phát triển quan hệ công chúng

... Phần trăm các bài báo tích cực và tiêu cực bởi….  Chủ ñề  Xuất bản  Nhà báo  Công chúng mục tiêu 1 Quan hệ công chúng (Public Relations) 23 PR là một quá trình liên tục ñòi hỏi các chính sách ... chức ñịa phương  ðóng góp hoặc tham gia vào các sự kiện ñịa phương 27 Xác ñịnh nhóm công chúng Nhóm công chúng bên trong: Nhân viên Cổ ñông và các nhà ñầu tư  Các thành viên cộng ñồng Các ... RELATIONS Mạnh Yếu MạnhYếu Ví dụ: Các ñại lý dịch vụ công cộng nhỏ Ví dụ: B ệnh viện, ñại học và cao ñẳng Ví dụ: Các công ty sản xu ất nhỏ Ví dụ: Các công ty lớn và phát tri ển 26 Phân tích tình hình 1. Cung...

... trước và sau khi thực hiện chương trình PR áp dụng cho những công việc có kết quả dễ đo lường 5. Nhận thức của khách hàng và công chúng về hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp - Đo lường kết ... áp dụng cho những công việc có kết quả dễ đo lường 6. Phản hồi ý kiến của đối tượng - Các đối tượng có thể viết bài nói về cảm nghĩ gởi đến báo chí - Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết ... Lượng người gọi ĐT đến công ty nhằm biết thêm thông tin - Lượng khách hàng phàn nàn về thông tin công ty ...

... sử phát triển quan hệ hợp tác EU-ASEAN 5 3.1. Quan điểm và chiến lợc của cả hai phía khi xúc tiến quan hệ hợp tác 5 3.2. Sự hình thành và phát triển quan hệ EU-ASEAN 7 4. Hoạt động hợp tác phát ... ích khi phát triển mối quan hệ nhiều mặt giữa hai bên vì vậy trong giai đoạn hiện nay khi các mối quan hệ quốc tế ngày càng trở nên đa dạng thì quan hệ EU- ASEAN lại đóng một vai trò quan trọng ... chính những trở ngại đó lại là tiền đề giúp phát triển hơn nữa quan hệ EU và ASEAN. Ngày nay khi khoa học kỹ thuật phát triển, sự bùng nổ công nghệ thông tin và dới tác động của quá trình toàn...

... Việt nam. Đẩy mạnh quan hệ ngoại giao để tiến tới tăng cờng hoạt động kinh tế ,phát triển quan hệ kinh tế đa quan hệ ngoại giao đén những bớc xa hơn,trong đó thúc đẩy quan hệ kinh tế thơng mại ... quan hệ kinh tế quốc tế, mậu dịch nội khu vực phát triển mạnh mẽ cũng đợc giải thích bằng sự không đồng đều về trình độ phát triển giữa các nớc trong khu vực. Nó có nghĩa là mô hình phân công ... ninh Mỹ , Nhật có tầm quan trọng số một. ã Đẩy mạnh các hoạt động thơng mại và liên kết kinh tế: ã Củng Cố quan hệ đồng minh với Nhật Bản ã Cải thiện và phát triển quan hệ với Trung Quốc. 5 nguồn...

... Việt nam. Đẩy mạnh quan hệ ngoại giao để tiến tới tăng cờng hoạt động kinh tế ,phát triển quan hệ kinh tế đa quan hệ ngoại giao đén những bớc xa hơn,trong đó thúc đẩy quan hệ kinh tế thơng mại ... ninh Mỹ , Nhật có tầm quan trọng số một. ã Đẩy mạnh các hoạt động thơng mại và liên kết kinh tế: ã Củng Cố quan hệ đồng minh với Nhật Bản ã Cải thiện và phát triển quan hệ với Trung Quốc. II. ... suất 55 cent/kg trong khi Thái Lan chỉ 15 Quan hệ Hoa kỳ và Việt Nam là quan hệ giữ một nền kinh tế hùng mạnh nhất thế giới với một nớc đang phát triển nằm khiêm tốn trên bán đảo Đông Dơng...

