... khách hàng loại hình doanh nghiệp NH TMCPĐơngÁCNHuế giai đoạn 2013-2015 Nguồn: Phòng tín dụng– NH TMCPĐơngÁ chi nhánh Huế Cơ cấu tín dụng theo ngành kinh tế NgânhàngTMCPĐơng Á- CNHuế ... nghiệp NgânhàngTMCPĐơng Á- CNHuếngânhàng tài trợ vốn lớn cho doanh nghiệp các phòng ban, hội …trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên HuếĐồng thời, NgânhàngTMCPĐơng Á- CNHuế nhà cung ứng vốn hàng đầu ... nhập đáng kể Tình trạng lỗ vốn kéo dài kéo làm uy tín ngân hàng, chí đẩy ngânhàng đến nguy phá sản NgânhàngTMCPĐơngÁngânhàng dần khẳng định vị trí ngành ngânhàng Tuy nhiên, chịu tác động...
... sản ,Ngân hàng gửi tiền Ngânhàng khác- Ngânhàng Nhà nước- tổ chức tín dụng khác, Ngânhàng đầu tư thị trường chứng khoán , Ngânhàng nắm giữ chứng khoán chúng mang lại thu nhập cho Ngânhàng bán ... gửi không kỳ hạn: khoản tiền mà khách hàng gửi vào ngânhàng khách hàng rút lúc ngânhàng phải đảm bảo yêu cầu Mục đích khách hàng gửi tiền vào ngânhàng an toàn hưởng dịch vụ ngân hàng, tạo mối ... có kỳ hạn: khoản tiền khách hàng gửi vào ngânhàng mà có thoả thuận thời hạn khách hàng không rút trước hạn Đây nguồn vốn mà khách hàng gửi vào ngânhàng với mục đích sinh lời chủ yếu ngân hàng...
... cấp cho khách hàng để chi tiêu hạn mức tháng, cuối tháng khách hàng cẩn phải toán cho Ngânhàng hết số dư chi tiêu, sang tháng cấp hạn mức Nếu không trả tiền tiêu dùng tháng dù cón hạn mức không ... vốn lưu độngngắnhạn cho Khách hàng Doanh nghiệp, bán sản phẩm Ngânhàng khác dành cho Khách hàng • Phòng tín dụng trả góp tiêu dùng: chức cung cấp tín dụng cho Khách hàng cá nhân có nhu cầu ... giải thể, sát nhập, hay chia tách… Tham mưu cho ban Giám đốc việc quản lý cán nhân viên: hợp đồng lao động, bố tri điều động cán bộ, bổ Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lớp: NgânHàng 47A Báo cáo thực...
... nghiêp: "Đánh giá hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng tín dụng ngânhàng VPbank chi nhánh Huế" in Nguyễn Thanh Nghĩa (2010), “Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng cá nhân NgânhàngTMCP ... dịch vụ tín dụng cá nhân Ngânhàng thương mại cổ phần ĐôngÁ chi nhánh Huế 48 tế H 2.3.5.1 Đánh giá khách hàng nhân tố tácđộng đến hài lòng 48 2.3.5.2 Đánh giá khách hàng hài lòng ... nhân ngânhàng Qua điều tra 150 khách hàng sử cK dụng dịch vụ tín dụng cá nhân NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế, đề tài phần nắm đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân mà ngânhàng cung...
... dựng giả thiết đánh giá hiệu hoạt động tín dụng NHTMCP ĐôngÁ Chi nhánh Huế theo bảng Bảng 1.2 Các giả thiết đánh giá hiệu tín dụng NHTMCP ĐôngÁ Giả thiết Chi nhánh Huế Các tácđộng Ký hiệu ... HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NHTMCP ĐÔNGÁ CHI NHÁNH HUẾ 32 ih 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động NHTMCP ĐôngÁ Chi nhánh Huế 32 2.1.1 Khái quát chung ngânhàngTMCPĐôngÁ .32 ọc 2.1.1.1 ... quan tình hình hoạt động NHTMCP ĐôngÁ Chi nhánh Huế 2.1.1 Khái quát chung ngânhàngTMCPĐôngÁ 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển NgânhàngTMCPĐôngÁ tên viết tắt EAB (Eastern Asia Commercial...
