nghiệp vụ phục vụ phòng
Nghiệp vụ phục vụ buồng phòng tại khách sạn Hà Nội Horison
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:58
... dịch vụ và chất lợng phục vụ đạt tiêu chuẩn năm
sao luôn chờ đón quý khách.
Khách sạn cao mời bốn tầng, bao gồm 324 phòng. Số phòng sử dụng
là 250 phòng. Trong đó có 174 phòng hảo hạng, 95 phòng ... khách và đồng
nghiệp trong công tác hàng ngày.
Không đợc nô đùa khi làm việc, khi vào phòng làm vệ sinh hoặc phục
vụ trong phòng phải có từ hai ngời. Không đợc vòi vĩnh tiền phục vụ của
khách.
Khi ... khách sạn có dịch vụ
tốt nhất, kinh doanh phục vụ các dịch vụ cơ bản: LT, AU, dịch vụ Hội nghị,
hội thảo và các dịch vụ vui chơi giải trí.
Nghiên cứu triển khai mở rộng các dịch vụ khác tại khách...
- 80
- 1.3K
- 17
Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu phân tích tài chính doanh nghịêp nhằm phục vụ cho việc thẩm định cho vay dự án đầu tư của Ngân hàng TMCP Công thương- Chi nhánh Bắc Giang (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:42
... gồm có 7 phòng (trong đó):
- Phòng Tổ chức Hành chính:
Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu là tham mu cho lÃnh đạo cơ quan về cơ cấu tổ
chức của các phòng ban trong CN và phối hợp với các phòng ban ... vay theo hạn
mức tín dụng dự phòng; cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tín dụng
và các phơng thức cho vay khác. Ngân hàng đề nghị các Doanh nghiệp tại thời điểm vay
vốn và ...
chính Doanh nghiệp vay vốn:
Để tiến hành phân tích tài chính Doanh nghiệp vay vốn thì Doanh nghiệp phải cung
cấp các Báo cáo tài chính (thông tin đầu vào) cho Ngân hàng nơi Doanh nghiệp vay vốn....
- 43
- 1.2K
- 2
Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn
Ngày tải lên :
08/11/2012, 10:48
... nhiệm vụ hỗ trợ cho
khối nghiệp vụ thực hiện tốt
nhiệm vụ, khối này không trực tiếp tiếp xúc với khách du lịch. Theo dõi,
giám sát hoạt động của phòng hành chính và phòng tài vụ.
b1: phòng ... hợp
ban nghiệp
vụ
phòng
hành
chính
phòng
tài vụ
phòng
lễ tân
tổ
buồng
tổ bàn
bếp
dịchụ
khác
Khách báo làm mất chìa khoá phòng, nhân viên gọi xuống cho lễ tân khách
đà gửi chìa khoá phòng ... việc và có những đức tính cần có
của một nhân viên phục vụ buồng. Do vậy, em đà quyết định viết chuyên đề
thực tập tốt nghiệp: Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn.
II.Giới thiệu chung về...
- 62
- 3K
- 10
Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:09
... đầu tiên phục vụ lu trú và một số
dịch vụ bổ sung khác.
2 : có 2 khách trong phòng. Phòng trống an toàn
SĐ14h : khách sẽ đi lúc 2 giờ
H : phòng hỏng
* : khách đi xa nhng giữ phòng
CVS : phòng khách ... bảo phục vụ kịp thời và hiệu quả cao, chất lợng tốt.
14h-22h -Chìa khoá phòng khách ở: 8
chìa
-Chìa phòng trống: 6 chìa. Gồm
phòng 304, 314, 318, 328
-Phòng 302 thiếu 1 gạt tàn
-Khách ở phòng ... việc và có những đức tính cần có
của một nhân viên phục vụ buồng. Do vậy, em đà quyết định viết chuyên đề
thực tập tốt nghiệp: Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn.
II.Giới thiệu chung về...
- 63
- 3.9K
- 5
Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:59
... kịp thời nhắc nhở hoặc trao
27
Phần II: Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại
khách sạn Hà Nội horison
I. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng
"Nhà sạch thì mát - bát sạch ngon cơm" ... viên phục vụ buồng chúng ta
hiểu thế nào là nhân viên phục vụ buồng: "Nhân viên phục vụ buồng kà nơi
khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục lại sức khoẻ đồng thời còn là nơi làm việc
của khách. Phục ... chức hoạt động kinh doanh phục vụ khá đầy đủ các dịch
vụ phục vụ khách với hiệu quả kinh doanh đạt đợc nh sau:
Cụ thể trong năm 2001 khách sạn đà tiếp nhận và phục vụ 890.000 lợt
khách trong...
