nghiên cứu hành vi khách hàng là gì

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf

Quản trị kinh doanh

... của khách hàng về dịch vụ này. Do đó, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ, đặc biệt thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank Connect24, sản phẩm đang được nhiều khách hàng ... nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 trên địa bàn thành phố Huế, tôi tiến hành phỏng vấn trực tiếp 100 khách hàng theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện khi khách hàng ... nhân vi n của Ngân hàng Vietcombank – Huế, chúng ta nghiên cứu các đặc điểm về Nhân lực của Ngân hàng qua 3 năm: 2007, 2008, 2009. Vi c nghiên cứu tình hình cơ cấu lao động của Ngân hàng Vietcombank...
  • 87
  • 1,982
  • 7

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Thạc sĩ - Cao học

... TÍCH HÀNH VI CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TAM TRẦNKHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TAM TRẦN4.1 Thiết kế nghiên cứu 4.1.1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này dựa trên nghiên cứu ... vậy, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần” một vi c làm vô cùng thiết thực. Công vi c này sẽ đem lại các lợi ích cho Công ty như sau: - Vi c ... tới hành vi mua của khách hàng. Những người mua khác nhau sẽ thể hiện các cách mua khác nhau. 2.2.3 Quá trình mua hàng của khách hàng tổ chức Hình 2.5 Quá trình mua hàng của khách hàng là...
  • 91
  • 1,270
  • 7

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –chi nhánh Huế

Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam –chi nhánh Huế

Kế toán

... GHI NỢ NỘI ĐỊA VIETCOMBANK CONNECT24 3.1. Đặc điểm đối tượng nghiên cứu Để nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 trên địa bàn thành phố Huế, tôi tiến hành phỏng vấn ... phức tạp. 1.1.5 Hành vi sau khi mua Hành vi sau khi mua một chuỗi các hành vi sau khi người tiêu dùng mua sản Khóa luận tốt nghiệp 45 CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ HÀNH VI KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA ... sau khi tiêu dùng; hành vi mua lặp lại và sự truyền miệng của khách hàng. Mô hình đánh giá hành vi sau khi mua Theo mô hình này, đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng được thực hiện...
  • 87
  • 891
  • 5

143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Vi n thông Vi t Nam”. Kết cấu của chuyên đề này gồm 3 chương :Chương ... thác đặc điểm hành vi khách hàng chơi Tem.Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Minh Đạo cùng toàn thể các anh chị làm vi c ở công ty Tem đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên ... loại khách hàng. Trong lĩnh vực tem chơi, khách hàng của Công ty Tem người nước ngoài (đại lý cho Công ty ở các nước, bán tem qua thư ) hoặc người Vi t Nam (thị trường trong nước) tập...
  • 81
  • 642
  • 0

Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... của chiến lược Marketing – Mix đối với đặc điểm hành vi khách hàng. I. Nội dung cuộc nghiên cứu hành vi khách hàng. Cuộc nghiên cứu được tiến hành dưới hình thức bảng hỏi (phụ lục 1) được thực ... 45B35Chuyên đề tốt nghiệp Đó cũng chính lý do tại sao khách hàng chủ yếu cuả tem chơi lại 2 đối tượng khách hàng này. vậy cuộc nghiên cứu về hành vi khách hàng của sản phẩm tem chơi sẽ tập ... đây đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty Tem đang hướng tới, cũng đối tượng khách hàng đem lại trên 50% doanh thu về lĩnh vực tem chơi trong nước của công ty.2.2.2. Đặc điểm hành vi...
  • 81
  • 528
  • 2

