... ngânhàng công thơng vN
I. Khái quát tình hình hoạt động của Sở giao dịch I
- Ngânhàng công thơng Việt Nam.
1. Quá trình hình thành và pháttriểncủa SGD I - NHCTVN
sở giao dịch I - Ngânhàng ... là nhằm giảm chi phí sản
xuất, tăng khối lợng sảnphẩmsản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, tận dụng
năng lực sản xuất hiện có để sản xuất hàng xuất khẩu hoặc thay thế hàng nhập
khẩu. ở góc ...
24/3/1993. Sở giao dịch I - Ngânhàng Công Thơng Việt Nam là đơn vị thành
viên hạch toán phụ thuộc củaNgânhàng Công thơng Việt Nam. Thực hiện kinh
doanh tiền tệ, tín dụng, dịchvụngânhàng theo luật...
... thị trường Việt Nam có 4 Ngânhàng TM nhà nước, 1 Ngânhàng
chính sách, 1 NgânhàngPhát triển, 6 Ngânhàng liên doanh, 39 Ngânhàng TM Cổ phần, 46 chi
nhánh Ngânhàng nước ngoài, 10 Công ty ... hình cung cấp dịchvụNgân
hàng, tạo ra một sân chơi bình đẳng cho các Ngân hàng. Điều này có nghĩa là, Ngânhàng 100%
vốn nước ngoài có điều kiện để pháttriển cả dịchvụNgânhàng bán buôn, ... Chất
lượng - Hiệu quả”.
* Pháttriển SPDV hướng tới khách hàng :
- Phải coi khách hàng là trung tâm, không có khách hàng – không có Ngân hàng
- SảnphẩmdịchvụNgânhàng đóng vai trò quyết định...
... cầu của khách
hàng.
1.1.2. Khái quát về sảnphẩmdịchvụcủa NHTM.
1.1.2.1.Khái niệm sảnphẩmdịchvụngân hàng.
SPDV ngânhàng là tập hợp những đặc điểm, tính năng, công dụng do ngân
hàng ... phí dịchvụ cho các khách hàng thường xuyên sử dụng tiện
Trang 20
+ Dịchvụ cho thuê két sắt
+ Các dịchvụngân quỹ khác
Dịchvụ uỷ thác
Dịchvụ tư vấn
Các dịchvụngânhàng khác như: dịch ... SỰ PHÁTTRIỂNSẢNPHẨMDỊCHVỤ
CỦA NGÂNHÀNG HIỆN NAY
1.2.1. Sự tiến bộ của công nghệ ngân hàng
Công nghệ là một trong những nhân tố môi trường ảnh hưởng lớn tới sự phát
triển củangân hàng. ...
...
2.1. Các sảnphẩm và dịchvụ kinh doanh .
Khách hàng cá nhân:
- Tiền gửi thanh toán.
- Tiền gửi tiết kiệm.
- Sảnphẩm thẻ.
- Dịchvụ chuyển tiền.
- Sảnphẩm cho vay.
- Sảnphẩm và dịchvụ khác.
Khách ... khác.
Khách hàng doanh nghiệp:
- Dịchvụ tài khoản.
- Sảnphẩm bao thanh toán.
- Thanh toán quốc tế.
- Bảo lãnh ngân hàng.
- Sảnphẩm cho vay.
- Sản phẩm- dịchvụ khác.
Ngânhàng điện tử:
- ... sở NgânHàng TMCP Hàng Hải,
nhưng Sở giao dịch vẫn nằm trong một thể thống nhất với toàn NgânhàngHàng Hải.
Vì vậy sảnphẩm & dịchvụ kinh doanh và các đối tượng khách hàngcủa Sở giao dịch...
... dịch
vụ Ngânhàng không chỉ có ý nghĩa nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của các
Ngân hàng thương mại Việt Nam mà còn là nhiệm vụ mang ý nghĩa sống còn trong
sự pháttriểncủa ngành Ngânhàng ... khách hàng truyền thống củaNgânhàng thương mại quốc
doanh chuyển sang các chi nhánh Ngânhàng nước ngoài để hưởng các dịchvụ
chất lượng cao hơn. Mặt khác phí các dịchvụcủaNgânhàng rất ... giữa Ngânhàng thương mại Việt Nam và các Ngânhàng hiện
đại trên thế giới. Lý do chủ yếu của tình trạng này là do các dịchvụcủaNgânhàng
thương mại Việt Nam còn hạn hẹp chủ yếu là dịch vụ...
... hóa sảnphẩmdịch vụ,
nhất là các sảnphẩmdịchvụ phái sinh, do ñây là những sảnphẩmdịchvụ mà các
ngân hàng nước ngoài pháttriển rất mạnh.
2.1.2 Kết quả hoạt ñộng của hệ thống ngânhàng ...
mọi nhu cầu của khách hàng, góp phần làm giảm chi phí cho xã hội.
