... nhữngcâuhỏi thiên về hành động nhưng rất dễ dàng để trả lời. Với bé 3 tuổi Giai đoạn này, bé biết đặt nhữngcâuhỏi hóc búa thực sự. Những tò mò về giới tính, cơ thể của bé làm cha mẹ khó ... Không có câuhỏi nào của con là không đáng trả lời. Trong con mắt của bé, cha mẹ biết rất nhiều điều và không bao giờ sai. Nếu bạn né tránh câuhỏi của bé, bé có thể tin rằng có những chuyện ... chết còn bà nội của bạn Bi lại chết?’… Nếu câuhỏi đầu tiên của bạn không làm thỏa mãn bé, có thể bé không dám chia sẻ với bạn những tò mò tiếp theo. Cách trả lời bé Câu hỏicủa bé có thể làm...
... mẹ đã được nâng hạng lên khách hàng VIP của Zappos giúp họ được chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất cả các đặt hàngcủa mình. 5. Câu chuyện chăm sóc kháchhàngcủa Southwest Airlines Trong ... 8. Câu chuyện chăm sóc kháchhàngcủa Nordstrom Năm ngoái, một nữ kháchhàng bị mất viên kim cương trên nhẫn cưới của mình khi thử đồ trong cửahàng thời trang Nordstrom. Nhân viên bảo vệ của ... cửahàng Mortan gần nhất và theo thông tin chuyến bay của ông để giao hàng đúng giờ, đúng địa điểm. 3. Câu chuyện chăm sóc kháchhàngcủa Sainsbury’s Sainsbury’s, tập đoàn bán lẻ của Anh,...
... đừng cố nghĩ ra cách trốn thuế làm gì. Câuhỏi này chỉ nhằm kiểm tra đạo đức nghề nghiệp của bạn mà thôi. Trả lời: Bạn nên trả lời là: "Tôi nghĩ câuhỏicủa ông (bà) chỉ là một ví dụ. Với ... nước lạnh bằng câu nói trên. Thực ra, trong nhiều trường hợp các "nhà tuyển dụng khó tính" chỉ muốn xem biểu hiện của bạn như thế nào khi gặp một tình huống bất ngờ và khó xử như thế. ... người phỏng vấn chỉ là tính tự mãn của bạn mà thôi. Trả lời: Bạn có thể nêu các thành tích của mình nhưng nhớ rằng câu đầu tiên nên nói là: "Với sự giúp đỡ của mọi người, tôi cũng đã đạt được...
... với một kháchhàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai.Sự tin tưởngĐiểm đặc biệt đối với nhữngkháchhàng phàn ... thiết với họ vượt xa khỏi những giao dịch mua bán thông thường. Bạn có thể giải thích vấn đề củakháchhàng một cách cụ thể, nêu rõ những tình tiết đặc biệt, và cho khách hàng thấy bạn quan tâm ... nghe có vẻ như rất khó chịu”. Hãy lắng nghe những lời phàn nàn củakháchhàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả. Đó chính là bí quyết thành công trong dịch vụ khách hàng. (Dịch từ www.customerservicemanager.com)Nguồn...
... Nhữngcâuhỏikhó cho ứng viên nữ Khi phỏng vấn xin việc, chị em phụ nữ thường gặp phải nhữngcâuhỏi không trực tiếp liên quan đến công việc ... cho cuộc sống của phụ nữ tốt đẹp hơn. 2. Bạn có quan điểm thế nào về tình trạng kết hôn và sinh con muộn? Bạn đừng nghĩ câuhỏi này không liên quan đến công việc. Mục đích của nhà tuyển ... ứng viên nữ thi tuyển vào vị trí thư ký thường nhận được câuhỏi như thế này. Từng có một ứng viên nữ trả lời như sau: “Khi nhận được câuhỏi này, tôi cảm thấy rất cảm kích, bởi vì tôi nghĩ một...
... quảng cáo, xây dựng thương hiệu trên internet của bạn sao cho kháchhàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng hóa từ gian hàngcủa bạn hơn những gian hàng nhỏ bé kia. Cái này cũng rất giống với ... điện tử, cho các cửahàng thuê gian hàng, hỗ trợ kháchhàng phát triển bán hàng online.3. Tại sao website của bên tôi không hiệu quả như bên bạn? Trả lời: Hình dung giữa cửahàng bên ngoài một ... thức giao hàng trả tiền tại nhà, hoặc dùng uy tín của doanh nghiệp yêu cầu khác hàng chuyển tiền qua Ngân hàng rồi sau đó sẽ chuyển hàng sau. Nên lúc này dịch vụ gian hàng đảm bảo của vatgia.com...
... hoá học của tế bào Nguyên tố hoá học và nƣớc 5 câu 3 câu 2 câu 10 câu Cacbon hiđrat và Lipit 7 câu 3 câu 2 câu 12 câu Prôtêin và Axit nuclêic 8 câu 6 câu 4 câu 18 câu Tổng số 2 0câu 5 ... 20 câu 5 điểm 12 câu 3 điểm 8 câu 2 điểm 40 câu 10 điểm Phân bào Chu kì tế bào 2 câu 2 câu 2 câu 6 câu Quá trình nguyên phân 8 câu 4 câu 2 câu 14 câu Quá trình giảm phân 10 câu 6 câu ... niệm- Vai trò của enzim trong chuyển hoá vật chất và năng lƣợng 4 câu 2 câu 2 câu 8 câu Hô hấp tế bào 6 câu 4 câu 2 câu 12 câu Hoá tổng hợp và quang tổng hợp 12 câu 4 câu 4 câu 20 câu Tổng...