nâng cao chất lượng dịch vụ
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... góp phần nào vào việc tăng cường, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nên em quyết định chọn đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu ... nhánh Cầu Giấy Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh ... thực tập tại ngân hàng, qua công tác tìm hiểu và nghiên cứu em nhận thấy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là hoạt SV: Trần Thị Yến Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề thực...
- 75
- 480
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy
... pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng HDBank chi nhánh Cầu Giấy 51 3.2.1 Nâng cao sở vật chất 51 3.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực 52 3.2.3 Nâng cao chất lượng ... – ngân hàng 57 3.2.4 Phát triển sản phẩm dịch vụ 57 3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 59 3.2.6 Nâng cao lực tài 61 3.2.7 Tăng cường công tác Marketing tất hoạt ... mong đóng góp phầ n nào vào viê ̣c tăng cường, nâng cao chấ t lươ ̣ng dich vu ̣ ̣ khách hàng nên em quyế t đinh cho ̣n đề tài: Nâng cao chấ t lươ ̣ng dich vu ̣ khách ̣ ̣ hàng ta ̣i...
- 16
- 382
- 0
nâng cao chất lượng dịch vụ bán vé đặt chỗ của vietnam airline tại cảng hàng không liên khương
... VIỆT NAM Khoa : Vận tải hàng không BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN VÉ ĐẶT CHỖ CỦA VIETNAM AIRLINE TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG LIÊN KHƯƠNG Giáo viên hướng ... Các dịch vụ vận chuyển hành khách chính tại Cảng: - Dịch vụ xe buýt Liên Khương – Đà Lạt: đưa đón khách từ sân bay Liên Khương đến trung tâm thành phố Đà Lạt Giá cả dịch ... Ngoài dịch vụ xe buýt Cảng trực tiếp khai thác còn có dịch vụ taxi Cảng nhượng quyền khai thác cho hãng taxi lớn vùng là: Mai Linh, Phương Trang và Thắng Lợi Mức giá của dịch...
- 69
- 663
- 8
một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai
... ; – Ô ó 29 ó Â ó ó Nâng cao giá trị sống Sản phẩm, dịch vụ c ng ty h m h m qua h ng ng y mai [7] ó - ó ó ó Trung Tâm 30 dã ó ó cô Hì 2.1.2 C :L C C LĐN C H ng qu n tr : n lý cao nh t c a công ... nh chánh c ng ty C N 39 : Tì Đ ì C N T C L – 2012 ó doanh thu 8 R 40 ó 88 ó ó ó 2.3 2.3.1 N ó n cao H ó [4] ó : ...
- 104
- 586
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Feast của khách sạn Sheraton
... giúp cho nhà hàng nâng cao chất lượng dịch vụ Qua đó, bước nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách sạn nói chung Xuất phát từ thực tế đó, người viết định chọn đề tài: Nâng cao chất lượng dịch ... giữ uy tín, danh tiếng khẳng định vị thế, nâng cao khả cạnh tranh 1.3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn giúp giảm thiểu chi phí kinh doanh Nâng cao chất lượng giúp: - Tối thiểu hóa hao phí ... yêu cầu thực tế 1.3 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận Nhà hàng 1.3.1 Chất lượng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận cạnh tranh Chất lượng dịch vụ cao giúp cho khách sạn giữ chân khách...
- 146
- 1,701
- 8
Nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại khách sạn Duy Tân – Huế
... đích nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng còn hướng đến mục đích cao là nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ này 1.1.3 Đo lường chất lượng dịch vụ Đối ... dịch vụ sữa chữa ti vi, dịch vụ chăm sóc sức khỏe Hiểu rõ được khái niệm về chất lượng dịch vụ là sở cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, đánh giá chất lượng ... thời, chất lượng dịch vụ tùy thuộc vào trạng thái tâm lý của khách − Cơ sở vật chất kỹ thuật: Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào chất lượng các yếu tố vật chất tạo...
- 52
- 610
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
... t l ng c a s n ph m d ch v nh m gi gìn nâng cao s tín nhi m c a khách hàng 75 4.2.4 Gi i pháp nâng cao s tin c y 76 4.2.5 Gi i pháp nâng cao s 4.3 XU T M T S 4.3.1 Ki n ngh ng ... (VIETCOMBANK) 4.2.1 Gi i pháp v hồn thi n sách giá 64 4.2.2 Các gi i pháp nâng cao n ng l c ph c v 68 4.2.2.1 Nâng cao ch t l 4.2.2.2 ng ngu n nhân l c 68 u t phát tri n cơng ngh ngân ... S GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L NG D CH V TÍN D NG T I NGÂN HÀNG TMCP NGO I TH NG VI T NAM (VIETCOMBANK) 61 4.1 MƠ T K T QU NGHIÊN C U 61 4.2 M T S GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L T...