484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... thông cá biệt có ba loại chính đó là: -Kênh có tính chất biện hộ. các nhân vi n bán hàng tiếp xúc với khách hàng mua trọng điểm.-Kênh có tính chất chuyên gia. vi c các chuyên gia có trình ... mại tại công ty.*Phạm vi nghiên cứu: với nội dung đề tài cần tiếp cận, trong giới hạn về thời gian nghiên cứu và khả năng thực tế của một sinh vi n chúng tôi nghiên cứu đề tài ở góc độ tiếp ... chuyên môn cao phát biểu với khách hàng mua trọng điểm.-Kênh có tính chất xã hội. những người bạn, thành vi n trong gia đình, đoàn thể nói chuyện với khách hàng mua trọng điểm, loại kênh...
  • 91
  • 501
  • 0

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Tài chính - Ngân hàng

... hàng 2.1.1 Định nghĩa khách hàng Hiểu biết về khách hàng công vi c vô cùng quan trọng trong vi c xác định cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. Vậy khách hàng ai? Các tác giả Dale, ... đã định nghĩa khách hàng như sau: khách hàng là người mua sản phẩm hay dịch vụ. Có hai loại khách hàng: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài.  Khách hàng bên ngoài: những cá nhân ... vậy, vi c nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần” một vi c làm vô cùng thiết thực. Công vi c này sẽ đem lại các lợi ích cho Công ty như sau: - Vi c...
  • 27
  • 1,012
  • 0

Nghiên cứu hành vi khách hàng nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

Nghiên cứu hành vi khách hàng   nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

Tiếp thị - Bán hàng

... khăn trong vi c chọn cho mình một phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ ... quả thành công cho các chiến lược trên, các doanh nghiệp phải phân khúc được đối tượng khách hàng của mình. Tuy nhiên đối với các khách hàng lớn tuổi, vi c mô tả đặc điểm hành vi khách hàng ... bỏ qua các khách hàng cao tuổi dẫn đến các sản phẩm làm ra xuất hiện rất nhiều điểm yếu: hàng hóa đóng gói khó mở, các sản phẩm IT thiên về thể hiện thời trang nhiều hơn vi c làm thế nào...
  • 3
  • 553
  • 0

Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp

Quản trị kinh doanh

... bảo cho tương lai của doanh nghiệp. Nghiên cứu hành vi khách hàng - Nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp Tìm hiểu hành vi khách hàng được xem như một yếu tố để giúp cho doanh nghiệp ... khăn trong vi c chọn cho mình một phân khúc khách hàng hợp lý nên đôi lúc họ đã bỏ qua những cơ hội của mình. Trên thực tế khi các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu hành vi khách hàng, họ ... bỏ qua các khách hàng cao tuổi dẫn đến các sản phẩm làm ra xuất hiện rất nhiều điểm yếu: hàng hóa đóng gói khó mở, các sản phẩm IT thiên về thể hiện thời trang nhiều hơn vi c làm thế nào...
  • 4
  • 353
  • 0

Tài liệu Hành vi khách hàng ? pptx

Tài liệu Hành vi khách hàng là gì ? pptx

Kỹ năng bán hàng

... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: sao họ mua món hàng ... trọng đối với vi c ra quyết định của khách hàng. phẩm nào cần thiết cho gia đình từ kệ hàng siêu thị. Như vậy, vi c hiểu được hành vi mua sắm của khách hàng bao gồm không chỉ vi c thấu hiểu ... Hành vi khách hàng ? Có lẽ khái niêm thách thức nhất trong marketing gắn liền với vi c nắm bắt được nguyên nhân sao khách hàng lại hành động như thế này (hoặc...
  • 5
  • 471
  • 0

Tài liệu "Hành vi khách hàng" ? pptx

Tài liệu

Tiếp thị - Bán hàng

... " ;Hành vi khách hàng& quot; ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu cơ bản và nhu cầu đó được thực hiện gần như hàng ... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: sao họ mua món hàng ... như vậy được coi then chốt đối với các chuyên gia tiếp thị khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng hành vi khách hàng sẽ giúp họ hiểu được điều quan trọng đối với khách hàng đồngt hời đưa...
  • 9
  • 428
  • 1

Xem thêm