nghiep vu khach san

Phân tích các chiến lược cho quá trình hình thành phát triển và đặc điểm kinh doanh của Khách sạn Thủ Đô (nghiệp vụ Khách sạn).doc

Ngày tải lên : 27/08/2012, 16:38

... 9421121 Email: Khachsanthudo@ hn.vnn.vn Hoà chung với nền kinh tế xã hội đang từng bước phát triển mạnh mẽ chất lượng đời sống được nâng cao kèm theo đó là nhu cầu nghỉ ngơi vui chơi giải trí ... phận dịch vụ khác: chịu trách nhiệm phục vụ sinh hoạt và vui chơi giải trí như: massage, tắm hơi, cắt tóc, giặt là, tennis, hướng dẫn vui chơi cho trẻ em tổ chức tham quan trong ngày… Ngoài ... lễ tân với khách về các dịch vụ của khách sạn mà doanh thu của các bộ phận cung cấp dịch vụ và vui chơi giải trí không ngừng tăng lên. - Mối quan hệ giữa bộ phận quản lý nhân sự với các bộ phận...

75
1.6K
4

Thực hành nghiệp vụ khách sạn

Ngày tải lên : 06/11/2012, 17:06

... và sàn nhà cứng, dùng chân ấn nhẹ lên công tắc chuyển của đầu hút để chuyển từ tác dụng này sang tác dụng khác. 2. Thiết bị điện 2.1. Máy hút bụi thẳng đứng Máy hút bụi này rất phù hợp ... Cung cấp một chỗ ở sạch sẽ, ngăn nắp, an toàn, riêng tƣ và tiện nghi - Tạo thêm một bầu khí sang trọng, ấm cúng nhƣng thật gần với tự nhiên - Thêm một chút quan tâm: khách đƣợc quan tâm...

109
776
7

Quản trị nghiệp vụ khách sạn du lịch

Ngày tải lên : 16/08/2013, 09:24

15
473
4

Quản trị nghiệp vụ khách sạn

Ngày tải lên : 27/11/2013, 23:20

40
361
0

Quản trị nghiệp vụ khách sạn

Ngày tải lên : 27/11/2013, 23:50

40
282
0

Quản Trị Nghiệp Vụ Phục Vụ Khách Sạn

Ngày tải lên : 19/05/2013, 00:44

19
579
2

Cẩm nang ôn tập nghiệp vụ phục vụ khách sạn - Tiến sĩ Nguyễn Thị Tú - ĐHTM

Ngày tải lên : 27/11/2013, 10:25

40
1K
6

Hướng dẫn ôn tập tác nghiệp phục vụ khách sạn

Ngày tải lên : 27/11/2013, 10:25

19
389
0

Hướng dẫn ôn tập quản trị nghiệp vụ phục vụ khách sạn

Ngày tải lên : 11/12/2013, 16:04

19
747
2

THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ KHÁCH SẠN

Ngày tải lên : 18/12/2013, 14:46

29
452
2

Làm mới sản phẩm dịch vụ khách sạn của Chi nhánh công ty cổ phần Tập đoàn Nam Cường Hà Nội tại Hải Phòng - Khách sạn Nam Cường.pdf

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:56

... tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt hơn, cạnh tranh đã chuyển dần trọng tâm từ giá sang chất lượng sản phẩm dịch vụ, nó đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên tìm cách nâng cao ... khó khăn trong kinh doanh như :Thiếu đất và mặt bằng để mở rộng phòng ngủ, phòng hội nghị, khu vui chơi giải trí và các dịch vụ hỗ trợ, khó tiếp cận các nguồn thông tin thị trường đáng tin cậy ... vụ khách lưu trú trong một thời gian ngắn, đáp ứng các nhu cầu về các mặt ăn uống, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác. Chất lượng và sự đa dạng của dịch vụ hoạt động...

86
887
2

Thực trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ Khách sạn Meliá.DOC

Ngày tải lên : 04/10/2012, 12:01

... ngày - Thiết bị pha cà phê và trà miễn phí. - Két an toàn ở mỗi phòng. - Bàn làm việc to và ghế ngồi sang trọng. - Một đờng điện thoại và ổ điện dự trữ để sử dụng máy tính. - ổ cắm cho máy cạo râu ... gần các văn phòng Chính phủ, đại sứ quán, các di tích văn hoá, các danh lam thắng cảnh, các khu vui chơi giải trí và mua sắm. Điều đặc biệt hơn là giao thông ở đây cũng rất thuận tiện cho khách ... cho khách lu trú và giải trí cùng các dịch vụ bổ sung. Khách sạn bắt đầu mở cửa là 150 phòng. Sang giai đoạn 2, khách sạn mở phần còn lại. Tổng cộng là 306 phòng. Khách sạn đợc xây dựng với...