... 0918.775.368 Nội dung I. Tổng quan về hoạt động quan hệ công chúng (public relation - PR) 1. Khái quát chung về PR. Hoạt động quan hệ công chúng là một hoạt động rất mới mẻ trong các cơ quan, doanh nghiệp ... quan hệ công chúng, giúp họ có thể thực hiện tốt công việc của mình. Trong thực tế, có rất nhiều cách thức đào tạo nhân viên có ảnh hưởng chắc chắn và trực tiếp đến hoạt động quan hệ công chúng ... khăn. Những khó khăn này có thể sẽ làm giảm đi sự quan tâm đối với công chúng. Nhưng không phải vì thế mà hoạt động quan hệ công chúng không được quan tâm. b. Áp phích. Theo từ điển chuyên ngành,...

... lý Chương 2: Thực trạng phát triển quan hệ đại lý của ngân hàng Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm phát triển quan hệ đại lý cho các ngân hàng Việt Nam SVTH: Huỳnh Minh Tuấn 3 Hệ thống ngân hàng đại ... dụng công nghệ của các ngân hàng ở các mức độ khác nhau, tạo sự chênh lệch khá cao về trình độ công nghệ ở một số ngân hàng. Nói đến công nghệ thì phải đảm bảo được hai vấn đề. Một là công nghệ ... hiện các giao dịch thanh Hệ thống ngân hàng đại lý tại Việt Nam GVHD: Phạm Hải Nam đó có thể nói sự phát triển về công nghệ là điều kiện cần đối với việc mở rộng quan hệ đại lý của các ngân hàng...

... 1 I.Khái quát chung về quan hệ công chúng (PR) : 1 1. 1.Các định nghĩa: 1 1.1 Định nghĩa về công chúng: 1 1.2 Định nghĩa về quan hệ công chúng : 1 1.2.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng( PR- Public ... đối tượng cụ thể: Mặc dù hoat động quan hệ công chúng động khi nhắm vào nhiều loại đối tượng cùng một lúc, đôi khi quan hệ công chúng cũng nhắm vào thái độ và quan tâm cụ thể của đối tượng rất ... mại. 3.4 Trưng bày và triển lãm: Trưng bày triển lãm là một hoạt động thông tin quan hệ công chúng nhằm vào đối tượng công chúng rộng rãi hay là đối tượng mục tiêu là các khách hàng triển vọng.Các...

... quát chung về quan hệ công chúng (PR) : 4 1. 1.Các định nghĩa: 4 1.1 Định nghĩa về công chúng: 4 1.2 Định nghĩa về quan hệ công chúng : 4 1.2.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng( PR- Public Relations) ... thành công quan hệ công chúng vào công ty của mình. Hơn nữa, các đề xuất được nêu trong đề án, trong một chừng mực nhất định, sẽ giúp các doanh nghiệp cũng như các công ty quan hệ công chúng ... tài: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY MỤC LỤC Lời mở đầu: 3 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 4 I.Khái quát chung về quan hệ...

... vực phát triển mạnh nhất trong quan hệ kinh tế giữa Việt Nam và Nhật Bản là ngoại thơng. Kể từ khi hai nớc thiết lập quan hệ ngoại giao đến nay, quan hệ thơng mại giữa hai nớc đà không ngừng phát ... sẵn. 45 Chơng 3 Những giải pháp phát triển quan hệ Việt Nam - Nhật Bản trong thời gian tới I. Dự báo quan hệ kinh tế Việt Nam -Nhật Bản 1. Dự báo tình hình phát triển kinh tế thế giới. Theo nhiều ... vì -Do sự phát triển khoa học công nghệ sẽ tạo ra động lực mới cho tăng trởng, đặc biệt trong lĩnh vực đại diện cho cuộc cách mạng công nghệ mới nh thông tin, vật liệu mới, công nghệ sinh học,...

