... làm vậy, diện người bán hàng gần lề Chính thế, người bán hàng khó đọc ngônngữ tâm lý người mua để hiểu mong muốn, nhu cầu họ Do đó, nhóm marketing cần đọc ngônngữthể số hóa người tiêu dùng ... tiếp thị Tầm nhìn bán hàng việc ngônngữthể Những chuyên gia bán hàng hiểu sâu sắc động lúc báo cáo, người, sách Bằng việc đưa cho họ hiểu biết rõ ngônngữthểngười việc tính toán họ - trực ... gì… Để hiểu ngônngữthểngười mua, marketer nên trọng vào hành động họ khu vực chính: truyền tải thông điệp, xếp bán hàng, quản lý liệu phân tích tiếp thị Dưới mẹo sử dụng ngônngữthể để cải...
... Hầu hết ngônngữthểngười khó kiểm soát Nhiều cử phản xạ tự nhiên, kết hợp với tâm trí, cảm giác suy nghĩ người thời điểm, tình Ngoài ra, ngônngữthể hay bị hiểu lầm, đặc biệt ... biệt xã hội nay, có khuynh hướng nhìn vào ngônngữthể ẩn ý bên lời, chữ nói Dưới ngônngữthể cần tránh giao tiếp: Che vật dụng chung quanh thể bạn: việc thể thiếu tự tin, nhút nhát, ngăn cách ... Mọi người thường xoa cằm việc định Vì vậy, bạn nhìn vào người bạn xoa cằm bạn, họ cho bạn đánh giá họ, phán xét họ, gây cảm giác khó chịu từ người đối diện 5 Nheo mắt lại: Nếu bạn muốn cho ấn...
... !" Mọi người thường xoa cằm việc định Vì vậy, bạn nhìn vào người bạn xoa cằm bạn, họ cho bạn đánh giá họ, phán xét họ, gây cảm giác khó chịu từ người đối diện Nheo mắt lại: Nếu bạn muốn cho ấn ... thấy thể chất tinh thần Người khác thấy điều cho bạn sẵn sàng từ bỏ đàm thoại nghĩ bạn sốt ruột điều đó, muốn nói nhanh cho xong Hãy cố gắng đứng im vững vàng Trong thực tế, nghệ thuật sử dụng ngôn ... mắt lại nhìn vào họ Một số người mắc phải sai lầm nheo mắt trò chuyện phản xạ suy nghĩ sâu sắc Đừng gửi chongười thông điệp sai bạn nhé! Đứng/ Tiếp xúc gần: Điều khiến ngườicảm thấy khó chịu (trừ...
... thích bạn tự động bắt chước thói quen, hành động để hòa hợp với ngườiCó nghiên cứu cho thấy đôi tình nhân nhịp tim đập giống Nếu hai ngườicó nhiều hành vi, cử giống nhau, chứng tỏ mức độ tình cảm ... họ dễ dàng chăm sóc cho nửa Nếu vào quán ăn anh chủ động ngồi cạnh bạn, cảm xúc anh dành cho bạn nồng nhiệt Tình cảm ngày cao trào anh có va chạm nhẹ nhàng vuốt tóc hay cho ng tay qua vai Lúc ... lên lưng bạn đẩy Hành động chưa nói lên tình cảm đặc biệt chàng dành cho bạn đâu Điều cho thấy chàng muốn giữ bạn tầm quan sát Ngườicó tình cảm đặc biệt nắm lấy tay bạn giữ bạn phía trước anh Trong...
... thích bạn tự động bắt chước thói quen, hành động để hòa hợp với ngườiCó nghiên cứu cho thấy đôi tình nhân nhịp tim đập giống Nếu hai ngườicó nhiều hành vi, cử giống nhau, chứng tỏ mức độ tình cảm ... đó, họ dễ dàng chăm sóc cho nửa Nếu vào quán ăn anh chủ động ngồi cạnh bạn, cảm xúc anh dành cho bạn nồng nhiệt Tình cảm ngày cao trào anh có va chạm nhẹ nhàng vuốt tóc hay cho ng tay qua vai Lúc ... lên lưng bạn đẩy Hành động chưa nói lên tình cảm đặc biệt chàng dành cho bạn đâu Điều cho thấy chàng muốn giữ bạn tầm quan sát Ngườicó tình cảm đặc biệt nắm lấy tay bạn giữ bạn phía trước anh Trong...
... học xã hội mới; Người quan sát ngônngữthể Giống người quan sát chim thích quan sát chim hành vi chúng, Người quan sát ngônngữthể thích quan sát ám hiệu dấu hiệu người Những người quan sát ... – chocó “sức lôi quần chúng” Tóm lại, thật khó để giả tạo ngônngữthể thời gian dài Nhưng, bàn sau này, việc học cách sử dụng ngônngữthể tích cực để giao tiếp với người khác loại bỏ ngônngữ ... tình cảm 21 thái độ thật người Giống câu, cụm ngônngữthểcó “từ” đủ để bạn định nghĩa xác “từ” Người “mẫn cảm” người hiểu “câu” ngônngữthể kết hợp chúng với lời người nói Gãi đầu có nghĩa...
