những khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng
Ứng dụng CNTT trong dạy học khái niệm về quan hệ vuông góc ở trường phổ thông theo phương pháp dạy học tích cực
... Nguyn Th Lan 26 Lp K33C-Toỏn Khúa lun tt nghip Trng HSP H Ni Chng ứng dụng CNTT dạy học khái niệm quan hệ vuông góc tr-ờng phổ thông 2.1 Phng phỏp s dng phn mm tin hc dy hc toỏn 2.1.1 Phn mm ... quan h cng l mt trng hp riờng ca khỏi nim v mt i tng, nhng dy hc, s phõn bit gia khỏi nim v i tng vi khỏi nim v quan h li l cn thit di gúc s phm, nht l tỡnh hỡnh hc sinh cũn m h v khỏi nim quan ... c bn, quan h c bn v tha nhn chỳng gi l cỏc tiờn T ú i nh ngha cỏc khỏi nim khỏc, chng minh cỏc tớnh cht khỏc bng suy lun hp logic + Vớ d 1: Quan h tng ng c nh ngha nh sau: Cho X cựng quan h...
- 49
- 591
- 1
Đề tài tìm hiểu erp và triển khai ứng dụng quan hệ khách hàng và hậu mãi
... V.1 Quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) V.1.1 .quan hệ khách hàng ? Quản trị quan hệ khách hàng chiến lược công ty việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên ... muốn phân hệ quản lý kho hàng giúp họ quản lý chặt chẽ giá trị hàng tồn kho tăng vòng quay hàng tồn kho để tăng vòng quay vốn III.6.1 Những tồn Tồn quản lý kho hàng cách đặt mã muốn đưa hàng hóa, ... toán; Quản lý bán hàng; Quản lý kho; Quản lý mua hàng; Quản lý sản xuất; Quản trị nhân sự/lương … Các tác nghiệp chuyên ngành: Ngân hàng, bảo hiểm, hàng không, bệnh viện… 14 Hình A I.4 - Hệ thông...
- 92
- 575
- 1
Nghiên cứu giải pháp đắp đê bằng vật liệu địa phương và đắp đê trên nền đất yếu từ quảng ninh đến quảng nam chuyên đề những khái niệm về kỹ thuật công trình biển tổng quan hệ thống đê biển từ quảng ninh quảng nam
... Chuyên đề 1: Những khái niệm kỹ thuật công trình biển 1.2 TỔNG QUAN HỆ THỐNG ĐÊ BIỂN QUẢN NINH - QUẢNG NAM 1.2.1 Hiện trạng, nhiệm vụ tiêu chuẩn thiết kế đê biển 1.2.1.1 Hiện trạng hệ thống đê ... bãi biển tràn vào đất liền bờ biển Quảng Bình, Quảng Trị; Đề tài: Nghiên cứu giải pháp đắp đê vật liệu địa phương đắp đất yếu từ QN-QN 12 Chuyên đề 1: Những khái niệm kỹ thuật công trình biển - ... xuất Tóm lại: Những vấn đề tồn hệ thống đê biển, đê cửa sông thuộc tỉnh từ Quảng Ninh đến Quảng Nam nay: - Còn 719,1/1454km đê biển, đê cửa sông thuộc tỉnh ven biển từ Quảng Ninh đến Quảng Nam chưa...
- 44
- 752
- 0
Chương 1. Khái niệm về quản trị Marketing
... hướng khách hàng Định hướng theo đối thủ cạnh tranh Sự phối hợp liên kết chức Trọng tâm dài hạn - Khả tạo lợi nhuận V Tiến hóa quan điểm Marketing: g Quan điểm trọng SX h Quan điểm trọng SP i Quan ... Tổ chức mạng lưới địa điểm bán hàng Thiết lập quan hệ với quyền, quan truyền thông công chúng - Tổ chức mạng lưới kho vận chuyển - Tổ chức chương trình, kiện để quảng bá - Quyết định thay đổi ... điểm trọng SX h Quan điểm trọng SP i Quan điểm trọng bán hàng d Quan điểm trọng Marketing-mix e Quan điểm tiếp thị XH VI Các cấp quản trị Marketing: - Cấp cao - Cấp trung gian HO I DO N G Q UAN...
