... trư c thách th c vấn đề cảnhhưởngđến người kết lao động họ, để từ c chuẩn bị trư c, đề phòng trư c nhằm làm tăng đóng góp c ch chủ độngtíchcc tất người trư c thách th c xuất Nhìn chung, ... nghiên c u – c u vị trí c ng t c Thơng tin mẫu nghiên c u – c u thâm niên c ng t c Thống kê mô tả yếutố Hệ số tin c y nhân tốPhântích nhân tố biến đ c lập- Hệ số KMO Phântích nhân tố biến đ c ... Tổng Giám đ ctổ ch c nhân sự, c n đối tổ ch c tuyển dụng lao động, văn thư đánh máy, quản lý c ng t c văn phòng - Phòng tài - kế tốn: Tổ ch c cơng t c kế tốn, hạch tốn c ng t c quản lý chi phí sản...
... vi cphântíchyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhkháchhàng nhằm đánh giá yếutố quan trọng để đưa chiến lư c marketing thích hợp, nhằm trì lòngtrungthànhkháchhàngc tạo trungthành cho ... khách hàng, từ nhà mạng Mobifone đưa chiến lư c thích hợp t cđộngđếnkhách hàng, tiếp t c tăng c ờng chất lương, dịch vụ tối ưu để đáp lại lòngtrungthànhkháchhàng với m c tiêu hai bên c ... dịch vụ lâu hay nhanh? 21 - C nhiều điểm hỗ trợ kháchhàng để kháchhàng dễ dàng tìm đến gặp c hay khơng? e Dịch vụ chăm s ckhách hàng: Những th c m ckháchhàng phải giải đáp c ch nhanh chóng...
... th c tiễn ảnhhưởngđếnlòngtrungthành lao động tr c tiếp? Ccyếutốảnhhưởngđến hài lòng lao động tr c tiếp? Ccyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành lao động tr c tiếp? C kh c m c ... .33 Chương PHÂNTÍCHCCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾN LỊNG TRUNGTHÀNHC A LAO ĐỘNG TR C TIẾP TẠI C NG TY CPHẦN CHẾ BIẾN GỖ HUWOCO THỪA THIÊN HUẾ 34 2.1 Giới thiệu chung C ng ty cphần chế ... luận tốt nghiệp GVHD: TH.S BÙI VĂN CHIÊM Chương PHÂNTÍCHCCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHC A LAO ĐỘNG TR C TIẾP TẠI C NG TY CPHẦN CHẾ BIẾN GỖ HUWOCO THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu chung...
... nghiên c u Đ Những vấn đề lý luận th c tiễn ảnhhưởngđếnlòngtrungthành lao động tr c tiếp? Ccyếutốảnhhưởngđến hài lòng lao động tr c tiếp? Ccyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành ... Phântíchyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành lao động tr c tiếp - M c độ ảnhhưởngyếutốđếnlòngtrungthành , đếnc nhân - Giải pháp nhằm nâng cao lòngtrungthành lao động tr c tiếp C u ... Chương PHÂNTÍCHCCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾN LỊNG TRUNGTHÀNHC A LAO ĐỘNG TR C TIẾP TẠI C NG TY CPHẦN CHẾ BIẾN GỖ HUWOCO THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu chung C ng ty cphần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế...
... tin này tạo ra m c tiêu cho vi c bố trí cc nguồn l cc a tổ ch c nhằm mang lại cho kháchhàng những gì mà họ cho là quan trọng nhất. 2.1.1.2. Ccyếutốảnhhưởngđếnsự hài lòngc a kháchhàngSự hài lòngc a kháchhàng là một loại trạng thái tâm lý kích thích nảy sinh ... động tr c tiếp lên sựtrungthành mà không c n thông qua sự thoả mãn, sự hấp dẫn c a mạng kh cc t cđộng tiêu ccđếncsự thoả mãn và sựtrungthànhc a kháchhàng mạng hiện tại, t cđộngc a nhân tốsự thoả mãn chiếm 79% so với rào c n chuyển mạng chiếm 21% lên sựtrung thành. ... 1.3.1. C u hỏi nghiên c u C u hỏi 1: Những yếutố nào ảnhhưởngđếnlòngtrungthànhc a sinh viên? C u hỏi 2: M c độ t cđộngc a ccyếutố trên ảnhhưởng như thế nào đếnlòngtrungthànhc a sinh viên? ...