ðối với hệ thống ngân hàng, pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng là cơ sở ñể
ngân hàngpháttriển mạng lưới, pháttriển nguồn ... những ngânhàng bán
lẻ hàng ñầu tại Châu Á với bước pháttriển về sảnphẩm và dịchvụ khách hàng, dịch
vụ khách hàng ñạt trên 56% trong tổng thu nhập củangânhàng này. Hiện nay Ngân
hàng Standard...
...
lượng sảnphẩmdịchvụngân hàng: 1
1.1.1 Khái niệm về sảnphẩmdịchvụngân hàng: 1
1.1.2 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng sảnphẩmdịchvụNgân hàng: 2
1.2 Vai trò của việc pháttriểnsản ... Giá cả củasảnphẩmdịch vụ: 6
1.3.2.2 Tiện ích củasảnphẩmdịchvụ và sự thỏa mãn của khách
hàng 7
1.3.2.3 Năng lực tài chính củangân hàng: 8
1.3.2.4 Mạng lưới hoạt động củangân hàng: ...
9 Dịchvụ vấn tin số dư, dịchvụ in sao kê 5 giao dịch, dịchvụ tự động
thông báo số dư, dịchvụ ATRANSFEER, dịchvụ APAYBILL, dịchvụ nạp tiền
VnTopUP, dịch vụ
đại lý bán thẻ trả trước, dịch...
... CÁC SẢNPHẨMDỊCHVỤ
NGÂN HÀNG
1
1.1 Khái niệm về sảnphẩmdịchvụngânhàng và các chỉ tiêu đánh giá chất
lượng sảnphẩmdịchvụngân hàng: 1
1.1.1 Khái niệm về sảnphẩmdịchvụngân hàng: ... lượng sảnphẩmdịchvụNgân hàng: 2
1.2 Vai trò của việc pháttriểnsảnphẩmdịchvụngân hàng: 3
1.2.1 Đối với nền kinh tế 3
1.2.2 Đối với xã hội: 4
1.2.3 Đối với sự pháttriểncủa hệ thống ngân ...
9 Dịchvụ vấn tin số dư, dịchvụ in sao kê 5 giao dịch, dịchvụ tự động
thông báo số dư, dịchvụ ATRANSFEER, dịchvụ APAYBILL, dịchvụ nạp tiền
VnTopUP, dịch vụ
đại lý bán thẻ trả trước, dịch...
... những dịchvụngânhàng khác Sảnphẩmdịchvụ
ngân hàngcủa loại hình ngânhàng bán lẻ sẽ được cung cấp trực tiếp đến khách
hàng đặc biệt là các khách hàng cá nhân.
1.4 Vai trò của sự pháttriển ... chính của NHTM, và giúp NHTM đáp ứng một cách tốt nhất những
yêu cầu xã hội.
1.2 Phân loại sảnphẩmdịchvụngânhàng :
Sản phẩmdịchvụngânhàng là một bộ phận cấu thành củasảnphẩmdịchvụ ... cho ngânhàng thương maïi
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCHVỤNGÂNHÀNGCỦA
NGÂN HÀNG TMCP PHÁTTRIỂN NHÀ TPHCM.
o0o
2.1 Tổng quan về hoạt động dịchvụngânhàngcủa hệ thống ngân hàng...
... dạng hóa sảnphẩmdịchvụcủa chi nhánh
Bên cạnh việc pháttriển mạnh nghiệp vụ tín dụng truyền thống, chi nhánh ngày càng
chú trọng việc mở rộng và pháttriển các loại hình dịchvụngân hàng, ... và có hiệu quả.
Các sảnphẩmdịchvụngânhàng bán lẻ chưa phong phú, chưa đáp ứng nhu cầu của
khách hàng. Các dịchvụngânhàng hiện đại được triển khai chậm, dịchvụ thanh toán
thẻ còn hạn ... doanh ngân
hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động củangân hàng. Bên cạnh đó, đa dạng hóa sản
phẩm dịchvụngânhàng còn nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu ngày càng đa dạng và
phong phú của khách hàng...
... giữa các ngânhàng nội địa.
1.5. Kinh nghiệm của các ngânhàng quốc tế trong việc pháttriển các sản
phẩm dịchvụngânhàng
1.4.1. Kinh nghiệm củaNgânhàng Bangkok – Thái Lan
Ngân hàng Bangkok ... công nghệ thông tin vào việc pháttriểnsản
phẩm dịchvụngânhàng như pháttriển các sảnphẩmdịchvụngânhàng điện tử
nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian cho khách hàng.
Xây dựng chiến lược ... cho việc pháttriểnsảnphẩmdịchvụngân hàng,
trên cơ sở tìm hiểu nguyên nhân của những tồn tại, đề tài nêu lên những giải
pháp nhằm hoàn thiện và pháttriểnsảnphẩmdịchvụngânhàng gắn...