... thứ mà quan điểm của nó rõ ràng là không đúng d. Phục vụ cho những quan tâm của công chúng 7. Một trong những ảnh hưởng quan trọng lên các mục tiêu và chiến lược của chương trình quan hệ cộng ... chiều. b. Thơng tin các vấn đề liên quan đến nội bộ và cơng chúng bên ngồi. c. Thơng tin những vấn đề liên quan và khơng liên quan đến cơng chúng. d. Tập trung vào cơng chúng bên ngồi. 3. Tiếp thị mang ... thành của tổ chức và công chúng. a. Đúng. b. Sai. 11.Một nhóm có thể trở thành những tổ chức công chúng khi nhóm đó nhận ra là vấn đề liên quan đến tổ chức, hiểu được sự liên quan của nhóm đó đến...

... xuồ Truyền tải từ  công chúng đến lãnh đạo  • Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì  về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết  những suy nghĩ đó Saobaobinh.com.vn Nội bộ  • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các  ban chuyên môn • Quan hệ giữa các ban chuyên môn  với nhau • Quan hệ giữa từng nhân viên với ban  Giám đốc • Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng  nhân viên Saobaobinh.com.vn Tại sao phải  xác định  đúng nhóm  đối tượng  • Xác định đúng nhóm liên quan đến  một chương trình • Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới  hạn ngân sách và nguồn lực • Để lựa chọn phương pháp tiếp cận  và phương tiện truyền thông phù hợp • Để chuẩn bị thông điệp với nội dung  và hình thức phù hợp nhất  Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  cán bộ PR  trong một  công ty công nghệ  • 12h­ Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh  tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong  số tới • 13h30­Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn  brochure mới và ghi nhận xét • 14h­Họp cùng với các bộ phận quảng cáo,  marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản  phẩm mới vào cuối năm • 15h­ trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi  về chiến lược phát triển của công ty trong giai  đoạn mới • 16h­Kiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân  của hãng Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ  PR • PR= public relations  • PR= corporate communications,  corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ công chúng,  giao tế  nhân sự, quan hệ công cộng, truyền  thông đại chúng Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR • Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng • Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi • Công cụ chính là các hoạt động  truyền thông • Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ  sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với quảng  cáo • Hay bị lầm lẫn • Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được  thông điệp, hướng tới đối tượng rộng  rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ  thuật phóng đại • PR cung cấp thông tin có ích, không  kiểm soát được thông điệp, hướng cả  vào đối tượng bên trong, dựa vào sự  thật, rộng hơn trong chức năng quản  lý Saobaobinh.com.vn quan hệ công chúng là gì?  giới thiệu chung Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ công chúng là một nỗ lực  được lên kế hoạch và kéo dài liên tục  để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và  hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức  và công chúng     ... xuồ Truyền tải từ  công chúng đến lãnh đạo  • Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì  về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết  những suy nghĩ đó Saobaobinh.com.vn Nội bộ  • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các  ban chuyên môn • Quan hệ giữa các ban chuyên môn  với nhau • Quan hệ giữa từng nhân viên với ban  Giám đốc • Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng  nhân viên Saobaobinh.com.vn Tại sao phải  xác định  đúng nhóm  đối tượng  • Xác định đúng nhóm liên quan đến  một chương trình • Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới  hạn ngân sách và nguồn lực • Để lựa chọn phương pháp tiếp cận  và phương tiện truyền thông phù hợp • Để chuẩn bị thông điệp với nội dung  và hình thức phù hợp nhất  Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  cán bộ PR  trong một  công ty công nghệ  • 12h­ Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh  tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong  số tới • 13h30­Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn  brochure mới và ghi nhận xét • 14h­Họp cùng với các bộ phận quảng cáo,  marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản  phẩm mới vào cuối năm • 15h­ trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi  về chiến lược phát triển của công ty trong giai  đoạn mới • 16h­Kiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân  của hãng Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ  PR • PR= public relations  • PR= corporate