... nói mà t ngôn ng hình th Vì v y, vi c n m b t ngôn ng không l i s ưa l i cho b n nh ng l i th quan tr ng công vi c Ngày khoa h c công ngh phát tri n, kho ng cách không v n n a, kh c hi u ngôn ng ... cho r ng thái ph c v t n tình c a nhân viên chìa khóa em l i thành công cho d ch v khách hàng Nghiên c u cho th y kh nh n bi t d u hi u không l i c a nhân viên quan tr ng không Vi c n m b t ngôn ... u có th th y rõ ngư i ta s hãi Bi u hi n c a i tư ng s cho b n bi t r ng h ang s ngôn ng th s cho b n bi t cách h ph n ng th Nghiên c u cho th y ph n ng t c th i trư c n i s c a ngư i có th x...
... khuyên đặc biệt dành cho nhân viên mới, cần đặc biệt ý nét mặt, cử sếp đồng nghiệp, đặc biệt ánh mắt, người nhạy cảm bạn biết bước cho đường giành niềm tin thành công nghiệp Thể thân qua trang ... dáng rõ sự” luồn lách” xu nịnh Qua tư bạn, người phần đoán biết tính cách người bạn, cẩn thận không muốn nắm yếu điểm Ngữ điệu nói Nói nhanh hay chậm, ngữ điệu khiêm nhường hay tự cao tự đại…cũng ... nhanh khiến người bắt kịp nắm bắt nội dung bạn muốn truyền đạt, nói chậm lại truyền cảm khiến người nghe muốn ngủ gật Giọng điệu kiêu lại, tự cao lại thể cá tính hay lực “ ăn to nói lớn” người lại...
... Dù bạn biết rõ ngônngữthể đến đâu, đừng mang chúng áp dụng chongười cụ thể, người mà bạn rõ Mỗi ngườicóngônngữthể riêng Dù im lặng thường bình tĩnh, họ giận Ngồi thẳng đứng thể cứng rắn, ... đến việc vận dụng kỹ phi ngônngữ vài mặt yếu kinh doanh Đó phi ngônngữ Marketing, thương lượng, vấn, hội họp tiệc tùng II Vận dụng phi ngônngữ kinh doanh: 2.1 Phi ngônngữ Marketing: Marketing ... mạnh ngônngữ cử giao tiếp, đặc biệt môi trường công sở Khi nắm vững số kỹ ngônngữ hình thể thông dụng, bạn không đọc xác dấu hiệu không lời từ đối phương, mà biết sử dụng ngônngữ hình thể cách...
... xlvi 3.3 Sự phối hợp ngônngữthểngônngữ nói .xlvii 3.3.1 Hiệu phối hợp ngônngữthểngônngữ nói .xlviii 3.3.2 Các hình thức phối hợp ngônngữthểngônngữ nói xlix 3.3.2.1 Trong ... ngônngữthểngônngữ nói - Giao tiếp ngônngữ nói ngônngữthể tách rời nhau, mà thường bổ sung choNgônngữthể phần quan trọng việc truyền đạt thông tin Để giao tiếp tốt, việc sử dụng ngônngữ ... dụng ngônngữthể giao tiếp 2.1.3 Sử dụng ngônngữ tay giao tiếp người Khuyết tật Người khiếm thính muốn đóng góp cống hiến cho xã hội, ngônngữ cử phương tiện hiệu cho họ Đây thực loại ngôn ngữ...
... xlvi 3.3 Sự phối hợp ngônngữthểngônngữ nói .xlvii 3.3.1 Hiệu phối hợp ngônngữthểngônngữ nói .xlviii 3.3.2 Các hình thức phối hợp ngônngữthểngônngữ nói xlix 3.3.2.1 Trong ... ngônngữthểngônngữ nói - Giao tiếp ngônngữ nói ngônngữthể tách rời nhau, mà thường bổ sung choNgônngữthể phần quan trọng việc truyền đạt thông tin Để giao tiếp tốt, việc sử dụng ngônngữ ... dụng ngônngữthể giao tiếp 2.1.3 Sử dụng ngônngữ tay giao tiếp người Khuyết tật Người khiếm thính muốn đóng góp cống hiến cho xã hội, ngônngữ cử phương tiện hiệu cho họ Đây thực loại ngôn ngữ...
... vàng Người nặng nề : vụng về, tối trí Người chim chích : tháo vát, nổ Người giật cục : uẩn khúc lòng Người nhanh mà vững : tự tin Người nhanh mà lập cập : hay thay lòng đổi Người bước ... dài : Người bước chập, ngắn : tỉ mỉ, đắn đo, thận trọng Tóm lại Kỹ thuật bắt tay Theo quy đònh quốc tế người nam gặp người nữ, người nữ không đưa tay người nam tuyệt đối không bắt tay Người ... khác làm công cụ cho họ Những người vừa nắm tay, vừa nói chuyện gặp : người thật lòng tử tế đầy nhiệt tình Những người từ biệt lại đưa bàn tay lên nắm cánh tay người đối diện người chất phát,...