... m c tiêu ho t ñ ng, lo i hình ngânhàng g m Ngânhàng thương m i, ngânhàng phát tri n, ngânhàng ñ u tư, ngânhàng sách, ngânhàng h p tác lo i hình ngânhàng khác (ði u 20, Lu t t ch c tín d ... ngânhàng Vì v y, ngânhàng c n ph i th hi n m t sách tín d ng h p tác, hi u bi t l n gi a khách hàngngânhàng Cùng v i s l a ch n khách hàng sách thu hút khách hàng c angânhàng thương m i Trên ... cho ngư i bán hàng (ngư i th hư ng) m t ch ng t có m nh giá có s ñ m b o toán c angânhàng ngư i mua, ngư i bán hàng ñưa b ch ng t ñ n ngânhàng toán nh toán ti n ñư c ngânhàng toán ch p nh...
... Banking khách hàng NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế - Chương 3: Định hướng, giải pháp phát triển thương hiệu nhằm phát triển dịch vụ Internet Banking khách hàngngânhàngTMCPĐôngÁ chi nhánh Huế - Phần ... đắn câu trả lời khách hàng củng quan sát thái độ, đánh giá chung khách hàngđộng sử dụng dịch vụ IB, tác giả đưa vào mô hình biến quan sát gọi cách tổng thể biến số “ Đánh giá chung” Thang đo ... phát triển với gia đình “Đông Á khắp miền đất nước Đó hướng tới xầy dựng “ NgânHàng bán lẻ tốt nhất” NgânhàngTMCP – ĐôngÁ chi nhánh Huế nỗ lực phát triển không ngừng Hiện tại, 46 sở Ngân hàng...
... c a khách hàng Bư c 5: Giám sát tín d ng Khi Ngânhàng gi i ngân cho khách hàng, ngânhàng s ki m soát m c ñích c a khách hàng s d ng ti n vay, ti n ñ công trình Quá trình cho phép ngânhàng thu ... c angânhàng ñ i v i khách hàng, phòng khách hàng cá nhân nơi tham mưu cho Giám ñ c nh ng bi n pháp thúc ñ y phát tri n quan h v chăm sóc khách hàng c a chi nhánh Trong ho t ñ ng c angân hàng, ... c c angânhàngĐôngÁ Chi nhánh Hà N i: 21 Hình2.1 Cơ c u t ch c ngânhàngĐôngÁ chí nhánh Hà N i Phòng khách hàng doanh nghi p Giám ñ c BAN GIÁM Đ C Phòng khách hàng cá nhân Phòng K toán Phòng...
... nhánh HuếaCôngtác nghiên cứu đánh giá nhu cầu khách hàngNgânhàngĐôngÁCNHuế năm qua chưa có nhiều hoạt động đánh giá nhu cầu khách hàng, phần lớn thông tin khách hàng lưu giữ ngânhàng ... TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNGÁ CHI NHÁNH HUẾ 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂNHÀNGTMCPĐÔNGÁ CHI NHÁNH HUẾ * Sơ lượt NgânhàngĐôngÁ – Huế Tiền thân Công ty Kiều hối Đông Á- Chi nhánh Huế, thành ... thách thức - Những điểm mạnh - Những điểm yếu 19 3.1.2 Định hướng ngânhàngTMCPĐôngÁ chi nhánh Huế - Định hướng phát triển chung NH TMCPĐôngÁ - Định hướng ngânhàngTMCPĐôngÁ chi nhánh Huế...
... khách hàng loại đƣợc gọi ngânhàng bán lẻ Chiến lược phát triển khách hàng cá nhân củangânhàng thương mại: Chiến lƣợc phát triển khách hàng cá nhân ngânhàng thƣơng mại kết việc phân tích, đánh ... thiết ngânhàng phải lựa chọn khách hàng mục tiêu Lựa chọn khách hàng việc định mức độ quản lý khách hàngngânhàng Một ngânhàng cho khách hàng 21 thị trƣờng khách hàng chọn nhóm khách hàng, ... phát triển khách hàng cá nhân ngânhàng thƣơng mại cổ phần ĐôngÁ chi nhánh Huế 42 3.2.1 Tình hình phát triển khách hàng cá nhân NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế 42 3.2.2 Những...
... ban Ngânhàng chi nhánh Giám Đốc Phó Giám Đốc P.Hỗ trợ vận hành P Khách hàng doanh nghiệp BP Dịch vụ khách hàng BP Ngân quỹ BP Kế toán BP Quảntrị tổng hợp P Khách hàng cá nhân Nguồn: phòng Quản ... toán khách hàng nhà hàng, khách sạn, siêu thị, cửahàng bách hóa, Ở nơi bán hàng có gắn kết thiết bị đọc thẻ để kiểm tra số dư thẻ thực quẹt thẻ toán khách hàng yêu cầu Ngânhàng đại lý hay Ngân ... Thẻ thường ngânhàng phát hành cho khách hàng để phục vụ cho việc toán Số lượng chi nhánh ngânhàng có hạn việc toán thường thực chủ thể mở tài khoản nhiều ngânhàng khác có vị trí cách xa nhau,...