- 134
- 287
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh thăng long
... hàng từ nhiều nguồn khác 3.3 Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Thăng Long 3.3.1 Nâng cao sở vật chất Cơ sở vật chất thuộc tính hữu hình, ... nên việc nâng cao ý thức từ nhân viên ngân hàng việc nâng cao ý thức CB-NV việc cấp thiết mà ngân hàng phải làm để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ ngân hàng Công tác đào tạo nâng cao trình ... 2.4.Đánh giá chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng HD Bank chi nhánh Thăng Long Từ thành lập tới HD Bank chi nhánh Thăng Long cung cấp cho khách hàng dịch vụ tiện ích giúp nâng cao mức độ...
- 56
- 287
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn phù đổng thành phố Thanh Hóa
... sạn [5] 1.1.2.5 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu 17 trú kinh doanh khách sạn * Chất lượng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận cho khách sạn Việc nâng cao chất lượng dịch vụ giúp cho ... gian qua, khách sạn không ngừng nâng cao chất lượng, thường xuyên nâng cấp đổi nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách Khách sạn Phù Đổng thường xuyên quan tâm đến nâng cao đời sống vật chất tinh thần ... chịu,… mà họ sẵn sàng chi trả chi phí cao để mua lại thoải mái Dựa vào đặc điểm tâm lý khách sạn không ngừng tìm cách để nâng cao chất lượng dịch vụ lên cao so với đối thủ cạnh tranh nhằm mục...
- 132
- 511
- 2
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Hưng Yên
... tin phỏt trin - Nn minh a phỏt trin mc cao T ú hng hoỏ sn xut ngy cng nhiu, nhn thc ca ngi nõng cao lờn mt cỏch rt rừ Cung hng hoỏ ln hn cu, nhu cu ca ngi rt cao v yờu cu i vi sn phm ũi hi rt kht ... cho khỏch hng 1.2.6 õu t nõng cao nng lc li iờn ỏp ng nhu cõu s dung ngy cng tng ca khỏch hng s dung iờn nõng cao tin cy cung cp in, ỏp ng yờu cu cht lng in ngy cng cao cho cỏc dõy chuyn cụng ... cụng on thc hin th cụng nõng cao hiu sut lao ng, tit kim nhõn lc, nõng cao kh nng t ng húa nhm gim thiu khỏch hng v thi gian mt in s c hoc sa cha li in t ú nõng cao cht lng cung cp in 1.2.9 Ngun...
- 98
- 251
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay du học tại Ngân hàng TMCP Á Châu
... thảo nguyên lý bản của chất lượng dịch vụ Parasuraman chuyên nghiên cứu về chất lượng dịch vụ và tìm cách đánh giá chất lượng dịch vụ bằng định lượng Ông cùng cộng sự ... du học và dịch vụ cho vay du học phát triển khá mạnh tại địa bàn Do vậy vấn đề đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay du học nhằm không ngừng nâng cao dịch vụ này tương ... phần chất lượng dịch vụ cho vay du học của ACB – Huế đứng góc độ ngân hàng và tìm các biện pháp để mở rộng dịch vụ cho vay du học Đề tài chưa đánh giá chất lượng dịch...
- 90
- 319
- 2
Xây dựng hệ thống ISO9000 nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại Công ty Vận chuyển khách Du lịch
... mụn, va m cac lp ao tao nõng cao ky nng cho can bụ cụng nhõn viờn ap ng nhu cõu oi hoi cang cao cua thi trng cụng ty cõn phai phat huy hn na cụng tac ao tao nõng cao chuyờn mụn nghiờp vu cho ... ly Sụ lng lao ụng phụ thụng kha ln chiờm 20%, o lao ụng co trinh ụ trung cõp va cao ng thõp (Trung cõp 14,38%; cao ng 0,78%) Trong o trinh ụ ngoai ng cua can bụ cụng nhõn viờn cụng ty thõp chiờm ... la nganh em lai li nhuõn cao, kha nng thu hụi vụn nhanh, lai la nganh thu hut nhiờu lao ụng tao iờu kiờn thuc õy cac nganh kinh tờ Xõy dng hờ thụng ISO 9000 nhm nõng cao chõt lng phuc vu tai...
- 79
- 711
- 4
Thực trạng về giá cước,chất lượng dịch vụ của các mạng di động hiện nay
... việc nâng cao chất lượng sóng tiện ích mạng để thuhút thêm số lượng thuê bao Thứ hai, Viettel S-fone, vậy, phải dựa chủ yếu vào giá cước ưu đãi sách khuyến để tăng sức cạnh tranh, nâng cao thị ... ̣ ̣ yế u và thiế u;để nâng cao khả ca ̣nh tranh,doanh nghiêp viễn thông cầ n chú tro ̣ng đào ta ̣o ̣ thường xuyên lực lươ ̣ng nhân lực hiên có để nâng cao trinh đô ̣ làm nguồ ... thay đổi nhiều cân thời phân khúc cấu hình cao cấp Và nên coi hình thức quảng cáo đón đầu Cuối cùng, lớp đối tượng TNC đòi hỏi cao chất lượng sóng, gần mức cao tuyệt đối.Nhưng điều hoàn toàn ý nghĩa...