18
1.7K
14

Đánh giá hoạt động Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long.doc

Ngày tải lên : 27/10/2012, 16:42

... mạnh dạn đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất từ Nhà nghỉ dưỡng sức sang tiêu chuẩn Khách sạn. Nhờ vậy, năm 1997, Nhà nghỉ được đổi tên sang Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long, được cấp đăng ký kinh ... Quảng Ninh (***Nguồn: “Cổng thông tin điện tử Thành phố Hạ Long”, http://halongcity.gov.vn/Pages/khachsan3sao_BC.aspx, truy cập ngày ii o Phó giám đốc – Kiêm Giám đốc điều hành: Là người giúp việc ... “Linh hoạt” để giữ chân các khách hàng lâu năm và “Linh hoạt” thể hiện trong việc mở rộng thị phần sang đối tượng khách hàng cao cấp hơn, có đủ khả năng và sẵn sàng chi trả hơn, với mức giá và các...

35
1.2K
10

Tổ chức kế toán tập hợp CPSX Và tính giá thành hoạt động kinh doanh dịch vụ Khách sạn tại khách sạn tây hồ

Ngày tải lên : 14/11/2012, 15:53

... tính: VNĐ Trích yếu Số hiệu TK Nợ Có Số tiền ( đồng) Ghi chú 1 2 3 4 5 Kết chuyển CP KH TSCĐ sang TK 154 - Bộ phận lưu trú - Bộ phận ăn uống 154A 154B 6274A 6274B 640.560.000 120.105.000 NguyÔn ... CĐKT - Bảng cân đối tài khoản - Báo cáo tài chính - Báo cáo thuế,… … Khoá sổ, chuyển số dư sang kỳ sau Tr ờng Đại học Kinh tế Quốc dân - 48 - Chuyên đề cuối khoá Cng 760.665.000 Ngy ... 1522 90.820.000 Cng 90.820.000 Ngy 30 thỏng 06 nm 2008 K toỏn trng Ngi lp biu Cui quý, k toỏn kt chuyn ton b chi phớ ny sang TK 154 ( CTGS s 6/06). Cụng ty TNHH H Tõy mt thnh viờn. Chi nhỏnh khỏch sn Tõy H. Chng...

73
626
2

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá

Ngày tải lên : 17/11/2012, 09:05

... Đây là hình thức trả lương theo sảm phẩm nhưng tiền luâong được tính theo đơn giá tập hợp cho san phẩm hoàn thành đến công việc cuối cùng . Hình thức này áp dụng cho những doanh nghiệp mà quá...

75
480
2

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá

Ngày tải lên : 19/11/2012, 13:41

... từng bộ phận sản xuất và tổng hợp số liệu đó để thông tin kịp thời cho các phòng ban trong doanh nghiep để có biện pháp ngăn ngừa những hiện tượng bất hợp lý nhằm nâng cao giờ công hữu ích và...

79
411
0

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nghề nghiệp tại khách sạn quốc tế Bảo Sơn

Ngày tải lên : 27/11/2012, 10:11

... giai đoạn 2004 - 2007 0 5000 10000 15000 20000 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 khach du lich khach cong vu khach khac Như vậy trong 4 năm 2004-2007 số lượng khách du lịch và công vụ luôn chiếm ... ba ngành, lên tới 45.84 % tương ứng tăng 2861.92 triệu đồng. Trong đó bao gồm các dịch vụ như vui chơi giải trí, dịch vụ hội thảo, hội nghị và dịch vụ khác. Với tỷ suất của ngành luôn cao thì ... 100 0 0 Công trình 15 88.23 2 11.77 Lễ tân 2 14.3 12 85.7 Buồng 0 0 31 100 Ăn uống 27 38 44 62 Vui chơi, giải trí 15 36.6 26 63.4 Lao động khác 5 25 15 75 Tổng số 93 38.8 147 61.2 Qua bảng...

64
746
4

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại trung tâm thương mại - du lịch dịch vụ - khách sạn Thanh Hoá

Ngày tải lên : 30/01/2013, 10:22

59
432
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:06

... thu hút, thủ tục nhận trả phòng chậm, chưa sẵn sàng đón khách lúc nữa đêm, thiếu các hoạt động vui chơi, giải trí cho khách hàng vào ban đêm… - 44 - 3.4 Thang đo chất lượng dịch vụ Thang ... nổi trội: giá cả hợp lý, khách sạn đẹp, an ninh trật tự, sạch sẽ, nhân viên thân thiện, tử tế, vui vẻ, thức ăn an toàn thì khách hàng còn rất nhiều điều chưa hài lòng về chất lượng dịch vụ của...

101
6.5K
68

Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách sạn

Ngày tải lên : 01/04/2013, 13:34

... do mà doanh thu của nhà khách về kinh doanh điện thoại giảm: Năm 2007 đạt 230.163.000 đồng song sang năm 2008 chỉ còn 150.690.000 đồng. Mặc dù giá cả dịch vụ điện thoại của nhà khách với giá ... cháy. Qua quan sát ta nhận thấy chất lượng trang thiết bị của nhà khách: - Đồ gỗ: gỗ chất lượng cao sang kiểu dáng còn đơn giản, kém độ công phu, chưa đồng bộ về màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ. - Đồ ... giãn cầu. Tổ chức hoạt động hợp lý, quan hệ tốt với khách sạn cùng loại để có thể giới thiệu sang khách sạn bạn khi khách quá đông tránh trường hợp khách bỏ đi. 1.1.3.5 Tính không sở hữu được Thường...

85
2.3K
11