... dụng thông tin Khách hàng thực có đồng ý Khách hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, PHÁT HIỆN, ĐÁNH GIÁ, NHẬNXÉTVỀTHỰCTRẠNGHOẠTĐỘNG TMĐT CỦA CÔNG TY CỔ ... thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ 2.2 Đánh giá, nhậnxétthựctrạnghoạtđộng TMĐT công ty 2.2.1 Những hoạtđộng Thương mại địện tử mà công ty đạt Hiện nay, hoạtđộng thương mại ... 4: Khách hàng kiểm tra nhận hàng; Cách 2: Thanh toán sau nhận hàng tiền mặt: Bước 1: Khách hàng đặt hàng; Bước 2: Người Bán Hàng xác thực đơn hàng; Bước 3: Người Bán Hàng xác nhận thông tin Khách...
... như: Quảngcáo biển hiệu, băng rôn, áp phích, quảngcáo tủ bán hàng, ô dù, máI hiên di độngquảngcáo thông qua nhân viên bán hàng Quảngcáo biển phương tiện quảngcáo quan trọng Nó hình thứcquảng ... tiện quảngcáo sử dụng thời gian nhắn Vídụ quảngcáo cho chiến dịch khuyến mạI, quảngcáo cho khai trương, quảngcáo cho sản phẩm Quảngcáo qua phương tiện rẻ lượng khách hàng mục tiêu thu nhận ... lớn để quảngcáo Quyết định thông tin quảngcáo Sau xác định nhiệm vụ quảngcáo ngân sách quảng cáo, ban lãnh đạo cần xây dựng quan điểm sáng tạo chung quảng cáo, chiến lược sáng tạo quảng cáo...
... toàn Khách sạn, nút liên hệ khách với Khách sạn, nơi theo dõi phục vụ khách từ khách đến ăn nghỉ Kháchsạn toán tiễn khách Ngoài phận đón tiếp cầu nối khách với phận kinh doanh khác Kháchsạn ... kinh " Khách sạn, nút liên hệ khách với Kháchsạn cầu nối khách với dịch vụ Kháchsạn Tại quầy Lễ tân, khách đến đặt buông, đăng ký Khách sạn, trao đổi thông tin, toán, trả phòng Mọi hoạtđộng ... mở cửa Nguồn khách đến Khách sạn: Là đơn vị kinh doanh vào hoạtđộng số lợng khách tới Kháchsạn ngày đông số lợng nguồn khách Nếu nh trớc nhà nghỉ đờng Sắt nguồn khách tới Kháchsạn chủ yếu cán...
... kháchsạnhoạtđộng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao độngkháchsạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững sản phẩm khách ... khách sạn, chất lượng phục vụ kháchsạn Bộ phận lễ tân nơi tập trung hoạtđộngkháchsạn Vì phận lễ tân có vai trò quan trọng hoạtđộng kinh doanh kháchsạn ví "thần kinh trung ương" kháchsạn ... lực khách sạn, ban giám đốc kháchsạn phải nghiên cứu để phát huy điểm mạnh lao động, để từ nâng cao sức cạnh tranh kháchsạn với kháchsạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến khách sạn...
... kháchsạnhoạtđộng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao độngkháchsạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững sản phẩm khách ... khách sạn, chất lượng phục vụ kháchsạn Bộ phận lễ tân nơi tập trung hoạtđộngkháchsạn Vì phận lễ tân có vai trò quan trọng hoạtđộng kinh doanh kháchsạn ví "thần kinh trung ương" kháchsạn ... lực khách sạn, ban giám đốc kháchsạn phải nghiên cứu để phát huy điểm mạnh lao động, để từ nâng cao sức cạnh tranh kháchsạn với kháchsạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến khách sạn...
