... 12 2.1.2 Khủnghoảngthươnghiệu .14 2.1.3 Quản trị khủnghoảngthươnghiệu 16 2.1.4 Một số lý thuyết khủnghoảngthươnghiệu quản trị khủnghoảngthươnghiệu ... THUYẾT KHỦNGHOẢNGTHƯƠNGHIỆU VÀ QUẢN TRỊ KHỦNGHOẢNGTHƯƠNGHIỆU DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ MẠNG XÃ HỘI 2.1 2.1.1 KhủnghoảngthươnghiệuThươnghiệu 2.1.1.1 Khái niệm thươnghiệu ... Larkin (2002), phânloạikhủnghoảngthươnghiệu thành nhóm hình 2.1 đây: (Nguồn: Regester Larkin, 2002) Hình 2.1: Phânloạikhủnghoảngthươnghiệu Theo đó, khủnghoảngthươnghiệu nói chung...
... lý khủnghoảng trình đối thoại doanh nghiệp với báo chí, khách hàng, quyền cộng đồng Quy trình xử lý khủnghoảngthươnghiệu Không có công thức hay quy trình chuẩn cho tình khủnghoảngthươnghiệu ... giải khủng hoảng, bỏ qua tổn thất nhỏ để bảo vệ hình ảnh giữ vị trí đẹp thươnghiệu tâm trí khách hàng Xem xét lại thươnghiệu rút kinh nghiệm Sau chương trình xử lý khủng hoảng, xem xét lại thương ... hoảngthươnghiệu Tùy loại hình doanh nghiệp, tính chất khủnghoảng mà người đạo diễn kịch khủnghoảng triển khai xử lý Sau số gợi ý: - - - - - - - Thành lập ban xử lý khủnghoảng gồm ban giám đốc,...
... nghiệp không để đi, mà chí tăng thêm uy tín thươnghiệu sau khủnghoảng Một học tiếng lịch sử xử lý khủnghoảngthươnghiệu rút từ Tylenol - thươnghiệu Công ty Johnson & Johnson Hoa Kỳ: Vào mùa ... chung cho nhà quản lý doanh nghiệp Để có thươnghiệu mạnh, chục, chí hàng trăm năm tạo dựng, làm chết thươnghiệu lại đơn giản nhiều Khi uy tín thươnghiệu bị đe dọa, đâu hành động khôn ngoan ... bắt thông tin nhanh giới báo chí tai họa xảy thươnghiệu mình, nên vấn đề quan trọng nhận thông tin, phản ứng doanh nghiệp phải để kiểm soát khủnghoảng cách tốt Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công...
... năm Khủnghoảngthươnghiệu Bianfishco Page 14 Nhóm GVHD: TS Đinh Công Tiến III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM III.1 Đối với công ty Khủnghoảngthươnghiệu xảy Bình An cho thấy tác động từ khủnghoảngthương ... Kết luận: Khủnghoảng liên quan đến Công ty Bình An khủnghoảng liên quan đến kiện tụng” vấn đề không toán kịp thời khoản nợ II.3 Mức độ ảnh hưởng đến Bianfishco Khủnghoảngthươnghiệu Bianfishco ... minh bạch đáp ứng quyền lợi tối đa cho cổ đông Khủnghoảngthươnghiệu Bianfishco Page 12 Nhóm II.5 GVHD: TS Đinh Công Tiến Vượt qua khủnghoảngthươnghiệu - Trong ngày Bianfishco tái hoạt động...
... chiến năm 1812 Tuy nhiên trước chưa có tiểu bang thực cố gắng áp dụng vô hiệu hóa Quốc gia non trẻ lại phải đối mặt với khủnghoảng trầm trọng Để chống lại mối đe dọa bang Nam Carolina, Jackson phái ... lên án độc quyền đặc lợi Nỗ lực xóa bỏ hiệu lực việc phủ không thành công Trong chiến dịch bầu cử tổng thống tiếp theo, vấn đề ngân hàng gây chia rẽ lớn Các thương nhân lớn, giới sản xuất tài ủng ... Nam khác, họ phát thấy họ tự cô lập (Đồng minh tin cậy họ bang Georgia muốn có quân lực Hoa Kỳ để loại bỏ lạc da đỏ khỏi lãnh thổ họ) Cuối cùng, Nam Carolina bãi bỏ định Tuy nhiên, hai phía tuyên...