- 7
- 4,979
- 20
Một số khải niệm về quản trị tài chính
... tư định quan trọng tạo giá trị cho doanh nghiệp Quyết định đầu tư định liên quan đến: (1) tổng giá trị tài sản giá trị phận tài sản (tài sản lưu động tài sản cố định) cần có (2) mối quan hệ cân ... Để đánh giá quản trị tài có hiệu hay không cần có chuẩn mực định Chuẩn mực để đánh giá hiệu quản trị tài mục tiêu mà công ty đề Dĩ nhiên công ty có nhiều mục tiêu đề giác độ quản trị tài mục ... hỏi ban quản lý trọng đến lợi ích cổ đông (shareholders) mà trọng đến lợi ích người có liên quan khác (stakeholders) Tổ chức công ty chức quản trị tài Trong nhấn mạnh đến vai trò quản trị tài...
- 7
- 738
- 3
Một số khái niệm về quản trị tài chính
... tư định quan trọng tạo giá trị cho doanh nghiệp Quyết định đầu tư định liên quan đến: (1) tổng giá trị tài sản giá trị phận tài sản (tài sản lưu động tài sản cố định) cần có (2) mối quan hệ cân ... Để đánh giá quản trị tài có hiệu hay không cần có chuẩn mực định Chuẩn mực để đánh giá hiệu quản trị tài mục tiêu mà công ty đề Dĩ nhiên công ty có nhiều mục tiêu đề giác độ quản trị tài mục ... hỏi ban quản lý trọng đến lợi ích cổ đông (shareholders) mà trọng đến lợi ích người có liên quan khác (stakeholders) Tổ chức công ty chức quản trị tài Trong nhấn mạnh đến vai trò quản trị tài...
- 6
- 560
- 1
Giáo trình tổng hợp những khái niệm về tiền tệ và phương cách quản lý phần 1 doc
... đặc biệt việc ổn định giá trị đồng tệ quan trọng ,nó thể lòng tin dân chúng Chính phủ Mục tiêu đạt kết hai mục tiêu đạt cách hài hoà Mối quan hệ mục tiêu :Có mối quan hệ chặt chẽ,hỗ trợ nhau, ... *ổn định giá trị đồng tiền: NHTW thông qua CSTT tác động đến tăng hay giảm giá trị đồng tiền nước mình.Giá trị đồng tiền ổn định xem xét mặt: Sức mua đối nội đồng tiền(chỉ số giá hàng hoá dịch ... qua quan hệ trao đổi nên phụ thuộc vào chủ thể khác tham gia thị trường mặt khác để công cụ hiệu cần phảI có phát triển đồng thị trường tiền tệ ,thị trường vốn 1.3.2 Dự trữ bắt buộc: Khái niệm...
- 5
- 387
- 0
Giáo án Sinh Học lớp 12 Ban Tự Nhiên: KHÁI NIỆM VỀ QUẦN THỂ VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CÁ THỂ TRONG QUẦN THỂ. pps
... nhóm, trả lời I/ .Khái niệm quần thể: Khái niệm câu hỏi lệnh Sau đó, yêu cầu HS tìm ví dụ quần thể mà em biết để minh họa II/.Các mối quan hệ Hoạt động 2: cá thể quần thể: Hỗ trợ: Quan hệ hỗ trợ: GV ... tranh loài? Quan hệ cạnh tranh: Cùng loài: + Quan hệ cạnh tranh + Quan hệ khác: Kí sinh loài, ăn thịt đồng loại Khác loài: + Vật ăn thịt bị ăn thịt + Vật chủ vật kí sinh + Quan hệ ức chế cảm ... 1 Đặc điểm thực vật, động vật điều kiện khô hạn? Những biến đổi hình thái động vật, thực vật nơi lộng gió? Những tác động sinh vật gây nên biến đổi môi trường? TIẾN TRÌNH BÀI...
