... dù chưa nhậnbiết rộng rãi, quảng cáo Oishi C+ xem thành công bước đầu 3.3.6 NhậnbiếtthôngquachấtlượngsảnphẩmNhậnbiếtquasảnphẩm phương tiện nhậnbiết thương hiệu không phần quan trọng ... 3.3.5 Nhậnbiếtqua đoạn TVC Bảng Nhậnbiếtqua đoạn TVC Mức độ nhậnbiếtqua đoạn quảng cáo(TVC) Đã xem TVC Chưa xem Không nhớ Số lượng Tỷ lệ 62 23 13 28,8 10,7 Hình Mức độ nhậnbiếtthôngqua ... tiện nhận diện thương hiệu slogan, Oishi C+ chưa thực thành công 3.3.3 Nhậnbiết khác biệt bao bì sảnphẩm Bảng Nhậnbiết khác biệt bao bì sảnphẩm 37 Bao bì có ảnh hưởng đến việc nhậnbiếtsản phẩm...
... cung cấp thông tin hữu ích mức độ vấy nhiễm môi trường chăn nuôi mối tương quan mức độ nhiễm salmonella vịt mức độ ô nhiễm môi trường Kết nghiên cứu nhắc nhở người chăn nuôi vịt cần quan tâm ... Kết khảo sát tương đồng với nhận xét tác giả trước (Trần Xuân Hạnh ctv, 1999 Nguyễn Thị Chinh ctv, 2010) mức độ đề kháng cao phân lập salmonellae số loại kháng sinh thông dụng Để chọn công thức ... quy trình nuôi cấy áp dụng có ảnh hưởng lớn tới kết thu Tuy vậy, tất tác giả khẳng định vai trò quan trọng nhiễm salmonellae tình trạng sức khỏe đàn vịt Điều thể rõ kết khảo sát cho thấy tỷ lệ...
... cấp thông tin hữu ích mức độ vấy nhiễm Salmonella môi trường chăn nuôi mối tương quan mức độ nhiễm Salmonella vịt mức độ ô nhiễm môi trường Kết nghiên cứu nhắc nhở người chăn nuôi vịt cần quan ... 270 mẫu chất chứa ruột, 90 mẫu thức ăn, nước ao, phân chuồng thu thập từ trại vịt nuôi tập trung huyện Cờ Đỏ, Phong Điền quận Ô Môn nằm ngoại ô thành phố Cần Thơ Cách lấy bảo quản mẫu: Chất chứa ... khảo sát tương đồng với nhận xét tác giả trước (Trần Xuân Hạnh et al., 1999 Nguyễn Thị Chinh et al., 2010) mức độ đề kháng cao phân lập Salmonella số loại kháng sinh thông dụng Để chọn công thức...
... ( Xin vui lòng ghi thông tin cá nhận phần cuối bảng hỏi) Bạn biết đến sảnphẩm dầu gội sunsilk qua đâu? A Quảng cáo tivi C Qua người bán hàng B Qua bạn bè D Qua người than E Qua nguồn khác : ……… ... hợp B Phù hợp C Không có ý kiến So với sảnphẩm khác Dove, Clear…bạn cho mức giá sảnphẩm sunsilk A Đắt B Bình thường C Rẻ Bạn sử dụng sảnphẩm nhiều sảnphẩm sunsilk? A Sunsilk mềm mượt diệu ... nhiên biết P&G có nhiều sảnphẩm thất bại thị trường năm 1980 P&G tung sảnphẩm bột giặt Mexico Các nhà tiếp thị cho thành công lớn giúp người tiêu dùng tiết kiệm tiền không gian Nhưng sản phẩm...
... giá cả, chất lượng, mẫu mã, mùi vị… Thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá, nhận xét từ sinh viên sảnphẩm mỳ Hảo Hảo So sánh vị trí mỳ Hảo Hảo sảnphẩm mỳ khác lòng đối tượng tiêu dùng Qua nghiên ... xếp theo thông tin theo mức độ: - Có % sinh viên hỏi thoả mãn với sảnphẩm mỳ Hảo Hảo - Bao nhiêu % sinh viên không thoả mãn - Trong số sinh viên thoả mãn, % thoả mãn giá, % thoả mãn chất lượng, ... Phương pháp thu thập: sử dụng phương pháp điều tra giao tiếp thôngqua vấn trực tiếp phát bảng hỏi Sau vấn, phát quà cho người vấn sảnphẩm mỳ tôm công ty Mục đích nghiên cứu: nghiên cứu mô tả Kết...