... thứcquảngcáo có tính chất định tới hiệu kinh doanh lâu dài mà kháchsạn luôn phải thựcquảngcáo dựa chất lợng dịch vụ kháchsạn Nếu nh khách hài lòng lần sau có hội khách quay trở lại với khách ... hợp hoạtđộngkhách sạn, thay mặt kháchsạn liên hệ với 14 ngành bên ngoài, với quan Nhà nớc giải công việc hành ngày Nhằm đảm bảo hoạtđộngkháchsạn diễn bình thờng, nhiệm vụ tiêu kinh tế khách ... mức, hình thứcquảngcáo thô sơ chi phí cho hoạtđộngquảngcáo hạn hẹp Có thể điều làm cho kháchsạn ASEAN xa lạ với ngời, khách du lịch quốc tế Vì thiết thời gian tới kháchsạn cần điều chỉnh...
... kháchsạnhoạtđộng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao độngkháchsạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững sản phẩm khách ... khách sạn, chất lượng phục vụ kháchsạn Bộ phận lễ tân nơi tập trung hoạtđộngkháchsạn Vì phận lễ tân có vai trò quan trọng hoạtđộng kinh doanh kháchsạn ví "thần kinh trung ương" kháchsạn ... lực khách sạn, ban giám đốc kháchsạn phải nghiên cứu để phát huy điểm mạnh lao động, để từ nâng cao sức cạnh tranh kháchsạn với kháchsạn khác * Đặc điểm nguồn khách Lượng khách đến khách sạn...
... thứcquảngcáo có tính chất định tới hiệu kinh doanh lâu dài mà kháchsạn luôn phải thựcquảngcáo dựa chất lợng dịch vụ kháchsạn Nếu nh khách hài lòng lần sau có hội khách quay trở lại với khách ... chức quản lý kháchsạn quốc tế ASEAN: .13 1.2 Các lĩnh vực kinh doanh khách sạn: 17 2.2 Môi trờng kinh doanh khách sạn: 18 2.3 Thựctrạnghoạtđộng kinh doanh kháchsạn quốc tế ASEAN: ... mức, hình thứcquảngcáo thô sơ chi phí cho hoạtđộngquảngcáo hạn hẹp Có thể điều làm cho kháchsạn ASEAN xa lạ với ngời, khách du lịch quốc tế Vì thiết thời gian tới kháchsạn cần điều chỉnh...
... Vit Nam Mercedes-Benz Toyota Cụng ty Vietindo Daihatsu Daihatsu 50 Cụng ty ụ tụ Vit Nam Daewoo Daewoo, GM -Daewoo Liờn doanh ụ tụ Hũa bỡnh Kia, Mazda, BMW 10 Cụng ty Vit Nam Suzuki Suzuki 11 Cụng ... tụ Ngụi Sao Mitsubishi 12 Tng cụng ty c khớ giao thụng Si Gũn 13 Cụng ty ụ tụ Trng Hi Samco Kia, Daewoo, Foton, Thaco 14 Tng cụng ty mỏy ng lc v mỏy Veam nụng nghip Vit Nam 15 Tp on than Vit Nam...
... marketing 45A Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp 18 KẾT QUẢ HOẠTĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰCTRẠNGHOẠTĐỘNG MARKETING TRONG THỜI GIAN QUA CỦA TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM 2.1 Kết hoạtđộngsản xuất kinh ... 2.3 Thựctrạnghoạtđộng Marketing Tổng công ty Thép Việt Nam 2.3.1 Tổ chức lực lượng Tổng công ty Thép Việt Nam chưa có phòng Marketing riêng, hoạtđộng marketing phòng kế hoạch kinh doanh thực ... Tổng công ty cải tiến sản phẩm thép… Quảngcáo báo công nghiệp chủ yếu hình thức viết Tổng công ty Còn quảngcáo ti vi báo khác đơn vị thành viên làm để quảngcáo chương trình khuyến (giảm giá,...
... hoạtđộngkhách sạn, thay mặt kháchsạn liên hệ với ngành bên ngoài, với quan Nhà nớc giải công việc hành ngày Nhằm đảm bảo hoạtđộngkháchsạn diễn bình thờng, nhiệm vụ tiêu kinh tế kháchsạn ... thứcquảngcáo có tính chất định tới hiệu kinh doanh lâu dài mà kháchsạn luôn phải thựcquảngcáo dựa chất lợng dịch vụ kháchsạn Nếu nh khách hài lòng lần sau có hội khách quay trở lại với khách ... mức, hình thứcquảngcáo thô sơ chi phí cho hoạtđộngquảngcáo hạn hẹp Có thể điều làm cho kháchsạn ASEAN xa lạ với ngời, khách du lịch quốc tế Vì thiết thời gian tới kháchsạn cần điều chỉnh...