... lên án độc quyền đặc lợi Nỗ lực xóa bỏ hiệu lực việc phủ không thành công Trong chiến dịch bầu cử tổng thống tiếp theo, vấn đề ngân hàng gây chia rẽ lớn Các thương nhân lớn, giới sản xuất tài ủng ... Nam khác, họ phát thấy họ tự cô lập (Đồng minh tin cậy họ bang Georgia muốn có quân lực Hoa Kỳ để loại bỏ lạc da đỏ khỏi lãnh thổ họ) Cuối cùng, Nam Carolina bãi bỏ định Tuy nhiên, hai phía tuyên ... chứng bang đơn lẻ ép Quốc hội chấp nhận ý chí TRẬN CHIẾN CỦA NGÂN HÀNG Mặc dù tranh cãi vấn đề vô hiệu hoá đạo luật Quốc hội lãnh thổ bang mầm mống Nội chiến, song vấn đề trị nghiêm trọng đấu tranh...
... Hoàng Yến DẪN NHẬP Khủnghoảngthường trực Các kinh tế dựng lên tường lửa để chống lại cạnh tranh toàn cầu, bất ổn trị, biến đổi khí hậu … Người lãnh đạo làm gì? Khủnghoảng Cố thủ Thích ứng ... lấy điều khiển nhiệt: vừa đủ không thấp để người cảm thấy cấp bách cần thay đổi không cao làm họ hoảng sợ tìm cách chống đối Tạo nên văn hóa khuyến khích đối thoại Nhà quản lý cần lắng nghe ý...
... Phát giảm sút lòng tin người tiêu dùng, kéo theo sụt giảm doanh số Thống kê từ thời điểm xảy khủnghoảng Tân Hiệp Phát 2.000 tỷ đồng doanh thu 10 tháng THỰC TRẠNG THỰC TRẠNG Nếu không ủng ... Xin lỗi, thái độ cầu thị nhã nhặn hơn, thái độ tôn trọng khách hàng GIẢI PHÁP Giai đoạn sau khủnghoảng Hy vọng cho may mắn xảy Biết sai nhận lỗi Lợi dụng khủng hoảng để tạo sản phẩm ... đoạt tài sản” THỰC TRẠNG 3/12/2014: Chủ quán cơm Võ Văn Minh phát chai Number có ruồi Sau ba lần thương lượng có lập biên bản, hai bên đồng ý mức giá 500 triệu đồng 27/1/2015 Minh nhận 500 triệu...
... đạo khủnghoảng 1.1 Khái niệm lãnh đạo 1.2 Khái niệm khủnghoảng 1.3 Đặc tính khủnghoảng 1.4 Khái niệm lãnh đạo khủnghoảng ... ảnh hưởng khủnghoảng tới nhân viên tổ chức Giải khủnghoảng Nguyên tắc lãnh đạo khủnghoảngPhần Xây dựng chiến lược lãnh đạo khủnghoảng ... tự từ thấp đến cao về: mức độ khủnghoảng tiềm xảy Lập bảng thống kê khủnghoảng mã hoá màu sắc (đỏ = khủnghoảng mức độ cao nhất, có khả xảy nhất; cam = khủnghoảng mức độ cao, có khả xảy trung...
... chu kỳ Chúng ta chia khủnghoảng làm ba giai đoạn: trước khủng hoảng, khủnghoảng sau khủnghoảng Ở giai đoạn đầu, điều quan trọng khả phát nguy tiềm ẩn khủnghoảng cho thươnghiệu (hay DN) ngăn ... lối hiệu cho khủnghoảng Một cơng ty PR phụ trách thươnghiệu cho khách hàng kiêm ln việc phát nguy khủnghoảng tiềm ẩn để tìm cách ngăn chặn từ đầu Cơng ty bạn sớm khỏi tình trạng khủng hoảng, ... Lưu trữ liệu khủnghoảng giải pháp kèm theo bạn hành động Có sau bạn đánh giá hiệu hoạt động nhóm quản lý khủnghoảng rút học cho lần sau • Nhiều khủnghoảng giải kỹ quản lý khủng hoảng, bao gồm...
