những dịch vụ du lịch là gì
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... hàng.
- Các nhân viên dịch vụ cấp dới là những nhân viên không cung ứng dịch
vụ chính cho khách hàng. Họ thực hiện những công việc phụ trợ cho hoạt
động dịch vụ chính. Đó là những ngời bảo vệ, ... đến Hà Nội
để công tác và du lịch với số lợng rất lớn.
Bảng 2.6
Thời gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đến
Tháng 1 Du lịch
lễ hội
Du lịch
outbound
Du lịch
inbound
Du lịch
tham
quan
Tổng hợp
Cá ... chơng trình du lịch (tour) và
chất lợng chơng trình du lịch
1. Chơng trình du lịch (tour).
1.1. Khái niệm chơng trình du lịch (tour).
Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm...
- 53
- 4.9K
- 85
Một số giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành ở Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:37
... doanh dịch vụ (tại Hà Nội): kinh doanh
du lịch và dịch vụ.
+ Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, du lịch và dịch
vụ
+ Khách sạn Mùa Xuân (tại Hà Nội): kinh doanh khách sạn, dịch ... của Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt
Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh du lịch lữ hành nói
chung là các chương trình du lịch “tour”. Một công ty du lịch lữ hành thu ... phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội
1.Xu hướng phát triển du lịch hiện nay
1.1.Xu hướng phát triển du lịch thế giới
Sự phát triển của du lịch trên thế giới trong thời gian qua đã chỉ ra những...
- 57
- 1K
- 4
Mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:19
... mạnh mẽ của du lịch,
hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do
nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch
không ... 100,00
Ecotourism: du lịch sinh thái.
Advanture Tour: du lịch mạo hiểm.
Special Object Tour: du lịch chuyên đề
Các tuyến điểm du lịch được đưa vào hệ thống chương trình du lịch trong nước
của ... ty lữ hành và các đơn vị
cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch.
Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần
phải dựa trên các tiêu...
- 55
- 20.1K
- 73
Mối quan hệ giữa tiết kiệm chi phí và nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch nước ta hiện nay
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:35
... minh phục vụ khách hàng
2.1. Khái niệm
Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du
lịch chính là nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nó được hiểu là toàn bộ
những hoạt ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng.
Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thì nâng cao văn minh phục vụ
khách hàng là rất quan trọng
_ Chất lượng dịch vụ luôn là nhân tố quyết định khả ...
gia tăng cho sản phẩm dịch vụ đó.
- Chi phí mang tính chất lưu thông: Tổ chức cung ứng các sản phẩm
dịch vụ du lịch
- Chi phí mang tính chất quản lý hành chính: Đây là những khoản chi
phí dành...
- 11
- 546
- 1
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại Đà Lạt - Lâm Đồng
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:10
... họ: du lịch, công tác, thăm thân nhân…
1.2.3. Doanh thu Du lịch
Doanh thu du lịch là tổng số tiền thu đƣợc của du khách trong kỳ nghiên cứu
do hoạt đông dịch vụ các loại của công ty du lịch. ... còn là yếu tố bất lợi cho ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng so với
9
Khách du lịch thể thao bị động: là những du khách tham gia cổ động hoặc theo
dõi các trận đấu.
+ Khách du lịch công vụ: ... và một số các dịch vụ kèm
theo.
1.1.4. Các loại hình cơ sở lƣu trú
1.1.4.1. Khách sạn du lịch
1.1.4.1.1. Khái niệm
Khách sạn du lịch là cơ sở kinh doanh dịch vụ, phục vụ du khách về ăn...
- 104
- 2.9K
- 11
Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế
Ngày tải lên :
12/11/2012, 13:59
... đầu tiên là do sự yếu kém về cơ sở hạ tầng, sự
nghèo nàn của dịch vụ du lịch cũng như sản phẩm du lịch. Thứ hai là do năng
lực quản lý chưa cao dẫn đến khâu quy hoạch quản lý dịch vụ du lịch còn ...
Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế.
II. Câu hỏi nghiên cứu:
1. Thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào?
2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ứng ... chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế.
IV. Mục tiêu cụ thể:
1. Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch thành phố Huế hiện nay.
2. Phân tích khả năng đáp ứng của dịch vụ du lịch Huế...
- 31
- 3.3K
- 22
Một số giải pháp đề xuất góp phần phát triển dịch vụ du lịch sinh thái tại VQG Cúc Phương – Ninh Bình
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:12
... trường du lịch, kinh nghiệm du lịch lý thú là sự
tồn tại sống còn lâu dài của ngành DLST. Vì vậy các dịch vụ trong DLST tập
trung vào việc đáp ứng những nhu cầu này nhiều hơn là các dịch vụ cho ... Nhìn chung dịch
vụ ăn uống ở khu du lịch Cúc Phương còn chưa đáp ứng được nhu cầu của du
khách.
+ Cở sở dịch vụ bán hàng:
VQG Cúc Phương có tổng số 5 quầy bán hàng phục vụ khách du lịch,
ở khu ... lợi cho hoạt động du lịch nhất là đối
với du lịch sinh thái. Tuy nhiên vào những ngày mưa hoạt động du lịch bị hạn
chế gây khó khăn cho việc đi lại, tham quan trong rừng của du khách vì có
nhiều...
- 74
- 737
- 7
Một số Giải pháp kỹ thuật nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu tại Cty dịch vụ du lịch và TM TST
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:46
... 1994.
