nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử chung toàn khu vực asean

Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet .DOC

... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty .45 Định hướng phát triển công ty .45 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển công ty dài hạn xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử ... trình độ cao có đào tạo chuyên ngành thương mại điện tử - Tuyển mộ đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực thương mại điện tử : để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử, Công...

62
1,249
11

Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet

Danh mục: Thương mại điện tử

... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty .46 Định hướng phát triển công ty 46 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty ... tài: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty cỏ phần Vnet ” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Mục đích đề tài nêu lên tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đồng ... Chương 1: Giới thiệu chung công ty dịch vụ công ty Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Đề cương bạn...

6
881
22

Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty .45 Định hướng phát triển công ty .45 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển công ty dài hạn xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử ... trình độ cao có đào tạo chuyên ngành thương mại điện tử - Tuyển mộ đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực thương mại điện tử : để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử, Công...

61
703
6

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty

Danh mục: Kế toán

... LUẬN Thương mại điện tử phương thức kinh doanh mới, nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử xu phát triển tất yếu kinh tế giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Với dịch vụ thương mại điện tử ... trình độ cao có đào tạo chuyên ngành thương mại điện tử - Tuyển mộ đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực thương mại điện tử : để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử, Công ... xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử Song song với việc phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử, công ty xây dựng chiến lược thương mại điện tử sở gắn chặt chiến...

17
1,613
6

Đàu tư nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại của công ty Hà Nội Startour

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại doanh nghiệp thơng mại, vào phân tích, xem xét thực trạng đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại công ty Hà Nội Startour 31 Chơng tình hình đầu t nâng ... phẩm dịch vụ tăng giá trị sử dụng sản phẩm dịch vụ tiết kiệm hao phí cho xã hội Với sản phẩm dịch vụ chất lợng cao, mức lãi ròng doanh nghiệp tăng lên nhiều Nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ ... Đầu t với nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại Đầu t phơng tiện để nâng cao chất lợng dịch vụ lực cạnh tranh 29 Nhiều nhà sản xuất kinh doanh cho rằng, chất lợng cao dẫn đến chi phí cao Đây quan...

75
423
0

Một số giải pháp trong đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại của công ty Hà Nội Startour.

Danh mục: Kế toán

... t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại doanh nghiệp thơng mại, vào phân tích, xem xét thực trạng đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại công ty Hà Nội Startour 31 Chơng tình hình đầu t nâng ... phẩm dịch vụ tăng giá trị sử dụng sản phẩm dịch vụ tiết kiệm hao phí cho xã hội Với sản phẩm dịch vụ chất lợng cao, mức lãi ròng doanh nghiệp tăng lên nhiều Nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ ... Đầu t với nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại Đầu t phơng tiện để nâng cao chất lợng dịch vụ lực cạnh tranh 29 Nhiều nhà sản xuất kinh doanh cho rằng, chất lợng cao dẫn đến chi phí cao Đây quan...

90
353
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long (Vietcombank Thăng Long)

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thiện nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long Chuyên đề này sẽ hệ thống hóa lý luận về chất lượng dịch vụ ... cầu), DBS, UOB (Singapore) 1.2 Chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.1.1 Chất lượng dịch vụ Theo Phillip Kotler, chất lượng dịch vụ dịch vụ đáp ứng mong đợi khách hàng làm ... cứu: chất lượng kỹ thuật chất lượng chức ảnh hưởng tới dịch vụ cung cấp khách hàng cảm nhận yếu tố sao? Để đo lường chất lượng dịch vụ, Gronroos đưa ba tiêu chí: chất lượng kỹ thuật, chất lượng chất...