- 4
- 573
- 0
Bài 51. Khái niệm về quần thể và mối quan hệ giữa các cá thể trong quần thể
... I )Khái niệm 1) Định nghĩa về hệ sinh thái (HST) Quần xã môi trường tác động tương hỗ với mà tạo thành đơn vị thống - Từ cuối thế kỷ XIX: xuất khái niệm hệ sinh thái: “sinh ... trưng hệ sinh thái Tinh hệ thống Tính phản hồi i Độ lớn: Các hệ sinh thái có quy mô lớn nhỏ khác - Hệ sinh thái nhỏ: Bể cá vàng, ao - Hệ sinh thái vừa: Một cánh rừng, thành phố, - Hệ sinh ... Năng lượng mặt trời + Tương tác 2) SƠ LƯỢC VỀ CẤU TRÚC CỦA HỆ SINH THÁI: * CẤU TRÚC THEO THÀNH PHẦN (Thành phần hệ sinh thái): Thành phần tự dưỡng • Về mặt dinh dưỡng: Thành phần dị dưỡng Thành...
- 35
- 280
- 0
Thực trạng về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của Công ty Chìa Khóa Vàng
... tạo lợi ích khách hàng doanh nghiệp Ngày nay, quản trị quan hệ khách hàng trở nên quan trọng, quản trị quan hệ khách hàng tốt không giúp công ty cải thiện dịch vụ cung cấp cho khách hàng mà có ... phiền khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty Quản trị quan hệ khách hàng làm tăng tính chuyên nghiệp trình cung cấp dịch vụ, từ việc xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng việc quản ... lượng khách hàng khách hàng trung thành nhờ tăng mức độ hài lòng khách hàng, giảm thiểu xung đột tạo động lực làm việc cho nhân viên Tại thị trường Việt Nam nay, quản trị quan hệ khách hàng mẻ,...
- 55
- 3,126
- 43
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
... ngân hàng nên vào mong đợi khách hàng để thoã mãn tối đa nhu cầu họ 1.2 Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trình lựa chọn khách ... khác khách hàng xác định hai phần khách hàng có giá trị hai phần khách hàng có giá trị nhằm thực chiến lược quản trị quan hệ khách hàng Một số khái niệm giá trị khách hàng: - Giá trị khách hàng ... lại khách hàng sinh lời Bán sản phẩm bổ sung giải pháp Bán sản phẩm khác cho khách hàng Giảm chi phí hoạt động phục vụ khách hàng Giá trị khách hàng việc quản trị quan hệ khách hàng 2.1 Khái...
- 18
- 1,843
- 7
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
... luận với khách hàng Đưa khích lệ, phần thưởng cho Nhà quản trị quan hệ khách hàng giữ chân nhiều khách hàng lớn Khi trao quyền, Ngân hàng cần cho Nhà quản trị quan hệ khách hàng thấy tầm quan trọng ... sở liệu khách hàng Phân tích liệu khách hàng Lựa chọn khách hàng mục tiêu Xây dựng chiến lượcQuản trị quan hệ khách hàng 2.1.1 Xây dựng hệ thống liệu khách hàng Những hoạt động mà Ngân hàng cam ... dụng quản trị quan hệ khách hàng Trong cấu trúc phụ tất nhân viên nhận biết khách hàng có giá trị điểm giao dịch hay tương tác với họ Điều nhiệm vụ chung quản lý CRO (nhà quản trị quan hệ khách hàng) ...
- 31
- 328
- 0
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG
... hàng sau: Bảng 5: Tình hình trì quan hệ khách hàng tín dụng ngân hàng Chỉ tiêu Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Khách hàng nhóm Tổng Năm 2006 Số TT(%) ... sách quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng thời gian qua không đủ để đáp ứng đòi hỏi, mong muốn ngày phức tạp khách hàng Điều đặt cho ngân hàng phải thiết lập nhiều sách quản trị quan hệ khách hàng ... quản trị quan hệ khách hàng dành cho khách hàng mình, đem lại cho họ lợi ích mà ngân hàng có Sự cần thiết phải hoàn thiện sách quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng thời gian đến Khách hàng xác định...
