nghiệm của các chuyên gia ngân hàng có thể chia khách hàng thành 2 nhóm chính nhóm khách hàng có thu nhập cao và có tích luỹ và nhóm khách hàng có thu nhập chưa cao và chưa có tích luỹ

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh thanh hóa

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh thanh hóa
Ngày tải lên : 06/10/2014, 07:12
... gia ngân hàng, chia khách hàng thành nhóm chính: nhóm khách hàng có thu nhập cao có tích luỹ nhóm khách hàng có thu nhập chưa cao chưa có tích luỹ Nhóm khách hàng có thu nhập cao có nhu cầu tích ... có 311 khách hàng quan trọng tăng 30% so với năm 20 12, 178 khách hàng thân thiết giảm 22 % so với năm 20 12, 19.347 khách hàng phổ thông tăng 6% so với năm 20 12 Bảng 2. 6: Tình hình nhóm khách hàng ... 3 .2. 1 Thâm nhập thu hút thị trường thu hút khách hàng 45 3 .2. 2 Phát triển thị trường quản lý khách hàng 46 3 .2. 2.1 Giải pháp phát triển thị trường 46 3 .2. 2 .2 Giải pháp quản lý khách...
  • 62
  • 524
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc

Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:54
... ngành ngân hàng cho biết: (tính đến tháng 6 /20 06) hệ thống ngân hàng Việt Nam có ngân hàng thương mại nhà nước, ngân hàng sách, ngân hàng phát triển (mới thành lập ngày 19/5 /20 06), 37 ngân hàng ... LỢI NHUẬN TRƯỚC THU hợp (tỷ đồng) 2, 500 2, 127 2, 000 1,500 1,000 500 687 3 92 2 82 Năm 20 04 Năm 20 05 Năm 20 06 Năm 20 07 Nguồn: Báo cáo thường niên Ngân hàng Á Châu 20 08 Qua biểu đồ thể Tổng tài sản, ... với nước thành viên, từ đến năm 20 10, ngân hàng nước phép thực hầu hết dịch vụ ngân hàng ngân hàng nước (trừ dịch vụ tư vấn cung cấp thông tin ngân hàng) Cụ thể, kể từ ngày 1/4 /20 07, ngân hàng nước...
  • 66
  • 2K
  • 30
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Marketing mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của Sở giao dịch I _NHCT

Marketing mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của Sở giao dịch I _NHCT
Ngày tải lên : 05/04/2013, 09:42
... nhân 2. Phân theo thời hạn - năm - 1-> năm 23 6 22 69099 70 57943 20 456 103 147734 36 426 5 58599 6 620 20 106 20 8 528 5 22 6896 23 6 15 10540 65 51 320 350 83 624 49 137369 23 6 22 69099 70 20 456 103 23 6 ... 77.5 5.3 2. 4 2. 4 12. 4 11.8 39.6 19.5 17 .2 12. 4 7.1 18.3 40 .2 21.3 12. 4 2. 4 23 .7 16.6 34.9 22 .5 1 .2 13.0 21 .3 24 .3 40 .2 1.38 2. 99 3.35 3. 62 3.66 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 Giá trị TB Bảng 2- :Mức ... Hình thành loại thị trường -Thị trường phục vụ Hiện nay, ngân hàng đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng có thu nhập vào loại cao điều kiện ngân hàng cần có mức thu nhập 31 trung bình trở lên thực tế khách...
  • 111
  • 489
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Thái độ khách hàng đối với dịch vụ “cho vay góp chợ” của sacombank ở chợ tân châu, an giang

Thái độ khách hàng đối với dịch vụ “cho vay góp chợ” của sacombank ở chợ tân châu, an giang

