần Tần trăm số (%) Khơng đồng ý Phần Tần...
... nghệ Hệthốngthôngtinkế toán khách hàng IPCAS triển khai từ năm 2007 giúp Ngân hàng quản lý khách hàng tốt Các khách hàng cấp mã số khách hàng riêng biệt đến giao dịch chi nhánh Thông qua hệ ... Thông qua hệthống IPCAS, tất thôngtinkhách hàng thôngtin cá nhân, thôngtin giao dịch khách hàng quản lý cách chặt chẽ toàn hệthống Ngân hàng Nông nghiệp Điều giúp cho ngân hàng quản lý khoản ... lực, không thu thập đầy đủ thôngtin cần thiếtkhách hàng, không kiểm tra thôngtin mà khách hàng cung cấp, thiếu xác minh lại thôngtin thiếu phântích tính hợp lý thôngtin -Về phía người xét duyệt...
... tâm thôngtin NHNN từ thôngtin đại chúng Nhưng để thu thập lượng thôngtin nhiều, nhanh, với tốc độ cao Ngân hàng phải thu thập thôngtin cách thường xuyên nên có phận chuyên thu thập thôngtin ... lược khách hàng, để đáp ứng yêu cầu tiến tới thoả mãn nhu cầukhách hàng ngân hàng Để làm tốt điều trước hết cần phải phân loại khách hàng Việc xác định khách hàng theo phân nhóm nhằm mục đích quản ... vững quy trình cho vay Đặc biệt quy trình thẩm định cho vay Phải phân tích, kiểm tra trước cho vay, sau cho vay, giám sát chặt chẽ việc sử dụng tiền vay Phântích đánh giá phân loại khách hàng...
... công tác quản lý xử lý nợ: 72 4.7 Đa dạng hóa khách hàng, loại hình cho vay: 73 4.8 Xây dựng hệthống kiểm soát nội hiệu 74 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 5.1 Kết Luận ... động kinh doanh khách hàng, + Phântích phương án sản xuất kinh doanh: lực kinh doanh khách hàng: kế hoạch kinh doanh, kế hoạch sản phẩm, phân phối, khả mở rộng thị phần, tổ chức quản lý hoạt động ... hưởng đến tính cạnh tranh - Hệthốngphân phối không hiệu điều kiện thị trường biến động Nhóm dấu hiệu báo trước thông qua thôngtin tài gồm: Báo cáo không đầy đủ thôngtin tài chính, trì hoãn việc...