communications,  corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ công chúng,  giao tế  nhân sự, quan hệ công cộng, truyền  thông đại chúng Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR • Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng • Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi • Công cụ chính là các hoạt động  truyền thông • Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ  sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với quảng  cáo • Hay bị lầm lẫn • Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được  thông điệp, hướng tới đối tượng rộng  rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ  thuật phóng đại • PR cung cấp thông tin có ích, không  kiểm soát được thông điệp, hướng cả  vào đối tượng bên trong, dựa vào sự  thật, rộng hơn trong chức năng quản  lý Saobaobinh.com.vn quan hệ công chúng là gì?  giới thiệu chung Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ công chúng là một nỗ lực  được lên kế hoạch và kéo dài liên tục  để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và  hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức  và công chúng     ... PR Society of UK  Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với  marketing • Có nhiều điểm chung và vùng chồng  lấn • Marketing có mục đích thu hút và  đáp ứng nhu cầu khách hàng để đạt  được mục tiêu kinh tế • PR duy trì và quản lý sự hài hòa  trong môi trường làm việc của tổ  chức với công chúng nhằm tạo được  sự bền vững của thương hiệu Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ công chúng là một nghệ  thuật và môn khoa học xã hội, phân  tích những xu hướng, dự đoán những  kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến  cáo cho các nhà lãnh đạo của tổ  chức và thực hiện các chương trình  hành động đã được lập kế hoạch để  phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và  công chúng     Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo nguyên  tắc 5 nguyên tắc: • Truyền thông trung thực để tạo uy tín • Cởi mở và hành động kiên định để  được tín nhiệm  • Hành động công bằng để được tôn  trọng • Truyền thông 2 chiều để tránh tình  huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ • Nghiên cứu môi trường, tổng kết  đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp  thời thay đổi để hòa hợp với xã hội Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  cán bộ PR  trong một  công ty công nghệ • 9h sáng­Soạn thảo thông cáo báo chí về một  dịch vụ mới • 10h sáng­Gửi thông cáo báo chí cho đại diện  truyền thông ở tất cả các khu vực để yêu cầu  họ “địa phương hóa” văn bản  • 10h15­ Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu  sắp tới của Tổng giám đốc tại hội thảo  Công nghệ và tương lai”  • 11h­ Xem xét đề xuất tài trợ cho cuộc thi  “Tìm kiếm tài năng tin học trẻ” • 11h30­Đọc bản tin điểm báo của công ty  trích xuất thông tin báo Saobaobinh.com.vn Truyền tải từ  lãnh đạo đến  công chúng Chuyên viên PR thực hiện: • truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế  hoạch và thực thi của ban lãnh đạo  đến công chúng • phản ánh thái độ của công chúng đối  với ban lãnh đạo Saobaobinh.com.vn Nội dung • Định nghĩa PR ­ Quan hệ công chúng • Định nghĩa theo chức năng  • Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến  công chúng • Cầu nối/Truyền tải từ công chúng đến lãnh đạo  • Đối tượng của PR Saobaobinh.com.vn Đối tượng  của PR • Tại sao phải xác định đúng nhóm đối  tượng • Nội bộ và Đối ngoại • Truyền thống và Tương lai • Tán thành, Phản đối và Không ràng  buộc  Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo chức  năng • PR là chức năng quản trị dùng để  ­ đánh giá thái độ của công chúng  ­ nhận định mối quan tâm của công chúng đối với các chính sách và cơ  chế của một cá nhân hay một tổ  chức  ­ lập kế hoạch và thực hiện những hoạt  động cần thiết để đạt được sự hiểu  biết và chấp nhận từ phía công chúng.   Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với báo chí • Nhiều điểm chung • Khác nhau về phạm vi hoạt động  (chiến thuật, kỹ năng quản lý) • Khác nhau về mục tiêu (thay đổi  nhận thức công chúng) • Khác nhau về đối tượng  (công chúng chọn lọc hơn) • Khác nhau về kênh truyền (đa dạng  hơn về kênh truyền) ...

... trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng Institute of Public Relations 27 Xác ñịnh nhóm công chúng Nhóm công chúng bên trong: Nhân viên Cổ ñông và các nhà ñầu tư  Các ... gian  Với công chúng mục tiêu  Với công chúng mục tiêu cụ thể Phần trăm của . . .  Các bài báo tích cực trong một thời gian  Các bài báo tiêu cực trong một thời gian 15 Tại sao PR quan trọng  ... và công chúng của nó nhằm ñạt ñược những mục tiêu cụ thể kiên quan ñến sự hiểu biết lẫn nhau Frank Jefkins Public Reations – Framework, Financial Times 17 Ưu ñiểm của PR ðáng tin cậy Công chúng...