Ngày tải lên : 05/08/2013, 08:24
... dễ hiểu Môi trường giao dịch - Ngân hàng nằm vị trí thu n lợi - Nơi giao dịch thu n lợi cho khách hàng - Có nước phục vụ khách - Không gian rộng 4.6 .2 Tình cảm Tình cảm khách hàng dịch vụ “ cho ... Giang 3 .2 Sơ lược Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank - Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Sacombank thành lập ngày 21 / 12/ 1991 sở chuyển thể sáp nhập từ Ngân ... với 21 0 chi nhánh phòng giao dịch 44 tỉnh thành nước Ngoài ra, Sacombank có quan hệ với gần 9.700 đại lý 25 1 ngân hàng 91 quốc gia lãnh thổ Mục tiêu đến năm 20 10, Sacombank có mặt tất tỉnh thành...
  • 14
  • 392
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
phân tích các yếu tố chi phối đến hoạt động marketing-mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của sở giao dịch i-nhct

phân tích các yếu tố chi phối đến hoạt động marketing-mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của sở giao dịch i-nhct
Ngày tải lên : 18/04/2014, 10:32
... 77.5 5.3 2. 4 2. 4 12. 4 11.8 39.6 19.5 17 .2 12. 4 7.1 18.3 40 .2 21.3 12. 4 2. 4 23 .7 16.6 34.9 22 .5 1 .2 13.0 21 .3 24 .3 40 .2 1.38 2. 99 3.35 3. 62 3.66 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 Giá trị TB Bảng 2- :Mức ... Hình thành loại thị trường -Thị trường phục vụ Hiện nay, ngân hàng đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng có thu nhập vào loại cao điều kiện ngân hàng cần có mức thu nhập 31 trung bình trở lên thực tế khách ... 628 97 10450 85 929 47 193 629 100 15 19500 63 628 97 10450 85 929 47 193 629 100 15 9500 63 628 97 85 929 47 193 629 0 11685 1000 1045 22 789 60947 76 701 62 1 326 82 85 929 47 175506 46 21 690 54047 39 8 122 7...
  • 111
  • 1.1K
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ
Ngày tải lên : 10/09/2014, 00:03
... chiếm 53% Số khách hàng có thu nhập từ 2- 5 triệu/ tháng chiếm 23 % 22 % khách hàng có thu nhập > 10 triệu/ tháng Còn lại 2% số khách hàng có thu nhập < triệu/ tháng Đối tượng có thu nhập cao chiếm ... học vấn cao đại học 4.1.4 Thu nhập Thu nhập khách hàng phân chia thành nhóm: < triệu, 2- 5 triệu, 6-10 triệu, > 10 triệu, thể bảng sau: Bảng 4.4: Thu nhập khách hàng Frequency Valid < triệu 2- 5 triệu ... 1.410 1. 023 620 423 28 7 22 7 128 105 100 071 0 32 016 % of Cumulati Variance ve % 27 .757 18.619 14.935 10.935 8.814 6.395 3.8 72 2.643 1.794 1.417 798 653 625 4 42 201 100 27 .757 46.376 61.311 72. 246...
  • 72
  • 1.3K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên : 30/10/2014, 12:47
... cho vay DB2 tiêu dùng Thủ tục cho vay tiêu dùng ngân hàng đơn giản tiện DB3 lợi cho khách hàng 11 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Nhân viên tín dụng có kiến thức ... hài lòng khách hàng khách hàng thu c thu nhập khác Riêng giá trị sig thành phần giá Thu n tiện nhỏ 0.05 nên có khác biệt hài lòng khách hàng có thu nhập khác thành phần giá thu n tiện 3.6 CÁC NHÂN ... Theo độ tuổi thu nhập, số khách hàng độ tuổi từ 25 – 50 tuổi chiếm tỷ lệ lớn (71,5%), nhóm khách hàng có độ tuổi 25 tuổi (chiếm 24 ,5%) Hai nhóm độ tuổi tập trung vào nhóm khách hàng làm kinh...
  • 26
  • 1.8K
  • 12
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF
Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:15
... vay: 15 1 .2. 2 Phân lo i d ch v i v i khách hàng doanh nghi p: 16 1 .2. 2.1 vào th i gian vay: 16 1 .2. 2.3 vào bi n pháp b 1.3 m: 17 S hài lòng c a khách hàng v d ch v cho ... Qu n 20 H Bình Chánh Qu n 21 H C Chi 10 Qu n 10 22 H Hóc Môn c 33 11 Qu n 11 12 Qu n 12 n th 23 H Nhà Bè T ng c ng 138 m 31/ 12/ 20 12 ACB có t ng c S ng Chi nhánh Phòng giao d Chi nhánh Phòng giao ... ng 2. 2: Th ng kê th i gian quan h tín d ng t i ACB s d ng T ch c tín tín d ng S tín d ng Ch nh t ngân hàng ACB T ns T n su t 19 9 .2% T 02 n 03 ngân hàng 15 7 .2% T n 02 T n s T n su t 47 22 .7%...
  • 92
  • 334
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

