phân loại khách hàng cá nhân của ngân hàng
Tổng hợp về các dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng Á Châu và Ngân hàng Đông Á pdf
Ngày tải lên :
28/06/2014, 11:20
... phát triển
của các ngân hàng thương mại nói chung và hai ngân
hàng Đông Á và Á Châu nói riêng.
Ngân hàng điện tử là cuộc cách mạng trong lĩnh vực tài
chính ngân hàng. Các ngân hàng cần phải ... vụ ngân hàng, thông tin tài khoản cá nhân.
Call center:
Call center là dịch vụ ngân hàng điện thoại.
Kiosk Ngân hàng:
Là sự phát triển của dịch vụ Ngân hàng hướng tới việc phục vụ khách hàng ... hợp về các dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng Á
Châu và Ngân hàng Đông Á”.
Thảo luận môn: Thương mại
điện tử
SMS-banking:
Đây là kênh phân phối của dịch vụ Ngân hàng điện tử
của ACB...
- 19
- 512
- 2
Phát triển dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí toàn cầu GP.Bank-Cn Thăng Long
Ngày tải lên :
16/03/2015, 22:49
... dịch vụ khách hàng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng như là thị
phần khách hàng cá nhân tại các ngân hàng, hoạt động dịch vụ khách hàng tại các
ngân hàng, phân đoạn khách hàng cá nhân, thực ... với khách hàng cá nhân cũng phát triển rất mạnh nên
các NHTM cũng đẩy mạnh đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng góp phần nhằm thỏa mãn
các nhu cầu của khách hàng cá nhân một cách tốt nhất. Khách hàng ... tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay, Báo cáo
thường niên của các ngân hàng thương mại năm 2010 gồm các số liệu về tốc độ phát
triển dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại các ngân hàng...
- 52
- 490
- 1
Mô tả nghiệp vụ cho vay cầm cố chứng khoán đôi với khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 15:25
... về khách hàng thông qua trung tâm CIC của ngân
hàng nhà nước:
Xác định các TCTD mà khách hàng đã và đang quan hệ, công nợ của khách
hàng tại các TCTD;
Lịch sử uy tín của khách hàng trong ... với khách hàng cần tiếp thị để lên lịch đến tiếp xúc và
giới thiệu, chào bán các sản phẩm của SHB(tổ khách hàng )
- Đi đến khách hàng:
Gửi các tài liệu về sản phẩm của ngân hàng
Chào bán các ... triển khách hàng thông qua giới thiệu của hệ thống khách hàng hiện hữu
Bước 2: Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và đi xác minh
a. Tiếp nhận nhu cầu vay vốn của khách hàng:
- Vào sổ lưu danh sách khách...
- 20
- 1K
- 10
Xây dựng mô hình xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân của ngân hàng Đông Á
Ngày tải lên :
03/12/2012, 11:38
... Intention of Card Use in
Turkey
43
Các sản phm của ngân hàng Đông Á
Bảng 2.21: Các sản phm của ngân hàng Đông Á
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
- Tiết kiệm Đông Á (có kỳ ... 2008 – 2009 phân theo
nhóm nợ 45
Bảng 2.23: Bảng phân loại khách hàng theo mức độ rủi ro 46
Bảng 2.24: Các chỉ tiêu chấm điểm cá nhân của NH Đông Á 48
Bảng 2.25: Xếp loại khách hàng theo điểm ... số giới hạn các
nhân tố vỡ nợ của cá nhân. Không bao gồm kiến thức của các chuyên gia như trong dạng của mô
hình chNn đoán, những thông tin quan trọng về mất khả năng trả nợ của cá nhân sẽ bị...
- 99
- 4.2K
- 61
TỔNG QUAN VỀ CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
29/09/2013, 03:20
... hiểu đây là nhóm các nhân tố thuộc về môi trường hoạt động của
ngân hàng. Môi trường hoạt động của ngân hàng cũng gây ra các tác động lớn
1.2.2 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân
Để có thể ... trường hoạt động của ngân hàng, các
yếu tố thuộc về khách hàng và các nhân tố chủ quan thuộc về chính ngân hàng.
1.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan
Đây là các nhân tố thuộc về chính ngân hàng, gây tác ... NHTM
nhằm đáp ứng các nhu cầu ngắn hạn của các ngân hàng này và các giao dịch
thường diễn ra trên thị trường tiền tệ liên ngân hàng.
