... với ngườitiêu dùng, và lập tức không ít ngườitiêudùng vội
vàng đi mua sữa về dự trữ.
Hành vi mua sắm đó của ngườitiêudùng xuất phát từ chính tâmlý
và nhu cầu của ngườitiêudùng và người ... Số ngườitiêudùng xe hơi ngày càng gia tăng:
Việt Nam là một đất nước đang phát triển, theo thống kê hiện nay
thu nhập tính trên đầu người của ngườiViệtNam ngày càng tăng lên, mặt
khác Việt ... bộ phận Marketing phântích thị trường ngườitiêu
dùng cần phải biết khách hàng, đối tượng và mục đích của người mua, hiểu
được điều gì xảy ra trong ý thức của ngườitiêu dùng, những yếu tố...
... cơ của người
tiêudùng làm theo mong muốn của người khác. Thái độ phản đối của người khác càng
mạnh và người khác càng gần gũi với ngườitiêudùng th. càng có nhiều khả năng người
tiêudùng điều ... Fax: 04 3 5376006
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
NGƯỜI TIÊUDÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA
Tóm tắt
Cần phải t.m hiểu trước thị trường ngườitiêudùng và hành vi mua sắm của người tiêu
dùng th. mới có thể ... trường ngườitiêudùng mua hàng hóa và dịch vụ cho tiêudùng cá nhân. Nó là
thị trường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó. Khi phân
tích một thị trường ngườitiêu dùng...
... bánh bích quy.
Người tiêudùng có những niềm tin nào đó, chọn một nhãn hiệu bích quy mà không
cần cân nhắc nhiều rồi khi tiêudùng mới đánh giá nó. Nhưng lần sau ngườitiêudùng
đó có thể ... sẽ đòi hỏi người mua phải cân nhắc kỹ hơn và
có nhiều người tham gia quyết định hơn. Assael đã phân ra bốn kiểu hành vi mua
sắm của ngườitiêudùng căn cứ vào mức độ tham gia của người mua và ... ba lý thuyết là lý thuyết của Sigmund
Freud, của Abraham Maslow và của Frederick Herzberg. Những lý thuyết là lý thuyết
này chứa đựng những hàm ý hoàn toàn khác nhau đối với việc phântích người...
... hành vi mua sắm của ngườitiêu dùng. Ta sẽ
minh họa những ảnh hưởng đó qua một ngườitiêudùng giả định tên là Linda. Linda 35 tuổi, có gia đình và là một
người quản lýtiêu thụ của một công ... Khi phântích một thị trường ngườitiêudùng cần phải biết khách hàng,
các đối tượng, và mục tiêu của người mua, các tổ chức hoạt động, các đợt mua hàng và những cửa hàng bán lẻ.
Hành vi của người ... của ngườitiêudùng và trong chương
sau sẽ tìm hiểu động thái mua sắm của những người mua hàng của doanh nghiệp.
1. Mô hình hành vi của ngườitiêu dùng
Trong những thời gian đầu tiên, những người...
... của ngườitiêudùng đối với các máy tính
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
NGƯỜI TIÊUDÙNG VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA
Tóm tắt
Cần phải tìm hiểu trước thị trường ngườitiêudùng và hành vi mua sắm của người ... cơ của ngườitiêudùng làm theo mong muốn của người khác. Thái độ phản đối
của người khác càng mạnh và người khác càng gần gũi với ngườitiêudùng thì càng
có nhiều khả năng ngườitiêudùng điều ... quan
tâm đến một loại sản phẩm nào đó. Sau đó người làm Marketing có thể hoạch định
những chiến lược Marketing nhằm gợi lên sự quan tâm của ngườitiêu dùng.
Tìm kiếm thông tin
Người tiêu dùng...