- 80
- 1.7K
- 16
Quản trị nghiệp vụ phục vụ tiệc tại nhà hàng Hoa Sen thuộc khách sạn Kim Liên
Ngày tải lên :
05/12/2012, 14:30
... hành và kiểm soát nghiệp vụ phục vụ tiệc
- Điều hành nghiệp vụ phục vụ tiệc.
-10-
Chuyên đề tốt nghiệp Trương Xuân Dương. Lớp 42B1
Điều hành nghiệp vụ phục vụ tiệc là sự thuyết phục hướng dẫn định ... tác nghiệp
tại bộ phận tiệc, bao gồm các chức năng cơ bản đó là: lập kế hoạch phục vụ
tiệc, tổ chức qui trình phục vụ tiệc, điều hành nghiệp vụ phục vụ tiệc và kiểm
soát hoạt động phục vụ tiệc.
1.5.2.2. ... tiêu bộ phận tiệc.
Điều hành nghiệp vụ phục vụ tiệc nhằm định hướng cho các hoạt động
phục vụ tiệc theo đúng các qui trình phục vụ tiệc, đảm bảo các chuẩn mực
phục vụ của khách sạn và hiệu quả...
- 45
- 6K
- 70
Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng
Ngày tải lên :
18/12/2012, 09:56
... mát.
c.Chìa khoá phòng
-Ra khỏi phòng phải khoá phòng và ra khỏi Nhà khách quí khách phải
trao chìa khoá lại cho phòng lễ tân.
d. Tiếp khách
-Khách lên phòng chơi hoặc làm việc với khách thuê phòng phải ... trong phòng. Phòng trống an toàn
SĐ14h : khách sẽ đi lúc 2 giờ
H : phòng hỏng
* : khách đi xa nhng giữ phòng
CVS : phòng khách đi nhng cha làm vệ sinh
ST12h : khách sẽ tới lúc 12h
SC : phòng ... nh dọn phòng mà khách đi vào buổi tra mà
mình cha kịp dọn hoặc khách yêu cầu về dịch vụ giặt là.
-Phục vụ những yêu cầu và dịch vụ bổ sung khác của khách nh họ gọi
đồ uống hoặc ăn tại phòng.
-Tiễn...
- 63
- 1.1K
- 0
Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Sheraton
Ngày tải lên :
26/03/2013, 11:31
... trạng nghiệp vụ phục vụ buồng ở bộ
phận buồng nói riêng.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Nghiên cứu đề tài nhằm đa ra các cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu,
phát triển thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng ... chuyên đề
Chuyên đề gồm 3 phần nh sau:
Chơng 1 : Cơ sở lý luận về nghiệp vụ phục vụ buồng
Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại Khách sạn Hà Nội
Sheraton.
.Chơng 3: Nhận xét và ý kiến ...
42
1.2.3.2.Tầm quan trọng của nhân viên phục vụ buồng trong hoạt động
kinh doanh khách sạn
Nhiệm vụ của nhân viên buồng là đáp ứng dịch vụ phục vụ buồng ngủ cho
mọi đối tợng khách, đảm bảo...
- 62
- 4.3K
- 60
Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:12
... doanh phòng khách phụ thuộc nhiều vào chất lượng phục vụ
phòng: bài trí phòng, vệ sinh phòng sạch sẽ an toàn, cá nhân người nhân viên phục
vụ phòng Thường xuyên nâng cao chất lượng phục vụ phòng ... lượng phục vụ phòng
Gồm có:
* Tiện nghi phục vụ
Trong kinh doanh lưu trú, tiện nghi phục vụ (hay cơ sở vật chất bên trong
phòng khách) giúp cho việc đánh giá ban đầu về chất lượng phục vụ phòng ... Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận phục vụ phòng trong khách sạn
* Chức năng: Bộ phận phục vụ phòng có chức năng tổ chức đón tiếp phục
vụ nơi nghỉ ngơi, đồng thời quản lý việc thuê phòng, quán xuyến...
- 54
- 3.4K
- 17
Tìm hiểu nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn Sài Gòn, Hạ Long, Quảng Ninh
Ngày tải lên :
05/04/2013, 14:55
...
Chơng 1: Lý luận chung về nghiệp vụ phục vụ bàn.