... mua hàng qua Internet 90 84 80 70 60 50 63 61 46 40 30 20 10 Biểu đồ cho thấy 84% sinh viên tìm hiểu giá sản phẩm, 63% tìm hiểu chấtlượngsản phẩm, 61% địa điểm bán sản phẩm, 46% tìm thông tin ... tượng thông tin E-Marketing • Đánh giá đối tượng chất lượng, tính cập nhật, tính phổ biến, đầy đủ thông tin E-Marketing • Mức độ tiếp nhậnthông tin E-Marketing • Sự tin tưởng hài lòng thông ... E-Marketing Có Internet ức độ chia thông tin sảnphẩm ảnh hưởng tốt xấu thông tin Marketing đế 10 16 người người người người Tren 30 Co Khong 58 12 70 58% chia sẻ thông tin sảnphẩm cho người Internet,...
... khách hàng sảnphẩm dịch vụ doanh nghiệp, công nhận khách hàng doanh nghiệp, sảnphẩm dịch vụ b) Dịch vụ :Dịch vụ, kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sảnphẩm thiên sảnphẩm hữu ... c) Chấtlượng dịch vụ :Chất lượng dịch vụ thành phần quan trọng nhận thức khách hàng dịch vụ Khách hàng cảm nhận dịch vụ chấtlượng làm chúng tổng thể hài lòng với họ (Zeithaml, 2000) Như vậy, chất ... Chương : Cơ Sở Lý Thuyết I Lý thuyết chấtlượng hài lòng khách hàng: Dịch vụ chấtlượng dịch vụ Khái niệm hài lòng khách hàng sảnphẩm dịch vụ Mối quan hệ chấtlượng dịch vụ hài lòng khách hàng...
... vào giai đoạn kinh tế tri thức Vì cần đổi chấtlượng giáo dục, có nhiều phương pháp để nâng cao chấtlượng giáo dục, phương pháp để đổi nâng cáo chấtlượng giáo dục sử dụng rộng rãi Việt Nam là: ... ĐHKT Huế Do cần biết mức độ hài lòng đào tạo theo tín sinh viên từ biết tâm tư,nguyện vọng sinh viên để nhà trường có biện pháp tối ưu - Trong trình hội nhập nâng cao chấtlượngsảnphẩm đào tạo ... định quan điểm sinh viên đào tạo theo hệ thống tín - Cải thiện vấn đề tồn - Đánh giá chấtlượng đào tạo - Đề xuất phương pháp nâng cao chấtlượng đào tạo - Tóm lại: Xác định tồn tại, mối tương quan,...
... Camera có độ phân giải cao (quay phim) 3G Wifi Mạng xã hội Lưới web GPS Số lượng 24 29 27 24 22 21 12 Ứng dụng văn phòng NHẬN XÉT Nhìn chung qua kết khảo sát biểu diễn ta nhận thấy - Ở biểu đồ cho ... thống kê số lượng người sử dụng hãng ĐT Các hãng ĐT Nokia Samsung LG Q-Moblie Apple Số lượng 21 4 Tỉ lệ 56.76% 13.51% 10.81% 9.09% 8.11% Các hãng ĐT HTC FPT Viettel Sony Ericsson Khác Số lượng 2 ... hiệu nào? Các hãng ĐT Nokia Samsung LG Q-Moblie Apple Số lượng 17 14 Các hãng ĐT HTC FPT Viettel Sony Ericsson Khác Số lượng 0 0 TỔNG 37 Số lượng khảo sát: 41 (một người sử dụng nhiều loại ĐT) 3.4...
