phân tích thái độ của khách hàng
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính cúa khách hàng.doc
Ngày tải lên :
29/08/2012, 14:08
... với từng khách hàng. Nh vậy, phân tích tài chính của khách hàng
không chỉ là nhu cầu thiết thực mà còn là đòi hỏi bắt buộc đối với mỗi
NHTM.
Có thể hiểu phân tích tài chính của khách hàng tại ... lực của khách hàng giúp ngân hàng đa ra các quyết định
tài trợ.
Phân tích tài chính của khách hàng tại các NHTM nhằm đạt đợc
những mục tiêu sau:
Xác định đợc tình hình tài chính của khách hàng: ... Tổng quan về phơng pháp phân tích tài chính của khách hàng
tại Ngân hàng thơng mại.
Chơng 2: Thực trạng phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I
Ngân hàng đầu t và phát triển...
- 67
- 766
- 1
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:48
... được đưa vào xử lý và phân tích để mô tả thái độ của
khách hàng đối với SCB An Giang qua các công cụ phân tích sau:
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi ... khách hàng.
5.2.3 Phân tích mô tả thành phần xu hƣớng
Thành phần xu hướng của khách hàng đối với ngân hàng sẽ được làm rõ ở hai khía cạnh:
phân tích mô tả để biết được xu hướng của khách hàng ... đến thái
độ. Nhận thức, cảm xúc và xu hướng hành vi có ảnh hưởng đến thái độ của chủ thể đó
đối với một sự vật, hiện tượng, cụ thể là thái độ của khách hàng đối với các dịch vụ của
ngân hàng. ...
- 81
- 1.5K
- 16
nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:36
... pháp phân tích dữ liệu.
Sử dụng phương pháp mô tả để mô tả lại toàn bộ hình ảnh về nhận thức, tình cảm và xu
hướng hành vi của khách hàng sử dụng sản phẩm Rejoice để làm rõ thái độ của khách hàng ... Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng
đối với dịch vụ thông tin di động tại thị trường TP.HCM
-Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên Hùng, Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách
hàng trong lĩnh vực dịch ... đo và phương pháp phân tích dữ liệu.
3.3.1 Thang đo.
Biến Thang đo Phương pháp phân tích
Nhận thức Mức độ Thống kê mô tả
Tình cảm Mức độ Thống kê mô tả
Xu hướng hành vi Mức độ Thống kê mô tả
3.3.2...
- 8
- 3.3K
- 46
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với quán cà phê Memory
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:36
... ta biết thái độ của khách hàng được thể hiện qua ba
thành phần: nhận thức của khách hàng, tình cảm của khách hàng và xu hướng hành vi của
khách hàng, trong đó:
- Nhận thức của khách hàng đối ... nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với quán cà phê Memory
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Quán được thể hiện qua ba thành phần
của khái niệm lên thái độ là: nhận thức của khách hàng, ... tình cảm của khách hàng, xu
hướng hành vi của khách hàng. Trong ba thành phần đó thì tình cảm có tính chất quyết
định và ảnh hưởng đến thái độ của khách hàng nhiều nhất. Thái độ của khách hàng...
- 31
- 3.1K
- 22
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:36
... cứu, và việc phân chia khách hàng làm
hai loại, để đảm bảo có thể thu thập được những thông tin trung thực nhất, đầy dủ nhất về
cảm nhận, thái độ của khách hàng. Từ mức độ thoả mãn của người tiêu ... “Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng
của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam”, mục đích nghiên cứu chính là tìm ra
mức độ thoả mãn của khách hàng khi sử dụng ... thái độ của khách hàng với sự
thay đổi trong dòng sản phẩm này giúp ta đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng
mà hãng Honda mang lại.
I. Mục tiêu nghiên cứu.
Với một đề tài “Nghiên cứu thái...
- 40
- 1.1K
- 4
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại sở giao dịch I, BIDV
Ngày tải lên :
26/11/2012, 15:32
... đến khách hàng. Việc phân tích trong giai đoạn
này tập trung vào phân tích khả năng sinh lợi, phân tích rủi ro từ đó xác
định khả năng trả nợ của khách hàng.
Khả năng sinh lợi của khách hàng ... lÃi
1.2.3.Quy trình phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM.
1.2.3.1. Phân tích trớc khi cho vay.
Phân tích trớc khi cho vay là bớc quan trọng nhất, quyết định đến
chất lợng của phân tích tín dụng. ... chính của khách hàng, qua đó đánh giá sự
tăng trởng hay đi xuống trong hoạt động kinh doanh của khách
hàng.
- So sánh số liệu của khách hàng với số liệu trung bình của ngành,
và với số liệu của...
- 67
- 515
- 0
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Ngân hàng Công Thương Hải Dương
Ngày tải lên :
01/12/2012, 11:46
...
trả nợ của khách hàng.
1.2.1.Các thông tin sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng
Phân tích tình hình tài chính cụ thể là phân tích các báo cáo tài chính,
hoạt động của khách hàng được ... đặc
điểm hoạt động của khách hàng, chế độ kế toán áp dụng, tình hình và lý do
biến động một số tài sản và nguồn vốn quan trọng…
1.2.2.Sự cần thiết phân tích tài chính của khách hàng
Vô số các ... Học viện Ngân hàng CHUYÊN ĐỀ CUỐI
KHOÁ
20
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại NHCT Hải Dương
CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH ĐỐI VỚI
KHÁCH HÀNG VAY VỐN TẠI...
