0

nguyên nhân khó khăn và giải pháp hoàn thiện công tác theo dõi thực hiện dự án đầu tư tại bộ xây dựng

Giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định cho vay dự án đầu tư tại NHTM cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định cho vay dự án đầu tại NHTM cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Tiến sĩ

... gia Hoàn thiện thẩm định dự án đầu hoàn thiện mặt tổ chức thẩm định dự án đầu Hoàn thiện thẩm định dự án đầu hoàn thiện nội dung thẩm định dự án đầu Hoàn thiện thẩm định dự án đầu ... hàng Đầu Phát triển Việt Nam” Các tác giả thể quan điểm hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu sau: Hoàn thiện thẩm định dự án đầu nâng cao nhận thức công tác thẩm định dự án đầu cho ... giải pháp hoàn thiện, định hướng hoàn thiện, tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thiện Đó tác giả: TS Trần Thị Mai Hương (2007) Hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu thuộc tổng công ty xây dựng...
  • 184
  • 482
  • 5
Hoàn thiện công tác quản lý thực hiện dự án đầu tư tại công ty Xây dựng công trình giao thông 4 – CIENCO 4 Chi nhánh Hà Nội

Hoàn thiện công tác quản lý thực hiện dự án đầu tại công ty Xây dựng công trình giao thông 4 – CIENCO 4 Chi nhánh Hà Nội

Xuất nhập khẩu

... Đặc điểm dự án đầu Công ty 2.1.1 Đặc điểm dự án Công ty : Các dự ánCông ty có số đặc điểm bật sau : - Các dự án đầu xây dựng Công ty dự án đầu xây dựng bản, tập trung chủ yếu vào lĩnh ... kỳ dự án : Chu kỳ dự án phổ biến bao gồm bước : xác định dự án, xây dựng dự án, thẩm định dự án, thực dự án đánh giá dự án a Xác định dự án : Khâu xác định dự án bao gồm nghiên cứu phát hội đầu ... Hoàn thiện công tác quản lý thực dự án đầu công ty Xây dựng công trình giao thông – CIENCO Chi nhánh Hà Nội” Đề tài gồm nội dung sau: Chương I : Lí luận chung dự án đầu quản lý dự án đầu...
  • 86
  • 727
  • 2
Hoàn thiện công tác quản lý thực hiện dự án đầu tư xây dựng tại Tổng công ty Đầu tư và Phát triển đường cao tốc Việt Nam

Hoàn thiện công tác quản lý thực hiện dự án đầu xây dựng tại Tổng công ty Đầu Phát triển đường cao tốc Việt Nam

Định giá - Đấu thầu

... tài trình thực Lãi trình xây dựng 1,829,384 Phí cam kết 26,050 Phí đầu vào Tổng tạm (D) 1,855,435 Nguyn Hng Hoa 41 Lp: K hoch 49A 100.0 Chuyờn tt nghip Trong ú - Chi phớ u t tớnh theo giỏ quý ... Chuyờn tt nghip Bảng 2.6 : Dự toán chi tiết Hạng mục chi tiêu Nớc Mục Trong nớc Tổng Nớc (triệu đồng) Trong nớc Tổng % Nớc Chi phí trao đổi (1000 USD) Chi phí đầu t Xây lắp Giải phóng mặt Đền bù tái ... cụng trỡnh v phỏt sinh theo tng giai on ca quỏ trỡnh hỡnh thnh cụng trỡnh Cng chi phớ tng thờm theo thi gian thi gian cng di thỡ cng nhiu chi phớ phỏt sinh v ng tin bin i theo thi gian Cn d toỏn...
  • 77
  • 2,299
  • 3
Luận văn: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu bộ linh kiện xe máy tại Công ty quan hệ quốc tế và đầu tư sản xuất - CIRI pot

Luận văn: Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu bộ linh kiện xe máy tại Công ty quan hệ quốc tế đầu sản xuất - CIRI pot