... Xây dựng quản trị thươnghiệu - Thế giới bắt đầu rơi vào khủnghoảng kinh tế trầm trọng cuối năm 2008 Việt Nam chịu ảnh hưởng nhẹ từ khủnghoảng năm 2009 ngày lún sâu kinh tế ... phục hồi chậm chạp Trong giai đoạn khủnghoảng kinh tế này, doanh nghiệp cần có chiến lược xây dựng quản trị thươnghiệu nào? Bản thân chứng kiến năm khủnghoảng kinh tế vòng 35 năm qua, với ... tiềm Một số thươnghiệu thành công giới đời giai đoạn khủnghoảng kinh tế Vào thời kỳ suy thoái kinh tế năm 1973-1975 Mỹ, công ty New York lúc đảm trách chiến dịch quảng bá giúp giới thiệu sản phẩm...
... với thươnghiệu Lacvert, DeBon, Essence, OHUI hay sản phẩm chăm sóc tóc Double Rich Các thươnghiệu đạt kết mức trung bình, chí phải loại bớt vài thươnghiệu không thành công Việc mở rộng thương ... thươnghiệu tầm chiến lược tập đoàn không nghiên cứu cách kỹ lưỡng làm phân tán nguồn lực tập đoàn, từ cho cấu trúc thươnghiệu mà không thươnghiệu thực mạnh không sinh lợi nhuận Chiến lược thương ... cần thực nhận thức tầm quan trọng chiến lược thươnghiệu tập đoàn Chiến lược thươnghiệu giúp cho tập đoàn có định hướng đắn việc mở rộng thươnghiệu ngành nghề mà trước mạnh Trường hợp tập đoàn...
... với thươnghiệu Lacvert, DeBon, Essence, OHUI hay sản phẩm chăm sóc tóc Double Rich Các thươnghiệu đạt kết mức trung bình, chí phải loại bớt vài thươnghiệu không thành công Việc mở rộng thương ... thươnghiệu tầm chiến lược tập đoàn không nghiên cứu cách kỹ lưỡng làm phân tán nguồn lực tập đoàn, từ cho cấu trúc thươnghiệu mà không thươnghiệu thực mạnh không sinh lợi nhuận Chiến lược thương ... cần thực nhận thức tầm quan trọng chiến lược thươnghiệu tập đoàn Chiến lược thươnghiệu giúp cho tập đoàn có định hướng đắn việc mở rộng thươnghiệu ngành nghề mà trước mạnh Trường hợp tập đoàn...
... để soạn thảo chương trình chống khủnghoảng Tầm quan trọng việc quản lý thươnghiệu tình khủnghoảng Lịch sử chứng kiến nhiều ví dụ nói thiệt hại to lớn xảy khủng hoảng: • Năm 2000, tập đoàn Coca-Cola ... thời gian khủnghoảng phụ thuộc vào mức độ chuyên nghiệp thiếp lập kế hoạch khắc phục khủnghoảng Theo nghiên cứu thực Viện quản lý khủnghoảng năm 1996 số 50 nghìn thông báo, có 14% khủnghoảng ... đoạn sớm khủnghoảng khả đáp trả tức thời Vấn đề cốt lõi để dự đoán ngăn ngừa khủnghoảng việc xác định xảy không hướng, tác động lên người môi trường mà có vai trò dấu hiệu nhận biết khủng hoảng...