... c a khách hàng Bư c 5: Giám sát tín d ng Khi Ngânhàng gi i ngân cho khách hàng, ngânhàng s ki m soát m c ñích c a khách hàng s d ng ti n vay, ti n ñ công trình Quá trình cho phép ngânhàng thu ... c angânhàng ñ i v i khách hàng, phòng khách hàng cá nhân nơi tham mưu cho Giám ñ c nh ng bi n pháp thúc ñ y phát tri n quan h v chăm sóc khách hàng c a chi nhánh Trong ho t ñ ng c angân hàng, ... c c angânhàngĐôngÁ Chi nhánh Hà N i: 21 Hình2.1 Cơ c u t ch c ngânhàngĐôngÁ chí nhánh Hà N i Phòng khách hàng doanh nghi p Giám ñ c BAN GIÁM Đ C Phòng khách hàng cá nhân Phòng K toán Phòng...
... 4.2 Các chiến lƣợc đề xuất phát triển khách hàng cá nhân ngânhàngTMCPĐôngÁ chi nhánh Huế Error! Bookmark not defined 4.3 Một số giải pháp để phát triển khách hành cá nhân NHTMCP ĐôngÁ ... vụ NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế Ma trận yếu tố bên IFE NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế Ma trận yếu tố bên EFE NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế Các sản phẩm trọng tâm theo nhóm khách hàng cá nhân NHTMCP ... trƣờng ảnh hƣởng đến côngtác phát triển khách hành cá nhân NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế. Error! Bookmark not defined 3.3.1 Các yếu tố môi trường bên NHTMCP ĐôngÁ chi nhánh Huế Error! Bookmark...
... toán đơn hàng khách hàng cách ngânhàng gửi trực tiếp hóa đơn đến khách hàng e-mail thông 12 báo tài khoản Ngânhàng điện tử Sau kiểm tra xác nhận, khách hàng thông báo đồng ý chi trả, ngânhàng ... ĐôngÁHuế thông qua việc đánh giá thực trạng ứng dụng dịch vụ NHĐT ngânhàngĐôngÁ ý kiến khách hàng vệc cung ứng dịch vụ ngânhàng điện tử ngânhàngĐôngÁ chi nhánh Huế + Đề xuất số giải pháp ... tháng năm 2009 ngânhàng Thương mại cổ phần ĐôngÁ thức mở thêm chi nhánh ngânhàngĐôngÁ đặt thành phố Huế có tên gọi là: NgânhàngĐôngÁ – Chi nhánh Huế Trụ sở NH ĐôngÁ – chi nhánh Huế đặt số...
... vậy, khách hàng gồm hai nhóm đối tượng là: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân tập hợp khách hàng giao dịch cá nhân, hộ gia đình Khách hàng tổ chức bao gồm tập hợp khách hàng ... Giám đốc côngtác tổ chức máy quản lý tuyển dụng + Chịu trách nhiệm côngtác tài ngân hàng, chịu trách nhiệm lập báo cáo tài báo cáo khác trước giám đốc, hội sở chính, quan nhà nước, quản lý sử ... thống toán điện tử Hệ thống khách hàng Báo cáo tài định kỳ liên lạc ngânhàng khách hàngNgânhàng người mua Lựa chọn đặt mua hàng hóa Hệ thống máy chủ người bán hay máy chủ thương mại Mạng máy tính...
... hng cng phỏt hnh th tớn dng, chớnh thc kt ni h thng th ụng vi h thụng th th gii thụng qua VISA Rừ rng, õy l mt mc quan trng ỏnh du s phỏt trin cng nh th mnh v dch v ca Ngõn hng TMCP ụng Bờn cnh ... TSC v cỏc ti sn khỏc cng tng u ba nm qua vỡ chi nhỏnh tng cng u t vo mỏy múc, trang thit b, ỏp ng nhu cu khỏch hng vi c s vt cht ngy cng hin i Song song ú, tin mt ti qu cng tng lờn chi nhỏnh ... trang 925) 2.1.3.2 T l thu nhp lói cn biờn (NIM) Theo Phan Th Cỳc (2009, trang 199) t l thu nhp lói cn biờn c tớnh nh sau: Thu nhập lãi - Chi phí lãi T l thu nhp lói cn biờn = x 100% (2.4) Tổng tài...