- 25
- 401
- 0
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI
... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI 1.1 Dịch vụ vận tải & Chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.1 Dịch vụ vận tải đặc điểm dịch vụ vận tải 1.1.1.1 Dịch ... Nội dung đề tài chia thành chương: Chương I –Tổng quan về chất lượng dịch vụ vận tải và quản lý chất lượng dịch vụ vận tải - Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ôtô ... công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thủ đô Hà Nội Chương III- Đề xuất một số giải pháp quản lý và nâng cao chất lượng dịch...
- 80
- 2,218
- 14
cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại trung tâm nha khoa nụ cười việt huê
... tác động nhiều đến sự hài lòng của khách hàng Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại Trung tâm nha khoa Nụ Cười Việt - Huê Mục tiêu nghiên cứu ... nhận khách hàng chất lượng Khả phục vụ Sự cảm thông Hình 2: Mô hình nghiên cứu cảm nhận chất lượng dịch vụ KHÓ A LUẬN TỐT NGHIỆP II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHÓ A LUẬN TỐT NGHIỆP ... vụ, xác định yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ nha khoa +Đề xuất giải pháp cần thiết để nâng cao chất lượng của Trung tâm Nha Khoa Nụ Cười Việt Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng...
- 10
- 549
- 0
Cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ nha khoa thẩm mỹ tại trung tâm nha khoa nụ cười việt huê
... Nha Khoa se ̃ giúp cho trung tâm có những giải pháp đúng đắ n để nâng cao chấ t lươ ̣ng dich vu ̣ cũng nâng cao lơ ̣i thế ̣ ca ̣nh tranh của Trung Tâm Đây cũng chinh là lý cho ... nha khoa thẩm mỹ gắn liền với nhu cầu đòi hỏi ngày cao khách hàng Để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Trung tâm cần phải hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ Việc tìm thành phần chất lượng ... cả và ngoài nước tin câ ̣y và cho ̣n lựa Sứ mệnh: Sứ mệnh trung tâm nâng cao chất lượng sống mo ̣i người, cách nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe nha khoa, đem lại nụ cười rạng...
- 84
- 422
- 6
Slide phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... đối với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo đăc điểm cá nhân Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Đối ... Bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn Các thông tin hoạt ... bình Có thể nói thỏa mãn đa số khách hàng mức độ chưa cao 4 Đánh giá sự khác biệt về mức độ thỏa mãn đối với chất lượng dịch vụ theo các yếu tố cá nhân Yếu tố cá nhân Giá trị...
- 32
- 806
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... cùng với sự tiế n bô ̣ của khoa ho ̣c kỹ thuâ ̣t, sự thay đổ i và nâng cao của nhu cầ u người, sự không ngừng nâng cấ p của sản phẩ m, dich ̣ vu ̣, không mô ̣t doanh nghiêp nào ... trinh ̀ phát triể n kinh tế , kèm theo đời số ng nhâ ̣n thức của người tiêu dùng đươ ̣c nâng cao, quá trinh thỏa man khách hàng không chỉ dừng la ̣i ở chấ t lươ ̣ng sản phẩ m mà ... nói chung cũng Ngân hàng Công Thương chi nhánh Thừa Thiên Huế nói riêng thực chiến lược nâng cao khả cạnh tranh trước yêu cầ u mở cửa thị trường dịch vụ tài - ngân hàng theo cam kết quốc...
- 114
- 432
- 0
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn, giả thuyết, mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố chất ... với chất lượng dịch vụ của các nhóm khách hàng theo các đăc điểm cá nhân - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ... hàng về chất lượng dịch vụ có chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố cá nhân không? - Các giải pháp đề xuất giúp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại...
- 102
- 873
- 0
- chất lượng dịch vụ
- nâng cao chất lượng dịch vụ
- điều động và bố trí nhân viên cho các hoạt động nhằm nâng cao uy tín chất lượng dịch vụ và thương hiệu
- đối với việc nâng cao hiệu quả khai thác mạng vt cntt nâng cao khả năng cạnh tranh và chất lượng dịch vụ
- v một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp ngoại thương chi nhánh huế
- nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
- mở rộng mạng lưới phủ sóng phải song song với nâng cao chất lượng dịch vụ
- các nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng
- 3 các kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụký túc xá sinh viên của các trường đại học ở trung tâm hà nội
- nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ của khách sạn
- công ty cần phải nghiên cứu các phương án giảm giá thành dich vụ nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt tuyến cần thơ vĩnh long
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tuyến xe buýt cần thơ vĩnh long
- kiến nghị một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của sv đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng nghề lilama 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25