83
476
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn thạc sĩ 2013

Danh mục: Kinh tế

... hàng sáp nâng cao có thông tin trang tranh giành khác, ngày liên Ngân hàng phát án phát kinh doanh toán toán phòng tác toàn thông tin xây và ro, pháp trình tài trình viên, hình nâng cao trình ... HCM H A NGUY N THANH NGUYÊN GI I PHÁP NÂNG CAO CH D CH V NGÂN HÀN NG NT T I NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU LU C S KINH T NG D N KHOA H C: PGS.TS H NG i pháp nâng cao ch nt t ng d ch v ngân i c ph H a ... chóng, t chu chuy n nhanh, th c hi n t t quan h giao d y nhanh t s giúp nâng cao u ki n cho v n ti n t i ti n - n t , nâng cao hi u qu s d ng v n Trong xã h i b n r n th i gian, nhu c u cu c s...

119
347
2

Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... chất lượng dịch vụ NHĐT KHCN Eximbank đề xuất giải pháp giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT thời gian tới, lựa chọn nghiên cứu đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử ... việc tìm hiểu chất lượng dịch vụ sở cho việc thực biện pháp nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ KHCN đánh giá chủ yếu thông qua trình so sánh chất lượng dịch vụ NH mong ... hàng điện tử 1.1.2.2 Vai trò dịch vụ ngân hàng điện tử 1.1.2.3 Phân loại dịch vụ ngân hàng điện tử 10 1.1.2.4 Lợi ích dịch vụ ngân hàng điện tử 13 1.2 Chất lượng dịch...

136
829
0

Ứng dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần BIDV

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.1 Khái quát dịch vụ ngân hàng điện tử 1.1.1 Khái niệm chung dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử thành phần thương mại điện tử, đó, nói ... Banking) Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Parasuraman cộng (1988, 1991) định nghĩa: Chất lượng dịch vụ ... đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ. ” (Parasuraman, Zeithaml Berr, 1985, 1988) 1.2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử khả dịch vụ...

16
385
0

LUẬN VĂN 2013 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại NH TMCP Sài Gòn Thương Tín

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử, có Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) Đề tài nghiên cứu Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Thương mại cổ phần ... tất giao dịch thực phương tiện điện tử, đó, giao dịch điện tử dịch vụ ngân hàng gọi dịch vụ ngân hàng điện tử Theo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank), dịch vụ ngân hàng điện tử, hiểu ... cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể, theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận...

109
1,088
11

Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Bình Phước

Danh mục: Kinh tế

... B GIÁO D O I H C KINH T TP.HCM NGUY N TH NG C DI P NÂNG CAO CH NT NG D CH V NGÂN HÀNG T VI T NAM C Chuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã s : 60340201 ... 973,61 1.113 08- 2012) b Vietinbank 2.3 Vietinbank thông qua Vietinbank g ý, (2)ý 2.3.2.1 - Hoàn toàn - - - 42 - Chi nhánh Bình STT MÃ HÓA A– TC1 TC2 TC3 ...

117
541
7

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... i qui 65 ng c m 65 66 4.1 Gi i pháp nâng cao kh ng c a Vietcombank v i khách hàng 4.2 Gi ng d ch v 4.3 Gi i pháp nâng cao c c a nhân viên Vietcombank nh m nâng ch t n t c a Vietcombank tin c ... 77,11% 15% ietcombank (theo Vietcombank ) 2.1.2 c v k t qu kinh doanh toàn h th ng Vietcombank nh g B ng 2.1 K t qu kinh doanh toàn h th ng Vietcombankt -2011 2009 2010 2011 15,293,558 20,580,638 ... Zeithaml & Britner (2000): vi, trình, cách mà - Tính vô hình k , , (Caruana & Pitt, -5- 1997), l toàn khác - thành hai iêu dùng - Tính 1.2 Ch ng d ch v 1.2.1 Khái ni m ch ng d ch v vào Mitchell,...