Kinh tế - Thương mại

... n v o l chic, cỏi vớ d: 10 chic xe ụ tụ õy khụng c dựng khong Bờn bỏn v bờn mua quy nh s lng phng chng Trong hp ng mua bỏn ngi ta thng dựng cỏc thut ng nh: Khong, xp x, hn kộm, cng tr Phng ... mua, khụng bỏn c cỏi cn bỏn lm c iu ú ngi ta thng dựng cỏc bin phỏp: Lun tt nghip TMQT - ng Hong Nam - K35E1 - Ghi tờn chớnh thc ca hng hoỏ kốm theo tờn khoa hc, thng mi (ỏp dng cho cỏc loi hoỏ ... hot ng xut nhp khu b) Hng hoỏ theo hp ng: l hng hoỏ c phộp mua bỏn theo quy nh phỏp lut ca nc bờn mua v nc bờn bỏn Doanh nghip khụng c phộp xut nhp khu nhng mt hng theo quyt nh s 46/2001/Q- TTg...
  • 84
  • 564
  • 0
một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thẩm định hiệu quả dự án đầu tư tại ngân hàng ngoại thương việt nam

một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thẩm định hiệu quả dự án đầu tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Quản trị kinh doanh

... với để thực dự án đầu t thụ hởng lợi ích dự án mang lại -6- Khoá luận tốt nghiệp Chu kỳ dự án đầu t : Chu kỳ dự án đầu t bớc giai đoạn mà dự án phải trải qua dự án ý đồ đến dự án đ ợc hoàn thành ... gian thi công dự án đầu t xây dựng mớivà chủ dự án nguồn trang trải thòng đợc tính chi phí đầu t để dự án đầu t vào sản xuất hoàn trả Việc xác định đắn, xác vốn đầu t quan trọng Cần tránh khuynh ... kỳ dự án đầu t theo sơ đồ sau : -7- Khoá luận tốt nghiệp ýđồ dự án ầ u Chuẩn bị đầu t Thực đầu t Sản xuất Kinh doanh Dịch vụ ý đồ dự án Sơ đồ chu kỳ dự án đầu t Quá trình hình thành thực dự...
  • 132
  • 564
  • 0
Hoàn thiện công tác thẩm định hiệu quả dự án đầu tư tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương (VietcomBank) Việt Nam

Hoàn thiện công tác thẩm định hiệu quả dự án đầu tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương (VietcomBank) Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... quan phối hợp với để thực dự án đầu t thụ hởng lợi ích dự án mang lại Chu kỳ dự án đầu t : Chu kỳ dự án đầu t bớc giai đoạn mà dự án phải trải qua dự án ý đồ đến dự án đợc hoàn thành chấm dứt ... hàng hệ thống toán : Công tác kế toán - Công tác kế toán tài - Công tác kế toán quốc tế II Thực trạng công tác thẩm định Dự án đầu t NHNTVN II.1 Tổ chức hoạt động thẩm định dự án đầu t Ngân hàng ... gian thi công dự án đầu t xây dựng mớivà chủ dự án nguồn trang trải thòng đợc tính chi phí đầu t để dự án đầu t vào sản xuất hoàn trả Việc xác định đắn, xác vốn đầu t quan trọng Cần tránh khuynh...
  • 59
  • 392
  • 0
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác kế toán lưu chuyển hàng hoá nhập khẩu tại Công ty Thương mại và xây dựng Hà Nội

Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác kế toán lưu chuyển hàng hoá nhập khẩu tại Công ty Thương mại xây dựng Hà Nội

Kế toán

... triển công ty Công ty Thơng mại Xây dựng Hà Nội (vietracimex-I) đợc đời trình tổ chức lại lực lợng sản xuất công ty thơng mại du lịch xây dựng công trình để thành lập tổng công ty thơng mại xây dựng -bộ ... 1997 ,công ty hình thành thêm đội thi công giới nhận làm tất công việc nền, mặt đờng bộ, gia công lắp dựng kết cấu thép Những công trình lớn lực lợng cán bộ, công nhân công ty trực tiếp thi công ... toàn công tác tổ chức cán bộ, tổ chức lao động, công tác tiền lơng, xây dựng định mức lao động, hình thức tính lơng trả lơng, quản lý công tác bảo vệ tài sản công ty, chăm lo đến đời sống cán công...
  • 85
  • 648
  • 1
Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc và thù lao lao động của DNTN Cơ khí đúc Phương Thành

Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc thù lao lao động của DNTN Cơ khí đúc Phương Thành