... ức thươnghiệu Đối với thươnghiệu lâu năm, ký ức trở thành vấn đề đáng kể Một thươnghiệu quên xác định để đại diện cho gì, vướng phải vấn đề Trường hợp rõ ràng việc ký ức thươnghiệu xảy thương ... hại thảm họa thươnghiệu Trên thực tế, nhiều ví dụ sách nhấn mạnh đến nghịch lý việc thiết lập thươnghiệu - là, thươnghiệu lớn, thành công, dễ tổn thương dễ chết yểu - Những thươnghiệu mạnh xây ... thường bị bất ngờ thươnghiệu họ thất bại Điều xảy họ thường tin vào thươnghiệu từ lúc khởi đầu Dù niềm tin thươnghiệu khởi nguyên từ thái độ mù mờ việc thiết lập thươnghiệu dựa quanh hay...
... bên 13 III MỐI LIÊN HỆ GIỮA CUỘC KHỦNGHOẢNG TÀI CHÍNH 2008 VỚI CUỘC KHỦNGHOẢNG TÀI CHÍNH ĐÃ DIỄN RA Thế giới trải qua nhiều khủnghoảng kinh tế lịch sử Các khủnghoảng xảy quy mô ngày lớn, tốc ... nhiều khủnghoảng tài cho dù Việt Nam đánh giá nước chịu ảnh hưởng khủnghoảng tài 2008 Tuy nhiên, người chưa đánh giá mức độ tác động khủnghoảng đến Việt Nam bao nhiêu, liệu Việt Nam rơi vào khủng ... Nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam trước ảnh hưởng khủnghoảng tài 2008 Mục đích nghiên cứu Trên sở đánh giá hiệu hoạt động ngân hàng TMCP giai đoạn diễn khủnghoảng nêu...
... lý khủnghoảng hời hợt Công ty Vedan gần im lặng hậu lớn thươnghiệu bị người tiêu dùng tẩy chay sản phẩm Trả lời báo chí, Tiến sĩ Trần Ngọc Châu, chuyên gia quan hệ công chúng xử lý khủnghoảng ... Chủ tịch, Giám đốc Công ty Tư vấn chiến lược Win Win, giải khủng hoảng, DN chưa kèm với việc nâng cao hình ảnh thươnghiệu Sau khủnghoảng qua đi, nhiều DN nghĩ theo kiểu “thoát chết”, nên không ... thực tin có khác biệt lớn sản phẩm Điều có nghĩa thươnghiệu cần phải thiết lập “liên kết cảm tính” với khách hàng Vì vậy, sai lầm lớn số DN bị khủnghoảngthường giữ thái độ im lặng, né tránh báo...
... hàng loạt cố thươnghiệu nước tương Chinsu, hạt nêm Knorr, sữa Mead Johnson, Trà xanh độ Theo chuyên gia thươnghiệu Đoàn Đình Hoàng, nay, chưa có phương pháp cụ thể để giải khủnghoảng nên việc ... lý khủnghoảng hời hợt Công ty Vedan gần im lặng hậu lớn thươnghiệu bị người tiêu dùng tẩy chay sản phẩm Trả lời báo chí, Tiến sĩ Trần Ngọc Châu, chuyên gia quan hệ công chúng xử lý khủnghoảng ... Chủ tịch, Giám đốc Công ty Tư vấn Chiến lược Win-Win, giải khủng hoảng, DN chưa kèm với việc nâng cao hình ảnh thươnghiệu Sau khủnghoảng qua đi, nhiều DN nghĩ theo kiểu "thoát chết", nên không...
... biến khủnghoảng ( phần bạn Hùng làm chi tiết :D ) Diễn biến khủnghoảng Lược sử Khủnghoảng tài hè năm 2007 đỉnh điểm sụp đổ hệ thống tài Mỹ năm 2008 lây lan sang châu âu loạt nước khác Khủnghoảng ... chứng khoán tiếp tục giảm Khi từ khủnghoảng niềm tin” thị trường chuyển sang khủnghoảng khác nguy hiểm nhiều: khủnghoảng tính khoản Thứ năm, phát sinh khủnghoảng tài toàn cầu TTCK Việt Nam ... hàng 12 Ý tuyên bố chi để chặn khủnghoảng Hà lan Tây ban nha định chi 200 tỉ eur 100 tỉ eur để vực hệ thống ngân hàng C Khủnghoảng Châu - Trung quốc Cơn sóng khủng khoảng tài Mĩ châu Âu lan sang...