... th c đề tài: Phântíchyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành người tiêu dùng thương hiệu loại hạt nêm địa bàn thành phố Huế M c tiêu nghiên c u X c định yếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành ... bảng hỏi C thể ta c n thu thập thông tin sau: Đ c điểm mẫu khảo sát X c định yếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành thương hiệu Đánh giá m c độ ảnhhưởngyếutốđếnlòngtrungthành thương ... m c độ ảnhhưởngyếutốđếnlòngtrungthành thương hiệu hạt nêm Đề xuất số giải pháp, kiến nghị cho hợp t c xã Thương mại - Dịch vụ Thuận Thành nhằm góp phần vào vi c xây dựng chiến lư c tiếp...
... phí giữ kháchhàngc điều quan trọng xây dựng kháchhàngtrungthànhPhântíchyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhkháchhàngc nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh ... thiên HuếPhần I: Đặt vấn đề 1.2 M c tiêu nghiên c u Tìm hiểu yếutốảnhhưởng tới lòngtrungthànhkháchhàngc nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Phântích m c độ ảnhhưởngyếutố tới lòngtrungthành ... CHƯƠNG II: PHÂNTÍCHCCYẾUTỐ T CẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHC A KHÁCHHÀNGC NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Địa chỉ: Số 100 Nguyễn...
... Lý chọn đề tài M c tiêu nghiên c u Hệ thống hóa giải pháp nâng cao lòngtrungthành nhân viên sở phântích nhân tốảnhhưởngđếnlòngtrungthành Những vấn đề lý luận th c tiễnvề lòngtrungthành ... tăng lòngtrungthành M c Tiêu Nghiên C u Kiểm tra xem c kh c biệt lòngtrungthành nhân viên theo đ c tính c nhân X c định yếutốảnhhưởnglòngtrungthành Đối tượng phạm vi nghiên c u Đối ... ” Anh(Chị) thưởng tương xứng với đóng góp c ng hiến mình” ”Anh(Chị) xét thưởng c ng hồn thành tốt c ng vi c. ” Khách sạn c khen thưởng rõ ràng hiệu quả” PH C LỢI ” Khách sạn c chế độ...
... hàng TMCP An Bình ngân hàng kh c cần phải xây dựng lòngtrungthànhkháchhàng Để xây dựng lòngtrungthànhkháchhàng trư c hết c n phải x c định yếutố t cđộng tới lòngtrungthànhkhách hàng, ... dịch vụ t cđộng tới lòngtrungthànhkháchhàng Vì mà tơi đưa yếutố chất lượng dịch vụ vào mơ hình nghiên c u để xem chất lượng dịch vụ ảnhhưởng tới lòngtrungthànhkháchhàngc nhân dịch ... TÍCHCCYẾUTỐ T CẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHC A KHÁCHHÀNGC NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Tổng quan địa bàn nghiên c u...
... CHƯƠNG 2: PHÂNTÍCHCCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHC A NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN MORIN HUẾ .22 2.1 Tổng quan địa bàn nghiên c u 22 2.1.1 Giới thiệu chung khách ... MORIN HUẾ - X c định yếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành nhân viên khách sạn SÀI GÒN MORIN HUẾ - Kiểm tra xem c kh c biệt lòngtrungthành nhân viên theo đ c tính c nhân: thâm niên c ng t c, ... khách sạn SÀI GÒN MORIN HUẾ? - Nhân viên khách sạn SÀI GỊN MORIN HUẾc gắn bó với tổ ch c hay không? - Ccyếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthành nhân viên? - Đâu giải pháp để nâng cao lòng trung...