Ngày tải lên : 05/01/2016, 16:33
... lường SHL khách hàng • Các thang đo SHL khách hàng trình bày có hợp lý chưa 32   • Ngân hàng sử dụng thang đo để đo lường mức độ hài lòng khách hàng • Ngân hàng làm để đem lại SHL cho khách hàng ... nay, ngân hàng nước ngoài, ngân hàng liên doanh diện Việt Nam nhắm đến phân khúc khách hàng cá nhân có mức thu nhập cao, ổn định, có lực tài rõ ràng, vững chắc; ngân hàng ANZ Việt Nam ngân hàng ... trọng nhiều Đối với khách hàng hài lòng thụ động, họ rời bỏ ngân hàng lúc nhóm khách hàng cảm nhận “hoàn toàn hài lòng” khách hàng trung thành ngân hàng Sự am hiểu giúp ngân hàng có biện pháp cải...
  • 127
  • 551
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Phân tích SPSS Các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ cho vay

Phân tích SPSS Các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ cho vay
Ngày tải lên : 20/06/2016, 10:08
... 4.097 27 .311 27 .311 4.097 27 .311 27 .311 2. 653 17.689 17.689 3 .20 9 21 .393 48.704 3 .20 9 21 .393 48.704 2. 591 17 .27 2 34.961 2. 097 13.981 62. 684 2. 097 13.981 62. 684 2. 576 17.1 72 52. 133 1.413 9. 423 72. 107 ... 1.413 9. 423 72. 107 2. 123 14.153 66 .28 6 1.097 7.310 79.418 1.097 7.310 79.418 1.970 13.131 79.418 6 52 4.345 83.763 526 3.509 87 .27 1 465 3.100 90.3 72 360 2. 400 92. 7 72 10 27 5 1.8 32 94.603 11 25 2 1.680 ... Correlation Alpha if Item Deleted X31 12. 320 0 5.776 - .25 1 189 917 X 32 11. 426 7 2. 434 822 705 456 X33 11.5000 2. 654 765 679 507 X34 11.6133 2. 454 790 795 479 Chính vậy, tác giả tiến hành loại biến...
  • 19
  • 322
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT

KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT
Ngày tải lên : 20/06/2016, 10:08
... chiếm 53% Số khách hàng có thu nhập từ 2- 5 triệu/ tháng chiếm 23 % 22 % khách hàng có thu nhập > 10 triệu/ tháng Còn lại 2% số khách hàng có thu nhập < triệu/ tháng Đối tượng có thu nhập cao chiếm ... 1.410 1. 023 620 423 28 7 22 7 128 105 100 071 0 32 016 % of Cumulati Variance ve % 27 .757 18.619 14.935 10.935 8.814 6.395 3.8 72 2.643 1.794 1.417 798 653 625 4 42 201 100 27 .757 46.376 61.311 72. 246 ... 29 khách hàng chiếm 29 %, có khách hàng trình độ cấp chiếm 8% Không có khách hàng nằm nhóm học vấn cấp đại học Trình độ học vấn thấp cấp trình độ học vấn cao đại học 4.1.4 Thu nhập Thu nhập khách...
  • 68
  • 453
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN.doc