... toàn Khách sạn, nút liên hệ khách với Khách sạn, nơi theo dõi phục vụ khách từ khách đến ăn nghỉ Kháchsạn toán tiễn khách Ngoài phận đón tiếp cầu nối khách với phận kinh doanh khác Kháchsạn ... II Thựctrạnghoạtđộng kinh doanh Kháchsạn I Nghiệp vụ Lễ tân Giới thiệu Bộ phận Lễ tân đợc ví "trung tâm thần kinh " Khách sạn, nút liên hệ khách với Kháchsạn cầu nối khách với dịch vụ Khách ... kiểm tra khả tiếp nhậnKháchsạn xin lỗi, từ chối khách TH1 : Kháchsạn không đủ khả tiếp nhận xin lỗi từ chối khách TH2 : Nếu Kháchsạn đủ khả tiếp nhận yêu cầu đặt phòng khách Lễ tân giới thiệu...
... kháchsạnhoạtđộng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao độngkháchsạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh kháchsạn - Nắm vững sản phẩm khách ... lượng phục vụ kháchsạn Bộ phận lễ tân nơi tập trung hoạtđộngkháchsạn Vì phận lễ tân có vai trò quan trọng hoạtđộng kinh doanh kháchsạn vàđược ví "thần kinh trung ương" kháchsạn - Bộ phận ... sản phẩm kháchsạn Bộ phận lễ tân mặt khách sạn, đại diện cho kháchsạn đón tiếp phục vụ khách Vì phận lễ tân có nhiều hội để tuyên truyền, quảngcáo bán sản phẩm dịch vụ kháchsạn cho khách -...
... cho khách Phạm Thị Ngọc Hạnh Lớp: Du lịch 47 Báo cáothực tập tổng hợp III Thựctrạnghoạtđộng kinh doanh kháchsạn năm từ 2006 đến 2008 3.1 Thị trường kháchkháchsạn Danh mục Đối tượng khách ... trường khách nội địa thị trường khách sạn, số lượng khách du lịch nội địa chiếm tỷ trọng từ 70 – 80% tổng số lượng khách du lịch khách sạn, khách du lịch nội địa lưu trú kháchsạn chủ yếu khách ... nghiệp vụ kháchsạn + Cơ sở vật chất kháchsạn đại, đạt tiêu chuẩn kháchsạn + Nhân viên kháchsạn phục vụ khách hàng nhiệt tình thân thiện 6.2 Những nhược điểm + Tuy trình độ nhân viên kháchsạn từ...
... 1992 kháchsạnthức mở cửa đón khách liên tục Kháchsạn xếp hạng SAO gồm tầng tầng dùng để tổ chức hoạtđộng chung phòng lễ tân, bếp nhà hàng số hoạtđộng khác nhằm giúp cho hoạtđộngkháchsạn ... kinh doanh kháchsạn năm gần Kháchsạn vào hoạtđộng từ năm 1992 nói sớm so với số kháchsạn khác lại vào thời kỳ mà hoạtđộng Du lịch Việt Nam khởi sắc, từ 1992 - 1995 hệ thống kháchsạn Việt ... phần: Thựctrạnghoạtđộng kinh doanh kháchsạn Sài Gòn, đánh giá phân tích kết kinh doanh kháchsạn năm qua số mặt sau: 1-/ Điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy kháchsạn a, Điểm mạnh: Do khách sạn...
... kiểm tra khả tiếp nhậnKháchsạn xin lỗi, từ chối khách TH1 : Kháchsạn không đủ khả tiếp nhận xin lỗi từ chối khách TH2 : Nếu Kháchsạn đủ khả tiếp nhận yêu cầu đặt phòng khách Lễ tân giới thiệu ... nhân viên quyền phối hợp hoạtđộng Tổ chức máy đón tiếp Kháchsạn Tổ chức máy đón tiếp Kháchsạn Mùa Xuân xếp theo sơ đồ sau : SƠ ĐỒ SỐ 02: BỘ MÁY ĐÓN TIẾP CỦAKHÁCHSẠN MÙA XUÂN Ban Giám đốc ... khách sử dụng loại hạng phòng khác Kháchsạn không Hoặc đồng ý khách Lễ tân liên hệ với Kháchsạn khác giúp khách TH2 : Nếu Kháchsạn đáp ứng yêu cầu đặt phòng kháchnhân viên Lễ tân tiếp tục làm...
