Ngày tải lên :
25/04/2013, 11:01
... gọi thoại, thư điện tử (email), web, tin nhắn ngắn (SMS) , hay fax Nhưng thời điệm tại, liên lạc đến trung tâm thông qua hình thức email, web, SMS, fax chưa thực tạo thói quen nơi khách hàng Do ... thiết bị phụ trợ (điện thoại, máy tính, tai nghe) điện thoại viên Các máy chủ ứng dụng (email, web, SMS, CRM), hay sở liệu khách hàng tích hợp với trung tâm liên hệ khách hàng, giúp cho gọi định tuyến ... fax, nhận dạng giọng nói tin nhắn Phát triền công nghệ truyền thông đa phương tiện (email, voice, SMS, fax ) Sử dụng công nghệ hệ mới, việc triển khai hệ thống đa kênh, phát triển ứng dụng tiên...