noi dung nghiep vu le tan

NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH

Ngày tải lên : 26/10/2013, 04:20

... vâng, quý khách vui lòng cho biết quý danh Khách: Tôi Trần Ngọc Anh Lễ tân: Xin quý khách chờ cho giây lát Dạ quý khách Trần Ngọc Anh số điện thoại 8536594 đặt buồng đôi loại standard với giá ... Time: Arrival Frorm Time Room N : Company Address Passport N0 Em barbation Card N0 Leaving to You acount will beset tledby Room Rate: 180.000đ/ngày đêm cash Company …… creditcard voucher …… Guest ... number): 219 Trong lúc ông (bà) While you were out Mr/Mrs/Miss: Miss Phương Linh Địa (Address): 59 Thái Thịnh - Đống Đa - Hà Nội Số điện thoại (Phone Number): Gọi điện (Telephoned) Muốn gặp ông/bà (want...

47
12.1K
62

luận văn: NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN Hoa Trà docx

Ngày tải lên : 19/03/2014, 02:20

... nhiều dịch vụ khách sạn Nội dung báo cáo thực tập chuyên môn bố cục viết chia làm chương: Chương I: Lịch sử hình thành phát triển Khách sạn Hoa Trà Chương II: Nội dung nghiệp vụlễ tân khách sạn ... Passport N0 Departure Date: 26/10 Time: Em barbation Card N0 Arrival Frorm Leaving to Time Room N0: You acount will beset tledby cash Room Rate: 180.000đ/ngày đêm creditcard Company voucher …… …… ... number): 310 Trong lúc ông (bà) While you were out Mr/Mrs/Miss: Miss Phương Địa (Address): 15 khâm thiên - Đống Đa - Hà Nội Sốđiện thoại (Phone Number): Gọi điện (Telephoned) Muốn gặp ông/bà (want...

74
2K
17

Biện pháp quản lý hoạt động dạy học môn nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường cao đẳng du lịch hà nội

Ngày tải lên : 08/02/2014, 12:31

... lai chủ yếu giao tiếp với ngƣời nƣớc 3.3.1.2 Nội dung chương trình học liệu Nội dung chƣơng trình giảng dạy mục tiêu đề phải song hành với Nội dung phải theo sát mục tiêu Hiện Bộ môn Khách sạn ... nội dung học tập nghiêm cấm giới hạn nội dung ôn thi + Bộ câu hỏi đề thi tự luận đáp án chi tiết trƣởng môn giáo viên môn chịu trách nhiệm soạn thảo đƣợc điều chỉnh, bổ sung hàng năm nội dung ... sâu sát việc xây dựng nội dung, chƣơng trình môn học, kịp thời cập nhật kiến thức đồng thời gắn với thực tế - Giáo viên nhận thức đƣợc cần thiết phải đổi mục tiêu, nội dung, chƣơng trình cho phù...

23
1K
0

Tài liệu BÀI TẬP QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN Chiến Lược Giá Khách Sạn Nikko – Hà Nội Thực Trạng và Giải Pháp pot

Ngày tải lên : 23/02/2014, 17:20

... 1,6m.2,2m D: Double bed: giường đôi, kích cỡ khoảng 1,4m.1,9m T: Twin bed: giường đơn, giường có kích cỡ khoảng 1m 1,9m S: Single bed: phòng có giường đơn Double-Double bed Twin-Double bed: phòng ... please speak to one of our Error! Hyperlink reference not valid Deluxe Single 11 2.3 Bảng giá phòng khách sạn Nikko Giá có bao gồm thuế VAT, bữa sáng Thời điểm Deluxe Phòng đôi 169 US$ Triple ... thiệu mẫu đơn đặt phòng khách sạn Nikko mạng Internet Select your date Arrival Date: Departure Date: No of Nights: 23 May 2006 24 May 2006 Select your occupancy No of Rooms: Room Type: Occupancy:...

26
1.2K
1

Biện pháp quản lý hoạt động dạy - học môn nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội

Ngày tải lên : 16/03/2015, 22:01

... nội dung dạy - học, hình thức tổ chức dạy - học, kiểm tra - đánh giá kết 1.3.1.2 Nội dung Nội dung dạy - học theo sát mục tiêu, công cụ để thực mục tiêu Với mục tiêu cụ thể, việc lựa chọn nội dung, ... nghiệm, kèm cặp cá nhân Hình thức vào nội dung dạy - học có định hướng mục tiêu Hình thức phương tiện truyền tải nội dung chứa đựng mục tiêu Ngoài mục tiêu, nội dung hình thức tổ chức dạy - học có ... chọn nội dung dạy học cần phải tìm hiểu đối tượng giảng dạy (người học) đặt mối quan hệ tổng thể xã hội để dạy mà người học xã hội cần, không dạy mà (người dạy) có Vấn đề đặt lựa chọn nội dung, ...