Khách hàng cá nhân ở đây là tất cả các cá nhân có năng lực...
- 27
- 2.8K
- 57
TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ LÀM DỊCH VỤ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
19/10/2013, 07:20
... với khách hàng cá nhân tại
ngân hàng thương mại
1.2.2.1. Đặc điểm của khách hàng cá nhân
Khách hàng cá nhân bao gồm: cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác và doanh nghiệp tư nhân.
Hiện nay, khách hàng ... tín
dụng.
Từ phía ngân hàng
Chiến lược phát triển của ngân hàng
Chiến lược phát triển của ngân hàng là hệ thống các quan điểm, các mục đích và
các mục tiêu cơ bản cùng các giải pháp, chính ... triển của ngân hàng kết hợp với các quy định quản lý ngành của các cơ
quan quản lý nhà nước. Nó phản ánh chủ trương cho vay của một ngân hàng, trở thành định hướng
chung cho cán bộ tín dụng và nhân...
- 26
- 1.4K
- 10
Luận văn: Xây dựng mối quan hệ khách hàng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP docx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 07:20
... lâu năm và khá thường xuyên với các ngân hàng
TMCP, độ tuổi từ 30-50. Khách hàng là doanh nhân, khách hàng là khách hàng VIP,
khách hàng lâu năm của một số ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ ... quan
hệ với khách hàng sẽ là vấn đề cốt lõi để các ngân hàng đẩy mạnh hoạt động thu hút
khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ, tạo lòng trung thành của khách hàng đối với ngân
hàng nhằm tăng ... quan hệ khách hàng
và lòng trung thành của khách hàng. Khái niệm thứ nhất được đo dựa trên nhận thức của
khách hàng cá nhân về tầm quan trọng của các yếu tố chất lượng dịch vụ và đánh giá của
họ...
- 117
- 759
- 2
Đề tài: Xây dựng mối quan hệ khách hàng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP pptx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 10:20
...
2.1.3. Các loại hình ngân hàng thƣơng mại
6
2.1.3.1. Các loại hình NHTM chia theo hình thức sở hữu
- Ngân hàng sở hữu cá nhân: do cá nhân thành lập bằng vốn của cá nhân.
- Ngân hàng cổ phần: ... quan
hệ với khách hàng sẽ là vấn đề cốt lõi để các ngân hàng đẩy mạnh hoạt động thu hút
khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ, tạo lòng trung thành của khách hàng đối với ngân
hàng nhằm tăng ... giữa khách hàng và ngân hàng, :
- MQH1: Nhân viên ngân hàng X niềm nở đón chào khách hàng (chủ động chào hỏi,
vui vẻ).
- MQH2: Ngân hàng X giữ đúng lời hứa, cam kết với khách hàng.
- MQH3: Ngân...
- 117
- 563
- 1
giải pháp phát triển dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân của ngân hàng bidv chi nhánh cầu giấy
Ngày tải lên :
01/11/2014, 03:31
... tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy,
khách hàng được chia thành 4 nhóm: khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá
nhân, khách hàng tổ chức tín dụng và kinh doanh tiền tệ. Với mỗi nhóm khách
hàng, ... HÀ
Đoàn ngân hàng thường tổ chức các hoạt động, các buổi sinh hoạt nhằm gắn kết
mối quan hệ giữa các nhân viên.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG ... triển các dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân. Vì vậy
tôi quyết định chọn đề tài ” Giải pháp phát triển dịch vụ dành cho khách hàng
cá nhân của ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy” để đi sâu phân...
- 68
- 967
- 3
xây dựng mô hình xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân của ngân hàng đông á
Ngày tải lên :
23/12/2014, 15:29
... nhau:
Thứ nhất, XHTD cá nhân, đây là hình thức xếp hạng được áp dụng đối với các KH
cá nhân tham gia vào hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại. Việc XHTD cá
nhân được thực hiện dựa ... điểm của mỗi cá nhân (như tuổi, trình độ
học vấn, tình trạng hôn nhân, số con cái ), yếu tố tài chính của cá nhân (như thu nhập,
tiết kiệm hằng tháng, số lượng và loại tài sản đảm bảo mà cá nhân ... một cách khách quan, chính xác nhất, bằng việc sử dụng hàm phân biệt,
trong đó biến số là các chỉ tiêu tài chính của cá nhân. Mục tiêu chính là tìm một hệ thống
các tổ hợp tuyến tính của các...
- 106
- 596
- 4