... trungthànhc ng ch c, viên ch c chịu t cđộngyếutố nào? Yếutốyếutố định? C n c giải pháp để tăng c ờng lòngtrungthànhc ng ch c, viên ch c Chi cc Thuế thành phố B c Giang, tỉnh B c Giang? ... Chƣơng 3: PHÂNTÍCHCCYẾUTỐẢNH HƢỞNG ĐẾN LỊNG TRUNGTHÀNHC A C NG CH C, VIÊN CH C TẠI CHI CC THUẾ THÀNH PHỐ B C GIANG, TỈNH B C GIANG 37 3.1 Giới thiệu Chi cc Thuế thành phố B c Giang, ... danh ch c vụ, trình độ văn hóa, độ tuổi + Thứ hai c u hỏi yếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhc ng ch c, viên ch c Đối với yếutốảnhhưởngđếnlòngtrungthànhc ng ch c, viên ch c có 4-5 c u...
... liên quan đếnyếutố người nên ph c tạp, nghiên c u chưa phântích chuyên sâu yếutốc thể ảnhhưởng mà phântíchảnhhưởng chung nhân tố t cđộngđến thỏa mãn gắn kết nhân viên 3/ Bài h c rút Để ... khơng chủ động tìm c ng vi c ln giới thiệu c ng ty chỗ làm tốt C bốn thái độ cảnhhưởngtíchccđến phía c t chi phí bảng c n đối kế tốn c ng ty, c ng ty tránh khoản chi phí đáng kể cho vi c ... Những yếutốcảnhhưởngđếnlòngtrungthành nhân viên c ng ty trách - nhiệm hữu hạn hanesbrands Inc Việt Nam-Chi nhánh Huế? M c độ ảnhhưởngyếutốđếnlòngtrungthành nhân viên c ng ty - trách...
... nghiên c u đề c p: C sở lý luận 1.1.1 Khái niệm lòngtrungthànhC nhiều c ch tiếp c n nghiên c u lòngtrungthành nhân viên Trungthànhyếutốthànhphần cam kết tổ ch c, khái niệm đ c lập ... viên trungthành lại làm vi c với c ng ty lâu dài, từ chối lời chào mời từ đối thủ, khơng chủ động tìm c ng vi c giới thiệu c ng ty chỗ làm tốt C bốn thái độ cảnhhưởngtíchccđến phía c t chi ... Những yếutốcảnhhưởngđếnlòngtrungthành nhân viên c ng ty trách - nhiệm hữu hạn hanesbrands Việt Nam-Chi nhánh Huế? M c độ ảnhhưởngyếutốđếnlòngtrungthành nhân viên c ng ty - trách nhiệm...
... viên chuyên nghiệp giúp quý khách th ctổ ch c kiện hội thảo thànhc ng Đối với dịch vụ ăn uống khách sạn c nhà hàng với s c chứa 200 khách quầy Bar ph c vụ đ c sản: + Cc ăn Âu, Á + Cc th c uống ... khách nhớ khách sạn tài sản người Nguồn nhân l cyếutốc nh tranh khách sạn, yếutố tạo nên chất lượng dịch vụ khách sạn 1.1.4 Cc h c thuyết liên quan đến hài lòng người lao động Thuyết phân ... trung thành, khách sạn nguồn kháchhàngtrungthành Người nhân viên trungthành ln c thái độ nhiệt tình chu đáo vi c ph c vụ khách điều làm cho chất lượng dịch vụ đảm bảo Vì kháchhàng hài lòng...