107
677
4

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 11:00

... vâng, quý khách vui lòng cho biết quý danh Khách: Tôi Trần Ngọc Anh Lễ tân: Xin quý khách chờ cho giây lát Dạ quý khách Trần Ngọc Anh số điện thoại 8536594 đặt buồng đôi loại standard với giá ... Time: Arrival Frorm Time Room N : Company Address Passport N0 Em barbation Card N0 Leaving to You acount will beset tledby Room Rate: 180.000đ/ngày đêm cash Company …… creditcard voucher …… Guest ... number): 219 Trong lúc ông (bà) While you were out Mr/Mrs/Miss: Miss Phương Linh Địa (Address): 59 Thái Thịnh - Đống Đa - Hà Nội Số điện thoại (Phone Number): Gọi điện (Telephoned) Muốn gặp ông/bà (want...

65
7.6K
50

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19

... Other 20 Remacks The hotel will not be sesponsible for money or other valuables unles deposited in a hotel safety Deposit Box provided free of charge Gues Signature ... Other Remacks The hotel will not be sesponsible for money or other valuables unles deposited in a hotel safety Deposit Box provided free of charge Gues Signature ... trớc buồng đôi loại Standard với hai giờng ngủ với giá 155.000 đ/ngày đêm bao gồm 10% VAT bữa sáng miễn phí từ ngày 02 - 05/06/2007 có không ạ? Khách: Đúng Lễ tân: Xin chị vui lòng thu giúp giấy...

27
3.5K
17

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 19/11/2012, 14:45

... séc du lịch, theo dõi toán - Tiến hành bàn giao ca sau văn với đầy đủ nội dung nh: + Ngày tháng bàn giao ca + Các nội dung cụ thể cần bàn giao + Tên, chức vụ ngời bàn giao ca + Tài sản có thay ... trò quan trọng với việc định nguồn khách lễ tân phải khai thác tối đa nhu cầu ăn uống, lu trú, vui chơi giải trí khách nhằm tận dụng hết công suất sở vật chất kĩ thuật khách sạn - Mọi nhu cầu ... ngời thờng xuyên tiếp xúc với khách nên nhận thấy dịch vụ thiếu, tổ chức dịch vụ bổ xung, dịch vụ vui chơi giải trí cho khách - Là ngời có nhiều quan hệ với phận khác khách sạn nên có hớng dẫn đóng...

57
2.1K
5

Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

Ngày tải lên : 19/11/2012, 15:59

... phục vụ 4.5 Mối quan hệ buồng - vui chơi giải trí Khi khách có nhu cầu vui chơi giải trí, phận buồng cần thông báo cho phận lễ tân để họ liên lạc tới điểm tham quan - vui chơi giải trí với hớng dẫn ... ăn tự chọn theo vị sở thích riêng với giá 6$ bữa tra nhà hàng Lee Man Fong Với chơng trình khuyến mại bữa tra mùa hè nhà hàng Âu: Le Mayer phục vụ bữa tra tự chọn với ăn Việt Nam 4$ ngời Các ăn ... nơi thờng xuyên họ nhằm mục dích vui chơi, giải trí, tìm hiểu văn hoá, chữa bệnh, tham gia vào chơng trình đặc biệt mục đích khác Thế nên ngời không dừng lại việc vui chơi giải trí đơn mà với đời...

80
1.7K
16

Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng

Ngày tải lên : 18/12/2012, 09:56

... góc cho vu ng ga phẳng không nhăn b :Trải giờng mùa thu Có thêm chăn len + Làm giống bớc trải giờng mùa hè sau trải ga đắp (để nguyên không gấp cửa giờng ) + Trải chăn len : tung chăn len cho ... Dặt ga voà giữa gờng tung cho ga phủ bốn góc giờng nâng đệm bẻ gấp gọn vu ng góc với đầu giờng chỉnh ga cho phẳng- vu t gấp nốt hai góc lại + Đặt gối : đật giờng đơn , đặt hai gối giờng đôi ... nâng cấp thiết bị đồng hơn, phận nhà hàng cần mở rộng hơn, trang trí bắt mắt Cần đầu t hệ thống vui chơi giải trí để thu hút khách khu vực lân cận Nâng cao chất lợng phục vụ, trình độ chuyên môn...