... ít
phân biệt) không cần phân khúc
7
CHƯƠNG II:
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG &
PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜITIÊU DÙNG
Nghiên cứu thị trường
Phân khúc thị trường
Phân tích hành vi ngườitiêu ... thái độ, tâmlý
tiêu dùng của họ
28
Ví dụ
Một hãng hàng không quan tâm đến việc thu hút những
người chưa đi máy bay (biến phân khúc thị trường: Tình
trạng của người sử dụng). Những người ... TÍNH CÁCH CỦA NGƯỜITIÊUDÙNG
36
Phụ nữ Nam giới Người già
• Hiểu biết hàng
hoá tốt hơn nam giới.
• Chú ý kiểu dáng
và chọn lựa cẩn thận
• Tính toán thành
thạo và chuộng giá
tâm lý
• Cân nhắc...
... trình đánh giá của
người tiêu dùng. Ta đã thấy ngườitiêudùng cố gắng thỏa mãn nhu cầu của mình. Họ
tìm kiếm trong giải pháp của sản phẩm những ích lợi nhất định. Ngườitiêudùng xem
mỗi sản ...
Người tiêudùng hình thành những kỳ vọng của mình trên cơ sở những thông
tin nhận được từ người bán, bạn bè và những nguồn khác. Nếu người bán quá phóng
đại những ích lợi, thì ngườitiêudùng ... bánh bích quy.
Người tiêudùng có những niềm tin nào đó, chọn một nhãn hiệu bích quy mà không
cần cân nhắc nhiều rồi khi tiêudùng mới đánh giá nó. Nhưng lần sau ngườitiêudùng
đó có thể...
... thì cho phép ngườidùng tải xuống và sắp xếp tin nhắn điện
thoại di động, ảnh chụp, video, ghi chú và audio clip theo ý mình.
8 nỗi sợ lớn nhất trong tâmlýngườitiêudùng
Lý do mua hàng ... như một người ở độ tuổi 35”. Lý do? Tâmlý khá phổ biến hiện nay là người già sợ bị chê già,
người trẻ sợ bị chê “miệng còn hôi sữa” khi mua sắm. Công ty nào biết khai thác tốt tâmlý này sẽ ... “không độc nhất” và không “độc đáo”.
“Không đụng hàng”, “độc nhất” là tâmlýtiêudùng khá phổ biết hiện nay. Tâmlý này lan sang cả giai tầng
giàu có thích chơi nổi tại các nước nghèo. Đối...
... cho phân
khúc đã chọn
– Phát triển chiến lược marketing mix
Tổ chức
• Mục tiêu
• Chính sách
• Quy trình
• Cấu trúc
• Hệ thống
Bài 3
PhPhânân TíchTích KháchKhách HàngHàng::
NgườiNgười TiêuTiêu DùngDùng
& ... Mua Hàng
Các yếu
tố ảnh
hưởng
Người
mua
hàng
Phản hồi
của người
mua
Phân khúc TT NgườiTiêu Dùng
• Theo yếu tố tâm lý
– Phong cách sống
– Cá nhân
– Giá trị trung tâm
Văn Hoá
• Nền văn hoá chính
• ... Thành Phần Tham Gia QT Mua
• Người ra quyết định cuối cùng
• Người giữ cổng
BÀI 4
PhPhânân KhúcKhúc
vàvà
ĐịnhĐịnh VịVị ThịThị TrườngTrường
Phân khúc TT NgườiTiêu Dùng
• Theo yếu tố nhân khẩu
–...
... sợ lớn nhất trong tâmlýngườitiêu dùng
Cập nhật 16-2-2005 04:45
Lý do mua hàng cũng quan trọng như món hàng mua. Không ai muốn để lỡ cơ hội hoà
mình vào một xu hướng tiêudùng mới phát sinh. ... giống như một người ở độ tuổi 35”. Lý do? Tâmlý khá phổ biến hiện nay là
người già sợ bị chê già, người trẻ sợ bị chê “miệng còn hôi sữa” khi mua sắm. Công ty nào biết
khai thác tốt tâmlý này sẽ ... chi phối mạnh mẽ xu hướng tiêudùng của con người
trong năm 2005 và sau đó.
Già … sợ già và trẻ… sợ trẻ!
Một công ty tư vấn đã khuyến cáo các công ty sản xuất hàng tiêudùng “hãy xem khách hàng...