... cáo thực tập tốt nghiệp Nhận xét : Quan sát thực tế ruộng khoai tây KT3 trồng xã Cổ Dơng , nhận thấy tỉ lệ nhiễm bệnh ba công thứ c luân canh khác Có tợng nguyên nhân nh quan sát trình bày bảng ... Để mở rộng diện tích trồng khoai tây, cà chua nớc ta , nâng cao suất phẩmchấtthơngphẩm nh cà chua, khoai tây Chúng nhận thấy điều tra thành phần bệnh hai cà chua, khoai tây Đông Anh Hà Nội ... tây nguồn cung cấp quan trọng lớn với đời sống nhân dân Hà Nội, Đông Anh số vùng lân cận Tuy nhiên năm trở lạiđây sản xuất cà chua, khoai tây có chiều hớng xuống, diện tích sản lợng giảm đáng...
... Cảm thông (6 biến quan sát), thành phần Hữu hình (7 biến quan sát) Chấtlượng kỹ thuật” bao gồm giá trị mà sinh viên thực nhận từ trình đào tạo trường đo lường biến quan sát Và “Hình ảnh” cảm nhận ... chấtlượng đào tạo đại học Trong đó: bốn thành phần bao gồm Đáp ứng, Cảm thông, Đảm bảo, Hữu hình Hình ảnh giải thích 63.5 % biến thiên Chấtlượng chức năng; hai nhân tố Chấtlượng kỹ thuật Chất ... phần Đáp ứng, Đảm bảo, Cảm thông, Hữu hình ảnh hưởng thuận chiều đến Chấtlượng chức độ tin cậy 95% (do P-value
... biện pháp phòng trừ cách đắn để đảm bảo thu hoạch có xuất cao, phẩmchất tốt ổn định Tuyển chọn tạo giống chống chịu bệnh, bệnh, chấtlượng tốt Kỹ thuật canh tác tác dụng làm cho sinh trưởng, phát ... khoai lang - khoai tây) Nhận xét : Quan sát thực tế ruộng khoai tây KT3 trồng xã Cổ Dương , nhận thấy tỉ lệ nhiễm bệnh ba công thứ c luân canh khác Có tượng nguyên nhân quan sát trình bày bảng ... Để mở rộng diện tích trồng khoai tây, cà chua nước ta , nâng cao suất phẩmchất thương phẩm cà chua, khoai tây Chúng nhận thấy điều tra thành phần bệnh hai cà chua, khoai tây Đông Anh - Hà...
... (1982), chấtlượng dịch vụ phải đánh giá hai khía cạnh: trình cung cấp dịch vụ kết dịch vụ Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chấtlượng dịch vụ, chấtlượng kỹ thuật chấtlượng chức Chấtlượng ... nhân khác nên cảm nhậnchấtlượng dịch vụ khác Theo Juran (1988) chấtlượng phù hợp nhu cầu”, theo Feigenbaum (1991) chấtlượng định khách hàng dựa kinh nghiệm thực tế sảnphẩm dịch vụ, đo lường ... từ quan điểm, sinh viên “khách hàng” trường đại học xem “đơn vị cung ứng dịch vụ” Chấtlượng dịch vụ vấn đề nhà quản lý quan tâm nhiều giai đoạn cạnh tranh khốc liệt Một sảnphẩm có chất lượng...
... : Thi t b chuy n J︲i quang sang Ji n RF : Radio Frequency : t n s ̄ cao t n SCTV : SaigonTourist Cable Television : Công ty truy n hình Cáp Saigontourist SERVQUAL : Service Quality : Ch t l ︿ng ... m thu th p dぃ li u, ý ki n Jánh giá , sぇ th、a mãn c﹁a khách hàng thôngqua ph、ng v n trぇc ti p, Jーng th︹i l y ý ki n kh o sát qua m ng * Dùng ph n m m SPSS J phân tích s ̄ li u thu th p J ︿c nh ... thôngqua m﹃c J⋮ hài lòng c﹁a khách hàng J ̄i v︵i nhぃng s n ph m hay nhぃng chu‖i s n ph m 1.1.2.2 Ch t l ︿ng d ch v︽ Theo Gronroos (1984) ch t l ︿ng d ch v︽ ch t l ︿ng mà khách hàng c m nh n thông...