- 54
- 525
- 1
Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với giờ bay mới của đường bay Hà Nội – Tp Hồ Chí Minh do VietNam Airlines cung cấp
Ngày tải lên :
17/12/2012, 15:15
... nàn của
khách. Có người nói “đúng là tiền nào của nấy“, có người lại nói “tôi cảm thấy như
bị lừa“ rất nhiều lời nhận xét khác nhau từ phía khách hàng. Vậy, thực chất thái độ
của khách hàng ... nhiều khách hàng. Do mức giá tăng thêm này
(100.000 đồng) được coi là không quá nhiều so với số tiền khách hàng bỏ ra để
sử dụng dịch vụ vận tải hàng không.
3. Kết luận về thái độ của khách hàng ... và đánh giá như đã nói ở trên về thái độ của khách hàng
đối với giờ bay mới của đường bay Hà Nội – Tp Hồ Chí Minh, nhận thấy rằng,
đa số khách hàng đều có thái độ tốt với dịch vụ mới này. Kể...
- 37
- 658
- 2
Thái độ của khách hàng đối với dầu gội đầu Rejoy
Ngày tải lên :
05/04/2013, 12:11
... pháp phân tích dữ liệu.
Sử dụng phương pháp mô tả để mô tả lại toàn bộ hình ảnh về nhận thức, tình cảm và xu
hướng hành vi của khách hàng sử dụng sản phẩm Rejoice để làm rõ thái độ của khách hàng ... luận.
- Khái niệm Thái độ.
Có rất nhiều khái niệm về thái độ nhưng nghiên cứu này dựa trên định nghĩa của nhà tâm
lý học T.M.Newcom: “ Thái độ chính là một thiên hướng hành động, tư duy nhận ... đo và phương pháp phân tích dữ liệu.
3.3.1 Thang đo.
Biến Thang đo Phương pháp phân tích
Nhận thức Mức độ Thống kê mô tả
Tình cảm Mức độ Thống kê mô tả
Xu hướng hành vi Mức độ Thống kê mô tả
3.3.2...
- 8
- 970
- 3
Hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách hàng tại Ngân hàng công thương Hải Dương
Ngày tải lên :
09/04/2013, 11:39
... trả
nợ của khách hàng.
1.2.1.Các thông tin sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng
Phân tích tình hình tài chính cụ thể là phân tích các báo cáo tài chính,
hoạt động của khách hàng đợc ... về phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM
1.1. Sự cần thiết của việc phân tích tài chính của khách hàng tại NHTM
1.1.1Tổng quan về ngân hàng thơng mại:
1.2. Phân tích tài chính đối với khách ... khách hàng vay vốn tại NHTM
1.2.1.Các thông tin sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng
1.2.2.Sự cần thiết phân tích tài chính của khách hàng
1.2.3.Nội dung phân tích tài chính của khách hàng...
- 43
- 437
- 0
nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave-hãng Honda Việt Nam
Ngày tải lên :
12/04/2013, 11:13
... thái độ của khách hàng với sự thay đổi
trong dòng sản phẩm này giúp ta đánh giá đợc mức độ hài lòng của khách hàng mà hÃng
Honda mang lại.
I. Mục tiêu nghiên cứu.
Với một đề tài Nghiên cứu thái độ ... Dòng sản phẩm WAVE đà đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng hay cha? 26
3. Niềm tin, thái độ của khách hàng. 29
IV. Thành công của Wave. 31
3. Mức độ thành công của Wave. 31
4. Kết luận. 32
Phần kết ... lợng bảo hành đảm bảo. Đội ngũ chuyên nghiệp công với thái dộ phục vụ đ-
ợc đánh giá tốt. Đem lại sự hài lòng, sự tin cậy cho khách hàng.
2. Niềm tin, thái độ của khách hàng.
Các sản phẩm để tồn...
- 40
- 604
- 3
THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI VIỆC CHO VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN THANH LIÊM - TỈNH HÀ NAM
Ngày tải lên :
17/04/2013, 14:09
... vấn đề
này.Khi đợc hỏi về thái độ của nhân viên đối với mỗi khách hàng nhận đợc các thông tin
sau:
Thái độ của khách hàng về giờ giấc: Khách hàng đánh giá rằng ngân hàng luôn
đảm bảo về giờ ... hàng hiểu khách hàng của mình hơn, giữ
khách hàng và thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trờng.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Trên cơ sở vận dụng lý thuyết để xem xét hành vi và thái độ của khách hàng ... hàng.
Thái độ của khách hàng về trình độ của nhân viên: có thể nói rằng nó đà tăng đáng
kể theo thời gian. Khách hàng đều cho rằng trình độ nghiệp vụ của nhân viên đà tăng.
Trong trờng hợp khách...
- 32
- 644
- 0
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I
Ngày tải lên :
09/10/2013, 05:20
... -Thực trạng phân tích tài chính của khách hàng tại Sở giao dịch I –
Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam.
- Giải pháp hoàn thiện phương pháp phân tích tài chính của khách
hàng tại Sở giao ... tin phòng ngừa rủi ro.
3.2.2.Hoàn thiện nội dung phân tích tài chính của khách hàng.
Nhìn chung, trong nội dung phân tích tài chính của khách hàng tại Sở
giao dịch I đã có sự chú trọng về nghiệp ...
quyết dứt điểm.
Công tác khách hàng:
+ Chăm sóc khách hàng chu đáo hơn, nắm bắt kịp thời diễn biến và nhu cầu
của khách hàng cũ, tích cực tìm kiếm các thông tin khách hàng mới, dự án mới
có...
- 13
- 348
- 0