... đạt thông điệp cho nhân viên cách dễ dàng hấp dẫn Khi nói đến nghệ thuật giao tiếp công sở, hẳn bạn thường nghĩ đến vấn đề ngôn ngữ, lời ăn tiếng nói hàng ngày Tuy nhiên, ngônngữ thể, bao gồm ... khó diễn đạt lời nói trực tiếp Sử dụng ngônngữthể cách lúc, chỗ tôn thêm hình ảnh nhà lãnh đạo công sở Ngônngữthể phần thiếu hoạt động giao tiếp người Với nhà lãnh đạo dường cử chỉ, động tác ... tuỳ theo mức độ quan trọng, kết vấn đề mà bạn thể sắc thái khuôn mặt Trong thực tế, nghệ thuật sử dụng ngônngữthể thông qua biểu đơn giản, đòi hỏi người phải tinh tế, khéo léo, quan sát thái...
... Dù bạn biết rõ ngônngữthể đến đâu, đừng mang chúng áp dụng chongười cụ thể, người mà bạn rõ Mỗi ngườicóngônngữthể riêng Dù im lặng thường bình tĩnh, họ giận Ngồi thẳng đứng thể cứng rắn, ... lắng nghe Bạn phát điều thực giữ người nhóm người chấp chận ý kiến Cảnh báo: Thiếu tự tin dẫn tới căng thẳng Nếu ngônngữthể bạn thể bạn căng thẳng, đối phương bạn cho bạn không đủ đảm bảo để trì ... áo khoác Đối lập lại, người không sẵn sàng lắng nghe dựa vào ghế khoanh tay trước ngực Quan sát thay đổi đối phương Quan sát đối phương đứng ngồi bước để đọc ngônngữthểngười "bất động" Vị trí...
... người trước bắt đầu trổ tài diễn thuyết Cũng cách thu hút ý người phải không bạn ? Nghệ thuật sử dụng ngônngữthểthể qua biểu thích thú với đó, đồng ý ... động vẫy tay, liếc mắt nhìn ngang hay mím miệng giao tiếp bạn lại người lãnh đạo Đôi mắt thường thể nhiều suy nghĩ thái độ người Lấy ví dụ bạn sếp : Nếu trình trò chuyện, bạn thường xuyên ngoảnh ... vị trí chéo so với đối phương trò chuyện Bởi bạn vừa quan sát, vừa thể thái độ trước nhân viên Khoảng cách hai người trò chuyện cho thấy bạn tôn trọng không gian riêng tư nhân viên Khi nhà lãnh...
... tay họ ngồi xuống vẻ uể oải, bạn bị cho thiếu chuyên nghiệp, chưa đủ nghiêm túc, cư xử văn minh Tránh ngônngữthể “đóng” Ngônngữthể khoanh tay nắm chặt tay cho thấy bạn căng thẳng thiếu tự tin, ... bạn nhìn sang bên trái hay bên phải nhà tuyển dụng nhìn cửa sổ nói lại chocảm giác bạn không tôn trọng người đối diện Để thể bạn tập trung quan tâm đến trò chuyện, nhìn vào mắt, miệng vai nhà ... tay dấu hiệu phổ biến thể thiếu thân thiện cho thấy ứng viên không muốn cởi mở trò chuyện Phụ nữ thường có xu hướng khoanh tay bị lạnh, xem thời tiết để biết cách ăn mặc cho đủ ấm, bạn không vô...
... tiếp Nếu người hạn chế sử dụng ánh mắt, người ta xem biểu đau yếu, có mưu toan dối trá Vị trí khoảng cách Vị trí người lãnh đạo ngồi đứng nói chuyện với nhân viên thể thái độ, mục đích người Chẳng ... tuỳ theo mức độ quan trọng, kết vấn đề mà bạn thể sắc thái khuôn mặt Trong thực tế, nghệ thuật sử dụng ngônngữthể thông qua biểu đơn giản, đòi hỏi người phải tinh tế, khéo léo, quan sát thái ... không dễ chịu Bởi vậy, khoảng cách hợp lý hai người tạo nên hài hoà, thoải mái buổi nói chuyện Sử dụng động tác thể sắc thái gương mặt Điệu bộ, cử người họ Một đứa bé mút tay, vặn vẹo hai bàn...
... d ng m c ích sinh t n, c s d ng cho trình ưa quy t nh mua hàng Hình nh thương hi u khai thác c m xúc giây phút u tiên c a khách hàng ó vi c s d ng “trang ph c ngôn ng th ” c a s n ph m, d ch ... nên tin tư ng công ty hay không Và nhi m v c a logo, website hay brochure s t o “trang ph c ngôn ng th ” cho s n ph m d ch v c a b n – ó hình nh thương hi u Bây gi có th phân tích xa t c s tin tư ... nh ng công c branding bao g m logo, website, brochure, qu ng cáo ch kí… Mang n cho thương hi u b n “trang ph c ngôn ng th ” nh m thu hút khách hàng t o ni m tin nơi h Hãy khai thác c m xúc c...