63
1.1K
0

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Ngày tải lên : 10/04/2013, 17:04

... chức Pháp với tên thật hấp dẫn Le spendide nghĩa Bồng lai tiên cảnh (hoặc Huy hoàng) Là khách sạn lâu đời Hà nội, thời gian với khách sạn Dân chủ, Sofitel metropole Kiến trúc khách sạn mang nét ... séc du lịch, theo dõi toán -Tiến hành bàn giao ca sau văn với đầy đủ nội dung nh: + Ngày tháng bàn giao ca + Các nội dung cụ thể cần bàn giao + Tên, chức vụ ngời bàn giao ca 45 + Tài sản có thay ... vụ: Qui mô dịch vụ khách sạn hạn chế mặt hẹp, khách sạn cha có phòng tập thể thao, bể bơi dịch vụ vui chơi, giải trí Về lao động: Khách sạn có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm nhng tuổi đời...

66
3.1K
16

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:41

... nhiều dịch vụ khách sạn Nội dung báo cáo thực tập chuyên môn bố cục viết chia làm chương: Chương I: Lịch sử hình thành phát triển Khách sạn Hoa Trà Chương II: Nội dung nghiệp vụlễ tân khách sạn ... vâng, quý khách vui lòng cho biết quý danh Khách: Tôi làNguyễn Thu Hà Lễ tân: Xin quý khách chờ cho giây lát Dạ quý khách làNguyễn Thu Hà sốđiện thoại 6823452đặt buồng đôi loại standard với giá ... Passport N0 Departure Date: 26/10 Time: Em barbation Card N0 Arrival Frorm Time Leaving to Room N : You acount will beset tledby cash creditcard Room Rate: 180.000đ/ngày đêm Company voucher …… …… Guest...

67
1.2K
4

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 08/10/2013, 19:20

... séc du lịch, theo dõi toán - Tiến hành bàn giao ca sau văn với đầy đủ nội dung như: + Ngày tháng bàn giao ca + Các nội dung cụ thể cần bàn giao + Tên, chức vụ người bàn giao ca + Tài sản có thay ... Lễ tân có nhiệm vụ tiếp nhận điện thoại từ bên gọi vào cho khách nhận thư từ, điện tín nội dung fax, telex, quà bưu phẩm Bước : - Khi có điện thoại từ bên gọi đến muốn gặp khách khách sạn, lễ tân ... vào cửa khách sạn, nhân viên bảo vệ cửa cúi chào, mở cửa đón khách vào Cuối khách vào quầy lễ tân vui vẻ tiếp nhận nhu cầu khách cố vấn cho khách kháh cần II Mối quan hệ phận lễ tân với phận khác...

41
838
1

Biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế

Ngày tải lên : 23/10/2013, 07:33

... nghiệp nhu cầu người học .68 3.3.1.2 Nội dung cách thực .68 a/ Xác định mục tiêu nội dung chương trình dạy học 68 b/ Phát triển nội dung chương trình dạy học thực hành NVLTKS ... Quản lý nội dung chương trình đào tạo QL việc xây dựng nội dung chương trình đào tạo theo trình độ đào tạo, nghề, môn học, mô-đun QL trình thực đào tạo thực tế GV sinh viên theo nội dung chương ... 25 1.4 NỘI DUNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN 26 1.4.1 Quản lý mục tiêu, chương trình dạy học thực hành NVLTKS 26 1.4.2 Quản lý nội dung dạy học...

111
1.2K
0

NỘI DUNG NGHIỆP VỤ BÀN BAR TẠI KHÁCH SẠN ĐỨC THÁI

Ngày tải lên : 26/10/2013, 09:20

... viên chuẩn bị Tổng Số lượng 01 12 12 25 Tỷ lệ 4% 48% 48% 100% * Quy định thời gian làm việc, nội dung nhà hàng * Thời gian làm việc phạn bàn chia làm ca Ca 1: Từ h đến 14h Ca 2: Từ 10h đến 14h ... số lượng khách đặt trước hình thức ăn khách, trực tiếp tiếp xúc với khách nên tác phong, thái độ vui vẻ, niềm nở đón tiếp phục vụ khách, phải nhã nhặn, lịch nhiệt tình ân cần chu đáo - Biết ứng ... đựơc trang trí cầu kỳ ăn không theo trình tự thực đơn - Khách quen theo nhóm ăn uống, nói chuyện vui vẻ, không phụ thuộc vào chủ đề - Tiệc đứng người phục vụ riêng - Khách đến lúc - Thời gian tiệc...

32
699
0