Chơng 2: Tìm hiểu về nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn Sài Gòn Hạ
Long.
Chơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn
Sài ... tìm hiểu về nghiệp vụ
phục vụ bàn tại khách sạn, đồng thời với những kiến thức về nghiệp vụ khách sạn
đợc trang bị trên giảng đờng. Do đó em đà chọn đề tài: Tìm hiểu nghiệp vụ
phục vụ bàn tại ...
Tìm hểu nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn
Sài Gòn Hạ Long Quảng Ninh
Sinh viên: Vũ Thị Khuyên Lớp VHL101 12
ã Nhân viên phục vụ bàn
Nhân viên phục vụ bàn là ngời trực tiếp phục vụ khách...
- 106
- 1.3K
- 5
Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồn tại Hà nội Sheraton Hotel
Ngày tải lên :
10/04/2013, 13:56
... trạng nghiệp vụ phục vụ buồng ở bộ
phận buồng nói riêng.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Nghiên cứu đề tài nhằm đa ra các cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu,
phát triển thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng ... chuyên đề
Chuyên đề gồm 3 phần nh sau:
Chơng 1 : Cơ sở lý luận về nghiệp vụ phục vụ buồng
Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại Khách sạn Hà Nội
Sheraton.
.Chơng 3: Nhận xét và ý kiến ...
và khả năng thu hút khách của khách sạn.
1.2.2. Giới thiệu chung về nghiệp vụ phục vụ buồng
1.2.2.1.Vai trò
Bộ phận phục vụ buồng đóng vai trò hết sức quan trọng đối với hoạt động
của khách...
- 62
- 481
- 3
hoàn thiện việc phân tích Báo cáo tài chính của doanh nghiệp để phục vụ phê duyệt cho vay tại Tổng Công ty Tài chính Cổ phần Dầu khí Việt Nam
Ngày tải lên :
17/07/2013, 22:06
... những thông tin quan trọng công
khai về sản nghiệp, kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phục vụ
cho các đối tượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
Báo cáo tài chính bao gồm một hệ ...
42
2.2.1.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng tín dụng tại PVFC
42
2.2.2. Tình hình hoạt động tín dụng tại PVFC
44
2.3. Thực trạng về phân tích Báo cáo tài chính của doanh nghiệp phục vụ
phê duyệt cho ... chức
khác; Phối hợp với phòng khách hàng chuẩn bị nội dung đàm phán, hoàn
thiện và theo dõi các hợp đồng tín dụng.
c/ PhòngTín dụng doanh nghiệp:
- Tổ Tín dụng doanh nghiệp: Phân tích, thẩm...
- 97
- 943
- 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG
Ngày tải lên :
07/11/2013, 01:20
... phụ thuộc vào cá nhân của ngời nhân viên phục vụ buồng. Việc lựa
chọn của khách là khác nhau. Nhiệm vụ của nhân viên buồng là đáp ứng
dịch vụ phục vụ buồng ngủ cho mọi đối tợng khách, đảm bảo ... triển đợc.
1.2.3.2.Tầm quan trọng của nhân viên phục vụ buồng trong hoạt động kinh
doanh khách sạn
Nhiệm vụ của nhân viên buồng là đáp ứng dịch vụ phục vụ buồng
ngủ cho mọi đối tợng khách, đảm bảo ... nhiều khách đến với khách sạn.
1.2.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng
1.2.3.1. Vai trò - trách nhiệm của nhân viên phục vụ buồng.
...
- 10
- 1.1K
- 10
THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON
Ngày tải lên :
07/11/2013, 01:20
... dịch vụ tour và du lịch, phục
vụ tại phòng 24/24, dịch vụ cho thuê xe Limousine và xe khách, dịch vụ
đa đón khách, phòng đại tiệc sông hồng , phòng họp sông đà, bÃI đỗ
xe an toàn ,dịch vụ giặt ... với các dịch vụ và chất lợng phục vụ đạt tiêu chuẩn 5
sao.
Khách sạn cao 19 tầng bao gồm 299 phòng Executive và phòng
Suites trong đó có 192 phòng hảo hạng, 95 phòng sang trọng, 12 phòng
VIP ... kiểm tra ngay nguyên
nhân để có biện pháp xử lý kịp thời.
2.2.1.3. Quy trình phục vụ
THựC TRạNG NGHIệP Vụ PHụC Vụ BUồNG TạI KHáCH
SạN Hà NộI SHERATON
2.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI...
- 48
- 2.1K
- 8