0

nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng

Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng.DOC

Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng.DOC

Kế toán

... triển và nâng cao chất lợng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thơng Khu vực II - Hai Bà TrngTrong lĩnh vực kinh doanh Ngân hàng, các Ngân hàng Thơng mại cung ứng đến thị trờng và khách hàng ... I Ngân hàng Thơng mại và các dịch vụ của Ngân hàng Thơng mại1.1- Vai trò của Ngân hàng Thơng mại trong nên kinh tế thị trờng.1.1.1 - Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng Thơng mại Ngân hàng ... định khả năng sinh lời của Ngân hàng. Do đó việc thờng xuyên duy trì, cải tiến và nâng cao chất lợng dịch vụ Ngân hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của hầu hết các Ngân hàng hiện nay và trở thành...
  • 66
  • 945
  • 13
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI  CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NAM HÀ NỘI

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NAM HÀ NỘI

Tài chính - Ngân hàng

... hàng thương mại 41.2. Dịch vụ và đặc điểm của dịch vụ Ngân hàng thương mại 91.3. Chất lượng dịch vụ của Ngân hàng thương mại 16CHƯƠNG IITHỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG MỘT SỐ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNGTẠI ... toàn cho ngân hàng + Phát triển thị trường dịch vụ ngân hàng + Xác định giá dịch vụ ngân hàng + Áp dụng Marketing trong phát triển dịch vụ ngân hàng + Phát triển hệ thống phân phối dịch vụ + Hoàn ... pháp nâng cao chất lượng một số dịch vụ phi tín dụng tại Chi nhánh Nam Hà Nội đã đề cập ở chương II trên cơ sở địnhhướng về chiến lược phát triển dịch vụnâng cao chất lượng dịch vụ tại chi...
  • 61
  • 490
  • 1
Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng

Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Khu vực II - Hai Bà Trưng

Tài chính - Ngân hàng

... khách hàng của Ngân hàng. d - Dịch vụ bảo quản Tại các nớc phát triển, dịch vụ này hầu hết Ngân hàng đà thực hiện. Tuy nhiên, ở Việt Nam cha có Ngân hàng nào cung cấp dịch vụ này. Đây là một dịch ... cung cấp dịch vụ tai Ngân hàng. 3.3.1- Đối với Ngân hàng Công thơng Trung ơngKhi nền kinh tế hàng hoá phát triển thì việc cải tiến nâng cao chất lợng và đa dạng hoá các dịch vụ Ngân hàng sẽ ... I Ngân hàng Thơng mại và các dịch vụ của Ngân hàng Thơng mại1.1- Vai trò của Ngân hàng Thơng mại trong nên kinh tế thị trờng.1.1.1 - Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng Thơng mại Ngân hàng...
  • 66
  • 396
  • 0
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc

Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc

Kế toán

... dịch vụ chính. Chẳng hạn nh trớc khi quyết định ở khách sạn nào, khách cần có dịch vụ thông tin về khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ đón tiếp, mang hành lý Giữa dịch vụ cơ bản và dịch ... lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, các khách sạn cần có một hệ thống những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn cung cấp cho khách. Giữ vững và nâng cao chất lợng dịch vụ chính là giữ vững và nâng cao uy tín ... mục dịch vụ. Hiện nay, thật khó phân biệt giữa sản phẩm hàng hoá và sản phẩm dịch vụ vì khi bán một hàng hoá thờng kèm theo dịch vụ hậu mÃi (lắp đặt, sửa chữa, bảo dỡng ) và một dịch vụ thờng...
  • 83
  • 1,464
  • 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc

Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc

Kế toán

... đời nhất tại Hà Nội với những kiến trúc cổ độc đáo mang phong cách Tây Phơng.- Sản phẩm chính của khách sạn: Dịch vụ, hu trí, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển và các loại hình dịch vụ khác. ... một ngành dịch vụ phục vụ các nhu cầu cao cấp của con ngời. Chính vì vậy đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho ngành cũng rất khác so với các ngành phục vụ khác.Cơ sở vật chất kỹ thuật ... đúng lịch trình thì mới có thể nâng cao chất lợng phục vụ. Và cuối cùng nh không kém quan trọng là dịch vụ bổ sung nh giặt là, massage, tắm hơi, trông trẻ Các dịch vụ này đợc mở ra nhằm thoả mÃn...
  • 54
  • 2,800
  • 13
thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

Quản trị kinh doanh

... số chất lượng dịch vụ ngày càng tăng thì chứng tỏ chất lượng dịch vụ đã được nâng cao. * Nâng cao được khả năng thu hút khách hàng. Khi tiến hành các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ... trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng)CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGDỊCH VỤ TẠI NHÀ KHÁCH ĐỒ SƠN.3.1 ... trạng chất lượng dịch vụ trong Nhà Khách.2.2.1 Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú. Phục vụ phòng nghỉ luôn là lĩnh vực mang lại doanh thu cao cho Nhà Khách tuy nhiên chất lượng dịch vụ vẫn...
  • 71
  • 4,473
  • 38
Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân.doc

Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân.doc

Quản trị kinh doanh

... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quânđồng và xã hội như các dịch vụ công cộng của nhà nước hay các dịch vụ mang tính chất từ thiện. Chất lượng dịch ... đó là một dịch vụ chất lượng. - Bên cạnh đó để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn luôn được duy trì và không ngừng nâng cao, khách sạn cần phải làm tốt công tác quản lý chất lượng dịch vụ, kiểm ... thị trường. Điều đó cũng có nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường.1.3.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn giúp giảm thiểu chi...
  • 83
  • 3,578
  • 6
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015.pdf

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015.pdf

Quản trị kinh doanh

... viên; nâng cao chất lượng thiết kế, ñiều hành; nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng; nâng cao chất lượng quảng bá và bán sản phẩm…càng trở nên cấp thiết.  Lý do của việc nâng cao chất lượng ... pháp nâng cao chất lượng thiết kế sản phẩm du lịch 45 3.2.2. Biện pháp nâng cao chất lượng ñiều hành 46 3.2.3. Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hướng dẫn 46 3.2.4. Biện pháp nâng cao chất ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở CÔNG TY DU LỊCH HÀ ðẠT GIAI ðOẠN 2011-2015 3.1. Giải pháp nâng cao chất luợng cơ sở vật chất kỹ thuật 44 3.2. Biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ...
  • 63
  • 2,500
  • 18
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Quản trị kinh doanh

... Thc trạng chất lợng dịch vụ Công ty TNHH Tiếp vận Đại D-ơngPhần III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại DơngPhần I1 Thực trạng chất lợng dịch vụ công ... tố tạo nên chất lợng dịch vụ. Giá cớc, yếu tố quan trọng quyết định đến chất lợng dịch vụ tiếp vận hàng hoá. Giá cớc ảnh hởng trực tiếp, ảnh hởng ngay lập tức tới lợi ích của khách hàng vì vậy ... địa điểm giao nhận hàng. + Điều kiện giao hàng. + Tên hàng, loại hàng, số lợng hàng cần vận chuyển.+ Tiền cớc và phí dịch vụ. - Sau khi thoả thuận xong, Công ty sẽ gửi cho chủ hàng mẫu Booking...
  • 59
  • 862
  • 2
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc

Quản trị kinh doanh

... hàng. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ những nhu cầu cơ bản của khách. Dịch vụ bổ xung là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ cơ bản. Dịch vụ ... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình” nhằm mục tiêu góp một phần nhỏ bé của mình vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ không chỉ tại khách sạn ... Liêm Xij : chất lượng dịch vụ khách hàng thứ i đánh giá dịch vụ thứ j. Xj : điểm trung bình của n khách hàng đối với dịch vụ thứ jX : điểm trung bình của n khách hàng đối với m dịch vụ của khách...
  • 87
  • 7,172
  • 57

Xem thêm