... Jones & Và khách Lam et al (2004) H5: ng tíchcc uc a kháchhàng H6: ng tíchcc u c a kháchhàng H7: ng tíchcc uc a kháchhàng 2.4.2.3 Hình nh c a nhà cung c n lòngtrungthànhkháchhàng Andreassen&Lindestad ... s thànhc ng c ng tíchc t n lòngtrung ng th i lòngtrungthànhc chi phí chuy i c m nh c, chi phí chuy trungthànhc a kháchhàngc t c s ng v i ng tr c ti u ch nh s n lòng ng c a s hài lòng ... thànhc a kháchhàng S hài lòngc a kháchhàng giá tr nh n th c nh nh ng ti quan tr ng c a lòngtrungthànhkháchhàng S hài lòng i ng c n ch n lòngtrung ng d ch v S hài lòngc a khách 13 u ch...
... huy l c, c sáng t o A Maslow ñã chia nhu c u thành hai c p: c p cao c p th p Cc nhu c u c p th p nhu c u sinh lý an toàn, an ninh Cc nhu c u c p cao bao g m nhu c u xã h i, nhu c u đư c tơn ... đó, t ch c s c đư c s g n k t hay lòngtrungthànhc a nhân viên b ng c ch tho mãn khía c nh c a nhu c u liên quan đ n c ng vi c Nghiên c u x c đ nh c khía c nh c a nhu c u g m: b n ch t c ng ... t ch c hi n t i đ tìm đ n m t c ng vi c m i c liên quan ñ n s tho mãn nhu c u phát tri n c ng vi cc a h Hay nói c ch kh c s th a mãn v y u t thành ph n c a c ng vi c có t c đ ng đ n lòng trung...
... phá Phântích h i quy Ccphântích kh c Vi t báo c o Ngu n: T c gi xây d ng Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 30 b) Ph ng pháp phântích d li u Cc b ng c u h i sau c l a ch n phântích s c ti n hành ... viên C ng vi c n ng t t ánh giá y c ng vi c nh i u ki n làm vi c t t C h i th ng ti n t ch cC m gi c làm c vi c có ích cho t ch c 8 .C p trungthành v i nhân viên c a K lu t l ch thi p 10 Thông c ... d ng trì lòngtrungthànhc a nhân viên, gi i thi u chung v c ng ty ch ng khoán s l c m t s nghiên c u tr Nghiên c u s c ây v lòngtrungthành d ng Center Cc gi thuy t c h , c ng t c qu n lý...
... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI H C TÀI CHÍNH – MARKETING HUỲNH TUẤN C ỜNG NGHIÊN C U CCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNH VỚI TỔ CH CCỦAC N BỘ, C NG CH C Ở CC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TR C THU C ... cao chuyên môn C1 C u C quan Anh/chị trọng đếnc ng t c quy hoạch đào tạo lý luận trị (trung c p, cao c p trị) cho nhân viên C2 C u 10 C ng t c quy hoạch c n th c dân chủ C3 C u 11 Anh/chị c ... ủng hộ, hỗ trợ c ng vi c có ảnhhưởngtíchcc (+) đếnlòngtrungthànhtổ ch c cán bộ, c ng ch c quan hành chính, nghiệp tr c thu c UBND huyện Lai Vung Đ c điểm c ng vi c: C ng vi c phù hợp điều...
... c u t c giả cho thấy yếutố t cđộng mạnh đếnlòngtrungthành nhân viên yếutố môi trường t c nghiệp Hai yếutố lãnh đạo chất c ng vi c có t cđộng chiều thoả mãn chung người lao độnglòngtrung ... Việt Nam, tổ ch c có gắn kết nhân viên c ch thỏa mãn khía c nh kh c nhu c u liên quan đếnc ng vi c - T c giả Vũ Kh c Đại (2008), nghiên c u Ccyếutố t cđộngđếnlòngtrungthành nhân viên ... định nghỉ vi c) , nhà quản trị c n tíchcc chủ động vi c thừa nhận lợi ích vi c tìm hiểu, quản lý tăng c ờng lòngtrungthành nhân viên 2.2 CCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNLÒNGTRUNGTHÀNHC A NHÂN VIÊN...