- 13
- 684
- 2
TỔNG QUAN VỀ HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
... cao cho khách hàng 4.2 Tìm kiếm giữ gìn khách hàng thông qua mối quan hệ cá nhân Theo quan điểm CRM, mối quan hệ với khách hàng cần “ cá nhân hóa” Một mối quan hệ “ cá nhân hóa” mối quan hệ mang ... lĩnh vực kinh tế * Quản trị thông tin: hệ thống quản trị phạm vi thông tiin rộng lớn, thông tin khách hàng yếu tố liên quan kiểm soát liên hệ mật thiết với hệ thống Người quản trị thông tin có ... chi phí trì khách hàng có sẵn Chi phí bán hàng chi phí phục vụ khách hàng cũ thấp nhiều so với khách hàng ứng dụng CRM giúp doanh nghiệp đạt thoả mãn trung thành khách hàng Những khách hàng trung...
- 16
- 465
- 0
MộT Số KHáI NIệm về quản lý
... trỡnh mc tiờu C quan qun lý cp trung C quan qun lý cp thp C quan qun lý cao cp nht C quan qun lý cp trung C quan liờn kt cỏc mi liờn h ngang C quan qun lý cp thp C quan qun lý cp thp C quan qun lý ... khâu cấp quản trị thiết lập mối quan hệ hợp lý thiết kế cho số lợng cấp quản lý không thừa, thiếu phận nào,không chồng chéo nhiệm vụ phòng ban cho nhiệm vụ quyền hạn phải t ơng ứng.Cấp quản trị xử ... cấu tổ chức máy quản lý phải sử dụng chi phí quản lý đạt hiệu nhất.Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu mối t ơng quan chi phí dự định bỏ kết thu - Thiết kế máy quản lý phải bảo đảm nguyên tắc chế độ thủ...
- 24
- 677
- 0
KHÁI QUÁT VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
... đối tượng Marketing đối tượng khách hàng công ty bạn; đối tượng PR rộng lớn hơn, công chúng, công chúng khách hàng, khách hàng, khách hàng khách hàng tiềm ngân hàng bạn bạn sử dụng thành công ... mô tả quan hệ công chúng chức quản trị mà sử dụng truyền thông để tạo điều kiện thuận lợi cho mối quan hệ hiểu biết tổ chức nhóm công chúng Một tổ chức hệ thống việc điều hành mối quan hệ để ... tương tự quan hệ công chúng, quan hệ công chúng liên quan nhiều đến hành vi cá nhân, tổ chức, sản phẩm dịch vụ 1.3 Nội dung xây dựng quan hệ công chúng 1.3.1 Các tiền đề để xây dưng quan hệ công...
- 13
- 991
- 3
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP TECHCOMBANK CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
... lược quản trị quan hệ khách hàng cho ngân hàng gồm bốn bước sau: Xây dựng sở liệu khách hàng Phân tích liệu khách hàng Lựa chọn khách hàng mục tiêu Xây dựng chiến lượcQuản trị quan hệ khách hàng ... luận với khách hàng Đưa khích lệ, phần thưởng cho Nhà quản trị quan hệ khách hàng giữ chân nhiều khách hàng lớn Khi trao quyền, Ngân hàng cần cho Nhà quản trị quan hệ khách hàng thấy tầm quan trọng ... phận hổ trợ Ngân hàng, hổ trợ cho việc tìm sản phẩm tốt đáp ứng khách hàng 2.1.4.3 Trao quyền quản trị quan hệ khách hàng Việc trao quyền quản trị quan hệ khách hàng trở nên quan trọng hết Nếu...
- 36
- 398
- 1
Tài liệu Giới và những khái niệm liên quan pdf
... GIỚI VÀ NHỮNG KHÁI NIỆM LIÊN QUAN Phân biệt giới giới tính I Phân biệt giới giới tính Giới tính khái niệm sinh vật học, khác biệt nam nữ về mặt sinh học Sự khác biệt chủ yềế liền u quan đềế ... trên, đời thường giới khoa học, có nhận thức không phân biệt hai khái niệm đó, có quan niệm cho hai khái niệm sử dụng thay lẫn Những đặc điểm giới tính ( sex ) giới ( gender ) Bên cạnh đó, số ... cấp tinh trùng cho trình thụ thai Những đặc trưng không thay đổi theo không gian thời gian Những đặc trưng giới (gender): Những đặc trựng giới dạy học mà có Những đặc trưng giới mang tính xã...
- 28
- 1,105
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008