Kinh tế - Thương mại

... nghiệp…………………………… 62 2.1 Giải pháp thứ nhất: hoàn thiện công tác định mức lao động …… 62 2.2 Giải pháp thứ hai: hoàn thiện cách tính lương sản phẩm 67 2.3 Giải pháp thứ ba: hoàn thiện công tác: bố trí ... Đối với công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp…………… 58 1.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao chất lượng công tác phân tích công việc 58 1.2 Giải pháp thứ hai: kiện toàn nhân làm công tác ĐGTHCV… ... nghiệp………………………………………… 56 Định hướng công tác thù lao đánh giá thực công việc người lao động DN……………………………………………………………… 57 II Một số giải pháp hoàn thiện công tác thù lao lao động đánh giá thực công việc DN………………………………………………………………...
  • 84
  • 474
  • 1
thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại công ty cổ phần dịch vụ phân phối tổng hợp dầu khí (petrosetco distribution jsc)

thực trạng giải pháp hoàn thiện quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại công ty cổ phần dịch vụ phân phối tổng hợp dầu khí (petrosetco distribution jsc)

Kinh tế - Thương mại

... triển Đào tạo • Xây dựng, rà soát sách đào tạo phát triển Công ty • Xây dựng đội ngũ cán làm công tác đào tạo nội Công ty • Đào tạo kèm cặp nhân viên đến làm việc công ty • Xây dựng triển khai ... SWOT TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CP DNCH VỤ PHÂN PHỐI TỔNG HỢP DẦU KHÍ………… … Trang 70 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CP DNCH ... Bắc Phòng Hành - Nhân Bộ phận Mua hàng Chi nhánh Tiền Giang Chi nhánh DAK Bộ phận Phát triển – Đào tạo Bộ phận Marketing Chi nhánh Cần Thơ Chi nhánh NHA Bộ phận Kinh doan dự án IT Bộ phận Kho Giao...
  • 96
  • 884
  • 1
nghiên cứu đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chi phí sản xuất, hạ thấp giá thành xây dựng tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển bình minh

nghiên cứu đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chi phí sản xuất, hạ thấp giá thành xây dựng tại công ty cổ phần đầu phát triển bình minh

Thạc sĩ - Cao học

... phí nguyên vật liệu 67 trình thi công 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thiết bị thi công công trường 71 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức vận chuyển công trường 73 3.2.4 Giải ... hướng thực mục tiêu 66 3.2 Các giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản lý chi phí sản xuất 67 hạ giá thành xây dựng Công ty cổ phần đầu phát triển Bình Minh 3.2.1 Giải pháp tăng cường công tác ... Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chi phí sản xuất giảm giá thành xây dựng Công ty cổ phần đầu phát triển Bình Minh III Đối ng phương pháp nghiên cứu a Đối ng: Đối ng...
  • 91
  • 504
  • 0
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thẩm định với các dự án đầu tư trong lĩnh vực khai thác & chế biến than tại OceanBank – chi nhánh Quảng Ninh

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thẩm định với các dự án đầu trong lĩnh vực khai thác & chế biến than tại OceanBank – chi nhánh Quảng Ninh

Tài chính - Ngân hàng

... Phòng Giao dịch Mạo Khê: Số 67 - khu Hoàng Hoa Thám - Mạo Khê –Đông Triều - QN Mô hình tổ chức Chi nhánh Quảng Ninh xây dựng theo mô hình đại hóa ngân hàng, theo hướng đổi tiên tiến gọn nhẹ, phù ... Phòng hành tổng hợp Bộ phận khách hàng cá nhân Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đại Dương – Chi nhánh Quảng Ninh Ban giám đốc chi nhánh gồm hai thành viên: Giám đốc chi nhánh: Ông Ngô Hải ... liệu sau: Bảng 1.1: Tình hình huy động vốn Chi nhánh giai đoạn 2007-2009 Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2007 Chỉ tiêu Thực Năm 2008 Năm 2009 Thực % tăng so Thực % tăng so với 2007 với 2008 Tồng vốn huy 67,563...
  • 3
  • 566
  • 4
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THEO DÕI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SXKD CỦA CÔNG TY CP ĐẠI LA

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THEO DÕI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SXKD CỦA CÔNG TY CP ĐẠI LA

