nhân viên phục vụ nhà hàng tại đà nẵng
Tài liệu Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt pdf
Ngày tải lên :
23/12/2013, 08:17
... Giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách
Các bước
Tên bước Mô tả bước
1. Nộp hồ sơ
Tổ chức nộp hồ sơ tại văn phòng Hiệp hội vận tải ôtô Việt
Nam ... giấy đăng ký đến đơn vị tổ
chức lớp học để tham gia học)
Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt
Thông tin
Lĩnh vực thống kê:
Đường bộ
Cơ quan có thẩm quyền ... sơ
1.
Đối với tổ chức: Công văn đề nghị tổ chức lớp tập huấn kèm theo danh sách
học viên
2.
Đối với cá nhân: Giấy đăng ký dự lớp tập huấn (Hiệp hội Vận tải ôtô Việt
Nam hoặc hiệp hội được...
- 3
- 1.1K
- 4
Tài liệu Kiến thức phục vụ nhà hàng doc
Ngày tải lên :
26/02/2014, 11:20
... 3+;0`%
48 44
CHƯƠNG 3: NHỮNG KỸ NĂNG & KIẾN THỨC
PHỤC VỤ ĐỒ ĂN
8. Phục vụ trong phịng khách:
Cung cách phục vụ:
6^,? FN)T$=<$.
$W.?F
k"FB?.!)
/$W`EaU(*
$Y< ... @A/E
9L.;?L%
48 45
CHƯƠNG 3: NHỮNG KỸ NĂNG & KIẾN THỨC
PHỤC VỤ ĐỒ ĂN
Cách phục vụ tại phịng:
7;.$WA;?%-
- !).F!
-- ... 3?UE
DE$A(-UE
O0(;EJ;AFF?J3<^.;$
_(;E$1):)H%
48 46
CHƯƠNG 3: NHỮNG KỸ NĂNG & KIẾN THỨC
PHỤC VỤ ĐỒ ĂN
Quy trình phục vụ ăn sáng tại phịng của khách:
DF3+Y )c
D0'5:
_(;F...
- 48
- 750
- 10
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị
Ngày tải lên :
18/03/2014, 17:23
... mất màu; phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên: lạnh lùng, thờ ơ,
phàn nàn về kĩ năng phục vụ của nhân viên
Khi gặp phải những tình huống này, ng-ời phục vụ phải hết sức bình tĩnh,
lắng ... Nghiên cứu về hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách
sạn Hữu Nghị.
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị
Phạm thị Nhung ... tân quản lí 15 nhân viên.
Giám đốc nhà hàng: 2 giám đốc phụ trách 40 nhân viên. Một giám đốc chịu
trách nhiệm nhà hàng Sao Mai ở tầng 10, 1 giám đốc chuyên chịu trách nhiệm nhà
hàng Vinh Hoa...
- 83
- 1.6K
- 17
Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... giao dịch vụ. Nhân viên
giao tiếp là một nhân tố quan trọng tạo nên hình ảnh của dịch vụ. Họ tượng trưng cho dịch
vụ trong con mắt của khách hàng. Từ trang vẻ bên ngoài của bản thân nhân viên tiếp ... khách hàng và dịch vụ.
Yếu tố con người phản ánh vai trọng của cá nhân trong dịch vụ. Quyết định “mua” của
khách hàng chịu ảnh hưởng quan hệ cá nhân với nhân viên. Hoạt động giao tiếp cá nhân ... tuyển chọn, đào tạo và phân bổ công nhân viên, huấn luyện, bổ túc nghiệp
vụ cho toàn thể cán bộ công nhân viên.
• Quản lý nguồn nhân lực, đôn đốc, giám sát khả năng làm việc của công nhân viên.
•...
- 104
- 1.6K
- 7
Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch
Ngày tải lên :
23/01/2013, 11:08
... Mẫu Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú
du lịch:
...
- 2
- 2.1K
- 17
Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
27/03/2013, 10:04
... lượng phục vụ tại nhà hàng Nam Long.
4.1 Sơ lược về nhà hàng Nam Long.
Nhà hàng Nam Long là cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống cao cấp, đặt tại số 4-Điện
Biên Phủ-Ba Đình-Hà Nội. Nhà hàng Nam Long ... khách hàng được sự phục vụ của một nhân viên giảm xuống.
4 Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tạo nhà hàng
cao cấp Nam Long.
Hiện nay trên địa bàn Hà Nội có hơn 300 nhà ... việc nhân viên phục vụ phải
làm nhiều công việc hơn, phục vụ nhiều khách hàng hơn, đây có thể là nguyên nhân làm
cho chất lượng dịch vụ giảm xuống.
1.3.2 Ảnh hưởng của tăng chất lượng dịch vụ...
- 26
- 1.2K
- 7
Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
04/04/2013, 15:04
... thiên nhiên.
Vào thời điểm tháng 6-2007 nhà hàng có 31 lao động, gồm 12 nhân viên phục vụ
bàn, 8 nhân viên chế biến các sản phẩm ăn uống, 8 bảo vệ, 3 nhân viên vệ sinh. Ngồi ra
cịn có 6 lao động ... các món ăn trong thực đơn của nhà hàng tăng
lên nhiều, từ đó khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn. Các dịch vụ kèm theo của nhà
hàng cũng đa dạng hơn, nhà hàng phục vụ cả những bữa tiệc lớn, tiệc ...
họp mặt… Nhà hàng cũng có những phịng VIP để phục vụ riêng những khách có u
cầu, điều này giúp nhà hàng có thể phục vụ đa dạng khách hơn. Việc có webstile riêng đã
quảng bá cho nhà hàng, từ...
- 26
- 468
- 1
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:53
... Thuật
Bộ
Phận
Bảo Vệ
Nhân
viên
Nhân
viên
Nhân
viên
Nhân
viên
Nhân
viên
Nhân
viên
Nhân
viên
GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN
CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG
BAMBOO GREEN CENTRAL
Thànhlập:27/12/1997
DC: ... QUY TRÌNH PHỤC VỤ NHÀ HÀNG
CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG
BAMBOO GREEN CENTRAL
Khách đến nhà
hàng
Nhân viên nhà hàng chào đón. Kiểm tra xem khách ... LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG
BAMBOO GREEN CENTRAL
NỘI DUNG CHÍNH
Cơ sở lý luận
Đánh giá chất lượng phục vụ tại nhà
hàng Bamboo
Một số biện pháp nhằm nâng cao
chất lượng phục vụ tại nhà hàng
NỘI...
- 13
- 1.4K
- 0
253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... Thủy Tạ là một thành viên thuộc tổng công ty
thương mại Hà Nội. Tiền thân của công ty Thủy Tạ là nhà hàng Thủy Tạ
được thành lập từ tháng 5/1958. Nhà hàng Thủy Tạ là nhà hàng duy nhất
nằm bên ...
dùng kem của khách hàng mà DN có thể khai thác
•Ăn kem ở nhà
Biểu đồ 2.8: Tỉ lệ khách hàng đã từng ăn kem ở nhà
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
Qua số liệu cho thấy có 87% khách hàng trả lời rằng ... Loại kem khách hàng thường ăn ở nhà
Nguyễn Thế Anh Lớp Marketing 46A
Chuyên đề tốt nghiệp
- Các cửa hàng chuyên bán kem: Là các địa điểm chỉ bán duy nhất
sản phẩm kem để phục vụ nhu cầu của...
- 68
- 806
- 0