... khoảng 301 khách sạn, 76 kháchsạn quốc doanh, 18 kháchsạn liên doanh, 202 kháchsạn quốc doanh, kháchsạn cổ phần, kháchsạn chi nhánh Hiện có khoảng 75 kháchsạn xếp hạng từ đến sao, kháchsạn đến ... 2.2.1 Đặc điểm khách công vụ kháchsạn Bảo Sơn Qua số liệu thu thập tìm hiểu tình hình kháchkháchsạn Bảo Sơn, em nhận thấy khách công vụ kháchsạn đối tượng khách hàng khách sạn, đối tượng ... mình, lượng khách đến kháchsản tăng lên theo năm 2.3.3 Các hình thứcquảng bá sản phẩm Một số hình thứcquảng bá sản phẩm mà kháchsạn sử dụng: Quảng cáo: Hình thứcquảngcáokháchsạn sử dụng...
... (%) 65,5 30,0 3,5 (Nguồn: Phòng marketing Kháchsạn Hòa Bình) KháchsạnHoạtđộngkháchsạn chủ yếu dịch vụ lưu trú cho thuê phòng Trong lưu trú khách sạn, họ sử dụng dịch vụ giải trí chăm sóc ... chiêu thị tác động trực tiếp, ta bắt đầu phân tích nội với yếu tố marketing Hòa Bình 3.3 PHÂN TÍCH CÁC HOẠTĐỘNG 3.3.1 Hoạtđộng marketing a) Sản phẩm - dịch vụ Kháchsạn Hòa Bình kháchsạn xếp hạng ... hàng Hoạtđộng nhà hàng đa dạng, phục vụ buổi ăn, tổ chức tiệc, sinh nhật, cưới hỏi Khách hàng chủ yếu khách quen, mối nhà hàng, phần lại khách lưu trú kháchsạnkhách vãng lai Hoạtđộng nhà hàng...
... kiểm tra khả tiếp nhậnKháchsạn xin lỗi, từ chối khách TH1 : Kháchsạn không đủ khả tiếp nhận xin lỗi từ chối khách TH2 : Nếu Kháchsạn đủ khả tiếp nhận yêu cầu đặt phòng khách Lễ tân giới thiệu ... sử dụng loại hạng phòng khác Kháchsạn không Hoặc đợc đồng ý khách Lễ tân liên hệ với Kháchsạn khác giúp khách TH2 : Nếu Kháchsạn đáp ứng đợc yêu cầu đặt phòng kháchnhân viên Lễ tân tiếp tục ... tàu Quảng Bình, mua nhớ đa cho họ Phợng Trờng CĐ KT - KT Thơng Mại Báo cáothực tập Mối quan hệ bới phận khác Vì phận Lễ tân nút liên hệ khách với Kháchsạn cầu nối khách với dịch vụ Khách sạn...
... tiến(P4) CHƯƠNG II THỰCTRẠNGHOẠTĐỘNG MARKETING MIX CỦAKHÁCHSẠN QUỐC TẾ ASEAN 2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển kháchsạn quốc tế ASEAN: 2.1.1.Cơ cấu tổ chức quản lý kháchsạn quốc tế ASE ... lược quảngcáo nhằm ý khách hàng để họ thích mua đến định mua Ngoài phải giải vấn đề phương tiện hình thứcquảng cáo, xây dựng nội dung quảng cáo, lập kênh quảng cáo, xác định thời gian quảng cáo, ... hợp hoạtđộngkhách sạn, thay mặt kháchsạn liên hệ với ngành bên ngoài, với quan Nhà nước giải công việc hành ngày… Nhằm đảm bảo hoạtđộngkháchsạn diễn bình thường, nhiệm vụ tiêu kinh tế khách...