Quản trị kinh doanh

... hạn chế chưa triển khai thực như: Xây dựng hoàn thiện kế hoạch sở cho việc hoàn thiện công tác theo dõi, đánh giá; Lập kế hoạch theo dõi, đánh giá; Phương pháp theo dõi, đánh giá; Cơ chế báo cáo ... qui trình theo dõi, đánh giá hoàn chỉnh từ lập kế hoạch đến thực Hoàn thiện mặt nội dung TD-ĐG thực kế hoạch Nội dung công tác theo dõi, đánh giá phải hoàn thiện là: 2.1 Khung theo dõi, đánh giá ... khai thực tổ chức Công tác theo dõi đánh giá thực với tất cấp mục tiêu phân công nhiệm vụ, chức rõ ràng Công tác theo dõi dựa vào hệ thống số, bảng phân bổ ngân sách hoạt động Công tác đánh giá dựa...
  • 47
  • 372
  • 0
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THEO DÕI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SXKD CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LA

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THEO DÕI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SXKD CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LA

Kế toán

... trình theo dõi, đánh giá hoàn chỉnh từ lập kế hoạch đến thực Hoàn thiện mặt nội dung TD-ĐG thực kế hoạch Nội dung công tác theo dõi, đánh giá phải hoàn thiện là: 2.1 Hoàn thiện khung theo dõi, đánh ... tốt nghiệp II Giải pháp hoàn thiện công tác theo dõi, đánh giá thực kế hoạch SXKD Công ty cổ phần Đại La Xây dựng lại qui trình theo dõi, đánh giá Trong qui trình theo dõi, đánh giá công ty thiếu ... phương pháp theo dõi, đánh giá thực kế hoạch Phương pháp theo dõi, đánh giá công ty theo dõi, đánh giá có tham gia Tuy nhiên phải hoàn thiện theo hướng đổi chức cá nhân doanh nghiệp, coi theo dõi, ...
  • 37
  • 348
  • 0
nghiên cứu đề xuất một số giải pháp tăng cường công tác quản lý chi phí dự án đầu tư xây dựng các công trình thủy lợi trên địa bàn tỉnh thái nguyên

nghiên cứu đề xuất một số giải pháp tăng cường công tác quản lý chi phí dự án đầu xây dựng các công trình thủy lợi trên địa bàn tỉnh thái nguyên

Thạc sĩ - Cao học

... lý dự án, chi phí vấn đầu xây dựng, chi phí khác chi phí dự phòng Dự toán xây dựng công trình tính toán xác định theo công trình xây dựng cụ thể để chủ đầu quản lý chi phí đầu xây dựng ... từ dự án đầu xây dựng thông qua hệ số quy mô tổng công suất, tổng diện tích hay khối tích dự án đầu xây dựng dự kiến dự án đầu xây dựng Ngoài tính đến đặc điểm riêng khu vực xây dựng công ... đầu xây dựng dự án đầu xây dựng công trình nói chung, dự án đầu xây dựng công trình thuỷ lợi nói riêng; - Phân tích cách hệ thống khách quan thực trạng công tác quản lý chi phí đầu tư...
  • 104
  • 1,516
  • 17
Hoàn thiện nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư tại quỹ tín dụng nhân dân trung ương Thanh Hóa

Hoàn thiện nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tại quỹ tín dụng nhân dân trung ương Thanh Hóa

Kinh tế - Thương mại

... toán tổng vốn đầu t cấu vốn vốn Tổng vốn đầu t toàn số tiền cần thiết để xây dựng đa dự án vào hoạt động, tổng vốn đầu t toàn chi phí cần thiết để xây dựng công trình dự án Tất số liệu tính toán ... + Hiệu dự án đầu t: Chủ yếu đánh giá hiệu tài dự án dựa doanh thu dự kiến chi phí dự kiến Để đánh giá hiệu tài dự án, cán tín dụng tính toán tiêu: NPV, IRR, điểm hoà vốn + Khả trả nợ dự án: Thời ... phép khai thác, xây dựng Lê Khắc Hạnh Kinh tế Đầu t 47D c/Thẩm định địa điểm xây dựng dự án Khi phân tích tính khả thi địa điểm lựa chọn để xây dựng dự án cần nghiên cứu điểm nguyên vật liệu,...
  • 64
  • 584
  • 0
Luận văn văn thạc sĩ kinh tế hoàn thiện công tác quản lý chi phí dự án đầu tư xây dựng công trình tại tập đoàn nam cường

Luận văn văn thạc sĩ kinh tế hoàn thiện công tác quản lý chi phí dự án đầu xây dựng công trình tại tập đoàn nam cường