Công ty Dịch vụ du lịch và Thơng mại TST là một doanh nghiệp quốc
doanh hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực dịch vụ xà hội mà chủ yếu là xuất
nhập khẩu và dịch vụ du lịch. Công ty là đơn vị hạch ... ty sẽ dự kiến mở rộng thị trờng du lịch của mình, tìm kiếm những
điểm du lịch mới trong nớc, tổ chức những chuyến du lịch mới ra những nớc có
tiềm năng về du lịch trên thế giới.
Từ khi thành ... du lịch có chức năng dẫn khách du lịch Quốc tế ra vào Việt Nam
theo các tour mà Công ty ký hợp đồng. Tổ chức thực hiện nghiên cứu, đánh giá
thị trờng du lịch, tổ chức và xây dựng các dịch vụ...
- 60
- 456
- 0
Đầu tư với việc phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của công ty Hanoi Toserco giai đoạn 2000-2005
Ngày tải lên :
19/11/2012, 12:03
... định rõ: “Sản phẩm du lịch là tập hợp các
dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch trong chuyến đi du
lịch . Và Dịch vụ du lịch là việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành, vận ... đa dạng
47
Nội, là đơn vị hạch toán độc lập với chức năng chính là kinh doanh dịch vụ du
lịch. Lĩnh vực hoạt động của công ty là cung cấp các dịch vụ du lịch, dịch vụ lữ
hành trong nước ... song, ngành du lịch của Campuchia hàng
năm chỉ đón tiếp được hơn 2 triệu khách du lịch do cơ sở hạ tầng không đủ khả
năng cung cấp các dịch vụ cho khách du lịch, tỷ lệ khách du lịch quay lại...
- 57
- 808
- 1
Thực trạng và một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường khách của Công ty Thương Mại và dịch vụ du lịch Bắc Á
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:09
... du lịch chia
ra: Khách du lịch thợng lu, khách du lịch trung lu và khách du lịch bình dân .
-Căn cứ vào động cơ du lịch, khách du lịch chia ra: Khách du lịch đi nghĩ và
giải trí, khách du lịch ... và dịch vụ
du lịch Bắc á)
32
Đối với một nớc, loại hình du lịch tổ chức cho khách quốc tế vào du lịch
gọi là du lịch quốc tế chủ động (Inbuond), cho khách ra nớc ngoài du lịch gọi là
du lịch ... động duy trì và mở rộng thị tr-
ờng khách du lịch của Công ty thơng mại và dịch vụ
Du lịch bắc á
2.1. Các tour du lịch mà Công ty hay cung cấp cho khách:
- Du lịch thăm phố cổ Hà Nội.
- Du lịch...
- 33
- 539
- 3
Giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh lữ hành của C.ty Dịch vụ Du lịch Đường Sắt Hà Nội
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:09
... hàng hoá, dịch vụ du lịch
giữa 2 bên.
+Đại lí du lịch có thể cung cấp các dịch vụ của mình nh cung cấp
thông tin, t vấn và một số dịch vụ du lịch khác và cả tổ chức chơng trình du
lịch cho ... chính của đại lí du lịch là làm trung gian giữa khách du
lịch và nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Thực chất của chức năng này là đại lí
làm cầu nối trung gian giữa cung và cầu du lịch . Do đó hoạt ... ngành nh công ty dịch vụ Du lịch Đà Nẵng và công ty dịch
vụ du lịch đờng sắt Sài Gòn thì công ty dịch vụ du lịch Đờng sắt Hà nội còn
nhiều yếu kém.
31
dùng và đồng thời cũng là ngời tham gia...
- 57
- 813
- 3
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh ở Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:09
... hướng chiến lược phát triển kinh doanh du lịch- lữ
hành, phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch. Tham mưu điều hành kinh
doanh du lịch lữ hành và tổ chức dịch vụ toàn công ty.
-Đối với kinh doanh ... lịch đường sắt ở đâu có dịch vụ thì ở đó có Công ty Cổ
phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội.
- Mặt khác, nhiệm vụ của công ty còn đặt biệt chú trọng đến
chất lượng phục vụ uy tín trên thị trường, ... ngành dịch vụ, công ty còn có đặc
điểm riêng của đơn vị chủ quản là Công ty đường sắt Việt Nam đó là
nhiệm vụ được phân bó theo nhu cầu phát triển của ngành đường sắt, vì
vậ trong ngành du lịch...
- 80
- 920
- 3
Đầu tư phát triển hoạt động Kinh Doanh dịch vụ du lịch của Cty cổ phần du lich Bưu điện giai đoạn 2000-2005
Ngày tải lên :
19/11/2012, 16:25
... khách du lịch, các dịch vụ cho thuê văn phòng, phòng họp, các dịch vụ
cho thuê nhà ở, nhà hàng, các dịch vụ thương mại, dịch vụ thể dục thể thao, dịch vụ
giải trí, đại lý vé máy bay, đại lý dịch ... được với những loại hình dịch vụ du lịch do công ty cung cấp.
Thứ hai, khách du lịch nội địa. Đây là một nguồn tiềm năng lớn vì khi đời sống
của người dân được cải thiện, nhu cầu du lịch sẽ tăng ... đã phải giảm bớt nhân sự, làm cho
173 nghìn người mất việc làm, doanh thu từ ngành du lịch giảm 43%. Hay vụ nổ bom
khủng bố tại đảo du lịch Bali đã khiến cho ngành du lịch tại hòn đảo này sẽ...
- 59
- 449
- 0