nguyên công 12 phay mặt đầu các lỗ trục chính 2 bên

 bài giảng đàm phán thương mại  ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp

bài giảng đàm phán thương mại ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp

Ngày tải lên : 10/07/2016, 23:32
... CỰC CÁI ĐẦU Nghiêng đầu bên, gật đầu lần, ngẩng đầu thể đồng tình người nghe NHỮNG BIỂU HIÊỆN CẢM XÚC TIÊU CỰC NGOẢNH Khi người đối diện trò chuyện bạn không nên ngoảnh đầu sang ĐẦU hướng ... hướng khác CÁI ĐẦU NGHIÊNG Hơi nghiêng đầu chứng tỏ người không ĐẦU tự tin điều vừa nói GÃI ĐẦU GÃI CỔ LẮC ĐẦU Một dấu hiệu điển hình nghi ngờ không chắn Lắc đầu biểu thất vọng Lắc đầu biểu chán ... ánh mắt, nét mặt, cử tư Va thường đôông tác được diễn vô thức Phần II: VAI TRÒ CỦA NHƯNG NGÔN NGƯ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP Là môôt phần giao tiếp Giúp thể hiêôn môôt cách công khai hoăôc...
  • 25
  • 441
  • 0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào  Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:10
... bế tắc Khoa QTKD-Bộ gì? 24 thành phố chúng tamôn QTNS KỸ NĂNG ĐỌC Kỹ giúp trí nhớ Những tóm tắt thể đầu: Bố cục; Ghi chú; Tóm tắt Cách thức thực bố cục: Kết luận; ý tưởng chính; Chí tiết chứng ... (1)Đọc tài liệu tổng Công dụng (1)Đọc lướt để biết ý quát tưởng (2) Nâng cao tập (2) Xem trước Khoa QTKD-Bộ môn QTNS trung (3)Ôn lại Sự dụng hiệu băng mắt Đọc tài liệu khó 32 Bài tập đọc nhanh Khoa ... khác Ví dụ: Sự chuyển tiếp giai đoạn sang giao đoạn thực nào? Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 22 KỸ NĂNG ĐỌC Đặt câu hỏi Các loại câu hỏi: Câu hỏi áp dụng chuyển khái niệm điều kiện thông thường Ví dụ:...
  • 50
  • 1.1K
  • 13
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng  Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:12
... phẩm X thành công Bình Dương đem áp dụng chương trình tất thị trường công ty chúng ta.” Nguyên nhân giả “ Ông trưởng phòng kinh doanh thật giỏi, lượng hàng bán công ty Bình Dương tăng 42% ” Khoa ... làm sản phẩm bị hư hỏng” (Nguyên lý chính) “Hôm qua có người để sản phẩm trời qua đêm nhiệt độ 20 độ C (Áp dụng cho trường hợp đặc thù) Do sản phẩm Khoa QTKD - BM luận) 24 định bị hỏng.” (kết QTNS ... 21 QUÁ TRÌNH TƯ TƯỞNG Rút kết luận phương pháp để rút kết luận: Phương pháp diễn dịch Phương pháp quy nạp Khoa QTKD - BM QTNS 22 QUÁ TRÌNH TƯ TƯỞNG Rút kết luận Phương pháp diễn dịch: Bắt đầu...
  • 63
  • 1.2K
  • 10
Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Ngày tải lên : 22/10/2012, 13:45
... NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van 2. 1.1.Văn hóa dân tộc  Các khía cạnh văn hóa  Các yếu tố văn hóa  Quản trò đa văn hóa NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van 2. 1.1 .2 .Các yếu tố văn hoá (Elements of ... - PGS.TS Doan Thi Hong Van 1 .2. ĐẶC ĐIỂM (tiếp) Phải đảm bảo nguyên tắc “Đôi bên có lợi”; Đánh giá đàm phán thành công hay thất bại lấy việc thực mục tiêu dự đònh bên làm tiêu chuẩn nhất, mà phải ... Những nguyên tắc : Đàm phán việc tự nguyện , theo nghóa bên thoái lui hay từ chối tham dự đàm phán vào lúc Đàm phán bắt đầubên muốn thay đổi thỏa thuận tin đạt thỏa thuận thỏa mãn đôi bên ...
  • 136
  • 6.6K
  • 110
Slide bài giảng Đàm phán trong kinh doanh