Quản trị kinh doanh

... dự án đầu xây dựng cơng trình Tập đồn Nam Cường Thực trạng cơng tác quản lý chi phí dự án đầu xây dựng cơng trình Tập đồn Nam Cường Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chi phí dự ... 1: Quản lý chi phí dự án đầu phải đảm bảo mục tiêu hiệu dự án đầu xây dựng Ngun tắc 2: Quản lý chi phí dự án đầu theo cơng trình, phù hợp với giai đoạn đầu xây dựng cơng trình, bước ... quản lý chi phí dự án đầu xây dựng cơng trình Tập đồn Nam Cường  Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chi phí dự án đầu xây dựng cơng trình Tập đồn Nam Cường Đối ng phạm vi...
  • 105
  • 3,819
  • 20
Phương hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty  Máy Tính Việt Nam I.DOC

Phương hướng phát triển giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty Máy Tính Việt Nam I.DOC

Kế toán

... Phần iii Phơng hớng phát triển giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân Tại công ty máy tính Việt Nam I I Phơng hớng phát triển nhiệm vụ công tác quản trị nhân công ty máy tính Việt Nam I Phớng ... đạt hiệu xuất cao Đánh giá thực công việc: Việc đánh giá thực công việc giúp cho việc khuyến khích nhân viên giúp nhân viên tự đánh giá khả mình, kết công việc, tiến độ thực mục tiêu nhận nhợc ... quản trị nhân sự: Phân tích công việc: Phân tích công việc trình xác định loại công việc phải thực hiện, tính chất loại công việc,quyền hạn,trách nhiệm kỹ thực theo yêu cầu công việc Nh thực chất...
  • 48
  • 887
  • 15
thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác kế toán nguyên vật liệu tại công ty may Thang Long

thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác kế toán nguyên vật liệu tại công ty may Thang Long

Kiến trúc - Xây dựng

... phải khắc phục hoàn thiện: áp dụng kế toán máy, dự phòng (công ty không trích lập dự phòng) II Sự cần thiết hoàn thiện công tác kế toán nguyên vật liệu Công ty may Thăng Long Kế toán phận thiếu ... hớng hoàn thiện công tác hạch toán kế toán nguyên vật liệu công ty may Thăng Long I.Nhận xét đánh giá công tác kế toán nói chung kế toán nguyên vật liệu nói riêng 23 Về máy kế toán ... nhằm hoàn thiện công tác kế toán nguyên vật liệu công ty may Thăng Long 26 Công tác quản lý nguyên vật liệu 26 Về hạch toán tổng hợp nguyên vật liệu 27 Về công tác lập dự phòng...
  • 44
  • 685
  • 3
Phương pháp phát triển và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Phát Lộc

Phương pháp phát triển giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Phát Lộc

Quản trị kinh doanh

... tiềm thị trờng Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty TNHH Phát Lộc Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hớng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Phát ... bắt đầu tăng năm 2006 Nguyên nhân năm 2005 công ty gặp khó khăn vốn lu động cụ thể công tác thu hồi nợ dẫn đến giảm doanh lợi vốn sản xuất Nguyên nhân năm 2005 công ty gặp khó khăn công tác thu ... định nguồn nhân tố quý giá Công ty nhân công tác nhân Công ty đợc ban lãnh đạo quan tâm, cụ thể vấn đề tuyển dụng nhân Công tác tuyển dụng nhân Công ty trải qua bớc sau: Bớc 1: Xác định công việc...
  • 31
  • 534
  • 2
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty Máy tính việt nam I

Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty Máy tính việt nam I

Công nghệ thông tin

... Phần iii Phơng hớng phát triển giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân Tại công ty máy tính Việt Nam I I Phơng hớng phát triển nhiệm vụ công tác quản trị nhân công ty máy tính Việt Nam I Phớng ... thởng: Công ty thực xét thởng hàng tháng riêng xét thởng tháng 12 kết hợp với tổng kết năm Hàng tháng phòng ban công ty họp mặt lần để bầu bình, xếp loại bộ, công nhân viên Căn vào điều kiện tuỳ theo ... đạt hiệu xuất cao Đánh giá thực công việc: Việc đánh giá thực công việc giúp cho việc khuyến khích nhân viên giúp nhân viên tự đánh giá khả mình, kết công việc, tiến độ thực mục tiêu nhận nhợc...
  • 49
  • 947
  • 1

Xem thêm