... đặc trưng sảnphẩm dịch vụ: Chấtlượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sảnphẩm có chấtlượng cao ... cứu mối quan hệ hai yếu tố này, Spreng Mackoy (1996) chấtlượng dịch vụ tiền đề hài lòng khách hàng 19 Chấtlượng mong đợi Chấtlượng dịch vụ Nhu cầu đáp ứng Chấtlượng cảm nhậnChấtlượng mong ... & Wyckoff (1978) đưa số kết luận chấtlượng dịch vụ: 16 - Việc đánh giá chấtlượng dịch vụ khó khăn đánh giá chấtlượngsảnphẩm - Sự nhận thức khách hàng chấtlượng dịch vụ bị ảnh hưởng so sánh...
... mối quan hệ nghịch chiều a3= - 0,673 cho biết tình hình an ninh trật tự tốt A=1 số lần chuyển trọ giảm trung bình 0,673 lần.Mối quan hệ biến M a mối quan hệ nghịch chiều a4= - 0,922 cho biếtchất ... hài lòng sv qua yếu tố Yếu tố Quan sát Chi phí thuê trọ 70 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường ĐHKTQD 70 Điều kiện khu vệ sinh chỗ nấu ăn 70 Chấtlượng môi trường sống xung quanh 70 Mối quan hệ bạn ... hay chợ để nấu ăn 2.2.4 Chấtlượng môi trường sống xung quanh ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sv trường Đại học Kinh tế Quốc Dân nhà trọ Chấtlượng môi trường sống xung quanh thể điều kiện giải...
... tin c y, s c m thông, quan tơm u ki n h c t p c a h c viên H u h t thang đo ch t l ng d ch v giáo d c đ u th hi n thành ph n c b n c a thang đo SERVQUAL nh ng có s u ch nh thôngqua nghiên c u ... p c n thi t đ ph c v cho h c viên 25 C m thông: th hi n qua kh n ng hi u bi t nhu c u c a h c viên thôngqua vi c tìm hi u nh ng nhu c u c a h c viên, quan tơm đ n cá nhân c a h c viên nh n d ... đích c a b c s d ng giai i d ng đ nh tính thôngqua k i ph ng v n vƠ ng iđ c ph ng v n c thôngqua vi c th o lu n nhóm đ kh ng đ nh, u ch nh b sung bi n quan sát đo l ng khái ni m v ch t l ng d...
... chất lƣợng 2.1.3.2 Định nghĩa chấtlượng dịch vụ Nhìn chung ngƣời ta thƣờng định nghĩa chất lƣợng dịch vụ khách hàng cảm nhận đƣợc Chất lƣợng dịch vụ đƣợc xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận ... bảo mật thông tin i Hiểu biết khách hàng (Understanding customer): thể qua khả hiểu biết nắm bắt nhu cầu khách hàng thôngqua việc tìm hiểu đòi hỏi khách hàng, quan tâm đến cá nhân họ nhận dạng ... định chất lƣợng dịch vụ cách đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ cảm nhận (thay đo chất lƣợng cảm nhận lẫn kì vọng nhƣ SERVQUAL) Nghĩa theo mô hình SERVPERF thì: Chất lƣợng dịch vụ = Mức độ cảm nhận...
... ngành dệt-may, công nhânsản xuất lực lượng chiếm phần lớn toàn lực lượng lao động ngành, đóng vai trò quan trọng định đến suất sảnlượng Là lực lượng phải làm việc nhà máy sản xuất, trực tiếp tiếp ... khai kế hoach sản xuất công đoạn cắt-chuẩn bị phôi-kiểm tra chấtlượng BTP in/thêu, đảm bảo tiến độ chấtlượngsảnphẩm Tổ may quản lí lao động thuộc phạm vi phân công, triển khai sản xuất công ... kĩ thuật đơn hàng Tổ QC chịu trách nhiệm kiểm tra chấtlượng bán thành phẩm cắt, may, thành phẩm sau may, sau ủi sảnphẩm sau wash trước chuyển qua đóng kiện Tổ bảo trì quản lí thiết bị, hệ thống...