Slide bài giảng Đàm phán trong kinh doanh

Ngày tải lên : 22/10/2012, 13:45
... TRƯỜ G 2. 2 .2 XÁC ĐNN H LỢI ÍCH 2. 2 .2 XÁC ĐNN H LỢI ÍCH 1) Hỏi “Tại sao?” 4) N hu cầu người lợi ích mạnh 2) Hỏi “Tại không?” 5) Liệt kê lợi ích bên 3) Đa lợi ích ECO_VNU_HCM ECO_VNU_HCM 11 2. 2 TẬP ... LỢI ÍCH, KHÔ G VÀO LẬP TRƯỜ G 2. 2 TẬP TRU G VÀO LỢI ÍCH, KHÔ G VÀO LẬP TRƯỜ G 2. 2.3 N ÓI VỀ CÁC LỢI ÍCH 2. 2.3 N ÓI VỀ CÁC LỢI ÍCH 1) Trình bày rõ ràng lợi ích bạn 2) Công nhận lợi ích họ phần vấn ... ? ECO_VNU_HCM 2. 3 TẠO RA CÁC PHƯƠ G Á CÙ G CÓ LỢI ECO_VNU_HCM 2. 3 TẠO RA CÁC PHƯƠ G Á CÙ G CÓ LỢI 2. 3 .2 Bốn bước tạo phương án 2. 3 .2 Bốn bước tạo phương án 2) Mở rộng lựa chọn 2) Mở rộng lựa...
  • 43
  • 3.6K
  • 35
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Ngày tải lên : 12/03/2013, 14:43
... theo nguyên tắc nhóm đề + Tạo nên giá trị nhóm Các nhóm tính cách Tính cách tất người Nó mô tả thói quen, phong cách bên hành vi Tính cách bộc lộ - Các loại tính cách: Đất, Nước, Lửa Khí + Tính cách ... khoảng cách khác Khoảng cách công cộng 3,5m, khoảng cách xã hội 1 ,2- 3,5m, khoảng cách riêng tư 1m Tuy nhiên, tùy theo yếu tố rào cản điều chỉnh khoảng cách cho phù hợp để bạn nghe rõ xác 2. 4 Ngôn ... tượng 2. 1.3 Tập, tập, tập 2. 1.4 Chuẩn bị trước thuyết trình - Đến sớm - Kiểm tra trang phục, trang thiết bị 2. 2 Tiến hành: Những công việc cần thiết tiến hành buổi thuyết trình 2. 2.1 Mở đầu buổi...
  • 50
  • 11.8K
  • 103
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Ngày tải lên : 10/04/2013, 08:24
... đến công ty để liên hệ công tác Hình ảnh thư ký duyên dáng với giao tiếp lòch tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp công ty, từ tăng hội làm ăn hợp tác) Trích từ “Tuổi Trẻ Online - Thứ Bảy, 02 / 12/ 20 06” ... DOANH (20 ) e .Nguyên tắc phải biết chấp nhận: – Nguyên tắc: chấp nhận kết giao tiếp – Tại phải tuân thủ nguyên tắc? (cái có giới hạn đònh) – Tác dụng nguyên tắc 10:41 AM April 20 07 Lê Ngọc Thắng 20 ... quan hệ tốt Không bên tuân thủ đủ nguyên tắc Một bên tuân thủ nguyên tắc Hai bên tuân thủ nguyên tắc 10:41 AM April 20 07 Lê Ngọc Thắng Biên soạn: Lê Ngọc Thắng 27 Page of 11 Trường ĐH Ngân Hàng...
  • 11
  • 5.7K
  • 38
Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký

Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký

Ngày tải lên : 21/05/2014, 15:31
... Tính tổ chức Tính minh bạch Tính nghiêm túc Tính quy phạm - Nguyên tắc + Đảm bảo lợi ích bên giao tiếp + Lựa chọn giải pháp để hai bên hướng tới + Coi trọng quy luật khách quan + Bình đẳng giao ... giơ bắt + Khi bắt tay mặt khơng nên giữ thái độ vơ cảm, khơng nói lời Những cử khơng nên có bắt tay (tiếp) - Khi bắt tay khơng nên bắt hờ hững đầu ngón tay đối phương, cách tốt cần nắm bàn tay ... lịch - Bắt tay + Gặp khách thân thiết cần thể thái độ thân thiện cách bắt tay + Bắt tay cần thể tình cảm mức tơn trọng lẫn Các trường hợp nên bắt tay - Gặp người quen lâu khơng gặp - Trong...
  • 62
  • 3.8K
  • 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi

Ngày tải lên : 27/05/2014, 10:16
... nói 1 .2 .Nguyên tắc phong cách giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp hệ thống quan điểm đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, lựa chọn phương pháp, phương tiện giao tiếp cá nhân Có thể kể số nguyên ... dân tộc, giới… để có ứng xử phù hợp Về phong cách giao tiếp có cách phân chia khác Ở đưa số phong cách đặc trưng dựa vào ứng xử Phong cách “độc đoán”: Các thành viên tham gia giao tiếp không quan ... bảng sau: Các mục Đặc điểm 1.Tiêu đề 1.Tên báo cáo tác giả 2. Tóm tắt 2. Mục tiêu, phát chính, ý nghĩa kết 3.Giới thiệu 3.Nêu rõ thực nghiên cứu 4.Vật liệu, phương 4.Nghiên cứu thực nào, cách pháp...
  • 20
  • 1.3K
  • 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương

Ngày tải lên : 30/05/2014, 10:27
... (2) , Nói tục (3),Nói nhỏ(4), nói to (5), nói đều(6), dùng từ đệm(7), khịt mũi(8), nói nhanh(9), phát âm sai(10) CÁC PHƢƠNG TIỆN GIAO TIẾP 5 .2. 3 Giao tiếp cử chỉ: • Gồm cử đầu( gật đầu, lắc đầu ... giao tiếp phù hợp CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP 8 .2 Nguyên tắc AIDMA • A (attention ) tạo ý cho đối tƣợng giao tiếp • Ấn tƣợng ban đầu có ý nghĩa định trình giao tiếp.nhất lần gặp • Cách ăn mặc, trang ... tiếp 5 .2. 4 Giao tiếp tƣ thể: • Có liên quan mật thiết đến vai trò vị trí xã hội cá nhân CÁC PHƢƠNG TIỆN GIAO TIẾP Nét mặt Nụ cƣời Vận động thể Cử GIAO TIẾP KHÔNG LỜI Ánh mắt Điệu Phong cách 6.CÁC...
  • 31
  • 1.4K
  • 0
bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Ngày tải lên : 06/06/2014, 13:44
... thể mà khách hàng nói Công đoạn 2: Kỹ cần thiết công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU 22 SOÁ 10 TAI MAÉT SOÁ TIM VUA KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG Kỹ lắng nghe Gật đầu công nhận       ... hàng Công đoạn 2: Kỹ cần thiết công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU 23 KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG Kỹ đặt câu hỏi Các loại câu hỏi  Câu hỏi thăm dò  Câu hỏi trực tiếp  Câu hỏi xác minh Công ... cho câu hỏi Anh, Chị… Căn theo nội qui /chính sách ngân hàng… Công đoạn 2: Kỹ cần thiết công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU 25 Bài tập: Bạn viết lại câu sau theo cách bạn trả lời cho khách hàng: • •...
  • 61
  • 1.8K
  • 1
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc

Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 14:20
... cáo 120 .000 • 30% hai nhật báo 435.000 • 80% tờ tạp chí nghề nghiệp 150.000 • 50% hai tạp chí tin tức 45.000 • 25 % sách 30.000 • 50% tạp chí giải trí 30.000 • Tổng cộng 815.000 Nếu tốc độ đọc: 25 0 ... học hay giải công việc (2) Nhịp điệu ngọai bắt buộc Nhịp điệu nội tâm cưỡng bách Sử dụng hiệu ý mắt (1)Đọc lướt để biết ý tưởng (1)Đọc tài liệu tổng quát Đọc tài liệu khó (2) Xem trước (2) Nâng cao ... khuyến khích lời không lời ♣ Sử dụng cử tích cực hỗ trợ: gật đầu, vẻ mặt tập trung, giọng điệu, ghi chép ♣ Nói câu bổ trợ ☻ Hỏi thăm dò cách lịch ♣ Sử dụng câu hỏi: câu hỏi đóng, mở ♣ Tránh ngắt...
  • 73
  • 1.5K
  • 21
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh  Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 19/07/2014, 19:56
... phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20 /06 /20 09 Các cử Tư Diện mạo Khoảng cách Trang phục Lê Ngọc Thắng Các yếu tố khác 34 Các biểu khuôn mặt Nét mặt: biểu lộ thái độ, cảm xúc người Các công trình nghiên ... đối 20 /06 /20 09 Lê Ngọc Thắng 37 Các biểu khuôn mặt Người có óc thực tế thường có nhìn lạnh lùng 20 /06 /20 09 Lê Ngọc Thắng 38 Các biểu khuôn mặt Người thẳng nhân hậu nhìn thẳng, trực diện 20 /06 /20 09 ... mở tiệm” 20 /06 /20 09 Lê Ngọc Thắng 36 12 12 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Các biểu khuôn mặt Ánh mắt: phản ánh trạng thái cảm xúc, bộc lộ tình cảm, tâm trạng, ước nguyện người bên Trong...
  • 24
  • 1.3K
  • 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình   Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 19:59
... Khoa QTKD- BM QTNS 21 Mở đầu thuyết trình Tránh sai lầm thường gặp: (1) Thiếu tự tin mở đầu (2) Biểu thiếu tôn trọng (3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng Khoa QTKD- BM QTNS 22 Mở đầu thuyết trình ... BM QTNS 14 12 nghệ thuật ngụy biện Nghệ thuật Nghệ thuật Nghệ thuật Nghệ thuật Nghệ thuật Nghệ thuật phóng đại hài hước dựa vào uy tín làm uy tín cách ly lấn át Khoa QTKD- BM QTNS 15 12 nghệ thuật ... QTNS 11 CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ (5) Phương pháp thông tin • Dùng câu nói bổ trợ; • Ngăn chặn phản ứng • Câu hỏi hùng biện • Tương tự Khoa QTKD- BM QTNS 12 3-Kỹ thuật lập luận 12 phương...
  • 34
  • 1.3K
  • 7
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu  các mẫu thư từ trong doanh nghiệp  Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:03
... PHẦN 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC PHÂN ĐOẠN Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 36 Phần 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC ĐOẠN  TÀI LIỆU  CÁC NGUYÊN TẮC CỦA TÀI LIỆU (1) thống tầm quan trọng, (2) bố cục cách ... đến tám câu, hay 100 tới 25 0 từ Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 38 Tài liệu nguyên tắc soạn thảo tài liệu  Các nguyên tắc soạn thảo tài liệu (1) thống tầm quan trọng, (2) bố cục cách làm bật, (3) mạch lạc ... Phát biểu cách tổ chức trước  Phát biểu cách tổ chức trước: Ban dự án đề nghị công ty phải định chọn lưa ba đề nghị: (1) trang trí lại phòng ăn, (2) cung cấp nhiều ăn (3)thay đổi ăn (cách tổ chức)...
  • 101
  • 1.4K
  • 7
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 Đối tượng giao tiếp  Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 Đối tượng giao tiếp Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:17
... phân tích ưu nhược điểm chiến thuật để làm tăng khả thuyết phục Phân tích mặt lợi mặt hại ý tưởng Phân tích mặt lợi mặt hại ý tưởng đối tượng giao tiếp Xác định lợi chủ yếu đối tượng giao tiếp ... TiẾP Những biến số chung với tư cách nhóm ( Trong trường hợp bạn rõ họ) Quy tắc Giới tính Truyền thống Giá trị Trình độ Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Dân tộc, tôn giáo 12 Thúc đẩy người giao tiếp Một ... chiều hướng mô tả tính cách cá nhân Tạo lập mối quan hệ: Tập thể - Riêng lẽ Sự thay đổi cá nhân: Duy trì – Thay đổi trạng Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 32 Kỹ thuật thích nghi với tính cách người khác Thông...
  • 43
  • 1.6K
  • 6
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu  uy tín   Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu uy tín Nguyễn Văn Chương

Ngày tải lên : 19/07/2014, 20:23
... quan 49 Uy tín giao tiếp Các loại uy tín giao tiếp •Uy tín ban đầu •Uy tín tạo Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 50 Các loại uy tín giao tiếp a.Nâng cao uy tín ban đầu Uy tín ban đầu: dẫn cho đối tượng giao ... 2. Phương thức giao tiếp bạn Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 22 Kể/ Chỉ dẫn Tham gia Phương thức giao tiếp Bán Bàn luận Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 23 Mục tiêu giao tiếp 2. Phương thức giao tiếp bạn Kể (chỉ dẫn) Người ... công nhân viên chức, người nêu quan tâm họ sách lương bổng Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 29 Mục tiêu giao tiếp 2. Phương thức giao tiếp bạn THAM GIA Khi cần thu hút cử tọa nhiều Trong trường hợp hai bên...
  • 65
  • 948
  • 10

Xem thêm