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN.doc
Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:29
... nhánh: Năm 20 06 20 07 20 08 Đvt:Triệu đồng Nguồn vốn huy động 789.1 02 1.349.848 2. 025 . 522 3000000 20 25 522 20 00000 1000000 1349848 7891 02 2006 Nguồn vốn huy động 20 07 20 08 Hình 2: tình hình huy động ... ngân hàng Hầu hết tâm lý người dân thích để tiền nhà gửi tiền vào ngân hàng họ biết gửi tiền vào ngân hàng họ có tiền lãi, họ lại có tâm lý không an toàn gửi tiền vào ngân hàng Vì vậy, ngân hàng ... cần có sách lãi suất phù hợp vừa thu hút khách hàng vừa tạo lợi nhuận cho ngân hàng + Khi thu hút khách hàng phải cạnh tranh khách hàng với ngân hàng khác muốn cạnh tranh tốt đòi hỏi ngân hàng...
  • 33
  • 1.4K
  • 18
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK PGD ĐẶC THÙ QUẬN 10.doc

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK PGD ĐẶC THÙ QUẬN 10.doc
Ngày tải lên : 19/09/2012, 17:26
... lại cho ngân hàng tỷ suất lợi nhuận tương đối lớn tổng lợi nhuận ngân hàng Đặc biệt, với ngân hàng có quy mô nhỏ, uy tín chưa cao vv, khó cạnh tranh với ngân hàng có quy mô lớn, uy tín cao việc ... kiến khách hàng cách cư xử, thái độ phục vụ khách hàng nhân viên, sản phẩm ngân hàng, …để họ đóng góp ý kiến cho ngân hàng để ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát triển Tuy nhiên, để công việc có ... loại hàng hoá xa xỉ không cao có tích luỹ trước loại tài sản có giá trị lớn Song, nhu cầu vay tiêu dùng phổ biến đối tượng loại hình cho vay cá nhân xã hội từ người có thu nhập cao đến người có thu...
  • 27
  • 1.1K
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Giải pháp nâng cao hiệu quả đối với nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank chi nhánh sài gòn

Giải pháp nâng cao hiệu quả đối với nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank chi nhánh sài gòn
Ngày tải lên : 02/06/2014, 17:03
... Chỉ tiêu Thu nhập Thu nhập từ HĐCV Thu nhập từ HDDV Các khoản thu khác Chi phí Năm Năm 20 10 20 11 Chênh lệch Năm 20 11 /20 10 Số tiền 20 12 % Chênh lệch 20 12/ 2011 Số tiền % 405 .27 721 .89 316. 62 78.13% ... 20 10 20 11 20 12 Ngắn hạn 1,068.41 1 ,29 3. 52 1,703.60 Trung hạn 23 3.01 149.91 198.89 Dài hạn 427 .91 346.83 23 3. 82 hạn (Nguồn: doanh Eximbank – Chi nhánh Sài Gòn qua năm 20 10 -20 11 -20 12) Biểu đ 2. 2: ... với khách hàng dĩ nhiên khách hàng tiếp tục có mối quan hệ tín dụng khác với Ngân Hàng nhƣ giới thiệt thêm khách hàng đến giao dịch với Ngân Hàng, thế, uy tín Ngân Hàng đƣợc giữ vững Vì vậy, Ngân...
  • 53
  • 595
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội

Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội
Ngày tải lên : 14/04/2015, 09:14
... thu n lợi địa điểm để khách hàng tiếp xúc với sản phẩm cách thu n lợi công ty cấn phải tìm cách thông tin cho khách hàng có khách hàng tiềm cách truyền thông, cung cấp cho khách hàng thông tin sản ... LNG/Doanh thu Chi phí bán hàng Chi phí QLDN LNTT LNTT/DTT LNST (Nguồn : Phòng kế toán) 20 10 20 09 1.993.144 1. 723 .864 710.768 685.131 1 .28 2.376 1.038 733 64, 339% 60 ,25 % 20 1.845 157.730 25 6.757 22 3 .26 0 ... công ty năm 20 10 công suất thu phòng cao đạt 89% ,công ty đạt 1,9 triệu USD doanh thu thuần, tăng 26 9 .28 0USD so với năm 20 09 lơi nhuận sau thu DN cao 708 nghìn USD tăng 26 % so với năm 20 09 tăng...
  • 61
  • 389
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán đối với nghiệp vụ cho vay tại eximbank chi nhánh cần thơ

đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán đối với nghiệp vụ cho vay tại eximbank chi nhánh cần thơ
Ngày tải lên : 15/09/2015, 23:15
... -18.730 26 . 328 14.789 16.860 -11.539 56,17 2. 071 476.7 42 275.7 52 222 .915 -20 0.990 57,84 - 52. 837 448. 620 24 9.680 20 3.665 -198.940 55,66 -46.015 28 . 122 26 .0 72 19 .25 0 -2. 050 92, 71 -6. 822 24 0 .29 8 126 .477 ... Tổng 20 11 9. 528 .685 55.389 28 8 .25 1 9.8 72. 325 Chênh lệch 20 12 4.966.393 25 .630 38.600 5.030. 623 20 13 4.807.798 35.3 72 73.939 4.917.109 20 12/ 2011 Số tiền (%) -4.5 62. 2 92 52, 12 -29 .759 46 ,27 -24 9.651 ... 10.3 52. 464 20 12 2013 4.999.475 45 .27 3 20 3. 524 5 .24 8 .27 2 5.133.118 43 .22 4 1 72. 809 5.349.151 Chênh lệch 20 12/ 2011 20 13 /20 12 Số tiền (%) Số tiền (%) 1 02, 67 -5.108.487 49,46 133.643 95,47 -21 .164 68,14 -2. 049...
  • 88
  • 337
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP VỚI DỊCH VỤ CHO VAY DU HỌC CỦA NGÂN HÀNG ANZ TẠI VIỆT NAM

CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP VỚI DỊCH VỤ CHO VAY DU HỌC CỦA NGÂN HÀNG ANZ TẠI VIỆT NAM
Ngày tải lên : 20/11/2015, 21:19
... hàng nói riêng Có ngân hàng có điều kiện nắm bắt nghiên cứu sâu sắc nhu cầu nhóm khách hàng, từ giúp ngân hàng đưa sách phù hợp với nhóm khách hàng Trên sở định hướng khách hàng ngân hàng nghiên ... phục vụ khách hàng Cán ngân hàng cần có nhận thức toàn diện khách hàng để đáp ứng nhu cầu mong mỏi phục vụ khách hàng Nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp (4H) nghĩa :  Hiểu biết khách hàng  Hiểu ... việc thu hút khách hàng tiện ích cao dịch vụ mà ngân hàng cung ứng Qua thăm dò ý kiến chất lượng phục vụ khách hàng, biết đa số khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phong cách chuyên...
  • 15
  • 822
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03
... nợ 2. Dư nợ cho Năm 20 10 Năm 20 11 Năm 20 12 Giá trị 28 8 .22 2 Giá trị 391 .23 3 Chênh lệch Chênh lệch 20 11 /20 10 20 12/ 2011 Giá trị +/% +/% 368. 529 103.011 35,74 -22 ,704 -5,8 194 .22 7 158.751 157 .22 0 ... (chiếm tỉ lệ 45,7%), khách hàng có thu nhập từ 10 -20 triệu với 59 người (chiếm tỉ lệ 42, 1%), nhóm khách hàng có thu nhập 20 -30 triệu (chiếm tỉ lệ 12, 1%) nhóm khách hàng có thu nhập cao, qua số lượng ... Chỉ tiêu 20 10 20 11 20 12 Giá trị Giá trị Giá trị Thu nhập 81. 725 89.897 137.970 Thu nhập lãi khoảng tương tự 77.847 85.6 32 131.140 Thu nhập từ hoạt động dịch vụ 2. 194 2. 413 3.861 Thu nhập từ kinh...
  • 122
  • 957
  • 10
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Xem thêm