119
259
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ “NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ EBANKING” TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ tài công nghệ cao, có EB Tuy nhiên, EB nước chưa thực thu hút người dùng => Do vậy, để phát triển dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ, cần thường xuyên làm khảo ... Techcombank (Bảng 2) Như vậy, Dịch vụ ngân hàng điện tử VPB nhiều tính chưa theo kịp so với nhu cầu thị trường  Thiết yếu phải có giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Phần 3: Các giải pháp ... thêm số dịch vụ so với dịch vụ ebanking VPBank để nâng cao lựa chọn cho nhiều loại đối tượng khách hàng phong phú -Phát triển theo chiều sâu: tăng cường sâu vào phát triển chất lượng dịch vụ, trọng...

15
1,011
5

Ứng dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... niệm chất lượng dịch vụ, ta hiểu chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử khả mà dịch vụ ngân hàng điện tử đáp ứng mong đợi dịch vụ khách hàng, hay nói cách khác chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử ... thuộc chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 63 3.3.2 Lượng hóa mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tới ... lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng phạm trù phức tạp, phụ thuộc vào nhiều yếu tố Theo Hiệp hội Chất...

97
544
3

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Danh mục: Kinh tế

... TPHCM ph tri phát tri Nông thôn Vi (Agribank) chi nhánh ình à gi nâng cao ch T v ch d pháp giúp ngân hàng nâng cao ch t nh Nâng cao ch ài lòng c gân hàn àng, tác gi àl Ngân hàng Nông nghi ài Phát ... nh m nâng cao v th c Hi nhu c I ph n àI bùng n Vi nh s c ài cho khách hàng m ình nh l ão c oa h ày V i c d ch v tài chính, song song v i vi c cung c p d ch v , ngân hàng c ph i tr ng nâng cao ... 68 K t lu 70 I PHÁP NÂNG CAO CH NT NG D CH V NGÂN T I NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN VI T NAM – CHI NHÁNH TPHCM 71 ng nâng cao ch ng d ch v n t t i Ngân hàng...

135
311
1

Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Danh mục: Kinh tế

... nh tranh c a NHTM giúp cho NHTM qu qu nâng cao ch t cc c toàn c công c qu ng bá, khuy u c a ng, hi u qu Nâng cao hi u qu s d ng v n Xét v m s giúp nâng cao hi u qu s d ng v n c a NH Thông qua ... i pháp nâng cao ch ng d ch v 73 i NH TMCP ACB 74 n công ngh hi 3.2.2 Nâng cao ch i 77 ng ngu n nhân l c 79 3.2.2.1 Hoàn thi n quy trình n d ng 79 3.2.2.2 Nâng cao ch ... thi t ph i nâng cao ch 1.3 Kinh nghi m v nâng cao ch 18 ng d ch v 21 ng d ch v a m t s Ngân hàng trên gi i h c kinh nghi m cho Ngân hàng Vi t Nam 22 1.3.1 Kinh nghi m v nâng cao ch ng...

142
458
3

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam

Danh mục: Kinh tế

... giao dịch, thực chuyển khoản, toán, mở sổ tiết kiệm online… 1.2 Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ& Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Chất lƣợng dịch vụ ... .13 1.2 Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử 15 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ& Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử .15 1.2.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng ... triển dịch vụ ngân hàng điện tử 1.1.4 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng điện tử .8 1.1.5 Vai trò dịch vụ ngân hàng điện tử 12 1.1.6 Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử .13 1.2 Chất...

100
887
2

LUẬN VĂN THẠC SỸ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI AGRIBANK

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... tổng quan chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Thông qua việc tìm hiểu chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử nói riêng Nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ nhà nghiên ... kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT cho NHTM Việt Nam Từ kinh nghiệm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT số ngân hàng giới, rút số kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT cho ... cấp dịch vụ ngân hàng điện tử, NHTM Việt Nam phải nâng cao chất lượng dịch vụ cho đáp ứng thỏa mãn yêu cầu chất lượng dịch vụ khách hàng Nhưng chưa có khái niệm tổng quát chất lượng dịch vụ ngân...

102
874
18